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Hôte professionnel

Steigenberger Grandhotel & Spa

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Galerie photos de l’hébergement Steigenberger Grandhotel & Spa

Un hôtel moderne, doté de plusieurs étages, d’espaces extérieurs aménagés pour se détendre et de jardins bien entretenus.
Un espace sauna avec des bancs en bois, un banc en bois muni d’un seau et d’une brosse, et un appareil de chauffage pour sauna.
Un balcon agrémenté de chaises et d’une table en osier, offrant une vue sur un jardin bien entretenu et des bâtiments.
Un espace aménagé au bord de la piscine, avec des chaises longues et des parasols, une table avec des boissons, et un bâtiment en arrière-plan.
Un jardin bien entretenu, agrémenté de nombreuses variétés de fleurs et d’une grande sculpture décorative en forme de chiffre « 6 ».

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport

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Liehrstrasse 11, Heringsdorf, MV, 17424
  • Place, Plage d'Ahlbeck
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Sentier des Cimes d'Usedom
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Port d'Heringsdorf
    ‪11 min à pied‬
  • Airport, Heringsdorf (HDF)
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Une chambre d’hôtel avec un lit, un téléviseur posé sur un bureau blanc, un fauteuil à rayures et une table en verre.

Chambre Deluxe

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur le parc
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et une vue sur l’extérieur.

Chambre Exécutive

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Une chambre d’hôtel avec un lit, un téléviseur posé sur un bureau blanc, un fauteuil à rayures et une table en verre.

Suite Familiale

  • Vue sur le parc
  • 55 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Un salon moderne avec un canapé, une table basse et un téléviseur. Il y a également un coin repas avec une table et des chaises.

Suite Deluxe

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Une salle de bain avec une baignoire, deux lavabos, un grand miroir et un espace douche.

Suite Exécutive

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 85 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise et un balcon aménagé avec du mobilier d’extérieur.

Chambre Supérieure

8,4 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • Vue sur le parc
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise, d’un canapé et d’une télévision.

Suite Junior

  • Vue sur le parc
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
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Le nouveau prix est de 221 €
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12 juil. - 13 juil.
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À propos de cet hébergement

Steigenberger Grandhotel & Spa

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Steigenberger Grandhotel & Spa. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Steigenberger Grandhotel & Spa possède 169 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Matelas Select Comfort et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et une piscine extérieure se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de remise en forme sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Baltic Sea Grand Spa dispose de 15 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.
Lors de votre séjour dans Steigenberger Grandhotel & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Ahlbeck. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite au départ de la gare, sans oublier 3 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de piscine, ne manquez pas de faire halte à LILIENTHAL Usedom, l'un des 3 restaurants de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier, parking longue durée et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Baltic Sea Grand Spa qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des soins d'aromathérapie et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Parc Naturel d'Usedom et de Plage d'Ahlbeck
  • Service de navette au départ de la gare offert gratuitement
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Steigenberger Grandhotel & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 144 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Steigenberger Grandhotel & Spa offre également un centre de remise en forme, un sauna et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Ce complexe touristique 4,5 étoiles de Heringsdorf met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
LILIENTHAL Usedom - Ce restaurant se trouve au bord de la piscine. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Bistro WATERFRONT - Ce bistrot sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Restaurant n° 4 - Ce bistrot en bord de piscine sert des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
DELBRÜCK Bar & Lounge - bar à cocktails sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette gratuite depuis la gare
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sur place (24 EUR par jour)
  • Parking longue durée sur place (24 EUR par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 en supplément : 39 EUR par adulte et 39 EUR par enfant
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Bistro WATERFRONT
  • DELBRÜCK Bar & Lounge
  • LILIENTHAL Usedom

Activités

  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Piano
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location
  • VTT

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Babyphone
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Poussette
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 144 m² d’espace de conférence
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur la promenade
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 15 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Miroir grossissant
  • Moquette fine dans la chambre
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 75 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 5 étages
  • 7 bâtiments
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2011
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 60.00 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 janvier au 31 mars, 2.90 EUR par personne, par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 6 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 3.70 EUR par personne, par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 6 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 décembre, 3.00 EUR par personne, par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 6 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 39 EUR par adulte et environ 39 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 30 EUR par personne, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 24 EUR par jour
  • Frais pour le parking longue durée : 24 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 60.00 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking et une chaise haute
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Steigenberger Grandhotel & Spa propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Steigenberger Grandhotel Heringsdorf Resort
Steigenberger Grandhotel Heringsdorf
Steigenberger Grandhotel Hotel Heringsdorf
Steigenberger Grandhotel Spa Heringsdorf
Steigenberger Grandhotel Spa
Steigenberger Grandhotel & Spa Resort
Steigenberger Grandhotel Spa Heringsdorf
Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf
Steigenberger Grandhotel & Spa Resort Heringsdorf

Avis sur l’hébergement Steigenberger Grandhotel & Spa

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 226 avis sur 327.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 81 avis sur 327.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 327.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 327.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 327.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Sabine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel macht einen gehobenen und guten Eindruck!! Das Einzige Manko ist die Sitzanordnung beim Frühstück die viel zu eng angeordnet ist und nicht 5 Sterne 🌟 würdig ist und das so exzellente Frühstück nicht genießen lässt.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

mette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
værelse personale
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Zimmer war großzügig und stilvoll, die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und der spa Bereich mit beheiztem Pool hat uns auch sehr gut gefallen!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Zimmer war sehr groß. Das Personal war freundlich und zuvorkommend
Séjour de 6 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Johan-Ulrich

Les points forts : Propreté
Vi havde et dejligt værelse, som var velindrettet med god udsigt over vandet og hotelområdet.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sebastian

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zimmer mit renovierungsstau, sauber aber abgewohnt. Umgebung sehr schön.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sebastian

