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The Villas at Novotel Lombok

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Villas at Novotel Lombok

Villa Tradition, vue piscine | Vue de la chambre
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
Piscine extérieure
RĂ©ception
Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Service d’étage
  • Spa
  • Service de mĂ©nage

DĂ©couvrir la zone

Map
Mandalika Resort, Pantai Putri Nyale, Pujut Lombok Tengah, Kuta, 83001
  • Pantai Seger
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Plage de Kuta
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Circuit International de Mandalika
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Lombok (LOP-aĂ©roport international de Lombok)
    â€Ș25 min en voiture‬

Options de chambre

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Villa Tradition | Terrasse/Patio

Villa Tradition

  • 57 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Villa Tradition, vue piscine | Enceinte de l’hĂ©bergement

Villa Tradition, vue piscine

  • 57 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Villa, piscine privée | Vue de la chambre

Villa, piscine privée

  • 57 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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3 piscines extérieures, chaises longues

Novotel Lombok Resort and Villas

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.2 sur 5, TrĂšs bien, (301)
Le nouveau prix est de 129 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
21 juil. - 22 juil.
Novotel Lombok Resort and Villas

À propos de cet hĂ©bergement

The Villas at Novotel Lombok

Joies de la plage en famille, avec piscine extérieure et Circuit International de Mandalika à proximité
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de The Villas at Novotel Lombok. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hĂŽtel vous promet des vacances de rĂȘve !
The Villas at Novotel Lombok possÚde 25 chambres comprenant la climatisation, des lecteurs de DVD et des minibars. Les chambres donnent sur un patio. Une télévision à écran plasma donne accÚs aux chaßnes thématiques par cùble. Un réfrigérateur et une machine à espresso sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa In Balance Spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposĂ©s soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposĂ©s incluent Ă©galement des massages des tissus profonds, des soins du visage et des gommages corporels. Divers soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, dont l'aromathĂ©rapie et des soins de rĂ©flexologie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 6 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans The Villas at Novotel Lombok, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Plages Serenting et Torok Bare. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 4 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  Spice Market, l'un des 4 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  In Balance Spa qui offre notamment un service de manucure et pĂ©dicure, des soins du visage et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, terrain de volley et promenades Ă  cheval : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de Plages Serenting et Torok Bare et Plage de Seger
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. The Villas at Novotel Lombok répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entiÚrement équipé ou profitez du soleil pour pratiquer des activités, notamment du snorkeling et de la plongée sous-marine.

Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂŽtel au bord de la plage propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine extĂ©rieure et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4 Ă©toiles de Kuta met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Spice Market - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Breeze Bar - Ce bar en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le brunch, le déjeuner, le dßner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Wave Bistro - bar sur place. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
FUN@COOL - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le brunch, le déjeuner, le dßner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et indonésien

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Breeze Bar
  • FUN@COOL
  • Spice Market
  • Wave Bistro

Activités

  • Beach-volley
  • BibliothĂšque
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Équipements de sports nautiques
  • Équitation/promenades Ă  cheval
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Location de scooters/vĂ©lomoteurs
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Club pour enfants gratuit
  • Lecteur DVD
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • 60 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages des tissus profonds
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 étage
  • 25 bĂątiments
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1997
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

RĂ©novations et fermetures

Conformément à la législation en vigueur localement, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'hébergement lors du Nyepi (Nouvel An balinais)/Nouvel An hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 16 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du 31 dĂ©cembre par adulte : 1400000 IDR
  • Tarif du repas du 31 dĂ©cembre pour les enfants : 700000 IDR (enfants de 5 Ă  15 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 160000 IDR par vĂ©hicule, aller simple
  • Un lit d'appoint peut ĂȘtre louĂ© en supplĂ©ment

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Sachez que The Villas at Novotel Lombok propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  2 enfants de 16 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Villas Novotel Lombok Villa
Novotel Lombok Resort Villas Kuta
Villas Novotel Lombok Hotel Kuta
Novotel Lombok Villas Kuta
Novotel Lombok Villas
The Villas at Novotel Lombok
The At Novotel Lombok Kuta
The Villas at Novotel Lombok Kuta
The Villas at Novotel Lombok Hotel
The Villas at Novotel Lombok Hotel Kuta

Avis sur l’hĂ©bergement The Villas at Novotel Lombok

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 9 avis sur 20.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 7 avis sur 20.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 4 avis sur 20.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 20.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 20.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous revenions avant d’arriver au Novotel d’un sĂ©jour que nous avons considĂ©rĂ© comme excellent donc difficile de comparer cependant : Nous avions loue 2 garden pool villa (une pour nous et une autre pour les enfants) qui Ă©taient vraiment trĂšs bien et trĂšs agrĂ©ables.HĂŽtel a proximitĂ© de Kuta. Parfais pour aller s’y promener ou y dĂźner... Ne sommes que trĂšs peu restĂ©s Ă  l’hotel Donc peu d’avis sur les infrastructures. En ce qui concerne les excursions trĂšs chĂšres par rapport Ă  ce qui se pratique sur KUTA Ă  prestations Ă©quivalentes. Petit dĂ©sagrĂ©ment au Check out ou trois membres de l’hotel Nous ont quasiment couru aprĂšs jusqu’au taxi car avions omis de rĂ©gler la ne bouteille d’eau prise dans la chambre des filles. Comportement que nous n’avons pas trouvĂ© trĂšs appropriĂ© 🙂. Sinon globalement bon Ă©tablissement.
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Wolfgang

