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Hôte professionnel

Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

Catégorie d’hébergement : 4

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

Un hall d’entrée spacieux avec un comptoir d’accueil, un espace salon et de grandes colonnes.
Un hall d’entrée spacieux, doté de hauts plafonds, de grandes fenêtres et d’un mobilier contemporain.
Un restaurant moderne avec un plancher en bois, des tables rondes et des chaises. On y trouve des plantes en pot et un espace buffet proposant divers plats.
Un hôtel au design moderne, avec un bâtiment imposant doté de grandes fenêtres illuminées et d’une enseigne.
Spa

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

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8240-1039 Nishiide, Oizumi-cho, Hokuto, 409-1501
  • Place, Onsen Panoramanoyu Kaiooizumi
    ‪18 min à pied‬
  • Place, Parc Kiyosato Highland
    ‪11 min en voiture‬
  • Place, Le village d'Heidi
    ‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Modern Japanese Style)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une petite table ronde et deux coussins orange.

Chambre Standard (Modern Japanese Style)

7,0 sur 10
Bien
(23 avis)
  • 36 m²
  • 8 personnes
  • 4 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (2 Twin Beds and 1 Sofabed)

Une chambre d’hôtel équipée d’une télévision, de deux lits, d’un canapé, d’une petite table et d’une fenêtre donnant sur des arbres.

Chambre Standard (2 Twin Beds and 1 Sofabed)

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 36 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (2 Twin Beds,1 Sofabed and 1 Extra bed)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec une télévision, une chaise, une petite table et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Classique (2 Twin Beds,1 Sofabed and 1 Extra bed)

7,8 sur 10
Bien
(10 avis)
  • 36 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (Japanese-Western Style)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une lampe, un tableau au mur et une fenêtre donnant sur une montagne.

Chambre Classique (Japanese-Western Style)

7,0 sur 10
Bien
(10 avis)
  • 36 m²
  • 7 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive (2 Twin Beds and 2 Extra Beds)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et une vue sur les arbres aux couleurs automnales par la fenêtre.

Chambre Exécutive (2 Twin Beds and 2 Extra Beds)

8,0 sur 10
Très bien
(18 avis)
  • 36 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (doubles)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chemise bleu foncé, soigneusement pliée, ornée d’un écusson doré et d’un bouton de manchette jaune, le tout posé sur une surface texturée.

Suite Junior

  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 2 lits une place, vue montagne

Un réseau de trains miniatures avec une maison de jeu en bois et un télescope.

Suite Exécutive, 2 lits une place, vue montagne

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (Japanese-Western Style)

Un salon moderne avec un canapé d’angle, une table basse et une petite table d’appoint.

Chambre Classique (Japanese-Western Style)

  • 10 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place (1 Extra Bed)

Une salle de bain équipée de toilettes, de barres d’appui, d’un lavabo et d’un miroir.

Chambre Classique, 2 lits une place (1 Extra Bed)

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Japanese-Western Style)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Standard (Japanese-Western Style)

  • 7 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, vue montagne

Une chemise bleu foncé, soigneusement pliée, ornée d’un écusson doré et d’un bouton de manchette jaune, le tout posé sur une surface texturée.

Suite Exécutive, vue montagne

  • 9 personnes
  • 2 lits 1 place et 4 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (2 Twin Beds and 1 Sofabed)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec une télévision, une chaise, une petite table et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Classique (2 Twin Beds and 1 Sofabed)

  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (2 Twin Beds,1 Sofabed and 1 Extra bed)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec une télévision, une chaise, une petite table et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Classique (2 Twin Beds,1 Sofabed and 1 Extra bed)

  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, plusieurs lits (Executive)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, deux coins salon, une fenêtre avec des rideaux et un luminaire fixé au mur.

Chambre Familiale, plusieurs lits (Executive)

  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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1 sept. - 2 sept.
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À propos de cet hébergement

Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

Cet hôtel contient un spa proposant des soins complets, un restaurant et un club pour enfants (gratuit). Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont disponibles. Parmi les autres prestations, il y a un court de tennis extérieur, des soins spa et un club pour enfants. Le service d'entretien est disponible sur demande
Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa possède 250 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des chaussons. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des fers/planches à repasser et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose des sources chaudes et un court de tennis extérieur.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages.

Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) et un yukata (vêtement japonais) (espaces séparés pour les hommes et les femmes). Vous trouverez des sources chaudes sur place.

Lors de votre séjour dans Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Onsen Panoramanoyu Kaiooizumi. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite au départ de la gare sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Sources chaudes, court de tennis extérieur et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes en voiture de Cascade Doryu et à 5 minutes de Parc Kiyosato Highland
  • Service de navette au départ de la gare offert gratuitement
Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

L'hébergement abrite un restaurant. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, des sources chaudes ou encore un court de tennis extérieur. Très pratique pour les familles, Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa offre également des soins spa, une bibliothèque et un club pour enfants (gratuit). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Hokuto met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa possède un restaurant sur place.
Le SENSORIEL - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert certains jours.

