6/10 Satisfaisant
CARLOS HENRIQUE
Voyage en famille
10 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
O quarto estava limpo e organizado, o Hotel estava em obras, com bastante barulho e fluxo de funcionĂĄrios, mas no geral parecia um bom Hotel. A equipe no geral era atenciosa, porĂ©m, uma situação que requeria mais cuidado e respeito conosco anulou toda a possibilidade de uma boa experiĂȘncia.
Me hospedei com uma criança de 1 ano de idade e fui alocado quase no quarto mais distante possĂvel das ĂĄreas comuns do Hotel, em cada necessidade de voltar para o quarto por conta do bebĂȘ era uma maratona, tinha horas que dava atĂ© desĂąnimo. Pra piorar a situação, a localização do quarto nĂŁo tinha acessibilidade pela parte interna do prĂ©dio, apenas levando o carrinho no braço pelas escadas. Para que eu pudesse sair com carrinho de bebĂȘ com acessibilidade eu teria que sair por uma porta nos fundos do prĂ©dio quase de frente com a porta do quarto, onde tinha um corredor que mais parecia com um banheiro de pĂĄssaros, muito sujo, fora que o corredor do quarto nĂŁo parava limpo, sempre tinha folhas, tapete bagunçado, quando choveu encheu de ĂĄgua e quando escurecia o prĂłprio hospede tinha que acender a luz do corredor. A experiĂȘncia jĂĄ seria pĂ©ssima sem uma criança, com uma criança tĂŁo pequena a situação era simplesmente lamentĂĄvel. A recepção atĂ© forneceu uma alternativa no dia seguinte, porĂ©m, era para um quarto mais prĂłximo e com menos acessibilidade ainda. Custo muito alto pela falta de empatia e cuidado. Fui para descansar e sai mais estressado. NĂŁo recomendo e nĂŁo retornarei.
CARLOS HENRIQUE
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
