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4,0 sur 5

"The hotel is generally good, good breakfast, and good location. Staff ok except I was met with a rude member of staff called Nabisa who was rude and a ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 28 Apr 2017

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Chambre Deluxe (King)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre avec lits jumeaux (Cosmo No External View)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre (Cosmo King No External View)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Studio

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Cosmo Hotel Kuala Lumpur pour son personnel aux petits soins. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Petaling Street. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un centre de fitness.

  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Cafe Mint, un café qui vous servira des spécialités Cuisine locale et internationale
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des casiers, 4 salles de réunion et un ascenseur
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5 minutes à pied de Petaling Street et à 7 minutes de marche de Place Merdeka

Note de Cosmo Hotel Kuala Lumpur basée sur 3 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 2.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Cosmo Hotel Kuala Lumpur

Tout le monde (3)
4 sur 5

Hyvällä paikalla

Sijainti hyvä, lähellä keskeisiä paikkoja. Metrolla hetkessä kaikkialle. Aamiainen oli riittävä.

Publié par de salo, le 15 févr. 2018

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4 sur 5

Nice hotel in a convenient location

Pros: Cleanliness, location, breakfast, bed and shower excellent.
Cons: Nabisa's attitude!
Location: Excellent location.
The hotel is generally good, good breakfast, and good location. Staff ok except I was met with a rude member of staff called Nabisa who was rude and arrogant. Apart from that other staff were fine and the hotel good.

Publié par de Banglore, le 28 avr. 2017

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4 sur 5

Nice clean hotel in excellent location

Pros: Everything except Nabisa- all other staff ok.
Cons: Get rid of Nabisa and I will give this hotel 10 out of 10.
Location: Location is very close to Masjid Jamek station, there is plenty to do and restaurants nearby.
I made a booking for 2 days and then the next day decided to book another 3 days. When I arrived at the hotel, I told them this and asked if I could stay in the same room. They said certainly, no problem- just come down 2 days later and the reception will sort this out. When I down 2 days later, it was someone called Nabisa there. She had a unwelcoming look with a straight face with no hint of a smile. When I asked to stay in the same room: she questioned in an old school headmistress's manner, "Who told you that". Then said, "it will be ok this time but if you decide to stay any longer, you will have to change rooms". I felt her manner was again rude so I said, "Look your tone needs to change; I am not bothered, you can change my room if you want". She again continued in the same tone, "I am sorry but you need to change rooms if you stay any longer". I felt annoyed repeatedly being spoken to in that tone, so I asked to see the manger and Basil Faulty replied "I am the manger". This is a very good new hotel but if the hotel doesn't give her the boot, it will soon go downhill. Apparently I was told by another member of staff that she is one of the managers but I can't see how she got there- she has no manners, not pretty face & looks like a short lump of lard. She programmed my room key wrong and I had to come down to get it reprogrammed. She asked "what colour is the light when you try to open the door?" again same tone & assuming the customer is stupid!

Publié par de England, le 26 avr. 2017

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

14 mai 2017 par Nabisa Zubir

Dear Mr Mark, I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests needs the best way we can. If you're traveling to our area gain soon, don't hesitate to call us. Regards, Nabisa Zubir Duty Manager

À propos de l’hébergement Cosmo Hotel Kuala Lumpur

Lieu 13-15, Leboh Ampang, Kuala Lumpur, 50050

Aperçu de l’hébergement

L'hébergement abrite un restaurant. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. 4 salles de conférence sont disponibles sur place. Cosmo Hotel Kuala Lumpur offre également un centre de fitness, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et du café dans les espaces communs. Cet hôtel 4 de Kuala Lumpur est non-fumeurs.

  • 346 chambres
  • 15 ???
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Consigne à bagages
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Des casiers
  • Restaurant

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Gare : Station Masjid Jamek (Kuala Lumpur) (0,2 km)

Services dans la chambre

Cosmo Hotel Kuala Lumpur possède 346 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision LED 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Kuala Lumpur offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision LED
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Cafe Mint - Ce café propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un centre de fitness.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 19

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur et un détecteur de fumée dans chaque pièce.

  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Aucun service de départ sans contact n’est proposé.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux voyageurs
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. Safe & Clean (Malaisie)
  • Aucun lit bébé disponible
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d’étage propose des repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Intervalle prévu entre les séjours des clients - 24 heures

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe touristique : 10 MYR par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 40 MYR par adulte et environ 20 MYR par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Cosmo Hotel Kuala Lumpur Hôtel
  • Cosmo Hotel Kuala Lumpur Kuala Lumpur
  • Cosmo Hotel Kuala Lumpur Hôtel Kuala Lumpur
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.