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Appart’hĂŽtel·HĂŽte professionnel

Whale Coast All Suite Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Whale Coast All Suite Hotel

Vue aérienne
Grand réfrigérateur, micro-ondes, four, plaque de cuisson
Entrée intérieure
Coin petit déjeuner
Two Bedrooms Apartment | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Climatisation
  • Cuisine
  • Barbecue
  • Service de mĂ©nage
  • Espace extĂ©rieur
  • Wi-Fi gratuit

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c/o Lord Roberts & Royal Roads, Hermanus, Western Cape, 7200
  • Place, Hermanus Golf Club
    â€Ș1 min en voiture‬
  • Place, VoĂ«lklip Beach
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Grotto Beach
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedrooms Apartment

Two Bedrooms Apartment | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Two Bedrooms Apartment

  • 110 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits OU 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Apartment

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

One Bedroom Apartment

  • 100 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Luxury Apartment

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Three Bedroom Luxury Apartment

  • 120 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 3 trĂšs grands lits OU 6 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Apartment

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Three Bedroom Apartment

  • 120 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue partielle sur la mer
  • 6 personnes
  • 3 trĂšs grands lits

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Appartement Familial, 2 chambres, piscine privée, vue mer | 1 chambre, literie de qualité supérieure, décoration personnalisée

Esplanade Hermanus

  • Piscine
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Blanchisserie
4.9 sur 5, Exceptionnel, 79 avis
Le nouveau prix est de 159 €
taxes et frais compris
21 oct. - 22 oct.
Esplanade Hermanus

À propos de cet hĂ©bergement

Whale Coast All Suite Hotel

Appart'hĂŽtel dans le centre-ville en liaison directe avec un centre commercial Ă  Hermanus avec un parking gratuit
En plus d'inclure un restaurant, cet appart'hÎtel possÚde aussi un café et des vélos gratuits. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une épicerie sont également disponibles sur place. Chaque appart'hÎtel comprend une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un four, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Pour d'agréables moments de divertissement, vous trouverez une télévision LCD avec chaßnes par satellite, et profiterez de petits plus pratiques comme un coin salle à manger séparé et un coin salon séparé.
Whale Coast All Suite Hotel possÚde 15 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des bureaux. Dans cet appart'hÎtel 4 étoiles, les chambres possÚdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet appart'hÎtel de Hermanus offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision LCD 43 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet appart'hÎtel propose des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

En sĂ©journant dans Whale Coast All Suite Hotel, vous ĂȘtes en liaison directe avec un centre commercial et Ă  quelques pas de Village Square. Dans cet hĂ©bergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un restaurant. Datant de 2012, cet appart'hĂŽtel 4 Ă©toiles compte 15 appartements sur 2 Ă©tages. Chaque appart'hĂŽtel propose l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et une cuisine.
  • Chaque appart'hĂŽtel offre une cuisine, un balcon amĂ©nagĂ© et un salon sĂ©parĂ©
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ© et un restaurant
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • VĂ©los gratuits et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Sentier Cliff Path et Ă  5 minutes de VoĂ«lklip Beach
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplĂ©ment
Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Whale Coast All Suite Hotel offre également une terrasse, des barbecues et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Vous aurez accÚs au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire.

Cet appart'hĂŽtel 4 Ă©toiles de Hermanus met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Whale Coast All Suite Hotel possĂšde un restaurant sur place.

Services et Ă©quipements

Plage

  • Plage de sable blanc Ă  proximitĂ©
  • Serviettes de plage

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Pour les familles

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants (voir conditions)

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Four
  • Four Ă  micro-ondes
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Lave-vaisselle
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Salle de sĂ©jour

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 43 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Espaces extérieurs

  • Balcon amĂ©nagĂ©
  • Barbecue
  • Terrasse

Espaces de travail

  • Bureau

Climatisation et chauffage

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Services et Ă©quipements

  • Bagagiste/Groom
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Épicerie/SupĂ©rette
  • Personnel polyglotte
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s
  • Rideaux occultants
  • Salon de coiffure
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Points forts de l’endroit

  • Dans la banlieue
  • Dans le centre-ville
  • Dans un quartier commerçant
  • Dans un village
  • En liaison directe avec un centre commercial
  • Near the boardwalk/promenade
  • PrĂšs d’un centre de boutiques outlet
  • PrĂšs d’un centre spa/bien-ĂȘtre
  • PrĂšs de la baie

Activités

  • Centre commercial
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Alpinisme Ă  proximitĂ©
  • Centre de remise en forme (hĂ©bergement partenaire) Ă  proximitĂ©
  • Équitation Ă  proximitĂ©
  • Excursions Ă©cologiques Ă  proximitĂ©
  • Excursions en bateau dans les environs
  • Golf Ă  proximitĂ©
  • Kayak Ă  proximitĂ©
  • Observation de baleines Ă  proximitĂ©
  • Planche Ă  voile Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e sous-marine Ă  proximitĂ©
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo Ă  proximitĂ©
  • Surf/bodyboard Ă  proximitĂ©
  • Tyrolienne Ă  proximitĂ©
  • Visites de vignobles Ă  proximitĂ©
  • VTT Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • Aucun dĂ©tecteur de fumĂ©e signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)
  • Trousse de premiers secours
  • Extincteur

Informations générales

  • 15 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • 2 étages
  • Construction de 2012
  • SystĂšme d’insonorisation
  • VĂ©los de location gratuits

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 20 h 00.

