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Hôte professionnel

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club

Bar de plage
Terrasse sur le toit
Chambre Deluxe, vue océan | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Master Suite | Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

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Paseo Carey y Caguama Zona 002 Mz 0107, Predio 3 y 4, Isla Holbox, QROO, 77310
  • Place, Plage d'Holbox
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage de Bioluminescence
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Plage et point de vue Punta Cocos
    ‪13 min à pied‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue océan

Chambre Supérieure, vue océan | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, vue océan

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Deluxe, vue océan | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite

Master Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Master Suite

  • Vue sur la mer
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Bamboo | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Bamboo

  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Façade de l’hébergement
AWA Holbox Hotel Boutique - Beach Front
Isla Holbox
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de 158 €
taxes et frais compris
25 juin - 26 juin
AWA Holbox Hotel Boutique - Beach Front

À propos de cet hébergement

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club

Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club dispose de 3 piscines extérieures ainsi que d'une plage, où vous pourrez pratiquer le snorkeling. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club possède 38 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et une machine à espresso. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Isla Holbox offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Les services d'affaires incluent des bureaux, des journaux gratuits et des coffres-forts. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

L'hébergement est doté de 3 piscines extérieures.

Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Lors de votre séjour dans Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Holbox. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Ana’s Kitchen
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Terrain de volley, sentiers de randonnée et de vélo et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes à pied de Plage d'Holbox et à 11 minutes de marche de Plage de Bioluminescence
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers la gare routière et vers le terminal des ferrys proposé en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des clubs de plage gratuits sur place ou des parasols. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 3 piscines extérieures, snorkeling et volley-ball.

Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel tout inclus propose également une terrasse sur le toit et un jardin.

Cet hôtel 4,5 de Isla Holbox est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Ana’s Kitchen - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Miel de Luna Rooftop - Ce bar sur le toit offre une vue sur l'océan et propose des spécialités Cuisine des Caraïbes. Ouvert tous les jours.
Arena Bar - Ce bar se trouve sur la plage. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 50 m
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 11 h 00 à 18 h 00 à horaires fixes et sur demande
  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • 2 bars/salons
  • 3 bars en bord de piscine
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Ana’s Kitchen
  • Arena Bar
  • Miel de Luna Rooftop

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Club de plage gratuit
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Karaoké
  • Plongée avec tuba
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Vélos de location
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Chaise haute
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Barre d’appui dans la douche
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Miroir grossissant
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette vers la gare routière accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2024
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Interdiction de fumer
  • Maîtres-nageurs
  • Mur de plantes vivantes
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Cet hébergement demande de respecter le silence entre 23 h 00 et 09 h 00
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 40 USD par animal et par nuit, plus des frais de ménage de 19 USD (à payer une seule fois)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.03 USD par personne et par nuit
  • Frais d'établissement : 24 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès à la plage
  • Transats de plage
  • Serviettes de plage
  • Service de conciergerie
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès à la laverie
  • Accès au club de plage de notre hébergement partenaire
  • Accès à la piscine de notre hébergement partenaire
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 200 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 199 USD par enfant (de 4 à 14 ans)
  • Animaux de compagnie : 40 USD par animal et par nuit, auxquels s'ajoutent 19 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Apple Pay
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les fêtes et événements (y compris les réunions de famille, les fêtes d'anniversaire et les mariages) sur place sont autorisés ; nombre maximum de participants : 47
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club propose des transferts depuis le terminal des ferries (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Cet hébergement demande de respecter le silence entre 23 h 00 et 09 h 00.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 4 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ana Y Jose Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hotel
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Isla Holbox
Ana y Jose Hotel Beach Club Holbox Hotel Isla Holbox

Avis sur l’hébergement Ana y Jose Holbox Hotel & Beach Club

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 37 avis sur 52.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 52.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 52.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 52.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 52.

