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Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort by IHG

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort by IHG

Extérieur
Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
Chambre Standard, non-fumeurs | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bain Ă  remous
  • Bar
  • Spa
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
7036 Grand Geneva Way, Lake Geneva, WI, 53147
  • Station de ski The Mountain Top at Grand Geneva Resort
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Lake Geneva Cruise Line (croisiĂšres)
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Riviera Beach (plage)
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Kenosha, WI (ENW-aĂ©roport rĂ©gional Kenosha)
    â€Ș51 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard, 1 chambre, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(77 avis)
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 chambres, non-fumeurs

9,2 sur 10
Merveilleux
(15 avis)
  • 122 mÂČ
  • 8 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Chambre Standard, non-fumeurs

8,8 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • 49 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, non-fumeurs

  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Chambre, 1 trĂšs grand lit, douche accessible en fauteuil roulant, non-fumeurs (Roll-In Shower)

  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort by IHG

Complexe touristique se trouvant en bord de lac, avec 4 restaurants et spa proposant des soins complets
En plus de proposer 4 restaurants, ce complexe touristique, qui est non-fumeurs, met à votre disposition un spa proposant des soins complets et un terrain de golf. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales sont également à disposition. De plus, un parc aquatique payant, une piscine couverte et 2 bars/salons sont disponibles sur place. Aucun service d'entretien n'est proposé
Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort by IHG possÚde 136 chambres comprenant la climatisation, des lave-linge/sÚche-linge et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres incluent un canapé-lit de grande taille, des tables à manger et un coin salle à manger séparé. Un grand réfrigérateur/congélateur, un micro-ondes et une cafetiÚre ou une bouilloire sont à votre disposition dans la chambre. Les salles de bain ont une baignoire ou une douche, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Une télévision à écran plat 35 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont un parc aquatique payant. Une piscine couverte, une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique (Grand Geneva Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort by IHG. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de The Highlands Golf Course. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite vers les attractions locales.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, 2 cafĂ©s et 2 bars/lounges
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique payant, mais Ă©galement une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure en saison, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Grand Geneva Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, des soins du visage et des gommages corporels
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, un centre d'affaires et une Ă©picerie
  • Terrain de golf, courts de tennis et salle de fitness : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 14 minutes Ă  pied de Station de ski The Mountain Top at Grand Geneva Resort et Ă  3 minutes en voiture de Studio Winery (exploitation viticole)
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort by IHG vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et un parc aquatique payant. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 4 restaurants, 2 cafés et une épicerie. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'hébergement abrite un centre d'affaires. TrÚs pratique pour les familles, Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort by IHG offre également une piscine couverte, une piscine pour enfants et une piscine extérieure en saison. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 3,5 de Lake Geneva est non-fumeurs.

Cafe Gelato - Ce café sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Geneva Chophouse - Ce restaurant sert le brunch et le dĂźner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Ristorante Brissago - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert certains jours.
Smokey's Bar-B-Que - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine au barbecue et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
The Lobby Lounge - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 2 cafĂ©s
  • 4 restaurants

Restaurants sur place

  • Cafe Gelato
  • Geneva Chophouse
  • Ristorante Brissago
  • Smokey's Bar-B-Que
  • The Lobby Lounge

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain Ă  remous
  • Basket
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Équitation/promenades Ă  cheval
  • Golf
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Parc aquatique
  • Parcours de golf Ă  18 trous
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Tennis
  • Volley

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur dans la chambre
  • Lave-linge/sĂšche-linge dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Mini-golf
  • Parc aquatique (en supplĂ©ment)
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Salle de sĂ©jour
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Table Ă  manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Pas de service de mĂ©nage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Brasero
  • Le long d’un lac
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 4 étages
  • 6 bĂątiments
  • Architecture traditionnelle
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • CanapĂ©-lit
  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 35 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Four
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Grille-pain
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Service d’étage
  • Table Ă  manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Lave-linge/sĂšche-linge
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [7036 Grand Geneva Way]
Vous pouvez accéder à votre hébergement par une entrée privée.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Veuillez contacter l'établissement à l'avance pour réserver des places pour le parc aquatique.
Les clients ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit-dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit-dĂ©jeuner est facturĂ©.

