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Appart’hôtel·Hôte professionnel

Urban House Saigon - Golden River

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Urban House Saigon - Golden River

Appartement Deluxe, 2 chambres | Salle de séjour | Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble, télévision
Extérieur
Piscine extérieure (ouverte en saison)
Appartement Deluxe, 2 chambres | Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis
Appartement Deluxe, 2 chambres | Salle de séjour | Télévision �à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble, télévision

Avis voyageurs

5,6 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport

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2 Nguyen Huu Canh, District 1, Ho Chi Minh City
  • Place, Fleuve de Saïgon
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Centre commercial Vincom Center
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Rue de Dong Khoi
    ‪8 min à pied‬
  • Airport, Hô-Chi-Minh-Ville (SGN-Aéroport international Tan Son Nhat)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres

Appartement Deluxe, 2 chambres | Salle de séjour | Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble, télévision

Appartement Deluxe, 2 chambres

  • Vue sur le lac
  • 85 m²
  • 6 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard, 2 chambres

Appartement Standard, 2 chambres | Salle de séjour | Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble, télévision

Appartement Standard, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 70 m²
  • 4 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Deluxe, 1 chambre | Salle de séjour | Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble, télévision

Appartement Deluxe, 1 chambre

  • 60 m²
  • 4 chambres
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 2 chambres

Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble, télévision

Appartement Supérieur, 2 chambres

  • Vue sur le parc
  • 68 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur, 4 chambres

Appartement Supérieur, 4 chambres | Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Supérieur, 4 chambres

  • Vue sur la ville
  • 13 m²
  • 8 personnes
  • 4 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 5 chambres

Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Appartement Deluxe, 5 chambres

  • Vue sur la ville
  • 17 m²
  • 10 personnes
  • 5 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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Spécialités Cuisine internationale
Sherwood Residence
3e arrondissement
  • Piscine
  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
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Le nouveau prix est de 92 €
taxes et frais compris
5 mai - 6 mai
Sherwood Residence

À propos de cet hébergement

Urban House Saigon - Golden River

Un centre de fitness, un court de tennis extérieur et un parking sans service de voiturier sont à votre disposition dans cet appart'hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une piscine extérieure en saison, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 font partie des autres prestations proposées. Chaque appart'hôtel comprend une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un four, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Pour d'agréables moments de divertissement, vous trouverez une télévision à écran plat avec chaînes par câble, et profiterez de petits plus pratiques comme une machine à laver et un coin salle à manger séparé.
Urban House Saigon - Golden River possède 20 chambres comprenant la climatisation, un cuiseur de riz et des chaussons. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des bureaux. Dans cet appart'hôtel 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet appart'hôtel de Hô-Chi-Minh-Ville offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet appart'hôtel incluent un court de tennis extérieur, un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.
Lors de votre séjour dans Urban House Saigon - Golden River, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Zone des consulats. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un centre de fitness, sans oublier un court de tennis extérieur. Cet appart'hôtel 4 étoiles compte 20 appartements sur 5 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine sont disponibles dans chaque appart'hôtel.
  • Chaque appart'hôtel offre une cuisine, une machine à laver et un salon séparé
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit déjeuner servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une laverie et un ascenseur
  • Court de tennis extérieur et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Opéra de Ho Chi Minh Ville et Centre commercial Vincom Center
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Urban House Saigon - Golden River ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure en saison, un court de tennis extérieur et un centre de fitness. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Très pratique pour les voyages d'affaires, Urban House Saigon - Golden River offre également une laverie et un ascenseur. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire.

Cet appart'hôtel 4 étoiles de Hô-Chi-Minh-Ville met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner avec des spécialités locales tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.

Services et équipements

Piscine/spa

  • Piscine extérieure en saison

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sur place (200 000 VND par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cuiseur de riz
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • Petit-déjeuner à base de spécialités locales disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 en supplément : 100 000 VND par adulte et 80 000 VND par enfant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Coin salon séparé
  • Salle à manger séparée
  • Salle de séjour

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Machine à laver

Espaces de travail

  • Bureau

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

  • Fer et planche à repasser
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de ménage (tous les jours) (en supplément)

Activités

  • Court de tennis extérieur
  • Salle de sport
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs) à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 20 unités d’hébergement
  • 5 étages

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Supplément en cas d'arrivée tardive : 500000 VND pour les arrivées entre minuit et 08 h 30
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [2A Nguyen Huu Canh Street, Ben Nghe Ward, District 1.]
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et le code d'accès. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Code d'accès et personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte environ 100000 VND par adulte et environ 80000 VND par enfant.
  • Navette aéroport : 350000 VND par véhicule, aller-retour
  • Frais pour le parking en libre-service : 200000 VND par nuit
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 500000 VND pour les arrivées entre minuit et 08 h 30
  • Frais de service de ménage : 250000 VND par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Sachez que Urban House Saigon - Golden River propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. L'enregistrement ne se fait pas au lieu de la location. Vous devrez vous rendre à l'adresse suivante : 2A Nguyen Huu Canh Street, Ben Nghe Ward, District 1.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et le code d'accès. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juillet et avril.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Urban House Saigon Golden River Apartment Ho Chi Minh City
Urban House Saigon Golden River Apartment
Urban House Saigon Golden River Ho Chi Minh City
Urban House Saigon Golden River
Urban House Saigon Goln River
Urban House Saigon Golden River
Urban House Saigon - Golden River Aparthotel
Urban House Saigon - Golden River Ho Chi Minh City
Urban House Saigon - Golden River Aparthotel Ho Chi Minh City

Avis sur l’hébergement Urban House Saigon - Golden River

Avis

5,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 6 avis sur 26.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 26.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 26.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 26.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 26.

