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Hôte particulier

Hanoi Silk Classy Hotel & Travel

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hanoi Silk Classy Hotel & Travel

Un restaurant avec une table dressée pour quatre personnes, une fresque représentant des fleurs de lotus et une libellule, et une vue sur un temple illuminé, visible à travers une fenêtre.
Un immeuble à plusieurs étages abritant un salon de coiffure au rez-de-chaussée, un hôtel et un spa au deuxième étage, et une laverie au troisième étage.
Un hall d’hôtel luxueux, agrémenté de meubles richement décorés, d’un imposant lustre et d’un comptoir d’accueil.
Une pièce avec un grand canapé, un tableau représentant un pont et un tableau sur le thème des pays tropicaux.
Une chambre avec un grand lit, un lustre, un miroir et une coiffeuse avec une lampe.

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

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6A Luong Ngoc Quyen, Hanoi, 100000
  • Place, Rue commerçante Tạ Hiện
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Lac Hoan Kiem
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪40 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 1 grand lit, pas de fenêtre

Chambre Double Supérieure, 1 grand lit, pas de fenêtre | Literie hypoallergénique, matelas mémoire de forme, minibar, bureau

Chambre Double Supérieure, 1 grand lit, pas de fenêtre

  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, pas de fenêtre

Une chambre avec un grand lit, un lustre, un miroir et une coiffeuse avec une lampe.

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, pas de fenêtre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 grand lit, balcon, vue ville

Une chambre d’hôtel avec un lit, une chaise, une petite table, un miroir décoratif et un lustre.

Chambre Double Deluxe, 1 grand lit, balcon, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Familiale, plusieurs lits, pas de fenêtre

Une chambre avec un lit double, une table de chevet, une lampe et un mur d’accent de couleur verte.

Chambre Triple Familiale, plusieurs lits, pas de fenêtre

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 grand lit

Une chambre à coucher avec un grand lit, une coiffeuse avec un miroir et une armoire.

Chambre Double Deluxe, 1 grand lit

  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 grand lit, pas de fenêtre, dans les dépendances

Chambre Simple Standard, 1 grand lit, pas de fenêtre, dans les dépendances | Literie hypoallergénique, matelas mémoire de forme, minibar, bureau

Chambre Double Standard, 1 grand lit, pas de fenêtre, dans les dépendances

  • 14 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Standard, 1 lit double, pas de fenêtre, dans les dépendances

Une chambre à coucher comprenant un lit, une cabine de douche en verre, une salle de bain avec un lavabo et un miroir, ainsi qu’un panneau décoratif mural.

Chambre Simple Standard, 1 lit double, pas de fenêtre, dans les dépendances

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 14 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Junior, 1 grand lit, balcon, vue ville | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées
Hanoi Elpis Hotel
Vieux quartier
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Blanchisserie
4.3 sur 5, Excellent, 110 avis
Le nouveau prix est de 20 €
taxes et frais compris
2 août - 3 août
Hanoi Elpis Hotel

À propos de cet hébergement

Hanoi Silk Classy Hotel & Travel

En plus d'avoir des soins spa, cet hôtel non-fumeurs propose un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une laverie, une réception ouverte 24 h/24 et un service d'arrivée express sont également disponibles sur place.
Hanoi Silk Classy Hotel & Travel possède 35 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant, des chaussons, des articles de toilette gratuits, et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des imprimantes, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des massages thaïs et des soins du visage.
Lors de votre séjour dans Hanoi Silk Classy Hotel & Travel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Hoan Kiem. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 5 minutes à pied de Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et à 7 minutes de marche de Lac Hoan Kiem
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Hanoi Silk Classy Hotel & Travel offre de nombreuses prestations comme des soins spa, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de conciergerie. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Hanoi Silk Classy Hotel & Travel offre également une laverie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'arrivée express.

