Hôte professionnel

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

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Dates

avril 2026

mai 2026

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer | Coin séjour | Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble, télévision

Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
Salle de sport
Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

93 Banyan Dr, Hilo, HI, 96720

Place, Parc de Coconut Island
‪9 min à pied‬
Place, Liliuokalani Park and Gardens
‪9 min à pied‬
Place, Port d'Hilo
‪3 min en voiture‬
Airport, Hilo, Hawaï (ITO-Aéroport international de Hilo)
‪6 min en voiture‬

Options de chambre

Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Two Queen Room with Ocean View

4 personnes

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Excellent

Vue sur la montagne
28 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

Merveilleux

Vue sur l’océan
69 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Soaker Tub)

Très bien

Vue sur l’océan
51 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Très bien

Vue sur la montagne
28 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer

Très bien

Vue sur l’océan
34 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

Bien

Vue sur l’océan
28 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, véranda, en front de mer

Très bien

Vue sur l’océan
34 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

Excellent

Vue sur l’océan
28 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre, 1 grand lit, en front de mer (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

Vue sur l’océan
31 m²
2 personnes
1 grand lit

Chambre, 1 grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

Bien

Vue sur l’océan
34 m²
2 personnes
1 grand lit

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

Très bien

Vue sur la baie
34 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

Vue sur la montagne
34 m²
2 personnes
1 très grand lit

Accessible Queen Room with Tub Ocean Front

2 personnes

Accessible King Room with Tub Ocean Front

2 personnes

Accessible King Room with Shower

2 personnes

King Room with Lanai and Oceanfront

3 personnes

King Room with Ocean View

3 personnes

King Room

Très bien

2 personnes

Two Queen Room

Très bien

4 personnes

King Room with Bay View

2 personnes

Corner Ocean Front King Room(Balcony)

3 personnes

One Bedroom King Suite With Soaker Tub

2 personnes

Junior Ocean Front King Suite

3 personnes

2 Queen Beds Oceanfront With Lanai

Très bien

4 personnes

2 Queen Beds Oceanfront End Unit With Lanai

4 personnes

Oversized Two King Kamehameha Two Bedroom Suite

4 personnes

Accessible Queen Room with Roll In Shower Ocean Front

1 personne

Hébergements similaires

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Piscine
Parking inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant

taxes et frais compris

3 avr. - 4 avr.

Petit déjeuner continental compris tous les jours

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Wi-Fi gratuit

taxes et frais compris

6 avr. - 7 avr.

À propos de cet hébergement

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Prenez un bain de soleil ou pratiquez le snorkeling à la plage, ou encore, profitez du terrain de golf de Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton possède 379 chambres comprenant un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un coffre-fort. Une télévision LCD 48 pouces donne accès aux chaînes par câble. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont disponibles dans la cuisine. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est proposé une fois par semaine et des micro-ondes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 9 trous. Outre une piscine extérieure, l'hébergement propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Naniloa Country Club. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des bars, sans oublier une piscine extérieure.

Wi-Fi et Internet par câble gratuit
Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Terrain de golf, salle de fitness ouverte 24 h/24 et excursions en hélicoptère ou en avion : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
À 8 minutes à pied de Parc de Coconut Island et à 3 minutes en voiture de Port d'Hilo

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un terrain de golf, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 1022 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Ce complexe touristique 4 étoiles de Hilo met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.

Ka Lihikai Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

Parking sur place (14 USD par nuit)
Parking avec voiturier sur place (39 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément
2 bars/salons
Café et thé dans les parties communes
Un restaurant

Restaurants sur place

Ka Lihikai Restaurant

Activités

Aviron/canoë
Excursions en bateau
Excursions en hélicoptère/avion
Golf
Kayak
Magasin de golf professionnel
Parcours de golf à 9 trous
Pêche
Plongée avec tuba
Practice de golf
Salle de sport ouverte 24 h/24
Surf/bodyboard
Télévision dans les parties communes
Vélos de location
Voile
Voiturettes de golf

Pour les familles

Laverie
Lit bébé dans la chambre
Micro-ondes dans la chambre
Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (une fois par semaine)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

