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Hôte professionnel

Black Desert Resort

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Black Desert Resort

Suite Présidentielle | Literie de qualité supérieure, surmatelas
Restaurant
2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Suite Présidentielle | Salle de bain | Douche, sèche-cheveux, serviettes fournies, savon
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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1500 E Black Desert Dr, Ivins, UT, 84738
  • Place, Entrada At Snow Canyon Country Club
    ‪15 min à pied‬
  • Place, Entrada at Snow Canyon Golf Course
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Parc d'état de Snow Canyon
    ‪2 min en voiture‬
  • Airport, St. George, Utah (SGU)
    ‪31 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Cafetière/bouilloire

Suite, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 136 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite

Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 74 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Suite Premium, 4 chambres | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Premium, 4 chambres

  • 211 m²
  • 4 chambres
  • 10 personnes
  • 4 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, terrasse

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 chambre, terrasse

  • 136 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit

  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Suite, 2 chambres | Vue depuis le balcon

Suite, 2 chambres

  • 102 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 2 chambres

  • 102 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Studio (Two Queens) | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Studio (Two Queens)

  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Cafetière/bouilloire

Suite, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Plume Wellness)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits (Plume Wellness)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 2 chambres (Bunkbed)

  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit (Plume Wellness)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Présidentielle | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Présidentielle

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit (Plume Wellness)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Premium, 1 très grand lit (Plume Wellness)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 grands lits (Plume Wellness)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Premium, 2 grands lits (Plume Wellness)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Two Queens)

Studio (Two Queens) | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Studio (Two Queens)

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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  • Piscine
  • Bain à remous
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Le nouveau prix est de 142 €
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À propos de cet hébergement

Black Desert Resort

5 restaurants, 2 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles dans ce complexe touristique, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Les autres prestations comprennent un terrain de golf, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon.
Black Desert Resort possède 791 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. Ce complexe touristique de Ivins offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous. Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Plume Spa and Wellness dispose de 10 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Black Desert Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Labyrinth. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines extérieures, sans oublier 5 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 5 restaurants, un café et un bar / salon
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Plume Spa and Wellness qui offre notamment des soins d'hydrothérapie, des soins de réflexologie et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un bagagiste/groom, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Terrain de golf et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Red Cliffs National Conservation Area et à quelques petites minutes de Labyrinth
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Black Desert Resort fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et 2 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Black Desert Resort offre également un bain à remous, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des soins spa. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Ce complexe touristique 4 de Ivins est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner complet en semaine de 07 h 00 à 11 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 13 h 00.
Black Desert Resort possède 5 restaurants sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 10 h 00 à 18 h 00 sur demande
  • Parking couvert sécurisé sur place (15 USD par jour)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (25 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible de 07 h 00 à 11 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 13 h 00 le week-end en supplément : entre 13 et 25 USD par personne
  • 5 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Accès à la piscine 24 h/24
  • Caddies de golf
  • Chalet de golf
  • Clubs/équipement de golf
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Practice de golf
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Barrière de piscine
  • Piscine entourée d’une barrière

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Dans une réserve naturelle
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Alerte visuelle de sonnette
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 173 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement demande de respecter le silence entre 21 h 00 et 09 h 00
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 150 USD par hébergement, par nuit
  • Frais d'établissement : 15 % du tarif de la chambre
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 13 USD et 25 USD environ par personne.
  • Navette aéroport : 45 USD par personne, aller simple
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 15 USD par jour
  • Parking couvert avec voiturier : 25 USD par jour (entrées/sorties libres)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Black Desert Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Cet hébergement demande de respecter le silence entre 21 h 00 et 09 h 00.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible 24 heures/24.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Black Desert Resort Ivins
Black Desert Resort Resort
Black Desert Resort Resort Ivins

Avis sur l’hébergement Black Desert Resort

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 88 avis sur 122.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 122.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 122.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 122.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 122.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Casey

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The stay was amazing! The staff was helpful, room was pristine clean and the view is amazing! Definitely recommend and will be back !
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Troy Clayton

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Sue

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is spacias and the view of the mountain is gorgeous!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Complete menu. Excellent views from the restaurant
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Tamika, Kansas City

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was spacious and clean. Staff was welcoming and the grounds are breathtaking.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Alma

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Salomon

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Lou

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Krassi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fantastic !!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was fine. We often stay at other 5 Star (4 seasons) resorts and this does not hold a candle to them even though price was similar. Likely won't stay there again until they figure out the quirks.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Peter

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Cynthia

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Adam

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Forrest

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Jack L, Salt Lake City

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room & check in was terrible.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Amanda

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Mindi

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Linda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
perfect !! everything was wonderful
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

steven, ISSAQUAH

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Kimberly, Orem

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were friendly! Our stay was Amazing! Our room was upgraded to 2 rooms! Every room from LR, kitchen, bedrooms & bathrooms were spotless clean! Loved it!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Kelly

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We didn’t receive breakfast. Our room was not what we were expecting and staff did nothing to help or apologize. There was extensive construction, a golf tournament and the staff didn’t come through with the prearranged items I had requested in spite of me filling in a manual form to request them
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Aimee

We arrived at 9:20pm and were told that the one bedroom suite we had reserved was not ready and that it would need to be inspected by housekeeping before we could check-I’m in. We were told to wait in the lobby and that they would call us once it had been inspected. I asked if we could forgo the inspection in the interest of convenience because of the late hour. They said no, refused to issue the room key and told me we would need to wait for them to contact housekeeping and arrange for an inspection. They told me this was all in my best interest. The staff seemed quite inexperienced and out of touch with the principles of hospitality. Next time we are in the area we will opt to stay somewhere else so that we’re not sitting in our car waiting for our room many hours after the appointed check-in time (4:00 pm). We were finally given access to our expensive “resort” room at 10pm.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025