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HĂŽte professionnel

Grand Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Hotel

EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Chambre Triple | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi
Bar (sur place)
Chambre Simple | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi
Ensemble douche/baignoire, articles de toilette gratuits, sĂšche-cheveux

Avis voyageurs

6,4 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Service d’étage
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking compris
  • Service de mĂ©nage
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

Map
149 Commercial St, Shetland, Lerwick, Scotland, ZE1 0EX
  • Fort Charlotte
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Shetland Museum
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • MusĂ©e Up-Helly-Aa Exhibition
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Lerwick (LSI-Sumburgh)
    â€Ș43 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi

Chambre Double

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Chambre Triple | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi

Chambre Triple

  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

Chambre avec lits jumeaux | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi

Chambre avec lits jumeaux

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Chambre Simple | Bureau, fer et planche Ă  repasser, Wi-Fi

Chambre Simple

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Double (Four Poster)

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Extérieur

The Queen's Hotel

  • Wi-Fi gratuit
  • Service de mĂ©nage
  • RĂ©ception 24 h/24
3.0 sur 5, (55)
Le nouveau prix est de 249 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
21 juil. - 22 juil.
The Queen's Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Hotel

HÎtel se trouvant au bord de l'eau, avec petit déjeuner gratuit et discothÚque
Cet hÎtel non-fumeurs possÚde un restaurant, une discothÚque et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Le petit déjeuner gratuit et un personnel polyglotte sont quelques-unes des autres prestations offertes.
Grand Hotel possÚde 22 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. La télévision donne accÚs aux chaßnes numériques.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Cet hÎtel de Lerwick offre l'accÚs gratuit à Internet par cùble. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Lors de votre séjour dans Grand Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Fort Charlotte. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner gratuit proposĂ©
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Internet Wi-Fi disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des salles de rĂ©union et un personnel polyglotte
  • À deux pas de HĂŽtel de ville de Lerwick et de Fort Charlotte
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Grand Hotel offre également une discothÚque, un personnel polyglotte et un service d'étage (horaires limités). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3 de Lerwick est non-fumeurs.

Les clients ont droit à un petit déjeuner gratuit.
Grand Hotel possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (en supplĂ©ment) et accĂšs gratuit Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner gratuit disponible
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • BoĂźte de nuit

Pour les familles

  • Chambre sĂ©parĂ©e

Commodités

  • Consigne Ă  bagages

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Services professionnels

  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Sur le front de mer

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Bureau
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.

Classement national

Cet hĂ©bergement s'est vu officiellement attribuer un nombre d'Ă©toiles de la part de VisitScotland, l'office national du tourisme en Écosse.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Hotel Lerwick
Grand Lerwick
Grand Hotel Hotel
Grand Hotel Lerwick
Grand Hotel Hotel Lerwick

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Hotel

Avis

6,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 3 avis sur 24.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 7 avis sur 24.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 5 avis sur 24.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 8 avis sur 24.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 24.

7,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,6/10

Services et Ă©quipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Neil

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Grant

Séjour de 1 nuit en août 2019

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice service - hotel worned out.

The employees are very service minded but the hotel is worned out and needs to be renovated. The beds are not very comfortable.
Séjour de 7 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 1 nuit en août 2019

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Shabby and worn down. Not worth it.

Very shabby hotel. Were told we couldn’t open the window due to hatching birds (!) and there was no A/C. Had paid for a triple room, but one of the beds was a roll-away stuffed into a twin room, with very little room left to move around. The roll-away bed collapsed every time someone sat on it, but they had to send staff twice to check because they didn’t believe us. Were finally offered a single room free of charge. Beds were uncomfortable, and the hotel was quite run down. Sad, because it is 300 years old and has a ton of potential. If only they would renovate it!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Klarna

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

lÀge

fantastiskt lÀge pÄ Commercal Street men det mÀrks pÄ mÄnga sÀtt att det Àr ett 300-Ärigt hus som inte fÄr renoveras...
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Pia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service

Hospitable

The first impression is that the hotel would need an upgrade, but I could see the charm of it as well. The personnel is friendly and has the correct hospitality approach. I have stayed in quite a few hotels on the island and Grand Hotel scores best in this.
Séjour de 15 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Ragnvald

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Authentic experience

Very pleasant indeed. An authentic historical stay. Very friendly and forthcoming receptionist. Spacious room, comfortable beds, great view, quiet. Excellent English breakfast. What more could you ask for?
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Jhcesi, Florida

