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HĂŽte professionnel

Caribbea Bay Resort

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Caribbea Bay Resort

Salle de remise en forme
Petit déjeuner, déjeuner et dßner servis sur place
Chambre Familiale, plusieurs lits | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Extérieur
Extérieur

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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425 Impala Drive, Kariba
  • Place, Barrage Kariba
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, Siavonga Market
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Ensemble douche/baignoire, baignoire relaxante profonde

Chambre Familiale

  • Vue partielle sur le lac
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 3 lits superposĂ©s (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Exécutive

  • Vue sur le lac
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits superposĂ©s (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, plusieurs lits

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Familiale, plusieurs lits

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 2 lits superposĂ©s (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Suite Deluxe | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Deluxe

  • Vue sur le lac
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Suite Familiale | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Familiale

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue partielle sur le lac
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

Chambre avec lits jumeaux | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre avec lits jumeaux

  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Design, rez-de-chaussée

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Chambre Familiale, plusieurs lits, salle de bains commune

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 lits superposĂ©s (1 place)

Chambre Familiale, plusieurs lits, salle de bains commune

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 lits superposĂ©s (1 place)

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Luna Lodge
  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
3.2 sur 5, 6 avis
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À propos de cet hĂ©bergement

Caribbea Bay Resort

Caribbea Bay Resort dispose de 3 piscines extĂ©rieures ainsi que d'une plage, oĂč vous pourrez pratiquer le volley.
Caribbea Bay Resort possÚde 83 chambres comprenant la climatisation, un minibar et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont dotés de matelas Tempur-Pedic et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Caribbea Bay Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de Lac Kariba. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrĂ©e et un service d'organisation de mariages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, terrain de volley et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Lac Kariba et Ă  9 minutes en voiture de Barrage Kariba
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Caribbea Bay Resort vous fait profiter d'une foule de prestations idĂ©ales pour un sĂ©jour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 3 piscines extĂ©rieures, un toboggan aquatique, mais aussi une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine pour enfants. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

3 salles de conférence sont disponibles sur place. TrÚs pratique pour les familles, Caribbea Bay Resort offre également une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux, un jardin et une laverie. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3 Ă©toiles de Kariba met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Restaurant sur place - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00
  • 2 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • 3 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Lit d’hĂŽpital
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Matelas Tempur-Pedic
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Caribbea Bay Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hĂ©bergement propose le petit dĂ©jeuner gratuit, ils n'en bĂ©nĂ©ficient pas nĂ©cessairement.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 200 ZWL par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 20 ZWL par vĂ©hicule, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 20 ZWL par enfant, aller simple

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Caribbea Bay Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  17 h 00.
  • Si l’hĂ©bergement propose le petit dĂ©jeuner gratuit, les enfants n’en bĂ©nĂ©ficient pas nĂ©cessairement.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Caribbea Bay
Caribbea Bay Kariba
Caribbea Bay Resort
Caribbea Bay Resort Kariba
Caribbea Bay Hotel And Casino Resort
Caribbea Bay Hotel Kariba
Caribbea Bay Resort Hotel
Caribbea Bay Resort Kariba
Caribbea Bay Resort Hotel Kariba

Avis sur l’hĂ©bergement Caribbea Bay Resort

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 6 avis sur 26.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 12 avis sur 26.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 26.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 26.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 26.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

6,8/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Dominique, French

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bel hĂŽtel au bord du lac Kariba

D’architecture exotique, trĂšs bel hĂŽtel en bordure de lac, cadre magnifique : c’est superbe. Le personnel est trĂšs aimable, disponible et de service. Le petit dĂ©jeuner est moyen et les repas Ă  la carte sont correctes pour 40 USD. Dans l’hĂŽtel, une agence tour operator trĂšs bien avec 2 heures dans le bush pour voir les gros animaux d’Afrique de prĂšs pour 45 USD par personne : Ă  faire absolument et cette agence propose aussi un transport par taxi Ă  250 USD entre Kariba et Harare. Voir Ă©galement le petit marchĂ© artisanal typique sur la plage de l’hĂŽtel. En rĂ©sumĂ©, c’est un HĂŽtel que je recommande.

