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Hôte professionnel

Costa Del Sol by Arabian Link international

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Costa Del Sol by Arabian Link international

Une pièce comprenant un canapé, une table à manger et des chaises, un vase avec des fleurs, et une vue sur la mer.
Façade de l’hébergement
Un espace d’accueil d’hôtel au design moderne, comprenant un comptoir d’accueil, une horloge indiquant plusieurs fuseaux horaires et un panneau d’identification de la réception.
Un salon moderne doté d’une grande baie vitrée, d’une table basse ronde et d’un grand vase.
Un vaste espace de vie doté d’un grand mur de verre, d’une table à manger en bois et de sièges modernes.

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Shaab Bahari, Ibn Al Khateeb Street, Hawally, 32072
  • Place, Centre Culturel Sheikh Abdullah Al Salem
    ‪1 min en voiture‬
  • Place, Centre commercial The Promenade
    ‪4 min en voiture‬
  • Place, Musée Bait Al Othman
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Koweït (KWI-Aéroport international de Koweït)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table de chevet, une chaise et un panier de fruits.

Suite Familiale

  • Vue sur la ville
  • 36 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit 1 place et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Un hôtel moderne doté de deux tours cylindriques, d’un atrium central et d’une fontaine en premier plan.

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

  • Vue partielle sur la mer
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior ( Double )

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table de chevet avec une lampe, un bureau et deux tableaux au mur.

Suite Junior ( Double )

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double (Costa Double )

Un salon moderne avec deux canapés, une table basse et un meuble vitrine en verre.

Suite, 1 lit double (Costa Double )

  • Vue sur la mer
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive ( Double )

Un salon moderne comprenant un coin repas, un canapé, une table basse et un téléviseur.

Suite Exécutive ( Double )

  • Vue sur la mer
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Une chambre d’hôtel avec un lit, une chaise, une table, un téléviseur et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double Standard

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Royal Suite

Un hôtel moderne doté de deux tours cylindriques, d’un atrium central et d’une fontaine en premier plan.

Royal Suite

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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5 août - 6 août
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À propos de cet hébergement

Costa Del Sol by Arabian Link international

En plus de proposer 3 restaurants, cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Costa Del Sol by Arabian Link international possède 88 chambres comprenant la climatisation, un minibar et des journaux gratuits. Cet hôtel de Hawally offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un bidet. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine couverte et un centre de fitness.
Le spa Baraka Spa dispose de 2 salles de soins. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des massages thaïs et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Costa Del Sol by Arabian Link international, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Centre Culturel Sheikh Abdullah Al Salem. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à ARABIAN NIGHTS RESTAURANT
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Baraka Spa qui offre notamment des massages thaïs, des soins du visage et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Centre Culturel Sheikh Abdullah Al Salem et à quelques petites minutes de Centre Commercial Al Salam
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Costa Del Sol by Arabian Link international vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, 5 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 48 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Costa Del Sol by Arabian Link international offre également des soins spa, un club pour enfants (gratuit) et un jardin. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel de style édouardien de Hawally est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
ARABIAN NIGHTS RESTAURANT - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
AlHabar RESTAURANT - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
AL GEMMAYZEH RESTAURANT - Ce restaurant sert le brunch, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 5 KWD par adulte et 2,50 KWD par enfant
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • AL GEMMAYZEH RESTAURANT
  • AlHabar RESTAURANT
  • ARABIAN NIGHTS RESTAURANT

Activités

  • Club pour enfants gratuit
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 48 m² d’espace de conférence
  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur la baie

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis de sol dans les parties communes

Plus

  • 19 étages
  • 2 bâtiments
  • Architecture édouardienne
  • Construction de 100
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets ou pommeau de douche à « effet pluie »
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 KWD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 5 KWD par adulte et environ 2.5 KWD par enfant.
  • Navette aéroport : 10 KWD par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Lit d'appoint : 10.0 KWD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours, des barrières de fenêtre et un éclairage extérieur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Costa Del Sol by Arabian Link international propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Conformément à la loi, les citoyens ou résidents du Koweït devront présenter une carte d'identité koweïtienne à leur arrivée à l'hébergement. Les couples souhaitant dormir dans la même chambre devront fournir l'original de leur acte de mariage.
  • Conformément aux lois locales, il se peut que les couples non mariés ne puissent pas partager la même chambre. Si l'hébergement le demande, les clients devront fournir la preuve qu'ils sont mariés.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Costa Del Sol Hotel Kuwait
Costa Del Sol Hotel Kuwait Hawally
Costa Del Sol Kuwait
Costa Del Sol Kuwait Hawally
Costa Hotel Kuwait
Costa Sol Hotel Kuwait Hawally
Costa Sol Hotel Kuwait
Costa Sol Kuwait Hawally
Costa Sol Kuwait
Costa Del Sol Hotel Kuwait
Costa Del Sol By Arabian Link
Costa Del Sol by Arabian Link international Hotel
Costa Del Sol by Arabian Link international Hawally
Costa Del Sol by Arabian Link international Hotel Hawally

Avis sur l’hébergement Costa Del Sol by Arabian Link international

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 72.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 33 avis sur 72.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 72.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 72.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 72.

