"Have stayed several times. Booked a twin room and they tried to give me a room with a double bed and a mattress on the floor. They have moved the bar ... " Plus
27 janv. 2020 par Olivier
Dear “Verified traveler, Siem reap” Greetings from Chivapuri Beach Resort! Thank you very much for returning at our stylish hideaway and for sharing your experience with other travellers. I am truly delighted to read you had a tremendous relaxing time in enjoying one of the best beaches of Koh Chang and by using our wonderful infinity pool. All our facilities and services tend to meet the best standards, including the amenities and cleanliness that you have greatly appreciated during your stay with us. I sincerely apologize for the minor issues and breaches in our procedures you have faced, particularly the handling of your room as for to find a solution for a twin bed during this very busy period of the year. I regret our staff did not specifically shown you where to find and use the dedicated "Service Bell" to effortlessly order Food & Beverage from the pool area. Nevertheless, we will certainly use your comments to improve the signs on the grounds of the property for the best Guest’s experience. For your kind information, sand flies’ bites are easily identifiable, and I do not agree with your statement especially because most of flying insects in the area are only harmless midges or mosquitoes with an equal level of risk that in any other destination of South East Asia. However, prevention and safety-conscious steps are part of our daily management so we will keep cleaning and ensure best practice as usual. Finally, despite our prices stayed stable over the past years, I feel sorrowful you faced a mechanical increase due to the higher currency exchange rate from your originated country. Thank you again, the Team and I hope your returning visit for another serene and peaceful stay at Chivapuri Beach Resort. With my warmest regards, Olivier Quesneau, General Manager
Chivapuri Beach Resort ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'hébergement abrite un centre d'affaires. Très pratique pour les familles, Chivapuri Beach Resort offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 3,5 étoiles de Ko Chang met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Chivapuri Beach Resort possède 22 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00.
Restaurant 1 - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine thaï et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages thaïs et des massages.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 20 h 00. Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 20 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais supplémentaires s'appliquent aux enfants de 6 à 12 ans pour le petit-déjeuner lorsqu'ils partagent la literie existante.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend une trousse de secours dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
