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HĂŽte professionnel

GHL Hotel Lago Titicaca

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement GHL Hotel Lago Titicaca

Restaurant
Vue de la chambre
Lac
DĂ©tail de l’extĂ©rieur
Bain à remous intérieur

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Restaurant
  • Bar
  • Spa
  • Parking disponible
  • Salle de sport

DĂ©couvrir la zone

Map
Isla Esteves SN, Puno
  • Port de Puno
    â€Ș7 min en voiture‬
  • MarchĂ© central de Puno
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Place d'Armes de Puno
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Juliaca (JUL-AĂ©roport international Inca Manco Capac)
    â€Ș62 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Junior

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 37 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure, 1 grand lit

9,8 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 19 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room with 2 single beds, Lake View (Sunset)

Vue de la chambre

Superior Room with 2 single beds, Lake View (Sunset)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 19 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, plusieurs lits, vue lac (sunrise)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure, plusieurs lits, vue lac (sunrise)

  • 19 mÂČ
  • Vue partielle sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

HĂ©bergements similaires

Terrasse/Patio

Casa Andina Premium Puno

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 153 €
pour 1 chambre
14 août - 15 août
Casa Andina Premium Puno

À propos de cet hĂ©bergement

GHL Hotel Lago Titicaca

HÎtel se trouvant en bord de lac, avec petit déjeuner gratuit et centre de remise en forme
Cet hÎtel non-fumeurs possÚde un restaurant, un centre de remise en forme et un bar / salon. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. De plus, il y a un hammam, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un centre de conférence disponibles sur place.
GHL Hotel Lago Titicaca possÚde 123 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des chaussons. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble et offre Netflix.

Les salles de bain comprennent une baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose un centre de remise en forme et un hammam.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de GHL Hotel Lago Titicaca. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Titicaca - Puno (et environs). Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Centre de remise en forme et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Île Esteves et Ă  4 minutes Ă  pied de Lac Titicaca - Puno (et environs)
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
GHL Hotel Lago Titicaca ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de remise en forme et un hammam. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 4 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 202 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, GHL Hotel Lago Titicaca offre également des soins spa, une terrasse et une salle de jeux vidéo. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Cet hĂŽtel 4 de Puno est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 05 h 00 à 10 h 00.Vous trouverez dans cet hÎtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
GHL Hotel Lago Titicaca possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplĂ©ment) sur place
  • Parking sur place limitĂ© (maximum 1 espace par unitĂ© d’hĂ©bergement)
  • Carport compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 05 h 00 Ă  10 h 00
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Pique-niques privĂ©s
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Hammam
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Table de billard

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (202 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Brasero
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse

Spa

  • Massages des tissus profonds

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur (porte de 80 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Tapis dans la chambre
  • Tapis de sol dans les parties communes

Plus

  • CheminĂ©e dans le hall
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de rĂ©ception
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 55 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Service assurĂ© par un chef professionnel
  • Service de livraison de repas
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • GHL Hotel Lago Titicaca n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 5 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hĂ©bergement propose le petit dĂ©jeuner gratuit, il n'en bĂ©nĂ©ficie pas nĂ©cessairement.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hĂ©bergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutĂ©e appliquĂ©e au PĂ©rou (18 %). Les voyageurs Ă©trangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme/d’une carte d’immigration en cours de validitĂ© pourraient ĂȘtre exonĂ©rĂ©s de cette taxe.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 50 USD par chambre, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 20 USD par enfant, aller simple
  • Frais de spa : 50 USD par jour
  • Frais de bain Ă  remous : 20 USD par jour
  • Frais de bois de chauffage : 20 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Sachez que GHL Hotel Lago Titicaca propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 20605032151

Nous devons aussi mentionner


  • En gĂ©nĂ©ral, les mineurs ne sont pas autorisĂ©s Ă  sĂ©journer dans des hĂ©bergements au PĂ©rou sans un parent, un tuteur lĂ©gal ou un responsable dĂ»ment autorisĂ©. Les accompagnateurs adultes pourraient ĂȘtre amenĂ©s Ă  prĂ©senter leur piĂšce d’identitĂ© personnelle et celle du mineur accompagnĂ© ainsi que tous les Ă©ventuels justificatifs dĂ»ment notariĂ©s. Avant leur voyage, les visiteurs prĂ©voyant de voyager avec des enfants sont invitĂ©s Ă  s’adresser Ă  un consulat pĂ©ruvien pour de plus amples informations.
  • Selon les lois pĂ©ruviennes, les paiements en espĂšces ne sont pas acceptĂ©s pour les montants au-dessus de 2 000 PEN ou de 500 USD. Les montants supĂ©rieurs Ă  ces sommes doivent ĂȘtre rĂ©glĂ©s par carte de paiement ou par d'autres moyens approuvĂ©s par l'hĂ©bergement et les rĂ©glementations locales. Les paiements ne peuvent pas ĂȘtre fractionnĂ©s en plusieurs devises.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente. Les enfants ne sont pas forcĂ©ment Ă©ligibles au petit dĂ©jeuner gratuit.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

GHL Lago Titicaca Puno
GHL Hotel Lago Titicaca Puno
GHL Hotel Lago Titicaca Hotel
GHL Hotel Lago Titicaca Hotel Puno

