6/10 Satisfaisant
Juliane K.
7 sept. 2021
Les points faibles : Propreté
Schade, mangelnde Freundlichkeit, keine Entschuldigung
In der Wohnung fehlte das Toilettenpapier, nur eine fast leere Rolle befand sich am Halter, kein SpĂŒltuch, nur 2 GeschirrhandtĂŒcher, was eigentlich schon lĂ€nger Standard ist.
Der Esstisch hatte noch Fettflecken und FingerabdrĂŒcke vom Vormieter, genauso der Couchtisch, die KĂŒchenzeile wurde auch nicht richtig gereinigt, geschweige denn das SpĂŒlbecken, das war in den Ecken braun. Die Toilette wurde im Knick und unter dem Rand auch nicht gereinigt. Der FuĂboden war auch nicht richtig sauber, wir hatten weiĂe Sohlen und StrĂŒmpfe, der Sand war zwischen den groĂen Fugen der Holzdielen zu sehen, unter dem Bett Flusen. Der Föhn war keimig und verstaubt.
Als wir am 1. Abend duschen wollten viel der Duschkopf von der Halterung, darunter war er provisorisch mit grĂŒnem Isolierband an der Stange festgeklebt. Im kleinen Zimmer hing eine Steckdose halb aus der Wand. Der TĂŒrsummer funktionierte gar nicht und ein Knopf der Anlage war reingedrĂŒckt.
WLAN war in der Objektbeschreibung zwar angegeben, aber leider kam man nicht rein, nur im Keller oder auf dem Hof.
Die Tische habe ich am Abend, als wir in die Wohnung kamen selber mit DesinfektionstĂŒchern gereinigt und die Toilette mit der BĂŒrste auch. Doch als ich nach der 1. Nacht im Service BĂŒro anrief, um die MĂ€ngel zu melden, kam nicht mal eine Entschuldigung, wie man das erwarten wĂŒrde, wenn ein Gast Unannehmlichkeiten hat. Nein, als erstes kam der Vowurf, warum ich denn nicht den Notruf am Abend angerufen hĂ€tte, da hĂ€tte man vielleicht noch jemanden vorbeischicken können zum Putzen?! Abends um 22.30Uhr???
Die MĂ€ngel summierten sich langsam im Laufe des Abends und des Morgens und fĂŒr mich ist ein Notfall, wenn Wasser oder Strom ausgefallen sind.
Ăber das nicht funktionierende WLAN wurde mir zugesichert, dass man jemanden vorbeischickt der den Router neu startet und das Problem behebt. - Das Problem wurde leider nicht behoben!!!
Die Reperatur der anderen MĂ€ngel wĂ€hrend unseres Aufenthaltes habe ich abgelehnt, da wir nur 2 NĂ€chte dort waren, ich kann nur hoffen, das es fĂŒr die Nachmieter repariert wurde.
Alles in allem schöne Villa, gute Lage, doch leider schlechte Reinigung, von CoronamaĂnahmen und Desinfektion keine Spur und leider schlechter Service!!!
Juliane K.
Séjour de 2 nuits en août 2021