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Hôte professionnel

Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

Extérieur
Extérieur
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Chambre Luxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (Mt.Fuji View) | Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

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8240-1039 Nishiide, Oizumi-cho, Hokuto, 409-1501
  • Place, Onsen Panoramanoyu Kaiooizumi
    ‪18 min à pied‬
  • Place, Parc Kiyosato Highland
    ‪11 min en voiture‬
  • Place, Le village d'Heidi
    ‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Modern Japanese Style)

Chambre Standard (Modern Japanese Style) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard (Modern Japanese Style)

7,0 sur 10
Bien
(21 avis)
  • 36 m²
  • 8 personnes
  • 4 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (2 Twin Beds and 1 Sofabed)

Chambre Standard (2 Twin Beds and 1 Sofabed) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard (2 Twin Beds and 1 Sofabed)

  • 36 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (2 Twin Beds,1 Sofabed and 1 Extra bed)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique (2 Twin Beds,1 Sofabed and 1 Extra bed)

8,0 sur 10
Très bien
(9 avis)
  • 36 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (Japanese-Western Style)

Chambre Classique (Japanese-Western Style) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique (Japanese-Western Style)

  • 36 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive (2 Twin Beds and 2 Extra Beds)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Exécutive (2 Twin Beds and 2 Extra Beds)

8,4 sur 10
Très bien
(16 avis)
  • 36 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (doubles)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue montagne

Suite Junior, vue montagne | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, vue montagne

  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 2 lits une place, vue montagne

Suite Exécutive, 2 lits une place, vue montagne | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Exécutive, 2 lits une place, vue montagne

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (Japanese-Western Style)

Chambre Classique (Japanese-Western Style) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique (Japanese-Western Style)

  • 10 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place (1 Extra Bed)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique, 2 lits une place (1 Extra Bed)

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Japanese-Western Style)

Chambre Standard (Japanese-Western Style) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard (Japanese-Western Style)

  • 7 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, vue montagne

Suite Exécutive, vue montagne | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Exécutive, vue montagne

  • 9 personnes
  • 2 lits 1 place et 4 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (2 Twin Beds and 1 Sofabed)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique (2 Twin Beds and 1 Sofabed)

  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (2 Twin Beds,1 Sofabed and 1 Extra bed)

Chambre Classique (2 Twin Beds,1 Sofabed and 1 Extra bed) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique (2 Twin Beds,1 Sofabed and 1 Extra bed)

  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, plusieurs lits (Executive)

Chambre Familiale, plusieurs lits (Executive) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Familiale, plusieurs lits (Executive)

  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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À propos de cet hébergement

Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

Cet hôtel contient un spa proposant des soins complets, un restaurant et un club pour enfants (gratuit). Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont disponibles. Parmi les autres prestations, il y a un court de tennis extérieur, des soins spa et un club pour enfants. Le service d'entretien est disponible sur demande
Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa possède 250 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des chaussons. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des fers/planches à repasser et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose des sources chaudes et un court de tennis extérieur.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages.

Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) et un yukata (vêtement japonais) (espaces séparés pour les hommes et les femmes). Vous trouverez des sources chaudes sur place.

Lors de votre séjour dans Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Onsen Panoramanoyu Kaiooizumi. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite au départ de la gare sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Sources chaudes, court de tennis extérieur et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes en voiture de Cascade Doryu et à 5 minutes de Parc Kiyosato Highland
  • Service de navette au départ de la gare offert gratuitement
Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

L'hébergement abrite un restaurant. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, des sources chaudes ou encore un court de tennis extérieur. Très pratique pour les familles, Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa offre également des soins spa, une bibliothèque et un club pour enfants (gratuit). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Hokuto met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa possède un restaurant sur place.
Le SENSORIEL - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert certains jours.

Options tout inclus

Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite depuis la gare disponible de 08 h 30 à 17 h 30
  • Navette desservant la gare sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30 en supplément : 3 800 JPY par adulte et 3 800 JPY par enfant
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Le SENSORIEL

Activités

  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sources chaudes
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Sur la promenade

Spa avec services complets

  • Massage
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes
  • Yukata (peignoir japonais)
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 7 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 3800 JPY par adulte et environ 3800 JPY par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour les enfants pour des services comme un lit supplémentaire ou des repas.