7,0/10

Propreté

5,0/10

Personnel et service

3,2/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Manh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Aucun intérêt, il y a mieux....

Je n'ai pas du tout aimé leur système pour accéder aux appartements..... il faut téléphoner à une personne pour qu'il vient ouvrir la porte d'entrée et vous faire monter à l'étage. Vous n'avez pas accès à la piscine et on est bien loin du centre de la ville (un budget de taxi est obligatoire). Il y a d'autre endroit beaucoup plus sympa...
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

4/10 Médiocre

Nicolas

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Problèmes d'adresse et de check-in

Le check-in a été un gigantesque désastre. L'adresse sur l'app est incorrecte (photo ci-jointe prise depuis l'appartement une fois arrivé, adress indiquée à plus d'1km). La personne qui se charge du check-in a ensuite envoyé le taxi au mauvais building, nous avons du attendre près d'une heure sans raison apparente pour qu'elle arrive.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

2/10 Horrible

Yongtae

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
시설은 사진과 별 차이는 없었습니다. 하지만 이곳은 호텔이 아닙니다. 정식으로 체크인 하는곳도 없고 아파트를 대여해주는곳인것 같습니다. 가장 중요한건 엘레베이터 이용
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Poor services not towel, poor communication , every time need something it very hard and going in and out is also hard and annoying is very hard to get in.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Teo

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Golden River

Honestly I’m abit disappointed with the apartment. It doesn’t look abit like what is portray in the photos uploaded to hotels.com... not even a bit. If the photos is a 10/10, the apartment will be a 2/10. I’m assigned a 2bedroom apartment in the #12B at Aqua 1... there are so many things that I’m unhappy about: 1) upon check in, I was informed that i’ll Need to contact the doormen to open the door and lift for me EVERY single time... it’s not a big deal... but just major TURN-OFF 2) step into the apartment... nothing at all like the ones shown in Hotels.com. That’s call misrepresentation!!! 3) There’s no remote to the TV. Stayed for 5 nights and they finally deliver the remote on the last night... well done :( 4) the Wifi is just horrible. I’ve visited HCMC many times over the past 3years. This apartment got the WORST Wifi !!! 5) The furnitures are old and badly maintained. The bed feels like it’s gonna collapse anytime. And on many occasion, I even got poke on the butt by some screws inside the sofa... 6) there washing machine but no dryer... and there’s no hanging device/equipment for me to hang my washed clothing... unacceptable!!! 7) There’s oven but no microwave. But the oven already showing the maintenance sign and cannot be use at all... it’s as good as not having. 8) The pots and cookery are old and worn out. It even feels oily when I first wanted to used them. 9) the main apartment door cannot be locked from inside. So felt very unsafe at night.
Séjour de 5 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Ryan

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2019

2/10 Horrible

GaryCheung

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a terrible hotel that I never had this experience before they are totally unacceptable!!!! It is a fake hotel and cheat on the tourists!!! DO NOT BOOK THIS HOTEL AND MUST BE TAKE OUT THEIR NAME FOREVER!!!!!!!!!
Séjour de 4 nuits en août 2019

2/10 Horrible

yamadori, tokyo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ここが民泊的な部屋貸しと認識しておらず予約しましたが、 それを差し引いても、コミニュケーションに難ありでした。 まず、到着してから部屋に入るまで、一時間かかりました。 （当方データsimなので）連絡先へzalo経由で電話連絡するが、分かったと行って途中で切られ、音沙汰無し。チャット送り、今から行くというが来ない。まだか？と言うと、行ったが見つけられなかったと。。嘘でしょ。 やっと部屋に入って説明は丁寧だが、建物のエントランスを入る鍵が無いとのことで、入るときは、チャットしてくれと。 何回か入る局面ありましたが、すんなり入れたことはありませんでした。 部屋自体はキレイですが、部屋の鍵となる暗証番号は他のスタッフも知ってるようで（多分客ごとに設定変えてない）、部屋を留守にしてるときに冷蔵庫の補充がされてたり、気持ち悪さありました。 また、棚を開けると、古く汚いスリッパが出てきたり、シャワールーム前の足ふきタオルだけがが汚かったりと、嫌なイメージを持ってしまうようなことがありました。 最後にチェックアウトは何時か？と8時ごろ連絡あり、9:30でお願い。と返信するも、音沙汰無し。何度ツツいても返信無いので、そのまま出て来た始末。サービスを期待しなければよいのでしょうが、それであれば値段が合わないと思います。 プール有りと書いてあり、娘、息子共に期待して予約しましたが、プールは入れないと現地で言われました。ひどい。。
Séjour de 1 nuit en août 2019