1 022 m² d’espace de conférence
Centre d’affaires
Poste informatique
Salle de réunion

Extérieur

Aire de pique-nique
Cabines de piscine (en supplément)
Jardin
Potager
Sur la baie
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Kit d’accessibilité pour téléphone
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Signalétique en braille ou en relief
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

1 bâtiment
4 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Cheminée dans le hall
Construction de 1960
Éclairage à 80 % au moins par LED
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Tasses réutilisables
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Lit bébé gratuit

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Cafetière ou bouilloire
Micro-ondes
Réfrigérateur
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Système de clé mobile
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Frais d'établissement : 46.00 USD par hébergement et par nuit

Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :

Autres services inclus
Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
Accès au centre de fitness
Bouteille d'eau dans les chambres
Café dans les chambres
Coffre-fort dans les chambres
Appels téléphoniques

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Frais pour le parking en libre-service : 14 USD par nuit
Parking avec voiturier : 39 USD par nuit (entrées/sorties libres)
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

N° d'identification fiscale : W 50540186.01

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
Jusqu'à 2 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilo Naniloa

Grand Naniloa Hotel Hilo

Hotel Naniloa

Hotel Naniloa Hilo

Naniloa

Naniloa Hilo

Naniloa Hilo Hotel

Naniloa Hotel

Naniloa Hotel Hilo

Hawaii Naniloa Hotel Hilo

Hi Naniloa Hotel Hilo

Hilo Naniloa Hotel Hawaii

Naniloa Volcanoes Hilo

Naniloa Volcanoes Hotel Hilo

Grand Naniloa Hilo

Grand Naniloa

Grand Naniloa Hotel Hilo Doubletree Hilton

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Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Hilo

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Resort

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Resort Hilo

Avis sur l’hébergement Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

8,2

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

Anais

Voyage en famille

3 août 2025

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

L hôtel est à tout pour être magnifique car il est bien situé en bord de l océan. Cependant, les chambres sont vétustes et mal entretenues (pas moderne, retouche peinture à prévoir, lavage des vitres, porte de la salle de bain qui ne ferme pas, caisson pour la climatisation grossier…). Nous avions choisi une chambre vue sur océan. Une fois arrivés, il y avait un bruit insupportable de ronflement ou ventilation. Ils nous ont alors changé de chambre dans laquelle il y avait de nouveau du bruit (bien moins important mais tout de même). La vue de cette nouvelle chambre n était pas la même mais nous avons payé la même chose aucun geste commercial reçu! Très déçue car la prestation n est pas à la hauteur du Hilton!!!

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Grégory

12 juil. 2025

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Bel établissement qui mériterait une rénovation

Accueil très sympathique au Check-In avec une jolie réception. L’espace extérieur est super avec un accès à la piscine (un peu petite). L’hôtel en lui même aurait besoin d’une rénovation, surtout au niveau des chambres et des salles de bain, mais le confort est tout de même là avec une literie de qualité. Attention au ménage, notre réfrigérateur n’était même pas vidé à notre arrivée. De plus, le service « voiturier » est à revoir ! 25$ par nuit et le chauffeur n’a même pas été capable de conduire notre voiture prétextant que notre véhicule était en panne… pas très professionnel. Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, c’était un très bon séjour dans l’ensemble, malgré quelques points à revoir !

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Caroline

9 janv. 2025

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Louis

Voyage en couple

17 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un excellent hôtel qui aurait besoin d'un léger rafraichissement. Un service très bien et un petit plus pour les verres offerts et les cookies.

