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Hôte professionnel

Kwanza Resort By SUNRISE

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Kwanza Resort By SUNRISE

Extérieur
Un espace aménagé au bord de la piscine, avec des chaises longues en bois, un pilier en pierre et une vue sur l’océan et les palmiers.
Une chambre spacieuse avec un grand lit, un banc en bois, un lit à baldaquin suspendu et une vue sur l’extérieur.
Plage privée, chaises longues, parasols, serviettes de plage
Un balcon agrémenté de piliers en pierre, de sièges blancs confortables et offrant une vue sur l’océan et une jetée.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Zanzibar Island, Kizimkazi, Unguja South Region
  • Place, Salaam Cave Aquarium
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage de Dimbani
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Mosquée Kizimkazi Dimbani
    ‪8 min à pied‬
  • Airport, Zanzibar (ZNZ-Aéroport international de Zanzibar)
    ‪72 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalows

Bungalows | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Bungalows

  • Vue sur le jardin
  • 110 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Jacuzzi Room

Un balcon avec vue sur une piscine, des chaises longues et des palmiers.

Deluxe Jacuzzi Room

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Swim-Up Suite

Junior Swim-Up Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Swim-Up Suite

  • Vue sur le jardin
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Jacuzzi Room

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un lit, d’un bureau, d’une grande fenêtre et offrant une vue sur un jacuzzi et un jardin.

Premium Jacuzzi Room

  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sea Front Swim-Up Suite

Une chambre à coucher avec un lit en bois, un baldaquin, un canapé et un miroir rond.

Sea Front Swim-Up Suite

  • Vue sur l’océan
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

2 bars, bar en bord de piscine
The Residence Zanzibar
Kizimkazi
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
4.5 sur 5, Merveilleux, 211 avis
Le nouveau prix est de 516 €
taxes et frais compris
10 juil. - 11 juil.
The Residence Zanzibar

À propos de cet hébergement

Kwanza Resort By SUNRISE

Kwanza Resort By SUNRISE vous invite à passer vos journées sur sa plage de sable privée, où vous pourrez vous adonner au snorkeling. De plus, ce complexe touristique dispose de 3 restaurants.
Kwanza Resort By SUNRISE possède 151 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 47 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Ce complexe touristique de Kizimkazi offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Pour votre commodité, 2 piscines extérieures, une plage privée et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Kwanza Resort By SUNRISE. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Salaam Cave Aquarium. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Jua, l'un des 3 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, courts de tennis et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Salaam Cave Aquarium et à 3 minutes en voiture de Mosquée Kizimkazi Dimbani
Kwanza Resort By SUNRISE propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Kwanza Resort By SUNRISE et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, club pour enfants gratuit et snorkeling.

Vous trouverez 3 restaurants sur place. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également une salle de fitness, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Kizimkazi met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Jua - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
The Cave - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine africaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
The Japanese Hub - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
The Hub Lobby Bar - bar sur place. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Island Pool Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Kwanza Resort By SUNRISE propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Un bar de plage

Restaurants sur place

  • Island Pool Bar
  • Jua
  • The Cave
  • The Hub Lobby Bar
  • The Japanese Hub

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Table de billard
  • Tennis
  • Voile

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa

  • Bain turc
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Miroir grossissant
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 18 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 2023
  • Espaces fumeurs prévus
  • Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 47 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Kwanza Resort By SUNRISE n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.00 USD par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kwanza Resort
Kwanza Resort by SUNRISE
Aldiana Club Zanzibar Kwanza Resort
Aldiana Club Zanzibar Kwanza Kizimkazi
Aldiana Club Zanzibar Kwanza Resort Kizimkazi

Avis sur l’hébergement Kwanza Resort By SUNRISE

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 66.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 66.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 66.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 66.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 66.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Eloe

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience and good times. Great service and people ate very kind
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lewis George

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel and would recommend
Séjour de 8 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Jadyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great small but nice resort.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a good stay
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Collins

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach views and the aesthetics were beautiful
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Musab

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great views for sunset 🌅

Very nice resort.. little expensive if you dont have all inclusive
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shantavia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved this property. The staff was very nice and helpful throughout my entire stay. They have many food options at the resort and they have different activities for free, painting on Mondays and Fridays were my favorite.
Séjour de 10 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Manish

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good property

The property is good , staff are welcoming. Good for holiday with family , food is good , thanks to Edson at Jua restaurant, his service is excellent and he made sure my family is comfortable.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

MAUREEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely

Awesome hotel.. AHMED AND KELVIN WERE AWESOME
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Frederick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a fabulous place and wish I spent more time there. Two days was just not enough. I loved their activities and will definitely stay there again and again.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and the staff were great. However, the prices on site are very exaggerated. The location of the resort is exploited a little. Would still vacation there again anytime.
Séjour de 8 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay at Kwanza was amazing, stayed here for my honeymoon and my wife really loved the resort. We stayed in one of the swim up rooms which was a nice added feature. The only thing I could fault this hotel is the drainage system in the shower and sink is a bit slow to go down the drain other than that everything is 5 star. I would definitely stay here again and the staff were all amazing and accommodating.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