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leider kein 5 Sterne Haus. Nicht der Standart den man bei einem Steigenberger Haus erwarten kann
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Christoph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Früstück mit schöner lokaler Auswahl und vielfältigen Eierspeisen à la minute zubereitet. Zu Spitzenzeiten kann sich eine Schlange beim Einlass bilden. Etwas Geduld gibt dem Personal aber die Möglichkeit, frei werdende Tische wieder sauber und hübsch herzurichten und die Tische effizient neu zu vergeben. Im Zimmer wäre es schön, wenn täglich Wasser aufgefüllt würde. Der Kühlschrank ist aber gross genug für eigene Einkäufe (auch 0.75l Flaschen). Das Ersetzen des Schreibblocks hat trotz nettem Hinweis auf dem leeren Karton nicht geklappt, ein Detail. Freies W-Lan ist gut zu haben, die Leistung könnte (gemäss Aussage unseres Teenagers) verbessert werden. Lobenswert findet er dafür den Billard-Tisch und die Geräte im Gym. Die Kommunikation mit dem Hotel hat jederzeit prima geklappt, die Transfers vom/zum Flughafen waren reibungslos. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit und teilweise ortskundig mit Lokalwissen. Alles in Allem eine tolle entspannte Woche Familienurlaub. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben!
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lukas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolles Hotel! Nette Bedienung! Super Lage!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Carolina

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Leider kein 5-Sterne-Niveau Tolle Lage, aber das war’s auch schon. Der Service ist enttäuschend: unkoordiniertes, unfreundliches Personal ohne jeglichen Servicegedanken. Im Restaurant herrscht Chaos, das Essen ist mittelmäßig und überteuert. Beim Frühstück stapelt sich das Geschirr, Kellner ignorieren Gäste. Der Check-out war eine Zumutung – keine Flexibilität, keine Hilfsbereitschaft. Für ein 5-Sterne-Hotel absolut unzureichend. Keine Empfehlung.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sven

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Det er et lækkert hotel med talrige faciliteter og en central beliggenhed for besøg af interessante seværdigheder på Usedom.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die ganze Anlage ist sehr schön, man kann das Haus nur weiter empfehlen
Séjour de 7 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Darius

Les points forts : Propreté
Leider sind es keine 5 Sterne mehr. Zimmer sind in die Jahre gekommen. Personal an der Rezeption ein wenig unwissend. Reinigung der Suite hat mit 2 Mann ganze 5 Minuten gedauert einfach rein und raus . Definitiv keine 5 Sterne
Séjour de 7 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eva Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren zum zweiten Mal im Steigenberger in Heringsdorf! Es ist immer wieder schön! Toller beheizter Pool, schöner Saunabereich und ein wundervolles Frühstück. Einen langen Spaziergang am Strand bis nach Polen können wir empfehlen und wenn die Füße müde sind, kann man von dort mit dem Zug zurück an den Bahnhof innerhalb weniger Minuten fahren und schnell ins Hotel.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Bernhard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hydrojet-Anlage im Pool seit Wochen defekt.Hotel wirbt aber immer noch damit.Wasserhahn im Bad mit Kalkflecken überzogen.Wurde während der Aufenthaltszeit nich beseitigt. Nachdem man versehentlich einen Tag zu früh ausgecheckt wurde, sitzt mann erstmal eine Stunde im Foyer fest und kann nicht mal aufs Zimmer. Mal eine Frage, ob mann vielleicht i n der Zwischenzeit beim Warten ein Getränk möchte-Fehlanzeige.Hätten wir vielleicht in einem 5-Sterne Grand-Hotel bekommen. ACHSO - IST DAS STEIGENBERGER JA.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Oliver

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich denke es liegt an Expedia, dass ihr nicht darüber informiert, dass ein Executivezimmer auch ohne echten Balkon vergeben wird. So freute ich mich auf eben jenen, musste aber für viel Geld mit einem fränzösischen Balkon vorlieb nehmen. Nicht zufiedenstellend, zumal das Hotel nichts dafür kann und mein Problem somit nicht lösen konnte. Bis auf teilweise gruseliges Personal, waren wir sehr zufrieden. Ich wünschte mit mehr Problemlöser als Neinsagen, aber auch im Steigenberger sind diese nur bedingt zu finden. Daher wurde meine Erwartung an diesen "guten Namen" nicht bestätigt. Das Haus an sich ist wunderbar eingerichtet und macht Spaß. Die Dame an der Bar und bei der Lieferung der Roomservice- Speisen hat durch ihre Art viel von dem Versagen des anderen Personals wettgemacht. Besonderen Dank an Sie.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thorsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren ja schon öfter hier. Einfach ein tolles Hotel. Service super. Frühstück, Bar und Restaurants toll. Service aufmerksam und freundlich. Wir kommen gerne wieder.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Katalina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grandioses Frühstück, tolle Zimmer, super nettes Personal.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stefanie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Hotel, Frühstück sehr lecker, große Auswahl, Personal an der Rezeption leider nicht sehr kompetent. Stritt sich mit einem Auszubildenem direkt vor den Kunden
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : Services et équipements
Modernes sehr gepflegtes Haus mit sehr gutem Service. Sehr leckeres Frühstück mit allen Wünschen, die erhüllt werden und ein toller erwährmter Pool. Rundum haben wir uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Uwe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angenehm und jederzeit erholsam. Schönes Restaurantkonzept. Tolles Frühstück.
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mirko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jederzeit wieder!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ursula

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es hat mir sehr gut gefallen. Das Zimmer war top und auch das Frühstücksangebot war super.Auch der Spa Bereich, besonders die Sauna hat mir gefallen.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schöne helle Zimmer, nettes Personal und super Frühstück.
Séjour de 1 nuit en février 2024