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HĂŽte professionnel

Melati Beach Resort & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Melati Beach Resort & Spa

2 piscines extérieures, chaises longues
Vidéo du créateur
Vue aérienne
2 restaurants servant le petit déjeuner
Bar lounge

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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9/99 Moo 5, Bophut, Thongson Bay, Koh Samui, Surat Thani, 84320
  • Place, Plage Ritz Carlton
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Thongson
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Choeng Mon
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Samui (USM)
    â€Ș6 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

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Grand Deluxe | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Grand Deluxe

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • 95 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

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Private Garden Pool | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Private Garden Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 144 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Pool Villa

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 144 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Pool Villa Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Pool Villa Suite

  • 196 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Family Pool Villa Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Pool Villa Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 200 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Suite Présidentielle, 2 chambres | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, 2 chambres

  • 345 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 2 canapĂ©s-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, chambres communicantes (Pool)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Villa, chambres communicantes (Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 288 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 2 canapĂ©s-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Deluxe Family

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Grand Deluxe Family

  • 154 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

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Équipement de l’hĂ©bergement
Amari Koh Samui
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
4.5 sur 5, Merveilleux, 844 avis
Le nouveau prix est de 206 €
taxes et frais compris
22 déc. - 23 déc.
Amari Koh Samui

À propos de cet hĂ©bergement

Melati Beach Resort & Spa

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Melati Beach Resort & Spa. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rĂȘve !
Melati Beach Resort & Spa possÚde 77 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 40 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un sÚche-cheveux et des brosses à dents et du dentifrice. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Melati Spa dispose de 4 salles de soins. Les services proposés incluent des massages thaïs, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Melati Beach Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Thongson. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 2 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 2 restaurants, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Melati Spa qui offre notamment un service de manucure et pĂ©dicure, des massages thaĂŻs et des soins d'aromathĂ©rapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Plage de Choeng Mon et Ă  8 minutes de Village de PĂȘcheurs
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Melati Beach Resort & Spa vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extĂ©rieures, un hammam et un centre de fitness. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Melati Beach Resort & Spa offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une bibliothÚque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 5 de Ko Samui est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
The View Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire.
Kan Sak Thong restaurant - restaurant sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 900 THB par adulte et 450 THB par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Kan Sak Thong restaurant
  • The View Restaurant

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • BibliothĂšque
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Volley

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages thaĂŻs
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Construction de 2008
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement est un établissement thaïlandais certifié SHA Plus. Thailand SHA Plus est une certification de santé et de sécurité (un niveau supplémentaire à la norme SHA) destinée aux établissements accueillant des voyageurs vaccinés et dont le taux de vaccination du personnel est d'au moins 70 %. Elle est délivrée par la Amazing Thailand Safety and Health Administration.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Melati Beach Resort & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 2200.0 THB par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 1000 THB par hĂ©bergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 900 THB par adulte et environ 450 THB par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 300 THB par personne
  • Navette aĂ©roport : 150 THB par enfant (de 4 Ă  11 ans)
  • Lit d'appoint : 2200.0 THB par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Beach Melati
Melati
Melati Beach
Melati Beach Resort
Melati Resort
Melati Beach Resort Koh Samui
Melati Beach Koh Samui
Melati Beach Resort Spa

Avis sur l’hĂ©bergement Melati Beach Resort & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 358 avis sur 591.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 152 avis sur 591.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 51 avis sur 591.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 14 avis sur 591.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 16 avis sur 591.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Piscine et plage superbes mais notre chambre était trÚs sombre et méritait un rafraßchissement
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

sophie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

khoudja

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful, All was so good. Only issue was to go to Fisherman and Chaweng (too expensive for Thailand).
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

saber

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs belle piscine et plage
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

jean

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La valeur n’est pas 5 Ă©toiles
Séjour de 22 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

laila, le plessis robinson

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent propre personnel trĂšs poli serviable
Séjour de 8 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