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Whale Coast All Suite Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 17 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 48 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 20 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  2 enfants de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Classement national

Classement fourni par le Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme officiel sud-africain responsable de l'assurance qualitĂ©.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Whale Coast Hermanus
Whale Coast Hotel
Whale Coast Hotel Hermanus
Whale Hotel
Whale Coast
Whale Coast Hotel
Whale Coast All Suite Hermanus
Whale Coast All Suite Hotel Hermanus
Whale Coast All Suite Hotel Aparthotel
Whale Coast All Suite Hotel Aparthotel Hermanus

Avis sur l’hĂ©bergement Whale Coast All Suite Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 147 avis sur 234.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 72 avis sur 234.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 9 avis sur 234.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 4 avis sur 234.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 234.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

10/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Michael

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

elodie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

FREDERIC

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

À refaire

Malheureusement nous avons passé qu' une nuit. L'appartement est super. Hermanus est une ville magnifique.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

Laureen, Bretagne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
HÎtel dans un centre commercial donc pas de vue sur la mer comme pourrait le laisser penser les photos. Bons équipements et propre. Personnel agréable et parking sécurisé.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

trĂšs bien!

excellent hÎtel, excellente location à Hermanus, trÚs spacieux, stationnement intérieur gratuit, tarifs trÚs compétitifs... rien à redire, nous sommes restés 2 soirs au lieu de 1.

6/10 Satisfaisant

F

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Leamm, Gordon's Bay

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent staff, service and location.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Lincon Macario

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Vale a pena!

Muito espaçoso e confortåvel. Bela vista e a comodidade de um shopping no andar abaixo. Bem no centro da cidade, uma pequena caminhada da costa.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

peter, NORTH FORT MYERS

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Enjoyed convenience if location , in a shopping mall , very close to sea front and in a safe area . Excellent value.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Good location with amazing staff and great breakfast
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Meghan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

William

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Secure parking. Friendly staff. Safe local area.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

diane

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No air conditioner. Hard to sleep
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Meghan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Will be back again!

We were only here for one night but I would most definitely stay here again in the future, no regrets! Staff are all friendly and helpful, the apartment was spacious, beds were comfortable and the kitchen helps too! Thank you!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
The location above the shopping centre was surprisingly good! Easy walking distance to all the restaurants and shops. The breakfast was excellent! Staff were amazing, especially Chris & Terry. Thank you for a wonderful stay, kids loved it.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille

Family stay for one night.

The staff at the hotel were super friendly and amazing! We arrived early, our room wasn’t ready but they gave us another room righter away. That was so appreciated as we travelled long days to get there. However, our room was dated and worn. Living room furniture very worn out and not comfortable, perhaps our original room was to be more updated I’m not sure. But I was quite disappointed with the state of the accommodations. The location was perfect! The people were helpful and friendly!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Umesh

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Great place in Hermanus

Fantastic apartment style stay close to everything. The shopping mall downstairs is incredibly convenient for groceries and liquor store. Solid breakfast. Marcus gave us some great local restaurant recs
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Alan

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre

one night in Hermanus

Unfortunately the property had roof leaks and so two of the bedrooms we couldn't use properly once it started raining so made the stay not pleasant at all. Because it was about 2am that the water came through it was way too late to try and change apartments. looking at the wardrobes it has obviously been leaking for a long period as they had swollen up. The staff were apologetic though once we told them on check out
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Anee

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
It’s a nice place ideally located and great for family stays.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Kevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Nice hotel with unfriendly maintenance man

Overall this place was fine. It is a bit odd because it is in a mall but I knew that. But here is where our problems started. We had a few minor maintenance issues in the unit. I had booked a 3 bedroom unit but they put us in a 4 bedroom unit. Chris the maintenance guy immediately starts chastising us for using the 4th bedroom like we were trying to steal from them. Apparently we were magically supposed to know that we weren't supposed to use that bedroom. In one of the bedrooms a light wouldn't turn off. He told us to just put the kids in there because they are always on their phones anyway. This was never fixed and we wrapped it in a towel. He was very unconcerned about the fact that my older mom slipped on their slick and dark hallways. We finally just had to basically push him out.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Kesni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
The apartment was lovely however the management were not accommodating at all. I emailed to arrange a late check in due to a delayed flight more than a week earlier and did not receive a response until I called the reception three days prior, who were then helpful to accommodate us and arrange for this, as well as a late check out seeing as we would only be arriving at 11pm. On the day of arrival, the night staff were very helpful and assisted us to check in at 11pm, after we drove an hour and a half from Cape Town. They took their time to make sure we had everything we needed and were comfortable. The next morning at breakfast, we waited 45 minutes to be served and when I went to reception to confirm a late check out as arranged prior to arrival, I was rudely told that this was not possible as the room needed to be prepared for the next guests, even though the necessary arrangements had been made. We then returned to the room to find the power out, and no electricity present in the prepaid meter, so I called the reception to alert them as we needed to check out in 30 minutes but the issue was rectified 25 minutes later when I walked to reception to query why nobody had attended to the issue. Only then were we given an extra 30 minutes to round up our stuff and check out in time. The apartment was lovely, but the service from the day staff at reception and the management was appalling and very disappointing, which ruined the experience for us in Hermanus unfortunately.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Nkosana

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Apartment felt like home
Séjour de 1 nuit en mai 2024