4/10 Médiocre

Joseph

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Not allowed to use the swimming pool! Apparently only for long term guests. Also was told by security we were not allowed to eat an ice cream in the hotel lobby for some reason. Two adults. Good view from the room though.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019

4/10 Médiocre

Nga, Munich, de

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of listing next to Saigon river is quite spectacular. The sourrounding environment is quite and safe.
Séjour de 25 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

こちらに泊まるのは、2回目ですが、最悪でした！

室内は汚い。ドライヤーが無かった。マグカップも無かった。洗濯機も動かなかった。バスタオルや枕カバーにシミがありました。入口ドアも一度では、あかず3〜4回番号を押しやっと開くという具合です。クローゼット内の照明もつきません。前回2月に、友人と泊まりましたが、同じ間取りでも、こんなに違うのかと思います。
Séjour de 4 nuits en avril 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I checked in to the Apartment and immediatly rebooked accommodation closer to the city and checked out within an hour of arriving. Accommodation stated when booking, was a short stroll to city of which it isn't google maps states 2.3km and there is only 1 restaurant surrounding. The accomodation was clean but both beds were terrible.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

4/10 Médiocre

TravellerOne

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
Most beds didn't have any kind of duvet or pillow cases covers, no cutlery in drawers, no working TV channels, no TV's in bedrooms. Mattresses and pillows not just firm but harder than rock hard. One day some woman just came randomly walking in to get towels, another day someone came and took the ironing board and never brought it back. Photos on the website make it look far more homely than it is.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

JEONGWOO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

친절한 매니저 시설&전망 좋고 가성비 갑

셀프 체크인이였지만 친절하게 다 자세히 알려주고 전망도 좋은데 해주었습니다. 항상 매니저가 무엇을 물어봐도 잘 대답해줘서 고마웠어요~~
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019

4/10 Médiocre

Andy

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Do not stay here, terrible service.

The worst service I have ever seen! Waited over 50 minutes at the airport for our pick up and then when we arrived at the property had a further 20 minutes wait for anyone to check us in. After that the only way you could contact anyone was by telephone and hen they often did not answer. Many things in the apartment did not work as they should and they tried to rip us off with the airport pickup charge that was already twice the price of a taxi.
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Please post accurate addresses. The address for the building we stayed is Aqua#2, 2 Nguyen huu canh , Ben nghe,quan 1, NOT #2 Ton duc thang , ben nghe Quan1 as posted on the website. It costs us time and taxi fairs and there was 1 time the Uber driver wanted to drop us at bus station! Please stop using personal mobile line to call customer and please stop calling customer after midnight. It's super scary!
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

2/10 Horrible

JI HOON

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Terrible service, and unreliable staffs.

Here is terrible place to stay. (Basically the house itself is not bad) But, the saffs are terrible, there is no service mind, they tell a lie several times. My case, I could not refund of their misses. I made a reservation 3 bedroom house, but they gave me 2 bedroom. At first time they keep making an excuse to Hotels.com's fault. Eventually they admitted their fault and promised to to refund the price gap of 3 bedroom and 2 bedroom. After that, they disappeared, never get in touch again. This property is not hotel, kind of house rental. So we cannot expect normal service the same as to other normal hotels. I seriously recommand, if you expect any service or any convenient through the staffs, do not select here. The only merit is the construction itself is very new and facilities are quite good. Overall recommand do not use here. Even the address of the Hotels.com is different from actual location.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Kim Hiong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

new area, river view; reasonable price

To improve: - Taxi drivers cannot find the 'Urban House' building! because the building signboard is actually Aqua 1,2, or 3. - For the apartment, comfort & convenience level can be improved by getting ready more complete set of common household items such as table clothes, shower gel, shampoo, hand soup, face towels, slippers.... & etc Good: The service manager, Mr. Kay is friendly & helpful.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Liang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fortunately, I am familiar with HCM then I can find where it is. Type " Aqua 1 Golden River" in google map then you can find it. Once arrival, ask the building front desk for " Urban House Saigon" or just call the phone number in the confirmation email. Totally new, clean and quiet building. I will stay again next time for sure.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
投資用マンションの転売前の運用という感じ。冷蔵庫も、ケトルもコップもドライヤーも電話もなかった。ホテルではない。詐欺です。
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
The stuff should learn some English and attend to the guests' needs a lot faster... Also they should better pin point their exact location. The apartment was great.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

HYUNSANG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

It's very good place to stay

It's very good place to stay. Room condition, kind staff, location View of outside, facility And I used health gym, swimming pool Very good. I wants to stay one more time
Séjour de 4 nuits en novembre 2018