olivier

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bon hotel

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Henri, PARIS

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Cadre enchanteur. Jardin tropical remarquable et parfaitement entretenu. Architecture d’ensemble et des villas harmonieuse. Espace piscine, plage et restaurant idyllique ...et nĂ©anmoins fonctionnel. Restauration d’excellent niveau. Il faut s’extraire de ce cocon de bien-ĂȘtre pour jouir de l’environnement !
Séjour de 7 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 10 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L etablissement est magnifique Le personnel toujours serviable et de bonne humeur Acces piscine et plage a 2min max de votre chambre quelque soit le numero Ce qui m a le pins plut peut etre qu il soit tees trÚs excentré
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Trùs bel hotel La seule chose c’est qu’il est un peu exentre et donc pas trop le choix pour diner
Séjour de 7 nuits en avril 2019

4/10 MĂ©diocre

lara michael

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

DĂ©plorable.

publicitĂ© mensongĂšre. Pas plusieurs restaurants. Juste 1. Pas de spa ouvert. Pas de bateau pour le ferry, pas de tv, pas de tĂ©lĂ©phone, pas de moustiquaire autour du lit. DĂ©chĂšterie collĂ©e Ă  l’hotel DerriĂšre nous. Wifi appeoximatif.serviette de bains trouĂ©es. Baignoire crasseuse....:
Séjour de 3 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 Bien

Ludo, Gap

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Je voulais monter en gamme pour la fin de séjour sur samui pas déçu par l hÎtel ni les chambres ni le staff mais un peu déçu par la nourriture proposée au restaurant de la plage
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

celine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un rĂȘve Ă©veillĂ©

Ce séjour à été absolument fabuleux. Tout y était parfait de l'accueil à notre départ. On se croirait dans un autre monde, l'hÎtel posé au milieu de la nature. Lorsque l'on voit les photos de votre site déjà magnifiques... on est encore loin de la réalité!!!!
Séjour de 2 nuits en février 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
TrÚs belle vue. 2 piscines superbes dont une trÚs calme et reposante. Confort des chambres excellent. Restaurant bon. Loin des petits commerces et restaurants extérieurs.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel fabuleux

TrÚs bel hÎtel, avec jardins luxurieux. Belle plage aménagée. 2 superbes piscines, dont une lagon. Restaurant tres bon et , ù des prix accessibles. Personnel trÚs agréable et attentionné, sans ostentation. Chambre trÚs agréable avec terrasse. Spa trÚs agréable. Excursions variées.

10/10 Excellent

Sabrina, Albion

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Magique :)

Un moment inoubliable :) Tres tres bel hotel.. Magnifique Jardin :) les staffs trop gentil :-) Chambre tres confortable :) Un resto thaï avec des plats delicieux :) Le petit dej manque un peu de variété mais la qualité reste bonne :) Hotel a conseiller :-)

8/10 Bien

benjamin, Montreal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Confort de la chambre

4 nuits au Melati

4 nuits en couple, trÚs belle plage, nourriture des restaurants de qualité , trÚs bon service. Beaucoup de moustiques , les piscines privée des villas ne sont pas vraiment utile, minuscule et froide

2/10 Horrible

sadri c.

