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H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

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Galerie photos de l’hébergement H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Une cour avec des sièges extérieurs, un espace abrité et un balcon agrémenté de fleurs.
Un restaurant doté d’un long banc servant de siège, de tables rondes et d’un plafond voûté élevé.
Un espace spa avec des murs en pierre, un jacuzzi, des chaises longues et une cascade décorative.
Un intérieur luxueux, avec un magnifique plafond en arc, des meubles élégants et un lustre.
Une piscine intérieure moderne avec un mur en pierre, un jacuzzi et des chaises longues.

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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ul. Sw. Jana 15, Kraków, 31-017
  • Place, Planty
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Place du marché
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Basilique Sainte-Marie
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, Aéroport de Cracovie Jean-Paul II - Balice (KRK)
    ‪37 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un canapé, une chaise, une lampe et une grande fenêtre avec des rideaux.

Suite Junior, 2 lits une place

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux lampes de chevet, une chaise, un bureau et une vue sur l’extérieur par une fenêtre avec des rideaux.

Suite Junior, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une petite table ronde ornée d’une plante, une chaise rouge et une table de chevet avec une lampe.

Chambre Classique, 1 très grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un coin repas, d’un téléviseur fixé au mur et d’une grande armoire.

Suite, 1 très grand lit

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec une chaise, une télévision et une petite table avec deux chaises.

Chambre Classique, 2 lits une place

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
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À propos de cet hébergement

H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine couverte et un restaurant. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow possède 70 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Ces chambres avec une décoration personnalisée comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision connectée 49 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Cracovie offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Place du marché. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine couverte. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins du visage, des soins corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la présentation générale et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3-minute walk from Place du marché et à 4 minutes en voiture de Château du Wawel
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 110 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow offre également une salle de fitness, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Cet hôtel 5 de Cracovie est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (150 PLN par jour)
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 180 PLN par adulte et 90 PLN par enfant
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Excursions à vélo
  • Local à vélos
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Table à manger

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 110 m² d’espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Interdiction de fumer
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 49 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 200 PLN par animal et par jour, plus des frais de ménage de 540 PLN (à payer une seule fois)
  • Poids maximum : 10 kg chacun
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 180 PLN par adulte et environ 90 PLN par enfant.
  • Navette aéroport : 170 PLN par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Prix pour le stationnement à proximité : 150 PLN par jour (à 200 mètres)
  • Animaux de compagnie : 200 PLN par animal et par jour, auxquels s'ajoutent 540 PLN de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Sachez que H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

H15 Palace Hotel
Hotel H15 Luxury Palace
H15 Destigo Hotels Krakow
Hotel H15 Luxury Palace Destigo Hotels
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Hotel
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Kraków
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Hotel Kraków

Avis sur l’hébergement H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 509 avis sur 577.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 41 avis sur 577.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 577.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 577.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 577.

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Stanley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property, staff, amenities, and location are all excellent. Would stay again and would recommend to anyone. Very much enjoyed our stay there.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Greg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful quality property. Excellent staff. Great location.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Artsiom

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Outstanding hotel, food and services.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Necdet emre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
At the heart of old city a very good hotel.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Coco

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location great hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Absolutely beautiful hotel, comfortable and luxurious but with a cosy, welcoming feel. The staff were fabulous and so friendly, nothing was too much trouble.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel Great location Stunning room Helpful staff Do not hesitate to book this hotel You will not regret it Simply perfect ❤️
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautifully restored hotel in a former palace in a perfect spot a block away to the grand plaza. Very quiet, lovely, functional, comfortable room and large bathroom with great lighting, bath & shower. Everything new. The staff went beyond in professionalism and desire to please. We highly recommend. The perfect home away.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was absolutely lovely and the staff and concierge team were incredibly helpful when it came to finding some last minute restaurants for us! Spa/Pool area was clean and amazingly maintained by the spa team Couldn’t recommend higher
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent all-around!
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stunning
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lauren

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Everything was absolutely incredible about our stay. Location was fantastic, staff was wonderful, & the spa area was so relaxing. The hotel overall surpassed our expectations and we cannot wait to return!
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

wallace

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No breakfast and did not use spa…
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Galena-Alixia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spotless, friendly staff, excellent facilities
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Irma

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect in every way ! The hotel and staff was a dream. Great rooms, location is the best, food amazing, staff was lovely. Was reading some negative reviews and I agree- if you like a roadside motel and are looking for stale cereal and powder eggs- not for you!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kenneth

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was mediocre, staff were indifferent, room was disappointing. Did not meet my expectations of a luxury hotel.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beatiful hotel excellent service perfectly located
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Simon

The hotel was
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great, from the staff to the facilities.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Beautiful new hotel with a terrific pool and spa, fantastic location but staff that dont seem to know the standards for 5 star service
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Borja

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel on a perfect location
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was clean, beautiful, modern and in a great location, but what made it even better was the truly outstanding service of every employee. Would definitely stay there again!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Matteo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location and beautiful, upscale hotel
Séjour de 5 nuits en juin 2025