Avis sur l’hĂ©bergement GHL Hotel Lago Titicaca

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 123 avis sur 175.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 39 avis sur 175.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 175.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 175.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 175.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

PATRICE

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Bonne adresse Ă  rafraichir

Le personnel est trÚs sympathique, le restaurant propose une bonne carte, la vue est trÚs sympa et l'hÎtel est trÚs calme. Un peu vieillot, les serviettes de toilettes n'ont pas été changées en 3 jours.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

BENOIT

Les points forts : Propreté et personnel et service

TrĂšs bel emplacement devant le lac

Superbe emplacement Vue exceptionnelle sur le lac En revanche, les chambres et l’hĂŽtel en gĂ©nĂ©ral ont besoin d'une grosse rĂ©novation Tout est vieillot mais reste propre globalement Dommage qu’une des soirĂ©es Ă©tait trĂšs bruyante
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Pas a l aise

Personnel au desk et au restaurant tres froids, limite autains.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Guillaume

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

50 ok 50 Ă  ameliorer

Bien arrivé, lieu sécurisé, service au top, restaurant agreable et hygiene impecable. Par contre le service "tour operator" est excessivement cher comparé au "doityourselft" ou meme les agences du centre ville. Niveau eco-responsabilité aucun effort fait ou constater. Le batiment blanc jure dans le paysage au point que les locaux denigrent fortement la clientÚle s 'y trouvant.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Cet établissement mériterait un coup de neuf et une meilleure insonorisation. Ceci dit, le service est trÚs bon. Le personnel est trÚs serviable. Le petit déjeuner est varié, copieux et trÚs bon. Le cadre est vraiment magnifique.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Driss

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Petite escape au Lac Titicaca

Hîtel avec une vue imprenable sur le lac Titicaca. L’hîtel reste quand meme un peu vieux, mais confortable. Personnel trùs sympathique et accueillant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Frederic

Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Antoine, Courbevoie

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel parfaitement situĂ© sur une presqu’üle avec une vue imprenable sur le lac : thĂ© place to be ! Personnel gentil et serviable mais pas trĂšs pro. ArrivĂ©e Ă  3 dans une suite avec supplĂ©ment, le lit supplĂ©mentaire n’était pas installĂ© ; rĂ©frigĂ©rateur avec prise europĂ©enne non branchĂ©e ; vol de notre bouteille de vin sur notre table au bar par une cliente
 bref, 5 Ă©toiles chip
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent hotel Ă  Puno

Magnifique vue sur le lac Titicaca, personnel attentif et aimable.
Séjour de 4 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Nice room with a big comfy bed and stunning views of the lake and Los Uros. Food was good, but a little overpriced.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Juei hua

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
What a beautiful place and magnificent buffet breakfast!!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

ANGEL

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Heather

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Limited options for the food at the hotel. We did love everything l!!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel confortĂĄvel com a melhor vista do Titicaca

O hotel Ă© incrĂ­vel, confortĂĄvel e tem a vista mais bonita do Titicaca. Super agradĂĄvel ficar nesse hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Graeme

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice place to stay
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The hotel is secluded and has an excellent view and a great restaurant.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jiong Yi

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing hotel
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

Valerie

Voyage en groupe
Les points faibles : Confort de la chambre

Not worth more than 3 stars

Other than a pretty view, the hotel is not worth 4 stars, let alone 5. The entire hotel is outdated and needs renovation. The food is heavy and greasy (worst meal we've had in Peru so far). Check-in was listed at 3pm and the room was not ready before 3:30 pm despite limited occupation of the hotel. I contacted the hotel about the transfer from the airport (which is listed as a service) and only received a reply more than 1h after we had checked-in and had organized our own transfer). Also, we inquired about tours with the hotel and they systematically quoted prices that were significantly higher than every other tour company we spoke to - we ended up booking alternative services because the hotel recommendations were terrible. The beds in the room were also very small and there is no convenient transfer to the city (you need to get taxis on your own). Would not recommend.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

YILIN

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Tadhg

.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Aneta, Barrington

Voyage en couple
Very nice hotel , food good and staff friendly I would recommend this hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Sterling

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a great hotel. When coming to the Puno it would my first/only choice. All the staff are very welcoming. Food is great and the room views are wonderful.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rafael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Staff super friendly but....

The service and people was great. The only issue I encountered is that my oxygen saturation went down to 76% and my body temp was 102.2 after taking 600mg of ibuprofen which at that point was life threatening. The staff didn't offer to call offered and gave me oxygen for 15 mins. The room didn't have a thermostat but luckily it was cold outside and the windows can be open. They did provide me a thermometer and pulse oxymeter on request. I literally had to survive the night like that, nobody from the staff called or came check on me. I am in the medical field, in the USA those readings are considered a medical emergency. I could have gone into respiratory arrest or cardiac arrest while asleep. The day after when I asked they told me they have a physician on call and I wasn't offered him to come check on me. My recommendation is for the hotel to train their staff about potential medical emergencies and have a protocol. I booked a flight the next morning and returned to Lima. Other than that breakfast, staff friendliness, room comfort and view 100%. I tried to add a photo about my saturation and heart rate reading but didn't let me.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025