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Une honte

Cette hĂŽtel est une honte, nous avions rĂ©servĂ© depuis le 7 octobre 2015 une nuit non remboursable/ni Ă©changeable pour un sĂ©jour le 7 janvier 2016 soit 3 mois Ă  l'avance, le paiement s'est fait directement et nous avons reçu notre confirmation de rĂ©servation . ArrivĂ© sur place extĂ©nuĂ©s aprĂšs une longue traversĂ© en bateau ( nous venions de Koh Tao ) puis un temps de trajet de 45 min entre l'hĂŽtel et le port ( circulation intense sur la route) dans les environs de 18h, le rĂ©ceptionniste nous demande nos passeports ainsi qu'une carte bleu et notre voucher ( comme il est coutume dans tout hĂŽtel) et nous invite Ă  nous assoir sur le canapĂ© pour boire le thĂ© de bienvenu en attendant qu'il s'occupe des formalitĂ©s de check in. 15 minutes plus tard il revient vers nous pour nous annoncer que l'hĂŽtel est complet et que nous allons ĂȘtre envoyer dans un autre hĂŽtel. Je lui demande quel hĂŽtel et il me propose un 4 Ă©toiles alors que celui ci est un 5 ETOILES !!!donc au lieu de rĂ©parer leur erreur et nous sur classer il proposait l'inverse. J'ai rĂ©pondu que je n'Ă©tais pas d'accord et demandĂ© un remboursement ( nous avions payĂ© 200€ la nuit ce qui est relativement cher pour koh samui). Face Ă  mon refus, il est parti, puis 5 minutes plus tard, un employĂ© francophone est venu nous voir pour nous dire combien ils Ă©taient dĂ©solĂ© de cette erreur mais qu'il ne comptait pas nous rembourser mais bien nous envoyer dans l'autre hĂŽtel 4 Ă©toiles de leur groupe (qui Ă©tait situĂ© Ă  6 km de celui ci en plein centre ville et Ă  cotĂ© de l'aĂ©roport, bonne chance pour la dĂ©tente avec tout le bruit environnant) dans une suite avec diner offert. J'ai rĂ©pondu que c'Ă©tait inadmissible de ne mĂȘme pas nous prĂ©venir avant alors que nous avions rĂ©servĂ© depuis 3 mois et que notre rĂ©servation Ă©tait ni modifiable ni remboursable, donc il Ă©tait plus que certain que nous allions venir, de plus il n'Ă©tait que 18h donc un horaire correct pour un check in. Mais rien Ă  faire, nous avons du quitter l'hĂŽtel pour un autre de plus basse gamme et en perdant une heure pour rien. De toute ma vie je n'avais encore jamais vu ça, un hĂŽtel en tort et qui de plus vous sous classe tout en gardant la somme que vous aviez payĂ©. Au final perte de temps et d'argent, merci le Melati...

10/10 Excellent

Christian, Rodez

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel paradisiaque

HÎtel paradisiaque avec un accueil chaleureux par du personnel francophone et Thaï. Grandes chambres avec canapé, salle de bains immense, avec la baignoire sur le balcon, et il n'y a pas de vis à vis. A disposition objets de toilette, peignoirs, bouilloire avec thé et café, eau gratuite, parapluies. Parc est immense, trÚs arboré et fleuri, traversé par une riviÚre cascadante. Pour le traverser et rejoindre la piscine et le restaurant sur la plage, une voiturette électrique vient vous chercher sur simple appel. L'arrivée par un matin sans vent à la piscine de la plage (il y en a une autre trÚs calme dans le parc), immense, avec des ßlots de cocotiers, en bordure de plage, est d'une beauté à couper le souffle. Et le petit déjeuner est fabuleux !Les transats, trÚs confortables, sont en bordure de piscine ou de plage, abrités par des parasols.

10/10 Excellent

olivier, 92100

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Magnifique

Excellent sens du service car suie à des problÚmes de billets d'avions immédiatement ils se sont mis en quatre pour trouver une solution avec la compagnie ce qui nous a été dun fort secours. Je trouve rarement ce sens du service aussi abouti. Par ailleurs le site etait conforme à nos attentes en terme de beauté du site car nous connaissions déjà koh samui et la plage était un pré requis. Tout le reste fut excellent.

8/10 Bien

Marie Claire V.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

personnel trĂšs serviable et sympathique

Nous avions une chambre avec une porte mitoyenne. Nous entendions les personnes rentrées durant la nuit ce qui était dérangeant, mais nous n'avons rien dit au personnel. La prochaine fois, nous ferons plus attention lors la réservation de notre chambre d'hÎtel. Nous avons bien profité de la plage. Avons visité la région à vélo et en tour organisé par l'hÎtel. Ce fut trÚs intéressant.

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