2/10 Horrible
Maren I.
19 mai 2025
Grauenhaft
Das gesamte Haus roch bei Ankunft sehr unangenehm und modrig. DauerlĂŒften, Heizen sowie die Nutzung von Frischespray trugen nicht zu einer Besserung bei.Weitere MĂ€ngel waren:- die Matratzen aller Betten waren völlig durchgelegen und es gab keine Matratze, auf der ein erholsamer Schlaf möglich war (bei 6 Betten)- es gab kein Internet, welches aus beruflichen GrĂŒnden fĂŒr uns erforderlich ist und in der Anzeige stand- im TV war lediglich ein (dĂ€nischer) Kanal freigeschaltet, alle anderen waren verschlĂŒsseltDiese Punkte wurden direkt an Novasol ĂŒbermittelt, ĂŒber mehrere Wege (Mail, online). Erste Reaktion an Tag 3 OHNE! einen Vorschlag zur Hilfe, lediglich einem Hinweis, man wĂŒrde den EigentĂŒmer kontaktieren. An Tag 5 haben wir erneut Kontakt aufgenommen. KEINE REAKTION. An Tag 6 sind wir frĂŒhzeitig abgereist, da die RĂŒckenschmerzen & der Geruch unertrĂ€glich wurden. Auch nach unserem Aufenthalt und mehrerer Versuchen seitens Novasol eine Antwort zu erhalten, gibt es bis heute keinerlei Verhalten auf unsere Beschwerde und die MĂ€ngel. Wir haben 14 Tage gebucht und bezahlt. Sind an Tag 6 abgereist. Doch selbst ein Schreiben an die GeschĂ€ftsfĂŒhrung blieb unbeantwortet. Mit etwas Recherche haben wir zwischenzeitlich erfahren, dass das Objekt letztmalig 1979! renoviert wurde. Das erklĂ€rt alles!Im Weiteren: ges. Geschirr gespĂŒlt, (schmierig/fettig) Staub gewischt, gesaugt. Fenster teilw. undicht. Sauna mit Teppich?!Die Lage ist super, alles andere eine Katastrophe!
Maren I.
Séjour de 14 nuits en avril 2025