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Hôte particulier

Hotel Masam

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Masam

Réception
Extérieur
Chambre Standard, 1 grand lit, salle de bains privée, rez-de-chaussée | Coin séjour
Wi-Fi gratuit, draps fournis
Coin séjour

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service de ménage

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11 Miguel Hidalgo Centro - Supmza. 001, Isla Mujeres, QROO, 77400
  • Place, Miguel Hidalgo
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Cimetière d'Isla Mujeres
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage du Nord
    ‪5 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Standard, 1 grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Économique

Chambre Triple Économique | Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Triple Économique

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Sable blanc
Hotel Posada Del Mar
Centro - Supmza 001
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
3.9 sur 5, Bien, 1 006 avis
Le nouveau prix est de 92 €
taxes et frais compris
5 août - 6 août
Hotel Posada Del Mar

À propos de cet hébergement

Hotel Masam

Une terrasse sur le toit, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont à la disposition des clients dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un service d'organisation de mariages et une salle de réception sont quelques-unes des autres prestations offertes. Le service d'entretien est effectué une fois par séjour.
Hotel Masam possède 14 chambres comprenant la climatisation. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les salles de bain possèdent une baignoire. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des draps est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni une fois par séjour.
Lors de votre séjour dans Hotel Masam, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage du Nord. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une terrasse sur le toit et un service de conciergerie sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • À seulement 4 minutes à pied de Port d'Isla Mujeres et à 7 minutes de marche de Plage du Nord
Hotel Masam offre de nombreuses prestations comme une terrasse sur le toit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de conciergerie. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Cet hôtel de style colonial de Isla Mujeres met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 3 marches pour accéder à l’entrée
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Architecture coloniale
  • Construction de 2000
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 300 MXN

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 21 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Hotel Masam n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Supplément en cas de départ tardif : 300 MXN (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 21 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sayil Hotel
Hotel Masam Hotel
SAYIL HOTEL BOUTIQUE
Hotel Masam Isla Mujeres
Hotel Masam Hotel Isla Mujeres

Avis sur l’hébergement Hotel Masam

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 31 avis sur 77.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 77.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 77.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 77.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 77.

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

LIGIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and amazing staff
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, hotel is in ok condition
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Joanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location especially for a solo traveler
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

William

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very helpful and GREAT LOCATION. Mattresses could use an upgrade but would stay here again.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, friendly, comfortable
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Found this hotel in downtown Isla Mujeres on the Main Street with all the restaurants. It’s just a few minutes from Playa Norte, one of the nicest beaches on the planet! The staff were very friendly and the room was clean and quiet. For the price, it would be hard to find anything better!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

peter

Les points forts : Propreté
On the main strip, 5 min walk to playa norte & ferry terminal. no frills, large room, nice bed, good ac & location..could improve bedsheet stains, water pressure & heat.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aleksandr

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Lorie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very basic hotel! It’s good if you’re only there to sleep anyways! Very clean!
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Stephan

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no hot water. Wifi was terrible. It had a great location and very comfortable bed. Also, while the cost was supposedly $60 per night, the taxes made it $80 per night.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is super basic but it has good air conditioning a good TV you're in the heart of the main street with all of the restaurants shops and bars and a less than 5 minute walk to the beach. It also feel safe because of the two sense of doors you have to enter before getting into the hotel. But this is super basic room no other frills but you don't need them if you enjoy the beach and being outside.
Séjour de 7 nuits en février 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Erin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Water problems is all, but if you’re adaptable don’t worry:)
Séjour de 9 nuits en février 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Cecilia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maintenance issues - only hot water
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Average for 1 night

Central location, but we had a hard time finding the hotel as it shows a different address when you search on Google map. Our room didn't have any windows; as a result it had damp smell. Shower has a curtain and didn't seem super clean and it was out of fashion. There is a terrace on the second floor with chairs, which was a nice touch, but the area can be improved. Overall, it's not a bad place to stay for one night.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tayse Cristina

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

NO GO UNTIL FURTHER NOTICE

We had a terrible experience at this hotel, rated as 8 but shouldn’t be even listed as the basic is not there, you can see by the pictures. They need a proper restructure and cleanning trough out the property, we moved from one bad for another worse, no hot water, no cleanning and from our property We could ear the other customers complaining and had the same experience as us. Mold, hair, dirty sheets, and screaming by the employees. could be a excelent property in the heart of isla mujer but need a bit more attention, the lady who receive us was very nice but was just that.
Dust
Mold
No care
Dirty floor
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

CARMEN

El hotel que reservé está cerrado no habilitado
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Alfonso

Les points forts : Personnel et service et équipements
Está bien Bien servixiio
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Clara Alejandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sobre todo el muchacho que atiende
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aide

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto la atención del personal, esta limpio, hay agua caliente y la cama es cómoda, cerca de restaurantes. Me gusto todo.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tadeu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar para hospedarse, de facil acceso y ubicado en la calle de restaurantes en la isla
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

MARIA EUGENIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es pequeño y sencillo pero tiene una súper ubicación, estás en el centro de todo en la calle principal de restaurantes y tiendas. Súper cerca de la playa norte y también del puerto marítimo, me encantó su ubicacion!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Raúl José

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación, cerca del centro y de la playa. Buena atención del personal. La TV no cuenta con servicio de cable (no se utilizó), no cuenta con sillas y mesa de trabajo, se sienten los resortes de la cama.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente

Muy buen ubicado. Nos han atendido muy bien! Lo recomiendo
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eduardo Sandoval

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, el personal muy amable, solo las regaderas no sirven del todo bien, hacen mucho ruido