Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Hall
Hall
1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar
1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar
Équipement de l’hébergement

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Afficher la carte
ul. Sw. Jana 15, Kraków, 31-017
  • Place, Place du marché
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Royal Road
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Château du Wawel
    ‪17 min à pied‬
  • Airport, Aéroport de Cracovie Jean-Paul II - Balice (KRK)
    ‪17 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits une place, non-fumeurs

Suite Junior, 2 lits une place, non-fumeurs | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior, 2 lits une place, non-fumeurs

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs

Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place, non-fumeurs

Chambre Classique, 2 lits une place, non-fumeurs | 1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Classique, 2 lits une place, non-fumeurs

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Hébergements similaires

2 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine italienne
Wyndham Grand Krakow Old Town
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.8 sur 5, Exceptionnel, 1 000 avis
Le nouveau prix est de 172 €
taxes et frais compris
9 nov. - 10 nov.
Wyndham Grand Krakow Old Town

À propos de cet hébergement

H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et centre de fitness
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine couverte et un restaurant. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow possède 70 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Ces chambres avec une décoration personnalisée comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision connectée 49 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Cracovie offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Place du marché. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine couverte. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3-minute walk from Place du marché et à 4 minutes en voiture de Château du Wawel
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 110 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow offre également une salle de fitness, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Cet hôtel 5 de Cracovie est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (150 PLN par jour)
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 180 PLN par adulte et 90 PLN par enfant
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Excursions à vélo
  • Local à vélos
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Table à manger

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 110 m² d’espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 49 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 200 PLN par animal et par jour, plus des frais de ménage de 540 PLN (à payer une seule fois)
  • Poids maximum : 10 kg chacun
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 180 PLN par adulte et environ 90 PLN par enfant.
  • Navette aéroport : 170 PLN par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Prix pour le stationnement à proximité : 150 PLN par jour (à 200 mètres)
  • Animaux de compagnie : 200 PLN par animal et par jour, auxquels s'ajoutent 540 PLN de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Sachez que H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

H15 Palace Hotel
Hotel H15 Luxury Palace
H15 Destigo Hotels Krakow
Hotel H15 Luxury Palace Destigo Hotels
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Hotel
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Kraków
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Hotel Kraków

Avis sur l’hébergement H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 438 avis sur 490.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 32 avis sur 490.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 490.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 490.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 490.

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

GAELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel au calme et très proche du marché central.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Inez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour, calme et reposant dans la vieille ville. Le petit-déjeuner est exceptionnel 👌
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

un vrai palace !

Séjour magnifique Hôtel bien situé , personnel parfait chambres nickel et petit déjeuner exceptionnel
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Glauber

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel à deux pas de la place principale de Cracovie dans l’hyper centre. Le personnel est très professionnel. Le restaurant Michelin est fantastique. Très beau SPA.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel, renovation de qualité aliant modernité et tradition. A ne pas manquer !
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Agréable

hôtel au coeur de Cracovie mais très calme. piscine agréable.Personnel à l'écoute
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrível
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sebastian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ekstremt vennlig personale, noe du lurte på så kunne de hjelpe deg med så si alt. Rommet luktet godt og var veldig ryddig. Vil sterkt anbefale dette hotellet. Hvis jeg skulle prike på noe var det frokosten. Du måtte bestille fra en meny, som er greit nok i seg selv men veldig små posjoner.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Winfield, Chapel Hill

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
What did I like ? Everything. Incredible staff. Beautiful room. Walk easily to the entire city center. Fantastic hotel in a fantastic city.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
So well taken care off.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Patricia, Sarasota

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Viktoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Synd att spa och gym var stängt
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Choon Aun, Chicago

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

QINGPING

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
五つ星なりのサービス、対応など満足しています。 次はいつ行くかわかりませんが、周りの方にすすめたいと思います。
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Matteo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location and beautiful, upscale hotel
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

lisa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
beautiful hotel with fabulous room. love the shower. received a nice welcome gift too
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Philip, Liverpool

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very well maintain. Staff was very helpful. The breakfast was amazing.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Nimisha

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Brie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a great property in the best part of the Old Town. It is very easy to see all of Old Town. It is also easy to get to the rest of the city as the public transport is nearby. The hotel is also about two doors down from the museum. The property is interesting in the best way possible, architecturally and historically. Our room was quite large with all the amenities you'd expect from a property like this. Our morning breakfasts were wonderful. We had quite a buffet selection. We also had the option of individual orders of omlettes, etc. Hotel staff were attentive. Our concierge was helpful to us. She (I never got her name) helped book various excursions and more. The front desk, bell, and restaurant staff were great. We would go back there any time.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close walk to the Old Town. Concierge gave excellent restaurant recommendations.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Richard, Torridon

Les points faibles : Services et équipements
Review is for last minute hotel changes. Received email stating last minute changes in hotel, email read with equal or better amenities/ quality. Sadly this was not the case. I booked a luxury boutique hotel and was changed to a chain-hotel. Not only was the room size smaller, bathroom vanity was single and small, not enough room for our grooming items. (room had a 2nd 1/2 bathroom with a mini-sink only, no vanity space) I personally selected H15 luxury room with bathroom having a dual vanity with amble grooming space. Was not looking for a cookie cutter chain hotel. Shower water temperature was not consistent, frustrating while showering temperate would go from warm to cold. Again, essential features/needs were inadequate. Do have to say their breakfast was very good. I pre-booked tours to meet/pick up at H15 hotel, another inconvenience, we had to walk over from our new assigned hotel to H15 for our tours. I understand things happen tho please do not mislead people about the new accommodations being the same or better.
Séjour de 3 nuits en juin 2025