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Hôte particulier

The West Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The West Hotel & Spa

Réception
Chambre Deluxe, 1 chambre, vue ville | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable
Extérieur
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Chambre Junior, 1 très grand lit, vue ville | Terrasse/Patio

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Blanchisserie

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23 Hang Dao, Hoan Kiem, Hanoi, Hanoi, 100000
  • Place, Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Lac Hoan Kiem
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam
    ‪3 min à pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

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Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Deluxe

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Deluxe, 1 chambre, vue ville | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 1 chambre, vue ville

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Deluxe | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Deluxe

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

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Chambre Junior, 1 très grand lit, vue ville | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Junior, 1 très grand lit, vue ville

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Exécutive

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit 1 place et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Familiale

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Double Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Chambre Premium, vue ville | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Hanoi Royal Premium Hotel
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.8 sur 5, Exceptionnel, 1 259 avis
Le nouveau prix est de 44 €
taxes et frais compris
23 févr. - 24 févr.
Hanoi Royal Premium Hotel

À propos de cet hébergement

The West Hotel & Spa

En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et un service de conciergerie. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. Un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 sont également disponibles sur place.
The West Hotel & Spa possède 25 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des cheminées et un minibar. Une télévision connectée 32 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Hanoï offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The West Hotel & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Hoan Kiem. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite sont disponibles.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À deux pas de Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et à 3 minutes à pied de Lac Hoan Kiem
  • Service de navette au départ de l'aéroport disponible en supplément
The West Hotel & Spa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. L'hébergement abrite un restaurant. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, The West Hotel & Spa offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de conciergerie et une laverie. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (24 h/24).

Cet hôtel 4 de Hanoï est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
The West Hotel & Spa possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un restaurant

Activités

  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Spa avec services complets

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes

Plus

  • 1 bâtiment
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2022
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Cheminée
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, ils n'en bénéficient pas nécessairement.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 420000 VND par véhicule, maximum 3 passager(s)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Sachez que The West Hotel & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Si l’hébergement propose le petit déjeuner gratuit, les enfants n’en bénéficient pas nécessairement.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The West Hotel & Spa Hotel
The West Hotel & Spa Hanoi
The West Hotel & Spa Hotel Hanoi

Avis sur l’hébergement The West Hotel & Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 124 avis sur 195.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 195.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 195.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 195.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 195.

8,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Situation idéale pour la vieille ville

Hôtel plutôt classique et très bien situé dans la rue la plus animée de la vieille ville. Le personnel est toujours prêt à rendre service. Chambre très confortable et spacieuse. Petit déjeuner buffet très bien garni, il y en a pour tout les goûts.
La chambre
La chambre
La vue de notre chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sans hésiter nous reviendrons

Hôtel très bien situé à Hanoï dans le vieux quartier Le personnel est très agréable petit déjeuner super en buffet Chambre spacieuse tout le confort nécessaire
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's very close to the lake, the stores and the restaurants.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Antoine

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel en plein centre de la vieille ville , personnel excellent et agréable
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Marilou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely stay

We enjoyed our stay very much. All the staff members were amazing. It is also a perfect location in Hanoi Old quarter. We recommend this hotel 100% !!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Edouard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel au milieu du vieux quartier d'Hanoï. Très bien accueillis. Grande chambre avec immense lit et une dalle de bain spacieuse . Le petit déjeuner type buffet propose des mets locaux (nems, nouilles au champignons , poulet pomme de terre en sauce) et des références plus internationales (croisants , pains au raisin , bacon, jambon, œufs ).
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Tristan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

PATRICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

JESSIE, TRACY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, great staff. Good breakfast.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Larry

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean. Air conditioning system was excellent. The staff was courteous and helpful during my stay.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Larry

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean. Air conditioning system was excellent. The staff was courteous and helpful during my stay.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Carolyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Some rooms only have a light well and no proper window. These are very quiet. Rooms with windows are exceptionally noisy at night as there is a nightclub nearby with karaoke. Breakfast was very good with local specialties and custom order eggs, pancakes and noodle soup. Room was clean and comfortable. Staff were friendly.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Amy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The staff was nice. The bathroom was not new, shower was a bit faulty, low water pressure. The lobby is very small. Hotel associated car service arrangement kept getting delayed from original departure time.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Hong

Les points forts : Propreté et personnel et service
Thank you to all staffs
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 Médiocre

VALENTINA MY UYEN

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately I would not recommend staying at The West Hotel. While the receptionists were very kind and helpful, that happened to be the only good part about our stay. On the first night, we immediately spotted small bugs climbing on the wooden furnishings of the room (and mind you that this room is mostly wood). For example, when I placed something on the wooden bedside table, a couple of bugs crawled out from beneath the hotel's telephone sitting atop the table. We opted not to say anything to the hotel staff at this time, as the bugs seemed few and harmless, and we were only going to be staying at The West for 2 nights. On the morning of our check-out, we were horrified to find hundreds of these small bugs all over the bottom of our backpacks, luggages, and other items that were resting on the floor and wooden shelving units in the room (Expedia does not have an option to upload videos). Regardless of whether these bugs are harmless, it was disturbing to see hundreds of them all over our belongings. We spent 2 hours of our morning before checkout trying to remove these bugs off of our belongings. The video attached was shown to the receptionists when we checked out, who stated that they would be taking care of this issue. Unfortunately, no compensation or apologetic gestures were offered (we had the hotel do our laundry the night before – I think the least they could have done was offer to have this complimentary given the circumstances, but they still asked for $)
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

CRAIGPATRICK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
2回目の利用です。旧市街にあり、目の前では週末ナイトマーケットが開かれます。お部屋はファミリースイートに。ハノイの旧市街の他のホテルと比べてかなり広く、ベッドもクィーンサイズが２つあります。小さい廊下の先にシャワー、トイレがあります。窓はあります。大きなテレビ、歯ブラシ、シャンプー、ボディーソープ、ヘアドライヤー、スリッパ、冷蔵庫(小さい冷凍庫付き) があります。 コンセントは日本のものが使えます。朝食が無料でついてきます。バイキングスタイルで、中華やパン、デニッシュ、デザート、サラダ、フルーツなどなど、とても美味しいです。卵料理、フォー、パンケーキは、オーダーできます。スタッフの方々は、いつもニコニコで、とても親切です。マッサージの予約も入れてもらえました。次回ハノイに行く時も是非利用したいです。
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Mariana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff, the location and room was really good, nothing really to complain about
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

ruth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
All I needed . Great location Front desk Leo was exceptionally helpful .
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Hong

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is nice
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This hotel was beautiful, but the best part was Mike.He was so incredible, and he helped me out with all of our transfers.He made our trip so much better.I would highly recommend to use him for everything. Great price
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Darryl De

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff, great location, clean room
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Catharina

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dålig städning svartmögel på väggarna mycket av frukosten smakade fisk dåligt tryck i duschen och inga fönster.
Séjour de 10 nuits en octobre 2025