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Hôte professionnel

BESO HOTEL BERKE RANCH

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Galerie photos de l’hébergement BESO HOTEL BERKE RANCH

Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi, draps fournis
Extérieur
Piscine extérieure (ouverte en saison), cabanons gratuits
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Un complexe hôtelier comprenant plusieurs bâtiments à deux étages, une pelouse centrale et de nombreux espaces verts environnants.

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Restaurant

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Merkez Mh. Kume Evleri No. 15, Kemer, Antalya, 07980
  • Place, Rue Liman Caddesi
    ‪9 min en voiture‬
  • Place, Plage publique Merkez Bati de Kermer
    ‪10 min en voiture‬
  • Place, Marina de Kemer
    ‪11 min en voiture‬
  • Airport, Antalya (AYT-Aéroport international d'Antalya)
    ‪74 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Économique avec lits jumeaux, vue jardin

Chambre Économique avec lits jumeaux, vue jardin | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi, draps fournis

Chambre Économique avec lits jumeaux, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, balcon

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un lit plus petit, un téléviseur fixé au mur, un réfrigérateur et une table de chevet en bois.

Chambre Standard, balcon

  • Vue sur les montagnes
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Forest Room

Forest Room | Vue sur les montagnes

Forest Room

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

DOUBLE GARDEN VIEW

  • 17 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Wi-Fi gratuit, décoration personnalisée, draps fournis
Turkuaz Bungalows
Kemer
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.7 sur 5, Exceptionnel, 38 avis
Turkuaz Bungalows

À propos de cet hébergement

BESO HOTEL BERKE RANCH

Cet hôtel proche de la plage propose un centre de fitness et un sauna.
BESO HOTEL BERKE RANCH possède 60 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. L'accès à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) est disponible dans la chambre moyennant un supplément.

Une piscine pour enfants et une piscine extérieure en saison se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages sportifs, des massages thaïs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 8 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Lors de votre séjour dans BESO HOTEL BERKE RANCH, vous ne serez qu'à quelques minutes de Rue Liman Caddesi. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Twin Peaks, un restaurant buffet qui vous servira des spécialités Cuisine internationale
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, des gommages corporels ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (payant), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Rue Liman Caddesi et à 11 minutes de Marina de Kemer
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
BESO HOTEL BERKE RANCH vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, BESO HOTEL BERKE RANCH offre également une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et une salle de fitness. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3 étoiles de Kemer met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
Twin Peaks - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le dîner.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (3 EUR par jour)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00
  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Twin Peaks

Activités

  • Aire de jeux
  • Basket
  • Club pour enfants
  • Équitation/promenades à cheval
  • Livres
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Vélos de location
  • Volley

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Laverie
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 12 bâtiments
  • 2 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1995
  • Espaces fumeurs prévus
  • Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 10 EUR

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à minuit
Réception à horaires limités
À l'arrivée, vous devez présenter un résultat de test négatif de la COVID-19
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Poids maximum : 8 kg chacun
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 3 EUR par jour (le tarif peut varier)
  • Navette aéroport : 75 EUR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 10 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que BESO HOTEL BERKE RANCH propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à minuit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 21029

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre avril et octobre.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Berke Ranch
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Avis sur l’hébergement BESO HOTEL BERKE RANCH

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 36 avis sur 82.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 82.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 82.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 82.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 82.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

And..... relax

Just had two nights in a mountain view deluxe room. Very peaceful, lovely views from the shady balcony. Very comfortable bed. Liked the ethos of eco friendly nature retreat.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Irene

Les points faibles : Propreté

Hotel Berke Ranch

Our room was very basic. There were some dead bugs and the photos were not what we got. it was only one night so it was not the end of the world.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Diego

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The place is very nice, kind of a horse ranch, built with very good taste in the details. Rooms were clean and spacious. For the size and category, should have had buffet breakfast. Instead, there was only a quite basic breakfast served to your table. The ranch has its stables within the property. If you care about horses, as we do, we found that the horses were not very well kept. They were underweighted and their stables were dirty. Lots of potential for a very nice place, but it needs a better management.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lieux magnifique et calme entouré de verdure. Bien situé pour promener entre les differents sites touristiques.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel d'exception