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Josef

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spotless, staff was very courteous, A few more sun chairs on the beach for hotel guests would have been nice.
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria Carmen

Staff were all friendly.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was great a little far from everything but staff was wonderful. Gave a 3 star due to distance and weather was not great had to eat dinner in our room for 2 nights due to restaurant being outdoors. Beautiful resort though.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The ocean was visible from
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marcos Antonio

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was amazing especially Pablo and Gabriela they helped so much and were extremely courteous and very polite. Rooms were nice and clean and the private beach was amazing.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laini

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, fabulous location right on the beach. The rooms are great, excellent staff and delicious food. No complaints at all! Safe place great for everyone- family, solo travelers or couples. I will definitely be returning.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel but food and drinks are way over price on the property.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Åsa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ana y Jose was simply amazing. From the ocean view from my room to the wonderful staff, it was easy, relaxed and beautiful. The staff is wonderful. Attentive and very warm. Everyone is there to ensure that you have a great time. Food, drinks, and beach facilities are all great. The beach front itself had no seaweed and was very well taken care of. Also, make sure to head to the pool on the roof. Amazing views! Rooms were nice, clean and AC was blasting. No complaints! Ocean view room is definitely worth it. Cant wait to return asap! Thanks for such a great time! xx
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Fan

Water issues in the room and washrooms. Food was bad and a lot of flies around the beach dining area. Service was slow and not on time.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ingrid

I requested clean towels, they didn’t provide the first time, I had to requested 3 times, no phones in the rooms, if you need anything you have to walk all the way to the lobby. Flies everywhere, they have those table fans but they can’t stop the flies landing in your food. Very unpleasant experience. Breakfast was included, I ordered the same thing everyday, they serve d me greysh looking eggs very mushy very disgusting, the following day they serve me scrambled eggs with carrots…. Customer service is great, Is not their fault upper management don’t take care of things….
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Samuel

Les points forts : Propreté
A beautiful location, clean rooms and friendly staff that are trying their best to help customers at a new hotel that has a steep learning curve. I'm not sure why there are so many 5 star reviews given the obvious shared frustrations of many hotel guests. - Service was extremely slow, with a single drink order often taking 45mins-1hr. - There was a comically excessive amount of flies at the restaurant for breakfast every morning. This was the only restaurant on the island where we experienced this in a week. - The shower dividers are to short causing excess water in the bathroom every shower. - No do not disturb sign was provided at check-in and we found two people in our room doing turn down at 8pm after dinner the first night. - There is no beach walking acces to the main part of town. Back roads with debris and open garbage need to be used that can often flood if raining. - Prices for drinks and food at the hotel and are much higher than better quality options offered elsewhere in holbox. This place has great potential if they can keep improving to offer a better value service.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Dillan

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
This is a lovely hotel, let down by the service. Check in was slow and then we were given a ‘ocean view’ room next to the bar/restaurant so people could see straight into our room and you had to be stood on the balcony to see the ocean. We managed to change rooms for night 2 and 3 of our stay. We checked out of our room at midday and informed the staff we would be back for 5. When we arrived back, there was still confusion about the room and it took over 10 minutes for something that should have already been sorted. In general, the staff all seemed to struggle with the most simple of things. Upon checkout, our bill was over 1400 pesos too much. Everyone should make sure they take pictures of all their receipts and double check the bill when we leave. The issues were duplicating items and an additional tip that were added to the bill. We also asked for a later checkout (1pm instead of midday), which the staff agreed on the phone and then text us to say they couldn’t. There are no showers available outside the room to use and again this process was needlessly chaotic. The rooms are nice and the beach is lovely. The loungers are really nice and there’s good music throughout the day creating a nice vibe.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sarvi