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

danielle

24 mars 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

No comment

Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Caroline

11 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Natalie

2 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Dongsheng

Voyage en famille

2 janv. 2026

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

First the ocean view is misleading, it should be bay view where you will view the parking lot under and mountain far across the bay. The room is small and not well isolated. The shower/tube has large window toward the bed. Almost on isolation both light and sound from the bathroom. Elevator is old and malfunctioning, not well maintained. Got in the elevator from first floor, it skipped all the destinations and directly went to the top floor (12) for no reason. People had to get off the elevator on the way down. It happened multiple times during my stay. House keeping, provided wrong coffee cup one day that does not match with cap and caused spill on my shirt. Valet parking is under staffing, always have to line up and wait.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

sandeep, san Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants

2 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very nice hotel . We stayed there with our kids and enjoyed the breakfast and dinner at the hotel. Hilo is a small town with not much to do . The hotel is 30 minutes from the volcanos national park and 2-3 minutes from the downtown.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Lois, Mount Dora

Voyage en famille

31 déc. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

The room was very clean & the housekeeping staff did an excellent job every day. The view out of our balcony door was spectacular! The beds were uncomfortable & the shower never had hot water so I don’t feel that it was a great place to stay. The staff were all friendly & professional except in the restaurant where it felt unorganized.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Satya

29 déc. 2025

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

ANNAN

Voyage en famille

29 déc. 2025

Les points faibles : Personnel et service

upon checked in, we had a very unpleasant experience that did not meet the level standards of your hotel. 1) When we checked in, we stood at the counter for 50 minutes, not counting the waiting time. From 18:45pm to 19:35pm, why was your front desk staff not efficient? You had someone who didn't know how to operate a computer at the front desk to check the room and ask colleagues and two supervisors twice for every operation. 2) As the later supervisor, Luke returned to the office for the first time and looked disdainful when asked one more question. Even though he was called out by the receptionist to operate later and I asked him to complain, he was impatient, lacked professional ethics, and did not match his title as a supervisor. 3) During our waiting period, a few people rushed up next to us. The gentleman at the front desk applied for room cards for them first. Isn't that First Come First Serve? Why are we asked to apologize and give Hawaiian Chocolate as gifts to them? Is it because my guest holds a Chinese passport? You have suspicions of discrimination, we have posted yesterday's feelings online for everyone to comment on and see how you have made a 'Christmas that we will never forget'! We have stayed at many hotels in the "Doubletree by Hilton" series, and even in Honolulu, we have never been treated like this. We will definitely file a complaint and have the public comment on this matter.

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Scott

Voyage en couple

29 déc. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

The Staff was great! The Room and Wing we stayed in was very outdated. It was always a struggle to get hot water. They lost power for a couple hours one night which ok however the Security Lights we not working in the Stairwell leading to our room, very dangerous!

Séjour de 8 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Elizabeth

29 déc. 2025

Yes. Pleasant stay

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

EDWARD

29 déc. 2025

Les points faibles : Services et équipements

No parking lot, too many drunk people

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Piyush

28 déc. 2025

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Need Staff to be trained and proper management on property. For check-in we waited 30 minutes in queue waiting.Rules policies are not clear to staff themselves.Restaurant for breakfast package has 40-60 minute wait times and front desk was not able to take accountability and passing blame to kitchen staff than being courteous to guests.Rooms need upgrade in bathroom, has shower tub almost 1.5 ft height and has trip hazard. Lot required in this hotel to improve, bit disappointed

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

darren

Voyage en famille

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was amazing and very attentive, valet services was great, recommend to anyone. Great offers and very close to a lot of tourist sites.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Samir

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

Jingnan

Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Ants in room, poor lobby assistant, shower water temperature unstable, disaster elevator, restaurant serves ridiculous small portion.

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Bhakti, Austin

Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff, Room, Views were all amazing! I wish the restaurant stayed open past 9:00 pm especially during the peak season.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

William

Voyage en couple

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

yes

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Xinshuo

27 déc. 2025

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Arnab

Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté

Place was a bit run down and under staffed.

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Venkat

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Wonderful views, great staff. Amazing views of Mauna Kea and the bay. Easy to get to the volcanoes - only 29 miles away. One negative - slowest elevators ever.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Meenakshisundaram

Voyage en famille

26 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Cost and variety in breakfast

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

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Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer

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Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

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Chambre, 2 grands lits, véranda, en front de mer

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Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

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Chambre, 1 grand lit, en front de mer (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

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Chambre, 1 grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

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Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

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Chambre, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

Accessible Queen Room with Tub Ocean Front

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Accessible King Room with Tub Ocean Front

Accessible King Room with Shower

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King Room with Lanai and Oceanfront

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À propos de cet hébergement

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