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Sabri

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

SANA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel services in general was adorable & amazing, the staff were great and very friendly with smiling faces, I loved the atmosphere in the hotel, food was great too, absolutely amazing I will definitely come back to this hotel next time. Thank you for all your hospitality
Séjour de 11 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

AHMED

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is good, near to the Cornish, however having limited parking spots, the Egyptian receptionist was not friendly, the breakfast buffet was not bad, it needs more variety, the mattress and pillow were hard. All in all, it’s OK.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Abdulrahman

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
The room Darry and old furniture &the staff aer not nice.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Antonio David

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

It was excellent but now…

It was an excellent hotel few years ago. No good now.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was nice but not ready at 1 am !!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Bimalkumar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Avoid

Some time we make mistakes. It was a vodtly and terrible mistake to book this multiple issue hotel. This hotel is run by reception and some house keepin nspalrse boys. Kitchen staff very helpful. No middle or supervisor management exist. Direct working level abd top mgmt.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

James

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good for a place to sleep

No hot water for a shower one morning, lack of power outlets (particularly near to the bed for charging phone/laptop etc). Inconsistent with housekeeping replacing towels, floor towel etc. Lack of control over the room temperature also.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Francois

Les points forts : Confort de la chambre

Bon hotel pour court sejour pour affaire

Bon hotel pour court sejour pour affaire
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Salima

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
- Assez bon rapport qualité/prix - Bel hotel, belles chambres spacieuses - Toute petite piscine très mal située ( ce qui fait que le soleil y est présent seulement une heure ) - Superbe salle de sport - Room service très lent - Petit déjeuner excellent - Lits pas très confortables et la clim fait un bruit horrible - Emplacement de l'hôtel magnifique ( bord de mer, à 5 min de Marina Mall, Salmiya..)
Avis vérifié

8/10 Bien

Stefan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Leider Raucherzimmer Gang Teppich schlimm kaltes Wasser dusche ok das,war erste nacht dann zweite nacht upgraded Sweet toll absolutely nice Frontdesk Anita absolutely perfectly
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Sami

Les points forts : Propreté et équipements
Clean , good lobby, good location, restaurants in hotel. Couldn’t go to restaurant for coffee or rest unless I ordered a big buffet. Receptionist and food room service staff kept asking for cash instead of putting expenses on room. It was very odd. After I insisted, they agreed to charge my credit card.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel

Very good hotel near Salmiyah. Great view and nice rooms Cons - Does not have vegetarian menu. No Indian food option.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hasan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

y good

Very good
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room had smoke smell. Some of the furniture was old and needs to be replaced
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Talal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
الاقامه جميله ولاكن الفندق الساعه 12 ليلاً يقفل طلبات الروم سيرفس
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Moohmad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

انصح فيه بقوه

رائعه علجو خطأ في الحجز باعطائي جناح مطل وكبير على البحر
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Nour Eddin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The best place to stay in Kuwait

It was very good, very good and friendly staff
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Yasar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel

As usual, very good hotel for business, i stay in same hotel on monthly basis since 5 years
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Sami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

فندق جميل

الفندق موقعه حلو ومطل على البحر
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Good Location

Half way to city and other parts of Kuwait. I recommend this area to stay in. accessible to the beach side walk which is acceptable in winter/spring seasons.
Séjour de 2 nuits en février 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Comfortable and friendly environment

Very unique and cozying hotel. Clean, professional touches all around, suitable for business.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

خدمة عملاء

حجزنا في الفندق غرفه من موقع اخر لما رحنا تفاجئنا بأن تفاصيل الغرفه الموجوده عالموقع غير موجوده في الفندق اساساً وكان عددنا كبير ومسافرين براً .فاجئنا طاقم العمل في الاستقبال والاداره بانهم غير متعاونين اصلاً ويكذبوا العميل احنا نقول لهم شوفوا الحجز وش مكتوب وهم يقولوا غير صحيح رفعنا لهم الجوال في وجههم واستمروا بالتكذيب طيب الحين مو غلطنا احنا ولا غلط ادارة الفندق مو المفروض انتوا كاداره عشانكم ما تابعتوا تفاصيل البحث عن فندقكم في ذاك الموقع تقوموا بتعويض العميل بدلاً من تكذيبه وتأخير تسجيل دخوله بالطريقه المحرجة هذي التعويض اللي عملوه انهم عطونا سريرين زياده وكانوا يبغونا ندفع حقهم ولما خلصنا هذا كله ندخل الغرف ونجي ننام الا السرير مثل الخشب والمخدات بعد النوعية مره سيئه ورديئه رجعنا كلنا ظهرنا ورقابنا تعورنا بالنهاية تجربة سيئة بجميع المقاييس وهذا اول واخر تعامل لنا وياهم
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Shame about the early check in fee

Such a shame! I enjoyed staying here several times through the summer. This time I arrived 3 hours early for check in. Rooms available but the manager insisted on 50% early check in fee, first time ever. Other staff wonderful and normally a good value hotel. will go back when the manager or the policy changes.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

chadi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great staff!

Good hotel with a great location. Wonderful staff at the reception, especially Nour and the eygption guy. Great staff also at breakfast and restaurant which is good with big menu ,high quality and economic prices. Thank you for your hospitality and remember that the hospitality starts from your staff. Best regards Chadi H.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017