8/10 Bien

Tapuwa Charity

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good food, clean rooms, friendly staff. My only disappointment was that the pool was only open upon inquiry. They should advise guests at check in.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Rosemary

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Very good
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Phillip

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Pool Bar and cold beer, all you need when its 38 degrees
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Jasper

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
There were more than 5 spiders in that room and we had to spend the night chasing them.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Audrey

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I liked everything except for the fact that the menu does not give many options.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Priscilla

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Leona

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Andreas

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Trudy

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Staff are very friendly and helpful. Rooms are spacious and have air conditioning that works. A Fridge in the room was quite handy. Lovely shower cubicles. Mosquito repellant spray in the restaurant for dinners was exceptional. Food was a hit and miss and also expensive for the quality. Disappointed with bath towels in the room, stained, old and, unpleasant. A good clear out of these is required by the Housekeeping team.
Séjour de 3 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Dinesh

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff were very helpful and accommodating but overall there needs to be a big change as it felt like a motel to me and not a resort as the name suggests.

6/10 Satisfaisant

Clive

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Webster

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Alois

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Proximity to the Lake with a very good view
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

A great location

A great location. With a few simple improvememts it could be a very special hotel. Information lacking at check in about meal times, etc. A map would have been useful forvsuch a large complex. Frustrating to find pools locked and toilets out if order. Food good but service a liitle slow. Staff friendly and helpful but lacking direction.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Devaris

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Caribbea bay: A place to relax with family

What a beautiful place to stay!.I will definitely come back again.The staff was so freindly and professional.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Had issues at check in, hotel struggled to find the booking and payment confirmation. Issues with your systems coordinating? Other issue, only serving instant coffee is a no no! 🙈
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Juha

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Girmay

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

My two cents

Unhappy when the hotel brought in a very noisy dozor to pave the water front at a time the hotel was full and guests were at the restaurant for breakfast/lunch. Very inconsiderate and disrespectful to guests. I was not impressed at the lack of variety and choice at the restaurant. This being an Easter weekend the hotel didn't prepare any special menu or event. Seems the resort was under managed or has no business creativity for special occasions. There are too many men (old) serving at the restaurant and service is extremely slow and ineffective. The young girls seem to get frustrated at the lack of leadership and efficiency. However, I was pleased at the friendly service by the receptionists and housekeeping staff.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Stephen

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Bad experience saved by management

Having stayed at Caribbea Bay 30 years ago I had very high expectations and should not have been disappointed when the hotel did not live up to my expectations as it is now 30 years older, with little maintenance undertaken. We were booked into a standard room and were dismayed to find the curtains hanging haphazardly, bath and bathroom walls covered in mildew and roofs on the adjoining units missing and our view obscured by a run down block with stains and leaking gutters. Walking through the hotel we noticed that most of the building were in a similar state of disrepair, the second pool was not working and the "beach"had been washed away. We did not wish to raise these issues, but after persistence by Maureen (F & B Manageress) we discussed the matter with the GM - Amanda Matema - and what a fantastic lady. She conceded the hotel's weaknesses and confirmed that they were busy with upgrades, were repairing the pool and the beach had been washed away 3 days previously in a serious storm. Whilst she could not refund any monies, she did arrange for an upgrade to a Villa and what a difference and this saved our holiday as the room was spacious, well maintained and had a fantastic view. I highly rate the professionalism of the staff but would not recommend the standard rooms until the renovations and upgrades are complete.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Although renovations were being carried out at the hotel (which we didn't know until we arrived) there was very minimal noise and staff were very helpful

6/10 Satisfaisant

Tich, Harare

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good place for a short break

Very hot area, but the pool and the water slide make it an enjoyable experience. It would have been better if they opened up the second pool (to reduce the number of people in the one pool). The staff is great and very accommodating, with the restaurant offering a really great selection of food. My wife and I spend 4 nights there and we enjoyed it. It was a very relaxing experience which would recommend to anyone looking for a break from the usual.

8/10 Bien

Room 9, Harare

Les points forts : Personnel et service
The best view but the hotel needs tlc and good management all round

4/10 MĂ©diocre

Grant Roest, Pretoria

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Shocking food

I think that the overall stay was fine but not a place that we would like to spend more than 1 night at the food and drinks were very over priced and it was a battle to get hot water in the rooms, the staff was very friendly and helpful.