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Hôte professionnel

El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive

OCEANFRONT POOL SWIM UP SUITE | Vue de la chambre
Bar en bord de piscine
Détail de l’intérieur
Canotage
Plage, sable blanc, 2 bars de plage

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Restaurant
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Km 95 Carretera Cancun-Tulum, Kantenah, QROO, 77710
  • Plage d'Akumal
    ‪18 min en voiture‬
  • Lagon Yal-ku
    ‪20 min en voiture‬
  • Half Moon Bay
    ‪23 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪265 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : OCEANFRONT SWIM UP SUITE

Mini-bar avec articles gratuits, bureau, rideaux occultants

OCEANFRONT SWIM UP SUITE

  • Vue sur l’océan
  • 10 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : OCEANFRONT HONEYMOON SUITE

Mini-bar avec articles gratuits, bureau, rideaux occultants

OCEANFRONT HONEYMOON SUITE

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : OCEANFRONT POOL SWIM UP SUITE

Mini-bar avec articles gratuits, bureau, rideaux occultants

OCEANFRONT POOL SWIM UP SUITE

  • Vue sur la plage
  • 10 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Pool View

Mini-bar avec articles gratuits, bureau, rideaux occultants

Suite Premium With Pool View

  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury With Beach View

Mini-bar avec articles gratuits, bureau, rideaux occultants

Suite Luxury With Beach View

  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite With Sea View

Mini-bar avec articles gratuits, bureau, rideaux occultants

Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

El Dorado Seaside Palms, Catamarán, Cenote & More Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
4.4 sur 5, Excellent, (286)
Le nouveau prix est de 384 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 mai - 15 mai
El Dorado Seaside Palms, Catamarán, Cenote & More Inclusive

À propos de cet hébergement

El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 12 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive possède 188 chambres comprenant la climatisation, des mini-bars avec certains articles gratuits et des peignoirs. Une télévision connectée 30 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des chaussons et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Kantenah offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants.

L'hébergement offre 5 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Half Moon Bay. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier sont disponibles.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à DRIFTWOOD GOURMET, l'un des 12 restaurants et 13 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 5 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, un service de manucure et pédicure et des gommages corporels
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une laverie, un ascenseur et une terrasse
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes en voiture de Ecopark Kantun Chi et à 6 minutes de Cenote Azul
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 5 piscines extérieures et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 12 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 13 bars/lounges. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 de Kantenah est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
DRIFTWOOD GOURMET - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
SEASIDE MARKET - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
MIA CASA DORADO - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
KLAY TALAY - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
DRIFTWOOD BAR - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 12 restaurants
  • 13 bars/salons
  • 2 bars de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • DRIFTWOOD BAR
  • DRIFTWOOD GOURMET
  • KLAY TALAY
  • MIA CASA DORADO
  • SEASIDE MARKET

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Volley

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 114 cm de large)
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 30 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Supplément en cas de départ tardif : 40 USD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Supplément en cas de départ tardif : 40 USD

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'hébergement El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet
Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive Kantenah
Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet Kantenah
El Dorado Seaside Suites Karisma All Inclusive Kantenah
El Dorado Seaside Suites Karisma
El Dorado Seaside Suites Karisma Kantenah
El Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive Kantenah
El Dorado Seaside Suites by Karisma All Inclusive
El Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Seasi Suites by Karism
El Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive Kantenah
El Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma
Hotel El Dorado Seaside Suites, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Seaside Suites by Karisma All Inclusive
El Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Seaside Suites Karisma Gourmet All Inclusive Hotel
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma Kantenah
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma Kantenah
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Seaside Suites by Karisma All Inclusive
Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
Hotel El Dorado Seaside Suites, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Seaside Suites by Karisma All Inclusive
El Dorado Seaside Suites Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Seaside Suites by Karisma Gourmet All Inclusive

Avis sur l’hébergement El Dorado Seaside Suites, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 167 avis sur 302.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 72 avis sur 302.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 302.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 302.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 302.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Eric

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time. It's nice that they have included off resort excursions included at no extra cost. And the free included airport transportation was nice too. The staff were all very friendly, and the food was very good.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Kagetazu

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Shylah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Kimberly D.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an amazing stay at this resort. The food was great at all the restaurants. Enjoyed the Italian restaurant so ate there twice! I migrated down to the palms side to enjoy the nicer beach area for majority of my stay. All the staff are amazing. The Lomus hospitality excursions were fantastic! Would definitely recommend and would go back!
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Donny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

alana

Séjour de 10 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Spencer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We went here for our honeymoon and absolutely loved it. The staff are extremely friendly, and the food is wonderful. We felt right at home. The location is stunning!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Jason

