6/10 Satisfaisant
Jean Paul
26 mai 2025
Bel établissement mais nul en matiÚre de services
Venus en famille pour un concert, nous avons une bonne surprise en découvrant cet établissement et ses équipements.
Par contre, il est inadmissible de constater que le petit dĂ©jeuner payant soit pitoyable. Deux matins de suite, Ă une heure raisonnable, la pauvre dame prĂ©posĂ©e et seule, nous explique quâil nây a plus de beurre, plus de petits pains, plus de jus dâorange,âŠplus de place !!! Nous avons fini dans une salle de rĂ©union Ă manger du pain et de la confiture !!! De surcroĂźt pour une nuit surĂ©valuĂ©e au niveau tarifaire en raison du concert ! Le samedi, plus dâeau plate, le dimanche plus dâeau plate. Bref pour un Ă©tablissement qui se veut trois Ă©toiles, impensable que la direction pointĂ©e du doigt par le personnel ne prenne pas soin de ses rĂ©sidents. Je crois sincĂšrement câest la premiĂšre fois que jâassiste Ă des bousculades dâune vingtaine de personnes pour une tranche de jambon !!! De plus le dernier jour, alors que mon Ă©pouse Ă©tait souffrante, on ne mâa pas remboursĂ© ce pseudo petit dĂ©jeuner quâelle nâa pas pu prendre ! Et le personnel de mĂ©nage a menacĂ© ma fille de payer une nuit supplĂ©mentaire parce quâelle quittait sa chambre Ă 12h10âŠ
En rĂ©sumĂ©, il faut garder lâĂ©tablissement et ses Ă©quipements et repenser complĂštement le concept dâaccueil et de services, il y a un delta trop important pour ĂȘtre crĂ©dible !
Je suppose que je ne serai pas le seul Ă mâexprimer en ce sens au vue des rĂ©actions de toutes les personnes prĂ©sentes ! Ă la « direction » de rĂ©agir !
Jean Paul
Séjour de 2 nuits en mai 2025