Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference

Catégorie d’hébergement : 5 et plus

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference

Une piscine intérieure dotée d’un système de filtration à eau claire, de chaises longues et de grandes fenêtres offrant une vue sur les arbres.
Un sentier enneigé mène à un bâtiment sur lequel on peut lire l’inscription « Czarny Potok ».
Un espace piscine intérieur moderne, doté d’un jacuzzi circulaire, d’un escalier avec des rampes en métal et de coins salon avec des chaises en osier.
Un chalet moderne doté d’une façade en verre, de poutres en bois et de fondations en pierre.
Un complexe hôtelier doté de bâtiments en bois, d’une passerelle en verre et d’un paysage verdoyant luxuriant.

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

Afficher la carte
Ul. Czarny Potok 65, Krynica-Zdroj, Lesser Poland, 33-380
  • Place, Télésiège Gromada
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Mineral Water Pump Room (la salle de la pompe à eau minérale)
    ‪6 min en voiture‬
  • Place, Krynica-Zdroj
    ‪14 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé bleu, une petite table avec une bouteille et des verres, et deux plantes en pot.

Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux

  • 16 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une télévision, un canapé et une fenêtre avec des rideaux.

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Classique

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé bleu, une petite table avec une bouteille et des verres, et deux plantes en pot.

Chambre Simple Classique

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Vélo
Hotel Willa Tatrzańska
Krynica-Zdroj
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.9 sur 5, Exceptionnel, 13 avis
Le nouveau prix est de 101 €
taxes et frais compris
20 sept. - 21 sept.
Hotel Willa Tatrzańska

À propos de cet hébergement

Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference

Cet hôtel proche de la plage propose un centre de fitness et un hammam. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference possède 236 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Krynica-Zdroj offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé sur demande et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine couverte et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 13 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Lors de votre séjour dans Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Télésiège Gromada. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Jan Kiepura
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, des soins du visage ou encore un service de manucure et pédicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Télésiège Gromada et à 6 minutes de Mineral Water Pump Room (la salle de la pompe à eau minérale)
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Krynica-Zdroj met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Jan Kiepura - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Chopin - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Włoska - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Chopin
  • Jan Kiepura
  • Włoska

Activités

  • Bibliothèque
  • Bowling
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Livres
  • Local à skis
  • Mini-golf
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Vélos de location
  • VTT

Pour les familles

  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Bowling
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage sur demande
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 13 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 12 bâtiments
  • Construction de 2012
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 115 PLN par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 269.0 PLN par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 6.60 PLN par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 115 PLN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 269.0 PLN par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet établissement pourra héberger les clients dans un autre bâtiment si le bâtiment principal est complet.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 23 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 3 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Czarny Potok Krynica-Zdroj
Czarny Potok Resort
Czarny Potok Resort Krynica-Zdroj
Czarny Potok Spa & Conference
Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference Hotel
Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference Krynica-Zdroj
Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference Hotel Krynica-Zdroj

Avis sur l’hébergement Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 91 avis sur 131.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 131.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 131.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 131.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 131.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

beata

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was very impressed with hotel and I couldn’t complain about anything. The food is excellent
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

andrzej

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Beautiful and clean place. Breakfast is top of the notch!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great hotel with excellent location

A great stay. Very comfy bed, spacious room, great breakfast and the food in the restaurant was excellent.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mateusz

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stat
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arkadiusz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfectly located, well maintained, and full of attractions.
Séjour de 4 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the location in the mountain area by the stream. Comfortable junior sweet for our family of 4. Very polite, professional staff.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tahiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect Thanks
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dmitri

Czarny Potok is an outstanding place to visit and to stay there for relaxation, or for business meetings. Highly recommended. It was not the first visit for me and my wife, and we will be happy to visit it once again.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel, nice pool, sauna ok - not so hot unfortunatelly. Greak breakfast. Narrow parking places.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Nara

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I do like the structure, those enclosed bridges allowing you to enjoy the view is really amazing. Customer service was nice to us, after informing Small suites, no too much space between bed/sofa and wall. if you are there in summer time and you need a bit warmer room please let the front desk know in advance and they will make it happen, I didn’t do it and later when I tried to request it was difficult to get a hold with front desk since phones in rooms doesn’t work and my special communication with front desk it didn’t work at that time , son we slept in cold room . was cold that night. We didn’t get to enjoy the restaurant, when we went there no one greet us or pay attention to us. That was weird , so we went to next hotel up the hill and we had good dinner there . other than that, we will recommend this hotel for a nice family time .
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
1.Fantastyczna jakość proponowanych potraw - wybitna zasługa kucharzy 2.Możliwość korzystania z basenów i siłowni (świetny pomysł z siłownią zewnętrzną)
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Marco

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Oud, geen hoogwaardige kamers. Goedkoop spul gebruikt. Eten duur en slecht. Spreken slecht engels.
Séjour de 9 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

jaroslaw

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great place

Great place especially for kids… a lot of lifts and spread out so be prepared to move about. Spa is excellent and great service. Beautiful views
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

D

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great stay, great hotel.