Nous avons séjourné 3 nuits à l'hôtel berke ranch. 1 nuit en chambre classique (chambre spacieuse avec lit classique wc et douche dans la chambre) et 2 dans leur suite honeymoon (lit rond et jaccuzi dans la chambre). Je pense que je peux le classer dans le top 3 des meilleurs hôtels que j'ai du l'occasion de fréquenter. Outre la vue à couper le souffle, le personnel et polivalent, toujours agréable et à votre service. Les chambres spacieuses, propres et entretenues ( je regrette peux être la faible isolation liée au simple vitrage). Le petit dejeuné est très varié. Les produits son délicieux ( ils ont le meilleur simit de Turquie ). Le repas du soir en supplément est très bon pour un prix correct pour un européen (15€ avec une boisson sans alcool et une bouteille d'eau), mais un peu cher pour la Turquie ou un repas classique se situe plutôt autour des 10€. Pour l'équitation, comptez 90TL (33€)/personne pour une balade de 2 heures. Nous étions seuls avec le moniteur, c'était le top! En bref, c'est un hôtel à prix correct qui cultive l'excellence auprès de ses clients.
Avis vérifié

8/10 Bien

herve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres bien

belle hotel qui n'a pas grand chose a faire pour etre super.il suffit de virer les deux charriot de glace "carte d or" rouges au bord de la piscine et mettre une musique moins forte.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Burhan

Eksik malzeme, duşa kanbin kırık terlik dahil koyulmamış
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Halil Can

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Çalışanlar çok ilgili ve alakalıydı, özellikle Yusuf bey. Menüde yer alan yemeklerin bir çoğunu deneme fırsatımız oldu, gayet lezzetliydi. Otelin konumu ise orman içinde olması çok huzurluydu. Tavsiye ederim.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

emre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sezon dışı olması nedeniyle havuzu kullanamadık. Ancak daha önce aynı tesiste konaklamalarımda havuzu gayet iyiydi.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Deniz

Les points faibles : Services et équipements
Tadilat vardı sabahtan akşama kadar gürültülüydü. Sezon değil farkındayım ama tadilatı müşteri varken yapmak ne kadar mantıklı bilmiyorum. Çok hayvan olması avantajdı, çocuklarla gittiğim için… Yeni devralmışlar o yüzden oturmamış şey çok fazlaydı.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hakki turker

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Doğanın içerisinde harika bir hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Veli Can

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Doğa içerisinde güzel bir mimarisi var. Odalar temiz ve personeller nazikti
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gülbahar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personeli güler yüzlü, yemekleri fazla başarılı, odaları tertemizdi. Doğanın içinde keyifli vakit geçirmemize aracı oldukları için ilgilerine teşekkür ederiz :)
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Betül

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Harika bir Konsept

Otel konsepti mükemmel at binmek icin tek adres otel çalışanları ve binici eğitmenleri guler yüzlü,pozitif ve kibar. Otel kahvaltısı mükemmel ve ayrıca şarap servisleri istediğim gibi soğuk,büyük bardak ve lezzetli şömineyi istediğim zaman yaktılar temizlik her otel gibi diyebilirim ne ayrıntılı ne de yüzeysel orta şekerli bir temizlikti.Tüm çalışan ekibe teşekkürlerimi iletiyorum.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

fehmi burak

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tavsiye ederim

Genel olarak çok başarılı. Otelin kendini bir seviye daha ileri taşıması açısından belirtmem gerekki; Sadece havuz temizliğine daha fazla özen gösterilmeli.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

serkan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Güzel otel.

Otelin konumu, odaları, havuzu, bahçeleri çok iyi ve bakımlı. Çalışanlar da harika. Ancak kahvaltıdaki ürünler daha özenli ve kaliteli seçilebilir, sıcak yemekler daha iyi olabilirdi. En azından bir haşlanmış yumurta olmasını beklerdim. Ayrıca odada ilk gün kullandığımız bardakların 4 gün boyunca neden degistirilmediğini anlamadık. Yine de herşey için teşekkürler.
Séjour de 4 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Aysen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

.