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Book this hotel with caution. We stayed here for nine days, and every single day, we encountered an issue. The service at this hotel is 5 out of 10.Unfortunately, the hotel overall rates a 6 out of 10. Each day, I was disappointed with the hotel, particularly in terms of service and amenities.The aesthetics of this hotel are beautiful, and the beachfront is stunning. The servers are all great and doing their best but being managed poorly.“Breakfast is included,” except it actually isn’t. Only certain items are included, and even fresh-pressed juice is not part of it.I booked this hotel because they offered free breakfast. They claim the rooftop pool has full service, but that is incorrect. There were never any towels available up there, and the servers didn’t come by. After waiting 20 to 30 minutes, I had to go down to the beach and grab my own towels. I requested service, but no one came. The towels never smelled fresh; they smelled like fried food. The water in the shower was never hot enough. There were flies everywhere, and the hotel did nothing about them. This is a luxury hotel, and having flies buzzing around is not indicative of luxury. Every restaurant we visited in town made sure we weren’t bothered by them. This hotel did nothing about it. Lack of sun chairs, the layout of the rooms also makes no sense the closet is too small and there are no dressers in the room but there are two large tables one for office work the other one not sure what for! Hope this helps
Séjour de 9 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incroyable séjour. Rarement vu aussi complet comme service/aimabilité/confort/beauté/déjeuner/propr’eté
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel aux petits soins, chambre fabuleuse
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cedric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est neuf et propre. Avec un personnel de qualité et très très serviable. Merci beaucoup à Fernando et son équipe 😁. On a toujours une magnifique vue sur la plage que ce soit dans la chambre, le restaurant ou la piscine à renversement sur le toit. La cuisine du restaurant est excellente. Juste le déjeuner compris vallait le prix de la chambre 😉. On retournerais à cet hôtel sans hésiter.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zuriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente, volvería a ir
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

LUCAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ótimo hotel, equipe de funcionários, comida! Único ponto é a distância, ele fica um pouco longe do centro, nisso tem que pagar 200 pesos pra ir e 200 pra voltar. Mas o hotel é incrível, praia boa, privativo!
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

J

Les points forts : Propreté et équipements
Todo muy bien! La habitación de buen tamaño, impecable, con detalles como cafe y agua, la cama comoda. La playa privada y preciosa. El personal muy amable.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

DIANA MARICELA ARGOTE

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo fue más que perfecto, las atenciones, hospitalidad, vistas hermosas, comida deliciosa, calidad en el Servicio. Sugiero, que tengan bicicletas para uso de los huéspedes sin costo… ya que está retirado de todo.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lucero Morales

Las instalaciones muy lindas, todo está muy nuevo, los alimentos excelentes, la pizza de langosta 10/10 , es caro pero el sabor de todo muy bueno, el desayuno incluid, excelente, lo único malo fue la habitación que me tocó, había mucho ruido de unas máquinas a cada rato, prendían y apagaban, total que te despertaba a media noche y en la madrugada, me tocó la habitación 106 cerca de la recepción, todo era lindo menos el ruido de esas máquinas y como se oye todo en esa habitación, a las 6am empezaba el ruido del personal.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jannik

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolles und sehr sauberes Zimmer sowie eine geschmackvoll gestaltete, sehr besondere Anlage. Der Strand vor der Tür ist super und durch die vielen Liegen und Sitzsäcke ist es auch sehr convenient, diesen zu nutzen. Die Dachterrasse und der Pool dort sind unglaublich und man hat die Chance auf atemberaubende Sonnenuntergänge. Die Lage fanden auch top, obwohl (oder auch gerade weil) man nicht direkt im Zentrum ist. Man hat einen schönen Strand (viel schöner als die direkt im Zentrum) und ist trotzdem fussläufig (20 Minuten etwa) oder mit dem Rad (5-10 Minuten) recht schnell bei vielen netten Restaurants oder auch im Stadtzentrum. Die vielen negativen Kommentare zum Frühstück, den Fliegen etc. können wir nicht nachvollziehen. Das Frühstück war sehr vielseitig und lecker und es gab die üblichen Ventilatoren gegen die Fliegen. Auch haben wir nie länger als gewöhnlich auf irgendetwas gewartet, obwohl das Hotel voll war.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marianne Rytter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Vi blev opgraderet til master suiten og den var meget rummelig og smagfuldt indrettet. Superior-værelserne var udemærkede, men der er kun en siddeplads på terrassen hvilket ikke er specielt bekvemt. Hotellets personale er meget imødekommende og vi har følt os set og glade. Der er stadig nogle små justeringer på det nye hotel, men teamet heriblandt Jesus, Jair, Roberto, Irving, Gaby og Maria gør alt hvad de kan og mere til for at få gæsterne til at føle sig velkommen. Stranden er fantastisk og poolen er ligeledes pragtfuld. Lokationen er lidt væk fra byen, men meget afslappende og skøn. Vi tilbragte 10 dage her og kunne ønske vi havde mere tid.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025