"When we arrived they couldn't find our reservation booking, so we had to wait very long time, the receptionist didn't explain anything about the facil ... " Plus
14 sept. 2023 par Central Reservation Department
Thank you for sharing your comments and for choosing our hotel for your holidays.Upon arrival, we were facing a problem with our system, which was solved within 10minutes. Please accept our apologies for the inconvenience caused. We always provide awelcome letter to all of our guests upon arrival with all useful information and guests aremore than welcome to discuss with our staff any queries they may have.We are sorry to hear that you were not satisfied with food and drinks. We offer ninerestaurants to accommodate all tastes and needs with a wide range of dishes to choosefrom. Regarding the all-inclusive drinks, we offer a good selection of local and foreign drinks,which are careful selected and well known around Greece. If you choose branded drinks,these are with extra charges and they are in line with the Greek prices. All hotel’sinformation are on our website.The hotel is built on a hill as it is written in hotels description, but upon request we can offerrooms on ground floor, or close to main facilities and during the stay there is always theoption to use the club cars to move around.It is a shame that we were not given the opportunity to rectify some of these issues. We onlywish that you had brought this to our attention.Once again, we thank you for your comments and we hope that you will give us the chanceto welcome you back to one of our hotels.
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Activités sur la terre ferme
Divertissement
Non inclus
Blue Lagoon Village - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines (en supplément) ou des parasols. Blue Lagoon Village - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 8 bars/lounges. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible. Cet hébergement 5 étoiles de Kos met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking Longue durée gratuit , Parking sans voiturier gratuit
Blue Lagoon Village - All Inclusive possède 447 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des peignoirs. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Kos offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Main restaurant - restaurant buffet sur place.
Ocean - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Italian Restaurant - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Mythos Restaurant - Ce restaurant buffet sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Sushi Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Une piscine couverte et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'hébergement propose un bain à remous, un sauna et une piscine pour enfants.
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le bain à remous.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa The Spa dispose de 3 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Sachez que Blue Lagoon Village - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet établissement applique un code vestimentaire décontracté et élégant dans ses restaurants, ce qui comprend le port d'un pantalon long pour les hommes. Les tenues de plage sont interdites.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