Dogasi ,temizligi ,fiyatlari gayet iyiydi.Hersey çok güzeldi.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Herbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein wunderbares Resort mit vielen Freizeitmöglichkeiten. Personal der Extra-Klasse.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Hayriye

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Die Ranch machte einen guten Eindruck. Roller Ausblick vom Pool, mit gemütlichen Liegen. Das Restaurant war ok, das Angebot am Frühstück war sporadisch, wir waren allerdings präsaisonal. Unser Zimmer (unterhalb des Pools) war etwas ungemütlich eingerichtet und dunkel, das Badezimmer allerdings sehr modern und sauber. Achtung Mückengefahr.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Vuslat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Berke Ranch

Güzel bir doğa oteli. Ancak odalarda yerlerin taş olmasından dolayı yerler çok soğuk ve oda geç ısınıyor kış konaklamalarında bu dikkate alınabilir.. Bazı inceliklere dikkat etmiyorlar onun dışında samimi ve doğası çok güzel bir yer tavsiye ederim
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Yahya

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
101 numaralı odamız kesinlikle berbatdı Oda karanlık / her yerde sigara kokusu vardı / banyo ( duş kabin pisdi ) ve su tıkanıkliği vardı
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Sezai

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Otel doğa içinde güzel bir konuma sahip,aracınız varsa daha rahat edersiniz,çalışanlar iyi,temizlik konusunda eh fena değil ,odanızda intertetin ücretli olması çok saçma, kahvaltı iyi,çevre ve hayvan dostu.,
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Dogu Can

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Опасно для жизни!!!

В ванной при закрытии двери лопнуло стекло душа и порезало руки жены! Персонал даже не знал как оказать первую медицинскую помощь! Мало того, никто даже не поинтересовался состоянием супруги после того, как мы вернулись из больницы. Поменяли номер только после того, как мы попросили. Вещи из прежнего номера собирали по стеклу сами, никто не предложил помощь и не подумал, что это может быть опасно. Утром пожаловались владельцам отеля, они нагрубили и сказали, что мы сами разбили душ. Отдых испорчен, тк жена не сможет плавать еще 5 дней. Грубость, хамство и безответственность. Если в этом отеле у вас случится похожая история (в новом номере душ тоже нормально не закрывался), пишите жалобу в полицию. Мы пожалели владельцев и не сделали этого, но после утреннего разговора с ними очень жалеем, что не написали. Берегите себя и выбирайте другой отель.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mustafa Devrim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sakin ve güzel
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar

Martta kaldık, gece hava soğuktu. Bize verdikleri odada klima arızalıydı ve sıcak üflemiyordu. Resepsiyondaki görevli gelip ayarladı 15dk içinde ısınacağını söyledi. 1 saat oyaladılar bizi. Daha sonra teknik eleman geldi, ayarladı 15 dk içinde ısınacağını söyledi tabi biz o ara buz gibi odada duş aldık ve sürekli odaya eleman girip çıktığı için anahtarla kapıyı kilitlemek zorundaydık. Eleman klima arızasının bizim kartlı anahtarla kapı kilitlememizden kaynaklandığını iddia etti. Odaya sürekli eleman girip çıkarken biz kapıyı kilitlemeyip baska ne yapacaktık? Daha sonra Ufo getirdi, ufo arızalıydı ve kapanıyordu arada. Bize sabaha kadar ufoyla uyumamızı söyledi. Ufoyla uyumanın tehlikeli olduğunu, odayı ısıtmayacağını, yangına sebebiyet vereceğini söyledik. Oda değişikliği istedik. “Tamam oda ayarlamaya gidiyorum” diye gitti teknik eleman ve 30 dk sonra otel bomboş olmasına rağmen bize oda ayarlayamacaklarını söyledi. Biz üç kişilik odada kalıyorduk. Başka oda ayarlayamazlarmış. Böylece bizim 2,5 saatimizi yediler ve buz gibi odada ıslak saçla beklemek zorunda kaldık. 3 saat sonra şansa klima çalıştı yoksa bizi buz gibi odada uyumaya zorlıcaklardı. KAHVALTI verdikleri yer cok soğuktu, montla oturduk ısıtıcı açmamışlardı ve şömineyi de yakmamışlardı. Ertesi gün çıkarken hiçbir yetkili bizimle yasadığımız soruna dair konuşmadı, özür dilemedi. Asla verilen parayı haketmiyor. Bu arada kaldığımız gece bazı yastıklar tüylenmişti battaniyelerde de sararmalar vardı.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

Hôtels