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Hôte professionnel

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Vue aérienne
Vue depuis l’hébergement
Lac
Restauration extérieure
Restaurant

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Restaurant
  • Sur une plage privée
  • Bar

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Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710
  • Place, Plage d'Akumal
    ‪6 min en voiture‬
  • Place, Lagon Yal-ku
    ‪9 min en voiture‬
  • Place, Half Moon Bay
    ‪9 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Garden View

8,4 sur 10
Très bien
(54 avis)
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • 1 personne

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • 1 personne

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with View

  • 58 m²
  • 1 personne

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • 2 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • 2 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with View

  • 58 m²
  • 2 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • 3 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe With View

  • 37 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 42 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Sigle use Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Sigle use Garden View

  • 37 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior with Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Superior with Garden View

  • 103 m²
  • 4 personnes

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Junior Suite Garden View | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View | Vue depuis le balcon

Junior Suite Garden View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool | Vue de la chambre

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Suite Supérieure, en front de plage | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Supérieure, en front de plage

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 2 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 3 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 2 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 3 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • 2 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • 3 personnes

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Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 2 personnes

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Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 3 personnes

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Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 1 personne

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 3 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 1 personne

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 3 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • 1 personne

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 4 personnes

Suite Premium with Pool View

  • 103 m²
  • 4 personnes

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Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive
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Le nouveau prix est de 210 €
taxes et frais compris
23 oct. - 24 oct.
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants de cet hébergement.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive possède 252 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Kantenah offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée, un toboggan aquatique, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zentropia dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage d'Akumal. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un café, un bar à la plage et 2 bars en milieu de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Zentropia qui offre notamment des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un maître-nageur sur place
  • Plage privée, courts de tennis et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à 10 minutes de Plage d'Akumal
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 2 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants, une piscine pour enfants et un hammam. Un parking en libre-service est disponible. Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive a subi une rénovation complète en décembre 2023.

Cet hébergement 5 étoiles de Kantenah met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive possède 3 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de langue
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en bateau
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 11 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 2002
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2023
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 2 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

8,4

Très bien

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 520 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 273 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 108 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 56 avis sur 1017.

Avis

8/10 Bien

Sébastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sometime hard to find food, many restaurant closed. hard to have reservation.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Élène

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service et la végétation est luxuriante. Très bon service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

céline, paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le personnel est toujours souriant et très réactif. malgré le nombre important de restaurant, un changement de plat serait bien venu. la nourriture est cependant excellente
Séjour de 21 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel écologique. Poubelles de tri Personnel nombreux pour le nettoyage des parties communes
Séjour de 13 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Francois, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellentes prestations

Nous avons séjourné une semaine au Grand Palladium Kantenah et avons été très bien accueillis. L'hôtel est très grand mais bien organisé, et les parties communes au Kantenah et au Colonial sont très belles.
Séjour de 7 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Christelle, RUEIL MALMAISON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel entouré de végétation et d'animaux

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel, qui bien qu'immense, était calme, reposant. Nous y avons très bien mangé, les restaurants à la carte du soir étant excellents. A recommander (même si les chambres mériteraient un petit rafraîchissement) de plus car très bien placé pour visiter Coba, Tulum, un peu plus loin Chichen Itza, beaucoup de cénotes, nage avec les tortues sur la merveilleuse plage d'Akumal toute proche.
Séjour de 15 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

nathalie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Très déçus attention à vos affaires ds la chambre

Le lieu est charmant ,l'environnement de l'hôtel très agréable La chambre que nous avons eue était belle et bien entretenue Mais plusieurs dysfonctionnements dont un majeur sont à signaler: Le personnel est souvent peu avenant que cela soit à la réception ou encore à la restauration ou les bars Bcp de possibilités pour se restaurer nous avons choisi l'option buffet, les salles sont parfois très bruyantes, la nourriture est correcte mais attention aux fruits découpés !!! Concernant la plage : elle est jolie mais éloignez vous du bar vers la gauche car autrement surpeuplée Possibilité de voir poissons et beaux fonds rapidement MAIS dès que nous nous sommes éloignés un lifeguard est venu nous dire que nous ne pouvions pas nager où nous voulions cela a été très pénible car il voulait que nous repartions vers le bord nous n'avons pas cédé mais cela nous a un peu gâché notre sortie Enfin du personnel s'occupant des chambres s est introduit dans notre chambre durant notre absence (nous étions allés porter nos bagages ds la voiture) mais nous y avions laissé sac ds lequel ils ont fouillé ils ont éparpillé nos affaires à plusieurs endroits en en dissimulant certaines sous le couvre-lit ils ont ouvert deux petits sacs opaques en plastique ds lesquels j avais mis des maillots mouillés et ont mis ces maillots ds mon sac de plage les mêlant à mes affaires sèches et le pire ils ont pris une vidéo avec notre appareil photo sur laquelle on voit les pieds de l'un d'entre e
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

patricia, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel trés agréable et beaucoup d'activités