Great experience. Slight problem at checkin where they wanted to charge 150zl for my kid that was with me. When I booked it stated kid stays for free when using same bed. This was sorted but should not have had to make a fuss about it. Apart from this, a wonderful stay as always!
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Maciej

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Deserves 2 stars at best. Terrible price/quality.

Approaching hotel one would be excused from expecting spectacular moments to come. Yet, disillusionment comes as soon as you check in. Terrible interior. Tasteless. Feels like 20+ years old Conference Centre from early days of business transformation. And from the first moments you know it is going to be noisy. Parrot cage (sic!) stationed just next to reception desk and bar makes sure that you barely hear the staff. Then you need to wander long hallways to reach your room. Hordes of guest walking by the rooms of those less lucky to be hosted by the connecting corridor. Needles to say you hear every running child, squeeking luggage wheel or scream. Standard double room does not give you any impression of luxury. Furniture, colours, carpet, size... All is resembles CHEAP 3-star business hotel. Bathroom was really dark. Breakfast was mediocre. Welcome drink is a smal, cheap, brandless prosecco. Swimming pool area looks like municipal, public object. At 8am we were woken up by the sound of chainsaw. It turned out to be staff blowing leaves from pavements. Apparently couldn't wait till 10 or 11am... All this for 120EUR+/night
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Iwona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Niestety niewyspani

Hotel przyjemny i czysty. Obsługa bardzo miła i pomocna. Śniadanie bardzo pyszne i zróżnicowane. Basen zadbany i fajny. Jedyne co popsuło pobyt to materac na łóźku -niestety był tak czuły,że każdy ruch na nim to fala wibracji budząca osobę leżącą obok. zapewne w pokoju Twin , gdzie każdy śpi osobno materace by się sprawdziły ale przy wspólnym spaniu sa tragiczne co spowodowało totalne niewysapnie.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kinga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Polecam!

Swietne miejsce, pyszne sniadanie i uprzejma obsluga. Jest tak milo, ze nawet nie trzeba szukac atrakcji poza hotelem. Dla aktywnych latwy szlak pieszy na Jaworzyne za rogiem ;) (i wiele innych atrakcji ale nam to wystarczylo :))
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

JUSTYNA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Rodzinny odpoczynek

Wspaniały hotel, który zapewnia kompleksowy wypoczynek dla całej rodziny. Wiele atrakcji dla dzieci, opieka w kids clubie, basen a nawet seans filmowy a pozwala rodzicom skorzystać z atrakcji i udogodnień dla dorosłych. Warto podkreślić iż zachowane wszelkie środki ostrożności i czystości w tym trudnym okresie.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Maciej

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Ok.

Gutes Hotel mit ein paar Haken. Gutes Frühstück.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Piotr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dobry Hotel

Fajny hotel w fajnym miejscu , troche juz dotkniety przez czas. Najlepiej miec pokoj z lacznikiem gdyz niektore budynki sa od siebie bardzo oddalone. Ogolnie bardzo fajny pobyt. Polecam!
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Bartosz

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Obiekt wymaga odświeżenia. Niewygodna komunikacja pomiedzy oddalonymi od siebie budynkami. Przyjemna strefa basenowa. Fatalna obsługa w Lobby Bar.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

alex

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Good hotel, average service

We decided to stay somewhere different this time on our way to see family and I must admit I am somewhat disappointed. Not so much at the hotel itself which was pretty nice but the service wasn’t great. A number of little things just made is feel that it wouldn’t be a place we would stay again. A few examples : Not having linen for our child’s bed on a late arrival Not having working safety vests for children in the pool Not allowing us to finish our bowling game as someone else was waiting Making numerous mistakes in spa bookings then only doing a 50 minute treatment on an hour booking Having a price increase on the buffet dinner half way through our stay Food could also do with a review as it was okay but not good or great For the first time I asked to see the manager on check to review - very polite and nice - even returned half the massage cost. However a mistake was to question my integrity by going off and checking what I had said which from a customers perspective who has nothing to gain or lose by giving this feedback wasn’t great. In summary, great facilities, average service. Would go back to the hotel I generally use which on this occasion was a bit more expensive BUT if I could go back I’d pay the extra for the much better experience.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great family getaway

Hotel Czarny Potok provided perfect setting for a nice weekend getaway. It just could not have been better. Food was great, room was great and the amenities to keep both us the parents as well as kids happy and entertained were really, really, really excellent. KUDOS especially to the staff at kids club.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotelový komplex je neskutočný! Nádherné prostredie, milí personál v celom areáli. Všade bolo čisto a s ničím nebol problém. Švédske stoly na večeru v takom rozsahu, aký si ani nevieme predstaviť. Určite sa na toto miesto vrátime.
Séjour de 3 nuits en août 2019