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Most of the reviews are not real after spending 10 days in the resort here is our experience. 1. No nightlife after 10 PM 2. There are no beaches the beaches that are there are full of rocks and there’s a stone retaining wall obstructing you from walking into the water. There is one side of the resort that you can walk in maybe up to the height of your knees. That area is also full of rocks. This is why they have swimming pools. 3. The food is decent. 4. Zero hot water during peak times lukewarm at best. They need to fix this. When you’re paying this much money for the resort and you want to get dressed up to go out to dinner a hot shower would be most appreciated. 5. Do not leave the resort you will most likely be stopped by the police who will shake you down like us. We did not have a license after renting vehicle and it cost us nearly $300 rather than take a chance of being arrested, which is what we were threatened We did this so we could go to Playa Del Carmen because we were completely bored at the resort. 6. We also wanted to find beautiful beach to relax in this resort is not it.
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Eva Marina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was wonderful. Beach great. Food not so great. My partner is a chef and time and time again they come close to food being good but fall just a little short. Be mindful that the resort does not offer free shuttle service from Tulum airport. We ended up paying at extra $300 US to get to and from the airport.
Séjour de 12 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Andrea Van

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the random raccoons running around the property!
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Matt

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay there. A little mixup with our concierge writing down our dinner reservation on a wrong night but overall a great experience. Staff were very friendly at every spot! The building itself is showing some wear but the grounds were impressive.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Adam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service, views, water, sand and everything inbetween was fantastic. We loved our stay- our room was incredible. Snorkeling at the beach was awesome too. Bring your own snorkel gear. More inclusive is incredible!
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

kyung yong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

James R, Wilmore

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We spent a week at El Dorado Seaside Suites. Our room was alright, but noticed wear & tear on furniture & walls. We could hear the tv shows being watched in other rooms. We didn’t spend much time in the room. There’s only 1 restaurant on that side, so we had to walk/ride a shuttle for other meals. If we ever come back to this resort, we would stay on the Palms side. Our side was very loud with music, pool, party activities. We like a more laid back vibe and the Palms side is gorgeous, plus a lot more restaurants & bars. The outdoor pools are pretty but very cold. The activities offered were fun. Especially enjoyed the Tequila class and pottery painting. Beach was amazing. Bali beds comfortable. Evening entertainment was great! The gardens and pathways are romantic, especially at night. The catamaran & cenote experiences were exciting! The luncheon was delicious too. The resort is about an hour and 15 minutes from the Cancun airport. We appreciated the transportation included. Bring cash to tip your drivers, wait staff, concierge etc. The staff are courteous and helpful. We felt safe at this resort.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rosaleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

PAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Anne, Racine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a beautiful property. The staff was very friendly. Food was excellent. The pizza and tacos were our favorite.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a wonderful and romantic get away. The staff was wonderful, the resorts are beautiful and there is always something to do.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Clancy

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

david t

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Definitely should heat the pool in the winter months.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Avion

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort and great food. However service is why im rating so low. I traveled solo and I'm a woman; I was ignored/overlooked at the bars because they thought i was waiting for someone (I waited almost 10 minutes before I was serviced). I was not told that the resort had an app till I went to the concierge asking how can I know when the restaurants open and close (this was my 2nd day). The tub was very confusing no faucets or signs so someone had to vome show me but she didn't know either so the handyman had to tell her to tell me. I went to the seaside market and was faced away from the buffet also i wasnt told it was a buffet so I sat there for over 10 minutes waiting for someone only for the drink waiter to tell me its a buffet. Also, I constantly had my do not disturb sign up but housekeeping came anyways; and they turned my air on 68 degrees (took forever to get my room back warm). Also do expect to be able to do the "included" activities plus the resort didn't have many activities to do if you stay (nor did they describe tge activities). Overall beautiful place and room, delicious food but service and activities lack majorly so I'd never go back as a solo traveler. I could've picked a cheaper hotel and spent the extra money on being able to do activities if I wouldve known.

10/10 Excellent

Londy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos encantó el hotel y el personal siempre muy dispuesto, volveremos seguro!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Mis-lead to thank the room had double beds

I liked had booked this room early and asked for two twin beds since I was traveling with another girlfriend . We were told to ask when we got there and I saw two beds on the website when I booked . I check in and we were told they did not have two twin beds and resort was catered for couples . I wish that was told to me before I booked . They sent up a twin cart which was not what we had expected so we moved this bed that was outside and out the mattress on it to make it work for us . We were very disappointed at the room but we did not let it spoil the trip.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

William

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good. Room was nice, bed was comfortable. Other all inclusive resorts seem to have more to offer.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Roman

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Food good beech no good
Séjour de 8 nuits en décembre 2024