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HĂŽte professionnel

Tropical Islands

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Tropical Islands

2 piscines couvertes, 2 piscines extérieures, maßtres-nageurs sur place
Activités pour enfants
Intérieur
DĂ©jeuner et dĂźner servis sur place
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Restaurant
  • Salle de sport

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Tropical-Islands-Allee 1, Halbe, 15910
  • Place, Parc aquatique Tropical Islands Resort
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Naturel Dahme-Heideseen
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Salle de rĂ©ception Berlin ExpoCenter Airport
    â€Ș49 min en voiture‬
  • Airport, Berlin (BER-Brandebourg)
    â€Ș47 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium

Chambre Double Premium | Draps fournis

Chambre Double Premium

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(14 avis)
  • 25 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 chambres, non-fumeurs

Chambre Premium, 2 chambres, non-fumeurs | Draps fournis

Chambre Premium, 2 chambres, non-fumeurs

7,2 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit superposĂ© (1 place)

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Draps fournis

Chambre Double Confort

7,6 sur 10
Bien
(15 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 2 chambres, non-fumeurs

Chambre Ă  thĂšme pour enfants

Chambre Confort, 2 chambres, non-fumeurs

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Design

Chambre Double Design | Draps fournis

Chambre Double Design

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente Premium

Tente Premium | Draps fournis

Tente Premium

  • 7 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente (self assembling mattress)

Draps fournis

Tente (self assembling mattress)

7,2 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 7 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente Familiale (self assembling mattress)

Draps fournis

Tente Familiale (self assembling mattress)

  • 13 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Confort

Chambre Double Confort | Draps fournis

Chambre Double Confort

  • Vue sur le complexe touristique
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 2 chambres

Chambre Confort, 2 chambres | Draps fournis

Chambre Confort, 2 chambres

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(63 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 1 lit superposĂ© (1 place)

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2 piscines couvertes, piscine extérieure, parasols de plage
Tropical Islands Resort
Krausnick-Gross Wasserburg
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Cuisine
  • Restaurant
4.0 sur 5, TrÚs bien, 391 avis
Tropical Islands Resort

À propos de cet hĂ©bergement

Tropical Islands

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privĂ©e de Tropical Islands , dĂ©tendez-vous dans l'une des 2 piscines couvertes, ou laissez-vous chouchouter au centre de bien-ĂȘtre de cet hĂŽtel.
Tropical Islands dispose de 285 chambres.
Cet hÎtel propose une plage privée, un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. 2 piscines extérieures, 2 piscines couvertes et 2 bains à remous sont sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possÚde un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages thaïs, des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.
En sĂ©journant dans Tropical Islands , vous ĂȘtes en liaison directe avec une gare / une station de mĂ©tro et Ă  quelques pas de Parc aquatique Tropical Islands Resort. L'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit, 2 des piscines couvertes et 4 des bars sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant gastronomique
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 2 piscines couvertes et 2 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, des massages aux pierres chaudes ou encore un service de manucure et pĂ©dicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maĂźtre-nageur sur place et un service de conciergerie
  • Plage privĂ©e, centre de remise en forme et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 0,1 km de Parc aquatique Tropical Islands Resort et Ă  20,7 km de MusĂ©e Baruther GlashĂŒtte
Venez vous détendre sur la plage de sable. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Tropical Islands : offrez-vous un moment de détente dans le spa entiÚrement équipé et faites un petit plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines couvertes ou des 2 piscines extérieures.

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 4 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hÎtel au bord de la plage propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel de Halbe met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Tropical Garden - Ce restaurant gastronomique sert le déjeuner et le dßner.
Sawadee - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
Palm Beach - Ce restaurant sert le déjeuner, le dßner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Mondial Foodcourt - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
Tropino Kinder-Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Il sert le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking non couvert sur place (8 EUR par jour)
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 19,90 EUR par personne
  • 4 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Mondial Foodcourt
  • Palm Beach
  • Sawadee
  • Tropical Garden
  • Tropino Kinder-Restaurant

Activités

  • 2 bains Ă  remous
  • 2 piscines couvertes
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Parcours d’accrobranche
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Tir Ă  l’arc
  • Toboggan aquatique
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • 2 piscines couvertes
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Journaux dans le hall
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Sur une plage privĂ©e
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages thaĂŻs
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 18 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

RĂ©novations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 20 avril 2026 au 30 juin 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • RĂ©ception
Les travaux de rĂ©novation n'interviendront que du lundi au vendredi. L'hĂ©bergement mettra tout en Ɠuvre pour minimiser le dĂ©rangement et les nuisances sonores.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 3 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 19.90 EUR par personne
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 8 EUR par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 18 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 3 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Tropical Islands Krausnick-Gross Wasserburg
Tropical s KrausnickGross Was
Tropical Islands
Tropical Islands Hotel
Tropical Islands Resort
Tropical Islands Krausnick-Gross Wasserburg
Tropical Islands Hotel Krausnick-Gross Wasserburg

Avis sur l’hĂ©bergement Tropical Islands

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 290 avis sur 895.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 306 avis sur 895.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 160 avis sur 895.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 66 avis sur 895.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 73 avis sur 895.

