2/10 Horrible
Diem-Trang
Voyage dâaffaires
30 sept. 2025
Jâai sĂ©journĂ© dans cet hĂŽtel pour un dĂ©placement professionnel, et je garde un souvenir trĂšs dĂ©sagrĂ©able de mon expĂ©rience.
La premiĂšre nuit a Ă©tĂ© un peu bruyante Ă cause des voix dans la rue, mais rien dâinhabituel. En revanche, la deuxiĂšme nuit a Ă©tĂ© catastrophique. Vers 1h du matin, alors que je dormais avec des boules quies, je me rĂ©veille en sursaut car la lumiĂšre sâallume et jâentends des voix dâhommes dans ma chambre, que jâavais pourtant fermĂ©e Ă clĂ©. J ai eu la peur de ma vie : jâai cru quâon venait mâagresser ou me voler.
Ces hommes se sont prĂ©sentĂ©s comme Ă©tant du personnel de lâhĂŽtel. Selon eux, je nâaurais pas dĂ» ĂȘtre dans cette chambre car elle aurait Ă©tĂ© rĂ©servĂ©e pour un autre client, et lâun dâeux mâa reprochĂ© de ne pas avoir rĂ©agi quand il Ă©tait dĂ©jĂ entrĂ© plus tĂŽt (!) et avait allumĂ© la lumiĂšre⊠alors que jâavais tout simplement des boules quies et nâavais rien entendu. Or, jâavais bel et bien une rĂ©servation confirmĂ©e pour deux nuits. AprĂšs vĂ©rification, il sâagissait dâune erreur de lâhĂŽtel, reconnue par lâun des employĂ©s.
MalgrĂ© cela, aucune excuse formelle, aucun geste commercial, mĂȘme pas un petit-dĂ©jeuner offert pour compenser la frayeur et la nuit blanche que jâai passĂ©e. Le matin, lors du check-out, on mâa simplement confirmĂ© que âtout Ă©tait en rĂšgleâ.
Je trouve ce manque de professionnalisme et de considération inacceptable, surtout face à une erreur aussi grave.
Diem-Trang
Séjour de 2 nuits en septembre 2025


