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Aufenthalt Juni 2019

Eine sehr schöne, gepflegte Anlage. Alleine das FrĂŒhstĂŒck ist speziell fĂŒr europĂ€ische GĂ€ste ausbaufĂ€hig. Leider zu dieser Zeit viel Wind und deshalb Wassertemperaturen im Meer und Pool eher frisch.
Séjour de 5 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Christina, Idaho, USA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is the forth time I have stayed there, third time with family. I notice great improvements in the overall since my last visit two years ago. Everything seems to be getting more attention; the restaurant (eliminating the dinner buffet, going ala carte), the beach (much cleaner and well maintained), the rooms (clean, comfortable) and great improvement to the Kids Kamp! My girls (5 & 8) preferred to spend time at the Kids Kamp rather than family. Everyone loved our stay.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Ben, Sydney

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Memorable stay

Our stay at Novotel Lombok could not have been any more pleasing. Jan the General Manager is very hands on, and ensured our stay was as enjoyable as could be! Thank you Novotel Lombok.
Séjour de 7 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Ryo, KL

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

静かăȘべころです

ăȘにもăȘいべいえばăȘにもăȘいですが、 ăă‚Œă‚’æ±‚ă‚ă‚‹ăȘă‚‰ă“ă“ăŒă„ă„ăšæ€ă„ăŸă™ă€‚ ăƒ—ăƒ©ă‚€ăƒ™ăƒŒăƒˆăƒ“ăƒŒăƒăŻæƒłćƒă—ăŠă„ăŸă‚ˆă‚Šæ±šă‹ăŁăŸă§ă™ă€‚ 摹èŸșă§é“è·Żć·„äș‹ă‚’ă—ăŠă„ăŸăźă§ăăźćœ±éŸżă‹ăšæ€ă„ăŸă™ă€‚ 民し雱れたらきれいです。
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Federico

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

kula, Hong Kong

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice hotel

Overall everything was good, they have private beach, free activities, the breakfast was great. We have booked the private pool villa for our honey moon, the only bad thing was the canel smell bad abit when we turn on the water for shower.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

5 days Lombok trip staying in the same hotel

Hotel itself is very nice. The beach is okay but sand very coarse and not for swimming. Food of hotel is very good amongst the entire Lombok. It is far away from anywhere. The closest area Kuta is not worth visiting even for food. The access to the hotel is under construction which is expected to take long. Anyways highly recommend for relaxing trip with family.
Séjour de 4 nuits en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

6/10 Satisfaisant

JUNEKYUNG

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Wouldn't say it is a "luxury" resort but fine for those who are looking for quite resting time. Important fact is that the resort is far from the down town area and the site itself is quite secluded, so you can't get around the neighborhood or go to any restaurants out of the site. Rooms are a little grubby but okay for the winter price and price private pool was quite nice but I wouldn't recommend the private sasak villa without a pool. It shallow and is hard to walk in because of some sharp sandy things. There were hardly any one swimming the beach so it is mainly for the view and tanning, resting. Food at the hotel restaurant was so-so but the breakfast buffet menu doesn't change a lot so got a bit tired of it after 3 days. Overall, good for the low season price of you plan just to stay at the resort.

8/10 Bien

Johan

Les points forts : Confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

hotel with exclusive beach

Nice beach, exclusive beach area for hotel guest. Good facilities excellent for family with children.

10/10 Excellent

TIMOTHY, Singapore

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pick the villa over the regular rooms

Very nice hotel - 4 stars indeed. Choose the villas over the regular rooms for sure. The area is quiet to begin with and the hotel is nestled in an even quieter area of Kuta. Getting around without transportation will be difficult.

6/10 Satisfaisant

RachelEH, London

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Okay hotel... But don't forget your ear plugs!

This hotel is fine for any surf fanatics wanting to experience the south with an all-inclusive approach. But it lacks character, has a Butlins feel to it, and there are far, far better hotels in the north of the island for the same price. The rooms, though large, lack privacy. The local mosque is very noisy - expect to be woken at 11.30pm ish and 4.30am. The breakfast is lack-lustre, and they are forever running out of food. Sadly this is currently the best hotel in the area, as it is mainly s travellers destination, but not up to standard 4 star hotels. It's fine if you're coming for the surf and not too fussed about your digs but if you want a great hotel, don't come here. We're now in an incredible hotel in the north and wish we'd come here sooner.

10/10 Excellent

HISASHI, Tokyo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

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8/10 Bien

Benny, Jakarta indonesia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The hotel over sold the Garden Pool Villa and give us garden villa instead on the first day. They did compensate us by upgrading the second night to Private pool villa. It was great to get our room upgraded but it is inconvenient to move rooms after one night. Hotels.com should make sure our reservation is met by the hotel.

6/10 Satisfaisant

LA, Chicago

Les points faibles : Confort de la chambre

villas a bit run down, musty smell. AC not great

they tried to correct AC - but only temporary. far from many things beach uses what seems to be artificial sand - not nice for walking on service on beach very good lovely huts to sit on beach in pool nothing great complimentary massage - very nice complimentary cream bath (head massage and wash and condition) - very nice

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Ok Hotel, Service needs improvement

Hotel was ok although getting a little run down (not dirty just old). Most staff was very friendly but the food service was hit and miss. They messed up our orders twice and every night pushed the buffet and would be reluctant to let us order from the A La Carte menu. However the food from the menu was generally good and cocktails were great. The buffet was expensive and not as good. The hotel needs more competition so it will raise it's game.