ADEBAYO O

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful Experience
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The resort is stunning, and our swim up, ocean view rooms (we were upgraded) were fantastic. The hotel is brand new, and was quiet whilst we were there, the food was variable, but largely good, and all the staff were lovely, and could not do enough for you. The resort itself is quite remote, but still perfect for a relaxing break with a choice of several restaurants and bars on site, as well as a spa, gym and yoga area.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vontrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay here was amazing! Beautiful resort and staff. Everyone is so nice and friendly. The buffet style food was fresh and good. The rooms were clean and kept cool. We enjoyed the outdoor shower. Great views for pictures and videos if you’re a content creator or just enjoy doing so. I would definitely recommend this resort.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abdallah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A perfect getaway resort, relaxing and perfect for honeymooners and couples. The hotel is new so it is well maintained. They have a doctor which helped us with my kid. All staff are smiling, welcoming and helpful sometimes the service is slow but they are doing their best
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Caitlin Van

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The stay was definitely what I would describe as a paradise resort, great food and entertainment and the staff are very friendly.With the only slight feedback being they had a lot of power cuts through the stay and water cuts occasionally but it was fixed once reported. A slight bit of maintenance needs to be done with regards to rust but is very difficult with the type of climate in Zanzibar but overall I would recommend this as a 5 star location in Zanzibar, thank you.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved this resort , all the staff were so friendly and welcoming . I was worried about the food but the food there was amazing every day a new dishes to try and I loved the way the really embrace they own cuisine . Foods were so good , I loved the cocktails as I have bee in so many resort and the cocktails weren’t good but in Kwanza all drinks were amazing just takes long . To Ibrahim , Lucas , Mwansuda and Mercy thank you so much for making our staying better
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very beautiful property. Super nice staff. Very over priced and underwhelming with Meal options. Buffet style without meal plan is $45 per person per meal per a day! I do a lot of traveling and thats the most ridiculously price I have ever had. When checking out, additional $70 was added to the final bill. Once again, highest taxes I have experienced within my time of traveling. Will definitely visit Zanzibar again, but will prefer another hotel!!
Séjour de 6 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Jewel of the South

We learnt Kwanza is “the first” in Swahili language, and in reality it was. Our experience was amazing. From the comfort of our chalet to the pristine landscape and exterior and the dining variety, it could not have been any better. The daily show by the poolside was an extra add-on that kept our daughters waiting for it every evening.. from live music, to local dance it was very original and engaging. Many thanks to all the staff for being so attentive, friendly and welcoming.. Mr. Riyab, Mr. Rajabu, Ms. Mariam and all the other members were so kind and helpful.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Melvis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s an amazing place,I will recommend kwanza to anyone who wants to have a quiet and peaceful get away, it’s unique, the staffs are very welcoming,the food is nice, What I didn’t like was the payment process during reservation, I had clicked payment upon arrival, but I was debited immediately I keyed in my account details. That didn’t seat well with me. But apart from that, kwanza is very nice place.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sam

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Disappointed

Zanzibar is a beautiful island, however Kwanza doesn’t live up to its 5 star rating. Food - terrible, food was stale, rehashed from the day before and the same food nearly every day. Service - not great, we had a few issues, like a flood into our room - which were very poorly handled - overall they just didn’t seem to care about much. If we were paying $250 per night, there would be no complaints but they are asking the same rates as Dubai with nowhere near the same level of service or hospitality.
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Annemarie

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Honest review

The hotel was generally good but the pool area lacked something and I’m not sure. Could do with cleaning more as today it had a lot of flies/wasps and bits gathering at the steps, water didn’t look a great colour. Bathroom in my room smelt of sewerage, did not improve after calling reception. My daughter had raw/undercooked chicken in her chicken wrap and she ate some of it without realising. Spoke with the management but it didn’t seem to matter. Not the best experience and some staff were slow to bring drinks, today I waited 20mins and there was no one else at the pool
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Fatuma Omar

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
I recently came to stay at the kwanza resort by sunrise in Zanzibar. While a beautiful location and most welcoming stay, I experience some bad service, that of which I didn’t expect for the money I paid for the hotel. My main issue was the waiting time for everything from the coffee in the mornings to the room service in the evenings, at one point even had to wait over 2 hours for a cup of coffee, which is ludicrous. Also, I had a discount code because I booked with Expedia, which was not honoured and the individual I spoke to, was extremely rude about, he made an arrange to meet at the reception to discuss my bill and what he can do and then didn’t come and then was extremely rude to me on the phone. There was a cockroach in one of the rooms and the air conditioning was not working in another. It was getting ridiculous. I left with a sour taste, also my sister, who came on the trip is a journalist, she has written for ELLE, Vogue, Marie Claire, Harpers Bazaar was planning on featuring the resort, is now quite disappointed. The best time were the staff who were incredibly accommodating and worked super hard to make our stay the best it could be
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Noora

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall excellent! They just opened so it was very quiet which was what we were looking for. The facilities were beautiful and everything was very clean and minimalistic. The thing that stood out most to me was the service. Sometimes in five star hotels it feels like even after paying a significant amount they always want to make you pay more for the small extras. In this case it was the opposite, the staff always went out of their way to check in and if something could reasonably be on the house they offered it. In the main restaurant: Mariam went above and beyond and made us want to come back again. Rajab catered to our every need! Felister listened to our questions about wanting to find authentic zanzibari food and Chef Sabrina made us the most scrumptious meal (off menu) that will stay with us as the best meal we had in Zanzibar! In the pool/recreation department: Khamis created a really fun game with shells that had me laughing and was one of the highlights of the trip! Jabiry always checked in to greet us good morning and refresh towels. Kwao at the pool bar went out of his way to cater to our every need. Reception: Mercia proactively checked in with us throughout our stay and any requests (ex. issues with hot water) were dealt with in under an hour. Excursions: Shabani and his staff took us on a wonderful beach trip with amazing food. The only downside to the facilities was that they have a cliff beach which makes swimming a bit challenging
Séjour de 6 nuits en juillet 2023