Options tout inclus

Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite depuis la gare disponible de 08 h 30 à 17 h 30
  • Navette desservant la gare sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30 en supplément : 3 800 JPY par adulte et 3 800 JPY par enfant
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Le SENSORIEL

Activités

  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sources chaudes
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Sur la promenade

Spa avec services complets

  • Massage
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes
  • Yukata (peignoir japonais)
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 7 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 3800 JPY par adulte et environ 3800 JPY par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour les enfants pour des services comme un lit supplémentaire ou des repas.

Nous devons aussi mentionner…

  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Yatsugatake Royal Hotel Hokuto
Yatsugatake Royal Hotel
Yatsugatake Royal Hokuto
Yatsugatake Royal
Yatsugatake Royal Hotel Japan/Hokuto
Royal Hotel YATSUGATAKE Hokuto
Royal YATSUGATAKE Hokuto
Royal YATSUGATAKE
Royal Hotel YATSUGATAKE
Mercure Yatsugatake & Hokuto
Grand Mercure Yatsugatake Resort Spa
Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa Hotel
Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa Hokuto
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Avis sur l’hébergement Grand Mercure Yatsugatake Resort & Spa

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 248 avis sur 574.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 200 avis sur 574.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 70 avis sur 574.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 574.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 574.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Muhammad Umer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property with spacious rooms and parking! The kids play area was a great amenity that we enjoyed alot!
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

sueann

Les points forts : Services et équipements
Very nice staff and family friendly amenities!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Matsukane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for families ! Would come again !
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yue

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, staff politeness, good play area for kids, good breakfast and executive drink sessions.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and always a great buffet.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ikuko

Hotel staff were friendly and courteous. Our room was very clean, spacious and comfortable. Hot spring was excellent, relaxing in outdoor one looking up at stars was fantastic. We also enjoyed the breakfast very much…so many choices of delicious food including desserts.
Japan Alps Yatsugadake view from the hotel parking lot
Mt. Fuji view from the hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful activities for the kids and a fabulous breakfast. We greatly enjoyed our stay!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was our fourth time at the hotel and the buffet always surprises us with new items on the menu. Everything was on point.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Otieno

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic star gazing
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Kohei

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Good for the remaining day to stay
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

HIROSHI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Some entertainment of Starry sky wad very unique. Food quality was very good.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Derek

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is very dated and rundown. Hotel staff is friendly and helpful. We did not eat at the hotel as a seed pricey compared to our local options.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food is always fresh with local ingredients. Never fails to impress us.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
kids activety was very good
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Patrick

Les points forts : Personnel et service
Breakfast was great! Our floor just needs updating
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sara

Les points forts : Services et équipements
Property is clean but dated. The indoor playground is wonderful for my kids. The buffet meals were great and had a wide variety. Definitely would recommend and come back.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wai Lam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms is clean and comfy. The Onsen is okay, just too many people go for Onsen at night time. Breakfast is good and lots of choice. This hotel is good for family with kids. Parking spaces is not enough.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lie Fa

like this grand mercure very much. super spacious and new . kids facilities are awesome. and tatami is comfort. satisfying with alll, very recommended for family trip.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

TEPPEI

Les points faibles : Services et équipements
So everything are new and clean!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sylvia

Les points faibles : Services et équipements
Old rooms, a lot of Chinese Group, children and very loud.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Angelique

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Dès la réception ce fut une catastrophe. Aucune aide pour le transport des bagages dans cet hôtel soit disant 4 étoiles. Le réceptionniste me demande de choisir l’heure du petit déjeuner avec 2 créneaux horaires 7h-8h ou 8h-9h je lui indique 8h-9h et là il me dit que ce n’est pas possible. ????. Il m’annonce que la wifi ne fonctionne pas à l’hôtel et il me demande de payer ma chambre alors que j’ai déjà payé en ligne. Aucune attention aux clients et pas capable de lire correctement la fiche client. Arrivée dans la chambre il se dégage une odeur, les lits sont durs. Rien n’a été dans cet hôtel qui n’est loin d’être un 4 étoiles. Il faut revoir votre copie.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

THOMAS

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Mercure vieillissant

Chambre grande un peu vieillotte , pas de vue montagne comme réservé. Dans la chambre japonnaise les lits futons n etaient pas faits ,chaussons sales .mais l hotel est propre et calme. Par contre le onsen est super
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

YUTA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
子供に特化した食事メニューも設備もありがたかったです。
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kota

古い建物を改装しているので綺麗にレノべされた空間と古さが残る場所が混在している。特に客室はフロアによってかなり差がある。
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mitsue

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの対応は良かったが、GWということもあって、非常に混み合っていたので、食事の席の確保等等慌しかった。 子どもエリア「キッズパーク」も人が多すぎて、楽しさ半減でした。 次回はもう少し人の少ない時に行きたいとおもいました。
Séjour de 1 nuit en mai 2026