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HĂŽte professionnel

Ratan Vilas, Jodhpur

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Ratan Vilas, Jodhpur

Fontaine
Chambre Double Premium | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
DĂ©tail de l’extĂ©rieur
Vestibule

Avis voyageurs

10 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires

DĂ©couvrir la zone

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Loco shed Road , Near Bhaskar Circle, Ratanada, Jodhpur, Rajasthan, 342001
  • Place, Station Road
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Place, Nai Sarak
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Palais d'Umaid Bhawan
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, Jodhpur (JDH)
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium

Chambre Double Premium | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Premium

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
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THE STEPWELL HOTEL

À propos de cet hĂ©bergement

Ratan Vilas, Jodhpur

HÎtel de luxe avec réception ouverte 24 h/24 et piscine extérieure
Cet hÎtel comporte une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un centre d'affaires, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées.
Ratan Vilas, Jodhpur possÚde 20 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision LED 32 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sÚche-cheveux est disponible sur demande.

Cet hÎtel propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Ratan Vilas, Jodhpur, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Mata Temple. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Aire de jeux et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 12 minutes Ă  pied de Mata Temple et Ă  2 minutes en voiture de Oriental Art Gallery
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. L'hébergement abrite un centre d'affaires.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Ratan Vilas, Jodhpur offre également une piscine extérieure, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 4,5 Ă©toiles de Jodhpur met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

RĂ©compenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Heritage Hotels of India.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Parking sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages des tissus profonds

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde ou pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 32 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 21 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Ratan Vilas, Jodhpur n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 1400.0 INR par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 1400 INR par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 600 INR par vĂ©hicule, aller simple
  • Lit-bĂ©bĂ© : 1400 INR par nuit
  • Lit d'appoint : 1400.0 INR par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Ratan Vilas, Jodhpur propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver aprÚs 21 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  21 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel HOTEL RATAN VILAS Jodhpur
Jodhpur HOTEL RATAN VILAS Hotel
Hotel HOTEL RATAN VILAS
Ratan Vilas Hotel Jodhpur
HOTEL RATAN VILAS Jodhpur
RATAN VILAS Jodhpur
RATAN VILAS
Ratan Vilas Jodhpur
Hotel Ratan Villas Jodhpur
Hotel Ratan Villas
Ratan Villas Jodhpur
Ratan Villas
Hotel Hotel Ratan Villas Jodhpur
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Hotel Hotel Ratan Villas
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Avis sur l’hĂ©bergement Ratan Vilas, Jodhpur

Avis

10

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 56 avis sur 62.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 6 avis sur 62.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 0 avis sur 62.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 62.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 62.

10/10

Propreté

10/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

xAVIER

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

TrĂšs bien mais Ă©viter les chambres standards

Bel hĂŽtel bien amenagĂ© Bon service Éviter les chambres standards qui donnent sur la cours intĂ©rieure, plus bruyantes mais surtout sans possibilitĂ© d intimitĂ© quand les fenĂȘtres ne sont pas fermes
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

matthieu

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Havre de paix au Rajasthan

SĂ©jour idyllique dans ce havre de paix, ça fait beaucoup de bien d'ĂȘtre choyĂ© et au calme aprĂšs les visites bruyantes et animĂ©es de Jodhpur ! L'accueil est personnalisĂ© est parfait, tout comme la qualitĂ© du restaurant. L'hĂŽtel est trĂšs prisĂ©, n'hĂ©sitez pas Ă  rĂ©server Ă  l'avance!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

RACHel Chealsy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A beautiful spot in the city. A really little haven.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ishar

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Jacobo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
One of the most beautiful places I’ve ever been in India. Me and my family were shocked when we arrived to the property. Every detail was fantastic. They really know how to treat you as a tourist.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

alec

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent stay. Really spacious room and kept to a traditional Haveli style throughout. Very relaxing and all the staff are extremely friendly and welcoming, great hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A truly beautiful hotel. The food is superb. The room decor is very tasteful and the beds are comfortable. All staff are incredibly polite and helpful. We had such a wonderful stay and hope to return.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel Ratan Villas is absolutely stunning. The rooms are beautiful and decorated in a sympathetic way to the heritage of the building. The beds are comfortable. Breakfast is plentiful and there’s a good selection. The a la carte menu food is delicious. All staff are polite and helpful. This is one of our favourite stays of anywhere in the world.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Seema

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I felt like staying home instead in a hotel. Staff was very courteous. Very nice property.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Puneet

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall property experience good. Few things that were a minor disappointment: AC didn’t cool the room, bathroom didn’t have exhaust/ventilation, shower drain wasn’t draining well. Hotel service absolutely amazing. Dinner and breakfast 4 star.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Facilities were spotless and very tranquil. Food was delicious. Only suggestion is having the pool cooler.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

L

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Perfect end to our travels

Ratan villas offered us a place to escape to amid the hustle and bustle of jodphur. Morning site seeing followed by lunch and an afternoon relaxing round the pool. The owner, manaager and staff were polite, attentive and helped us organise tours and taxis where needed. Rooms were perfect, large bed, plenty of storage and air conditioning good. Food was good and reasonablely priced. Love the back story to this place too, home from home Would defo recommend to anyone.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Abhishek

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
nice
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ratan Vilas is an outstandingly well managed property. Everything is immaculate. The ever present property manager Mr. Balveer made sure that our stay was absolutely perfect. The food is delicious: served either in a nice restaurant, or in a beautiful garden, by a very attentive and friendly staff. We ended up keeping going back to the hotel to eat, it was so good. Another plus is their large, well kept swimming pool. Our whole experience at Ratan Vilas was delightful. Could not think of a better place to stay in Jodhpur. Kudos to the property owners and staff. Ratan Villas is highly recommendable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Swati

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ratan Vilas is a beautiful , quiet and serene property located in the heart of Jodhpur. My mom, granny and I loved our stay. The staff was very hospitable and attended to all our needs right away. The hotel restaurant served fantastic food and they accommodated all our requests. The hotel is very close to all major landmarks and the hotel helped in arranging transportation for airport pick up and local sightseeing. Overall we had a very comfortable stay and would love to stay here next time!!!

10/10 Excellent

Sunil

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great staff and clean property

Enjoyed our stay for 2 days in Jodhpur. Property is well maintained and staff and food are excellent. Definitely would recommend this place for stay
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Gustavo

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing property with great staff, beautiful grounds and very comfortable rooms. Also amazing food under the stars at night.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great choice for Jodhpur

This is a lovely hotel, with a great pool, rooms and food. Everyone was very friendly and helpful but particularly Balvarr (Manager) and Maik Singh ? Balvarr (manager) arranged a very good tour of Rao Jodah rock park and heritage walk through blue city with transport and guide. He also arranged our onward taxi to Narlai and everything worked very well and at a fair price. Great value and we’d definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Dinshaw S

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Aarushi

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing property, totally worth every penny spent!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Soitubtim

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Priceless Gem

We just checked out from the Ratan Vilas this morning (Jan 24, 2023.) It was such a pleasure for our group (7 friends) to stay at this place. There are somthing in life that money cannot buy. And the Ratan Vilas showcases them from the little things to the big things that it would have exceeded the space allowed for review here. Please come to experience it for yourself. We paid full price for the stay and are not related to anyone working at the Ratan Vilas.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Kerry, YOrk

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent service and a beautiful hotel. Staff arranged a temporary room when I checked in very early which was much appreciated.