Modes d’accùs

Entrée privée

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. L'enregistrement ne se fait pas au lieu de la location. Vous devrez vous rendre à l'adresse suivante : 7036 Grand Geneva Way
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la rĂ©ception. Le cas Ă©chĂ©ant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Vous pouvez accĂ©der Ă  votre hĂ©bergement par une entrĂ©e privĂ©e. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Le parcours de golf de l’établissement peut fermer Ă  certaines pĂ©riodes.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre mai et septembre.
  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  22 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn Club Vacations Lake Geneva
Holiday Inn Club Vacations Lake Geneva Resort
Holiday Inn Club Vacations At Lake Geneva Hotel Lake Geneva
Holiday Inn Club Vacations Lake Geneva Resort
Holiday Inn Club Vacations Lake Geneva
Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort Lake Geneva
Holiday Inn Club Vacations Resort
Holiday Inn Club Vacations
Holiday Club Vacations Geneva
Vacations At Geneva By Ihg
Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort
Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort an IHG Hotel
Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort by IHG Resort

Avis sur l’hĂ©bergement Holiday Inn Club Vacations at Lake Geneva Resort by IHG

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 575 avis sur 951.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 222 avis sur 951.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 80 avis sur 951.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 32 avis sur 951.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 42 avis sur 951.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Nicholas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Whennwe booked the hotel we were told it included the water park. " the entire reason we stayed there" once we got in town we checked in and found out it was 60.00 a person, for my wife, my 4 yr old and myself... each day X 2 days... so 360.00 later ontop of our stay.. this is absolutely false advertisement and cheaper to stay at the actual water park the includes the day passes... so needless to say it cost us 480.00 for 1 night... not at all happy
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Kristine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The only problem we had was a waterpark was the main picture on your advertisement and this property does not include the waterpark. It is off property and 25 per person extra for just a 6 hour period.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Cara

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

wendy

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Was very spacious and nice. Only thing wĂ s a lot of garbage blown around in the bushes outside n last night a family next to me had kids screaming n pounding around out in the halls but that's the parents fault. But overall it was very nice
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Lovella

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Heather

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Dragana

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing place for the family
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Martika

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

First time visitor

First time visit and had a relaxing time. Vacation club suites had full kitchen amenities. We brought our own grocery and prepared food which saved money. Free shuttle on and off the grounds and a cute trolley. Bad weather during our visit so didn't get to enjoy horse back riding. Salon, spa and fitness clubs on grounds as well.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Clean and cozy accommodations and friendly and helpful staff
Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Jakara

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice and clean property staff is fun and friendly. Definitely a great place for families with children
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very convenient for everything.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Beth

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

andrew

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice property
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Ashley

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Jewel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
I didn't the elevator it has no inspection dates inside. Looks like it needs upgrades also there are a lot of shingles from the roofs that has blown off. The water park is very small in my opinion good for little children teens not so much. The indoor pool and hot tub was great.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jackie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Shower water pressure was low. It
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Viky

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Dallas

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Joanna

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice Family Stay

The room we stayed in was very clean and modern. No complaints regarding the accommodations. Timber Ridge water park was kind of small, very crowded, and expensive for staying on campus. It was very difficult to get a tube to float on in the lazy river, and the towels were tiny. The locker rooms were kind of gross and should have more frequent cleaning. Otherwise, the place was pretty nice with the rest of the amenities.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Connie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Had a great stay
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved the property all the amenities at the lodge rooms were nicely equipped and spacious. Loved the transportation around the resort
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Our family had a great stay. Place was clean and very spacious. Will stay there again!
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Cristine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms were excellent... clean, modern decor. Fully equipped kitchenette was a plus! Staff was EXCELLENT!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Lillian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

Probably won't go back

The potential was there for a great stay. The room itself was what we expected. However, the room had a strong fishy odor and the resort was unwilling to move us to another room (they said they couldn't due to occupancy). We ended up buying air fresheners to mask the odor. The resort did eventually provide us dining vouchers which we used for a very nice meal we wouldn't have paid for on our own. How we wish it had been handled: We wish the resort had promptly moved us to another room. Or, if they truly couldn't change our room, that they had provided the air fresheners in addition to the dining voucher. One additional note on the service: We used the text contact for some of our correspondence with the resort, and felt like sometimes it was probably AI, and sometimes it was an actual person. After the first night in the smelly room, we called a phone number provided by the text contact and got no response for several hours. Only after we responded to the text contact with a rating of 5 out of 10 did we actually get some adequate response to our complaint.
Séjour de 3 nuits en mars 2025