Seul reproche il faudrait rénover un peu les chambres Bonne ambiance et malgré le nombre de personne important au mois d'août nous n'attendons pas pour les repas vu le nombre de restaurants

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

2/10 Horrible

Bryan Joab, Campeche

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Toda nuestra experiencia se arruinó gracias a la encargada de recepción de la sección Family Selection, me parece que su nombre es Lenny, desde el inicio a la llegada pedimos que nos entregue la habitación si era posible un poco antes, porque veníamos cansados de viajar y nos dijo que el check in es entre 3 y 3:30, esto lo entendimos y esperamos el tiempo indicado por la plataforma 3pm, sin embargo pese a que la habitación estaba lista ella se esperó hasta que nosotros nos acerquemos para darnos el check-in, teniéndonos enfrente no tuvo la cordialidad de acercarse a informarnos. Nuestro check-out fue también con ella, y pedimos media hora de late check-out aun que sea pagando por medio día, sin embargo se cerró a negarnos nuevamente la solicitud y obligándonos a dejar la habitación a las 12pm. Su razón fue por ocupación en la habitación, he sido hotelero por más de 15 años y se que de haber querido ella hubiera podido atender a nuestra solicitud, asignando a la llegada a otra habitación en lugar de la nuestra, pero su falta de cordialidad y sensibilidad por atención al cliente no le permitió ver esto, cabe mencionar que revise en línea y nuestra misma categoría estaba disponible para reservar, por lo cual era evitende que nada más no nos quería ayudar.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Jerry Edward Hurst

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service from start to finish. Our kids loved the swim up room in the Family Selection. Our room butler made our reservations for dinner and helped with anything we needed. The property was convenient to where we want to go. Driving was easy as most places were off the same highway. Would recommend if you are traveling to the Riviera Maya area!
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

gregory

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great We had a beach suite and Manuel and Lewis our butlers were awesome. Rooms were clean, good was great. Pools were clean. Will Donatello be back soon.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Nilesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Stacy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is by far the best resort in Riviera Maya! This was our second time there and we will be back. The property is stunning. Natural mangroves run all throughout. The walking on the grounds is beautiful. You have access to all four properties no matter which one you stay at. We love Kantenah, but Colonial and White Sands are equally great. The room was more than we ever expected! THE FOOD! OMG it’s amazing. Highly recommend El Gaucho in the TRS side. It’s the best food I’ve ever eaten. The staff is so friendly and helpful bi matter their job. Me went July 2025 and the beach was not great due to the sargassum right now. That is NO FAULT of the resort. They do the best they can to keep it cleaned up, it was just a bad year for it. The time we went before the beach was wonderful. There are so many options for pools that we didn’t feel like we were missing out. Another perk is the entertainment at the Colonial lobby theater. Overall, Grand Palladium has our hearts! We can’t wait to go back.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Gabriela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We traveled with both of our young children 11 and 5. They both got to enjoy the different pool areas and waterpark within the property. The older one loved the different game areas they have throughout the resort and unlimited candy everywhere. The kids and us truly enjoyed the night entrainment they had every night. The Mexican show was our favorite!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Agnieszka, Staten Islans

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sanjuana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service is excellent, I didn’t enjoy the beach because of the seaweed
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

yaremi

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Rosa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Precious

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked and paid for a queen double bed room that came with a couch. When I arrived with my family of 4 they gave me a room with one bed and provided us cover for the couch. Once I brought it to their attention, I was basically told there is nothing they can do because that was all they had available. They waited until I got all the way across country to surprise me in that fashion. They also did nothing to compensate my inconvenience and uncomfortable stay. I will never go back!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
El Hotel está muy bonito y acogedor pero las amenidades son pobres. Es decir en el área de la piscina no hay actividades ni música en todo el día. Para ir al bar en la piscina prepararse para nadar porque para llegar al bar está muy profundo de forma que no puedes acceder caminando dentro de la piscina y por fuera tienes que ponerte ropa para llegar al bar porque tienes que atravesar un restaurante. El sport bar es solo para ver deportes. Las salas de juegos solo para niños. Muy poca diversión para los adultos. Si vas en plan de descanso es el lugar. La comida en los buffet no es gran cosa. A la carta según a gusto de cada persona. En fin. Yo no recomiendo este hotel ni ninguno de esa cadena al menos en la Riviera Maya. El Mayordomo según el hotel está para atenderlo en lo que necesite pero yo le escribía y respondía a la media hora , pésimo el servicio de mayordomo, ojo yo nunca uso ese servicio y por primera vez lo intenté y fracaso total. Pedí 2 cervezas servicio a habitación y nunca llegaron. Las cervezas en la nevera de la habitación te ponían una mexicana y otras tres extranjera , la misma. Lo más lógico es tres mexicana ya que estás en México. Fiasco total. La habitación muy bonito todo sin quejas. 0 recomendaciones para visitar este lugar.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025