Nous devons aussi mentionner…

  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Yatsugatake Royal Hotel Hokuto
Yatsugatake Royal Hotel
Yatsugatake Royal Hokuto
Yatsugatake Royal
Yatsugatake Royal Hotel Japan/Hokuto
Royal Hotel YATSUGATAKE Hokuto
Royal YATSUGATAKE Hokuto
Royal YATSUGATAKE
Royal Hotel YATSUGATAKE
Mercure Yatsugatake & Hokuto
Grand Mercure Yatsugatake Resort Spa
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Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa Hokuto
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Avis sur l’hébergement Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 228 avis sur 531.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 186 avis sur 531.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 531.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 531.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 531.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

2/10 Horrible

Angelique

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Dès la réception ce fut une catastrophe. Aucune aide pour le transport des bagages dans cet hôtel soit disant 4 étoiles. Le réceptionniste me demande de choisir l’heure du petit déjeuner avec 2 créneaux horaires 7h-8h ou 8h-9h je lui indique 8h-9h et là il me dit que ce n’est pas possible. ????. Il m’annonce que la wifi ne fonctionne pas à l’hôtel et il me demande de payer ma chambre alors que j’ai déjà payé en ligne. Aucune attention aux clients et pas capable de lire correctement la fiche client. Arrivée dans la chambre il se dégage une odeur, les lits sont durs. Rien n’a été dans cet hôtel qui n’est loin d’être un 4 étoiles. Il faut revoir votre copie.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

THOMAS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Mercure vieillissant

Chambre grande un peu vieillotte , pas de vue montagne comme réservé. Dans la chambre japonnaise les lits futons n etaient pas faits ,chaussons sales .mais l hotel est propre et calme. Par contre le onsen est super
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

syotaro

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
子どもの遊び場が広くてとても良かったです。子どもがずっと遊べることができたのでまた期待と思いました。
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Eiko

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋は綺麗、スタッフの接客も丁寧でした。
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

慎太郎

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Yurina

とても丁寧で好感のよいスタッフの方々で対応がよく、快適に過ごせました。何より子連れにはぴったりの子供たちが楽しめる環境が整っていて、
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

YUICHIRO

子供連れが多いのはしょうがないが、騒がしいのと朝は3階フロアはビュッフェの匂いがドアを開けてないのに部屋にまで入ってきていた。
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Fumiaki

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
全世代が楽しめるホテルでした。部屋も清潔でよかったです
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Koba

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
客室は清潔感あり、スタッフの方々がとても親切丁寧にご対応頂き、また来させて頂きたいと思っております。
お子さんが楽しく遊んでいました。
屋上の展望台からの景色です。富士山からアルプス連峰に八ヶ岳など一望出来ました♪
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Takesi

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
客室にゴミが落ちていて気になりました
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Junya

料理も美味しく、従業員さんの対応もとても良かったです。食事の時間に制限があり子供をつれているとどうしても慌ただしくなってしまいます。受け入れの人数の関係で
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

SHIGETO

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
今回2回目の宿泊でしたが、部屋はリニューアルされててとても綺麗で満足でしたが、部屋に使用済のフロスピックと電子タバコ？の吸い殻がベットの品におちていて、風呂場には髪の毛が大量におちていて嫌悪感がたりました。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

CHENG DA

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
房間偏舊
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Mieko

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
息子の家族と一緒に５人で宿泊。部屋は広くて清潔でした。子供の遊び場が充実していて、孫たちはとても喜んで何度も利用しました。食事は、朝夕共に美味しく品数豊富で大満足でした。また利用したいです。
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

NORIMASA, FUJINOMIYA

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
キッズエリアがあり、子供がとても楽しめるホテルでした。ラウンジ使用などもろもろ加味すると安くてとてもお得に感じ、良かったです。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Manabu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
子供の遊び場がとても多い施設。ホテルだけで楽しむことも可能。
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

EMIKO

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
お部屋のフレグランスがとても良かったです。 ブッフェがとても豪華でした。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

yoshiki

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

?????

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
遊び場などはよかったですがご飯はあまり美味しくなかった。
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

sueann

Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Very nice staff and family friendly amenities!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

KAORU

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

??

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Daisuke

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
客室以外は食事も施設も満足でしたが、客室については清掃が行き届いていなかったり、そもそも1泊分の清掃が漏れていたり、清掃時に私物を廃棄されたりと、信じがたい質のサービスもありました。 清掃については外部委託されているようですが、委託先を見直すなど管理徹底いただいたいです。 客室の質で評価を落としてもったいないなとおもいました。
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

HISAYO

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

TOMOHIRO

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
食事は美味しかったです。 部屋の水回りが古いので改装してほしいです。 従業員が日本人の方が多いのでサービスはよいと思います。
Séjour de 2 nuits en décembre 2025