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Hôte professionnel

Velas do Engenho Hotels and Events

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Velas do Engenho Hotels and Events

Une salle de spa avec une baignoire en bois, un lit et une vue sur le paysage.
Standard Superior | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis
Premium Plus | Vue depuis le balcon
Un espace piscine comprenant deux chaises longues en osier et une petite table.
Un complexe hôtelier doté d’une piscine, de plusieurs bâtiments et d’une végétation luxuriante.

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Avenida Pedro de Paula Moraes 1331, Ilhabela, SP, 11630-000
  • Place, Plage d'Engenho d'Água
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Port de plaisance d'Ilhabela
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Praia da Vila (plage)
    ‪4 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard

Standard | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit gigogne (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master

Une chambre à coucher avec un lit, un canapé, un fauteuil, un tableau et une vue sur un paysage.

Master

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 futon (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 futon (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Master Plus | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Master Plus

  • Vue sur la mer
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Plus

Premium Plus | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Premium Plus

  • Vue sur la mer
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit gigogne (1 place) et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium

Premium | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Premium

  • Vue sur la plage
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit gigogne (1 place) et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Deluxe com Hidro | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Deluxe com Hidro

  • Vue sur la mer
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Plus com Hidro

Une chambre à coucher avec un lit, un bureau, une chaise, un tableau et une vue sur l’extérieur.

Deluxe Plus com Hidro

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la plage
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Dupla Premium com Hidro

Dupla Premium com Hidro | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Dupla Premium com Hidro

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit gigogne (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium com Hidro

Premium com Hidro | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Premium com Hidro

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 64 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit 1 place et 1 lit gigogne (1 place) OU 2 grands lits 1 place, 1 lit 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Premium Superior com Hidro | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Premium Superior com Hidro

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit 1 place et 1 lit gigogne (1 place) OU 3 lits 1 place et 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Superior

Master Superior | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Master Superior

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Exclusive com Hidro | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Exclusive com Hidro

  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit gigogne (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Master Superior Plus | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Master Superior Plus

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vip com Hidro

Une chambre à coucher avec un lit, deux tables de chevet, une lampe, un tableau et une tête de lit en bois.

Vip com Hidro

  • Vue sur la plage
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit gigogne (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Superior

Standard Superior | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard Superior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Superior (PNE - acessivel)

Standard Superior (PNE - acessivel) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard Superior (PNE - acessivel)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Velas do Engenho Hotels and Events

Velas do Engenho Hotels and Events vous propose une piscine extérieure et vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le kayak.
Velas do Engenho Hotels and Events possède 26 chambres comprenant la climatisation, un minibar et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision connectée 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)).De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Velas do Engenho Hotels and Events, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Engenho D'Agua. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Madalena Pasta & Pizza vous fera profiter d'un emplacement privilégié en bord de plage
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires et un ascenseur
  • Salle de fitness et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes à pied de Port de plaisance d'Ilhabela et à 2 minutes en voiture de Plage du Perequê
Velas do Engenho Hotels and Events ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'hébergement abrite un centre d'affaires. Très pratique pour les familles, Velas do Engenho Hotels and Events offre également des soins spa, une salle de jeux vidéo et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Ilhabela est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Madalena Pasta & Pizza - Ce restaurant en bord de plage sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de parking sur place, sans voiturier, par unité d’hébergement

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Madalena Pasta & Pizza

Activités

  • Baby-foot
  • Excursions à vélo
  • Jeux
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Tennis de table

Pour les familles

  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver l'accès à la piscine chauffée
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Velas do Engenho Hotel
Velas do Engenho Ilhabela
Velas do Engenho Hotel Ilhabela

Avis sur l’hébergement Velas do Engenho Hotels and Events

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 85 avis sur 98.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 98.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 98.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 98.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 98.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Shiri

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay. The place is very clean and the service is great. Also, great location!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