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I had no warning there was no elevator. It may have been in the description but I missed it. I definitely would have opted for a place I would not have to haul my luggage up and down three stories.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Tomasz Rafal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

a great place to stay in Shetland

The Grand Hotel is part of the old town, Lerwick. Great place to visit Shetland Islands. Service is absolutely fine - breakfast, cleaning, strong wifi, tv... I have been there approx 1 week and I do not have any problems. I agree that the Grand Hotel is maybe little too old but ... the price is reasonable and - in addition - hotel employees are friendly. Quiet and pleasant.
Lerwick
South Mainland
South Mainland
Scalloway
Séjour de 8 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is in an excellent location, staff are friendly and cooked breakfast was good. However the condition of the building is very poor. Our room (up 71 stairs, no lift) had a barely-functioning shower, peeling and stained wallpaper, and water damage and peeling plaster around the window. Flaking plaster from the ceiling fell onto the bed (and the sleeper!) during the night. No manager was on site to handle complaints.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

4/10 MĂ©diocre

Nigel

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

New owners needed who invest in customer service

The Grand is very tired. It is potentially a lovely old building in a precious location but there has been no investment in it for decades, apparently. Paint is peeling off the walls and ceilings. The reception is unstaffed and tatty. The staff are demotivated and have no wish to upsell anything ("Can I have a dessert?" "Sorry, I think the chef needs to be away by 9pm.") The bar is closed on Sundays and Mondays. The plumbing is gravity fed and so the shower is a trickle on the top floor. On Sundays, many restaurants are closed in Lerwick, as is the restaurant in the Grand. The Queens hotel is the option offered for residents at the Grand. We were one of just two tables occupied in the Queens' restaurant on Sunday, served by unenthusiastic staff. There were many empty tables. At the bar in the Queens, we saw several customers turned away and advised to try the Chinese take away, as "we are full; we have to keep tables for residents from both the Grand and the Queens". The restaurant was almost deserted. Those potential customers were unnecessarily lost to the business and left with a bad impression of Lerwick. The Queens is up for sale (ÂŁ0.5m). New owners could transform the Queens Hotel and the Grand to exploit the superb locations and the latent demand from tourists to create great businesses for Lerwick and more jobs for local people. But the leadership, investment and customer service flair is just not there at present.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Won't be returning.

Breakfast great food, evening meal not so (very dry over cooked chicken in the burger). Breakfast service slow despite being quiet. Asked for tea and toast twice and still didn't get my toast. In a rush so didn't ask again. Dated and peeling decor in hotel. No lift in hotel so don't stay here if you struggle with stairs. My room had very little natural light.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Tara

Les points forts : Personnel et service

Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Björn

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en juin 2019

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Very friendly staff, and a good central location. But... The hotel has seen better days. The fabric is in poor shape (damp patches on walls and ceiling of public areas. No elevator. No car park (use public one.) Rooms are cramped. Staff do the best they can, but the air of neglect is palpable. Hotel is on the market.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

2/10 Horrible

Jerry

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Liliana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Excelente ubicaciĂłn

Buena atenciĂłn. Hotel antiguo bien mantenido. Excelente ubicaciĂłn
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Bill, Kitchener, Ontario

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Dinner was not available during the advertised hours. We were told by the front desk receptionist that dinner was available until 9:30 p.m. This was also the time printed on a card given to us. At 9 p.m., we were told that the restaurant stopped serving at 9 p.m. and that the cook wouldn't accommodate us. No options were provided other than to try somewhere else.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

4/10 MĂ©diocre

lowrie, scotland

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Tired and dated

Room/bathroom cleanliness not good enough, tatty and in need of updating, breakfast plentiful but cold and unexciting.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Grand Hotel. Lerwick. Former Glory.

In its day this must have been a magnificent building. It is now sadly a shadow of its former life. Met with an overwhelming smell of cooking fat running through the lobby and reception which is more like a mini bar located on the first floor. The hotel in general is in need of a major refufurb. The decor is in need of a major face lift. Wall paper misssing as you enter the lobby off the street. A TV in the room was mounted on a wall bracket and almost impossible to see as it was a 17inch flat screen which is more suited to a caravan than a hotel room. The room was clean and beds made daily. But if a concern is when you enter the bathroom and turn on the light it takes almost 15-20 seconds to come on. Breakfast was on the other hand excellent. I recommend the locally caught fresh smoked fish and free range eggs. Homemade bread was wonderful.
Séjour de 3 nuits en juin 2018