7,8/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Tanja

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fedt sted.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Gitte

Les points faibles : Personnel et service et équipements
X
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Services et équipements
Tropical Island is great for children and a fun time out for the family. The room was okay, beds were uncomfortable. There was no soap in the bathroom with toilet. The air conditioning in the room did not work, so was quite warm and stuffy in the room.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aqsa

Les points forts : Services et équipements
We like all over the amenities And place were amazing Specially for kids we really enjoyed alot Breakfast was soo good I will visit again soon
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

linda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was clean and well kitted out for a one night stay. Unique place to visit. Pools were fun, some good slides. Crazy river was very poor, not worth queuing for, was comparable to a lazy river.
View from outside OHANA lodges towards dome.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adriano

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Quite expensive inside
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mandy

Smooth experience. Ran well. Food wasn’t great but
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hossam

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything nice and perfect ❀
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Melanie

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Waited for almost 2 hours for checking in.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Faizan

Les points forts : Services et équipements
Excellent service.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alexandra

Les points forts : Services et équipements
Room smelled of sewage.. moved to snother room with no shower gel and limited towels.. expected better for the price.. staff could smile more too.. many looked fed up
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Piotr

Horrible pillows. Really cheap pillow with synthetic filling in the room at 300 euro??
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Evelyn

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
very enjoyable
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jacob

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Never again
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Marthinus

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Never again there service is poor ,room quality is poor
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alf-Egil

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Confort de la chambre

two nights in tent

Tropical temperatur, and no AC. There was also some noice in the night. If there is a next time I will not choose tent. Both the stay and everyting you needed to buy was expencive.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Violetta

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
👍
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

John

Les points faibles : Propreté et personnel et service
.
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Nicola

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The dome itself is set out well. Maps identify where all the pools are. There are only one set of showers (that we found!) centrally located. Food is pricey inside the dome. €2.90 for a doughnut. We opted for the refillable cup €19 from 9am until 11.59pm. You could fill up from various machines every 45minutes. Lots of restaurants we went to Sawadee Buffett was €29 pp. Good selection of food. The camping area was clean and toilets a short walk away. VERY VERY hot inside the tents and no AC. Inside the dome was really hot. The pools are good sizes and when we visited (August) it was busy there was still room. Some longer queues for flumes. Been once and don’t need to go again.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jessica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
-
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Seda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Pontus

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Scam hotel - DO NOT VISIT

Check in took more than 1hr in tropical heat Check in at the hotel part that we stayed at was closed and also breakfast, so we had to walk with the bags up and down in the pool area. The room was not properly cleaned and there were dust balls on the floor. Area for the smaller kids (which we have) was under construction and not possible to use. Worst possible service from the staff & way to much people for what was open. Plenty of things at the hotel that didn’t work, parkingmachine, Aloha Checkin, automatic checkout (only possible to check out automatic) Do not visit this scam hotel - not worth it
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Kasper

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
* Room was not avalible when we arrived - we were "forced" into another room. Therefore, didnt get the same type of room as others we were traveling with. * On the day 1st full-day we got blocked (room, purchaes etc.) as when the room was changed, the reception had set us to 1 night stay instead of 3. It took approx. 30 min of showing Hotel.com confirmation and Bank statements to prove that we had paid for t he stay. * on the 2nd full-day cleaning was trying to get us out of the room as they still had stated that we had to check out the day before. Again, we have to prove that we had paid for the stay. * The alternative room we got did not fully work. Door card did not work, so we had to get a physical key instead. There were no soap in the room, we had to ask for some of the sheets to be changed as they did not look clean and we had to go to the reception to ask for toilet paper as there were only 1 roll for 4 people 4 days and there was no cleaning while we stayed there. * Tropical Island in general lack employees, everywhere. Giant queues at the reception (between 30-60 min wait time) bar, restaurants without food (runs out around 7 PM but you pay full price). There's no toilets at the buffet area so you have to go out (that is fine) but they require you to stand in the line (to get a table, approx 15-20 min) to get back in side even though you have a table. * I have 5 more items but do not have more space to write this review STAY AWAY! Find somethign else!
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Breanna

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Well, first the front desk person didn't give us a key. So I had to walk all the way back to reception to get the key. Then we noticed that there was no electricity in the room, so I had to walk back again. They told us to switch rooms and gave us the key to the next place. The last thing was that the hair dryer didn't work. Staff wasn't very accommodating or sorry for the multiple inconveniences. Water park was amazing as usual and breakfast was delicious.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Hassan

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
The place is huge and is nice to relax and enjoy with small kids once you are at the water park. Although there are not many rides but the kids play area is nice and the artificial beach effect is also great, the pools and jacuzzis are good too. The family rooms Ohana are nice and clean but very far from the resort, not just far but they have made the access confusing kind of on purpose! There are no signs and it feels like a maze game to find your room, its not fun when you have small kids and luggage with you, the lifts are non existent and we had to drag or lift the baby stroller every time on the stairs, there is no houskeeping to provide extra amenities when finished. The staff at the check that attended us were very rude and non cooperative, the girl and woman kept on answering in German to the inquiries in English. No one answers the phone at reception, we were told to come again next morning to collect extra towels and soaps( its atkeast 15/20min walk from our room including and down the stairs) The place is nice but the management is very very weak.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

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