ROBSON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay with family and children!
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Silvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel is nicely located and beautiful. The pool is heated, so even with rain and cooler weather we were able to enjoy it.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The resort is beautiful with a great location and views from the balcony. The pool is very nice and heated and the buffet breakfast is very good. The room was was spacious for 2 people
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
all the staff was very kind and very helpful and was very kind to the child . a lovely place with beautyful environment .they give us pink bananas fram the plant close to their pool which was really tasteful.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bed is very comfortable and the shower is really good. The breakfast is great with a big variety of fruits and pastries. The room is spacious and the hotel is well located. My only reason for not giving a 5 star is that we celebrated our anniversary there and different than all the hotels we chose to celebrate the date in the past they didn’t offer anything to make it special. Usually hotels gift you with a little sweet something or a bottle of champagne or an upgrade, but they didn’t do anything to make the stay special and we booked a room that was not cheap. Instead they put us on a room with a kid that cried all night lol ( that is really not their fault). We stayed for 5 nights.
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marcela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amei o hotel, os funcionários, o café da manhã, o restaurante muito bom, a delicadeza, a qualidade e localização
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr zuvorkommendes Personal, sehr tolles und leckeres Frühstück, schönes und sehr gut ausgestattete Unterkunft und Familienfreundlich
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jasmine Valéria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel maravilhoso,tudo perfeito!
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Equipe extremamente gentil e prestativa, sempre disposta a ajudar. Hotel com ótimas comodidades, tudo muito limpo e muito bonito, ótimos quartos. Tivemos um problema no ar condicionado em nosso quarto e fomos prontamente respondidos pela equipe que arranjou um novo quarto (melhor que o que havíamos reservado) para ficarmos. Café da manhã muito bom, ótima localização do hotel que fica a 5 minutos dos centros da ilha (da Vila e do centro comercial)
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gisele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toda estrutura do hotel é muito agradável, área kids excelente, bons monitores. Equipe prestativa, atenciosa e simpática. Quarto espaçoso e confortável, vista para mar vale a pena! Recomendo
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ampla suíte. Novinha é bem limpa. Equipe de funcionários atenciosa e ótimo café da manhã.
Café da manhã oferecido no Restaurante Madalena.
Área da piscina espetacular
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

YARA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Atendimento excelente, equipe sempre muito gentil e simpática. Hotel conta com ótima infraestrutura.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

João Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
O hotel é muito bonito, com os quartos e restaurantes limpos e aconchegantes. O atendimento foi excepcional.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muito bom , e o atendente super prestativo e nos ajudando com a guia do local
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Alessandra

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
O hotel em geral é bom, café da manhã diversificado, quarto espaçoso e limpo. No entanto o colchão é muito ruim e a acústica do quarto também. Estava tendo pré carnaval na Vila e ficou impossível dormir.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Carlos Eduardo

Les points forts : Personnel et service
E um bom hotel, funcionarios spaticos, acomodações confortavel e boa localização. recomendo.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luciana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Equipe maravilhosa, comodidades , quarto delicioso!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anderson Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Quarto e equipe
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bianca Ayumi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
A equipe é muito simpática, o quarto confortável e com uma varanda bastante generosa. Os dois restaurantes da propriedade também tinham comidas deliciosas!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

ARTUR

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sem comentários! Tudo que há de bom, está nesse hotel, conforto, quarto, Vista. Impecável
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vivian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amei foi a primeira vez em Ilhabela e foi tudo perfeito, o hotel está bem localizado, com uma vista linda, os funcionários são atenciosos e prestativos, indicaram um passeio para conhecer a ilha ida de lancha e volta de jipe que foi incrível! Super recomendo!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Esperávamos uma boa estadia. Fomos surpreendidos: detalhes que melhoram a experiência do cliente bem como um atendimento de excelência por todos os funcionários - do check-in ao check-out.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Hélio

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel Muito Bom, Quarto Excelente, Localização Ótima, Porém o Restaurante estava em reforma o elevador quebrou exatamente no momento que estávamos fazendo o Check Out. Mas o que mais chamou a atenção foi o atendimento. O pessoal em geral é despreparado em relação à cordialidade com os hóspedes. Muito exigentes e sem jogo de cintura, acabam tornando a estadia uma escola rígida onde o hóspede não consegue relaxar. Por erro da Hotéis.Com, fizeram a minha reserva para um bebê de 1 ano mas minha filha tem 9 anos. Até aí tudo bem, porém não deixaram sequer entrarmos no hotel sem antes pagarmos o valor correspondente. Descemos com copo térmico do quarto para a piscina e quiseram verificar se o copo estava vazio pois não admitiam bebida que não fosse solicitada na piscina mesmo que fosse do frigobar do próprio hotel. Pedimos toalhas para a piscina e após pedirmos a troca de uma elas que minha filha havia molhado excessivamente sem querer não quiseram entregar outra. Tivemos quase que implorar para liberarem. Pedimos uma cerveja na piscina que veio acompanhada de um copo de plástico (tudo bem isso), mas quando entrei na parte rasa da piscina veio correndo o funcionário pedir para que eu saísse da piscina com o copo de plástico pois eram as regras do hotel. Em suma, não conseguimos relaxar pois ficávamos o tempo todo preocupados se estávamos infringindo alguma regra do hotel
Séjour de 2 nuits en octobre 2025