Cet hôtel de Hanoï est non-fumeurs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Mini-frigo

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain

Plus

  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Imprimante
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hanoi Silk Classy Hotel & Travel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 450000 VND par véhicule, aller simple, maximum 2 passager(s)
  • Navette aéroport : 450000 VND par enfant, aller simple (enfants âgés de 5 à 10 ans)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Silk Grand & Spa Hanoi
THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL SPA
THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA Hotel
THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA Hanoi
THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL & SPA Hotel Hanoi

Avis sur l’hébergement Hanoi Silk Classy Hotel & Travel

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 43.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 43.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 43.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 43.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 43.

7,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the service and the staff was great breakfast was good the room was always clean and I liked the friendly staff
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Shelley Miree

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is nothing like the pictures, there was mould on the walls, the plugs for the bath and sink would not work. The TV would not work the phone would not work, the air conditioner would not work. Staff would respond with very sorry very sorry. We left and had to find other accommodation.
Séjour de 9 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Stefano

Les points forts : Personnel et service et équipements
Convenient for exploring Hanoi
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Alfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stuff was excellent, a very good breakfast convenient to bus lines Railroad Station many attractions. Excellent Spa service
Séjour de 6 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

helen

Les points forts : Personnel et service
Friendly staff, cleanliness
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Charles T.

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The electrial outlet in the corner of the roughed-in shower was scary. The right side of the toilet was installed less than 2 inc=hes from the wall, making it very awkward, to say the least. Both the phone in the room and the deadbolt on the door were non-functional. The breakfast was horrid. Orange flavored Kool Aid drink instead of real orange juice. No other choices. Only water and FAKE OJ. The selection of fruit was sparse and of low qulity. No potatoes or meat of any kind. The staff was nice, but the Manager was a bitter toad. Not tecomended. AVOID.
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kim Hong

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is clean & efficient. Staff are wonderful.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ethel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was good, tour they are selling is very expensive, you can find better price outside the hotel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tiffany

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was ok. It’s a very old property and not the cleanest but the staff was nice and they had free breakfast in the morning.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Bankov

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Awful

Dirty room and many mice running on the area of breakfast, room with full smell. The towel is very old
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ava

Les points forts : Propreté et personnel et service
The building is old, including the rooms. The. The worst hotel stayed during the vacation
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super... Great spot in the heart of Old Quarter Loved this hotel. All the staff were just wonderful and so helpful. The hotel is very clean, . This was in a great location in the Old Quarter , you can walk anywhere . Philip organised a tour for us to Halong Bay and certainly didn’t disappoint. We had a fabulous time. Great value for money. Will definitely recommend and stay here again
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel management and staff were very helpful with the stay, arranging site seeing excursions and with laundry service. Room was small, but nice, and had a large bathroom. View was looking over Hanoi Old Quarter from 6th floor. Breakfast was simple, not huge options, but enough to get what you need. Easy walking distance of many old quarter shops and restaurants. Took some effort to find as Google Maps places you in wrong spot a block west of actual location, but if you look for the building address you will find it.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

MASAHIRO

Les points forts : Propreté et personnel et service
The facilities in the annex were old but the beds were fine. Unfortunately there was no hot water in the shower.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Anthony

Les points forts : Personnel et service
initially moved into a standard room which was absolutely tiny. There was barely enough room to get around the bed. It was too small for one person let alone two people. For $6 more pn I was moved into a larger room which was still small but far better value. Rooms in this part of town are small but also very cheap and great value. Breakfast was adequate. The staff here are fabulous. The location is perfect, 50m to all the main restaurant and bar areas. Great live music just around the corner in the next street.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an excitement hotel. I stayed for a few weeks in a city view room. It was large clean and spacious. The staff are very friendly and helpful and the breakfast is quite good, especially the fruits, such sweet pineapples! 😋 They have good spa services and the tours are quite well priced as well. This is in old quarter so weekends can get a little rowdy at night. I love watching the traditional dance theater on the street every weekend. It's only a few feet away by foot from the hotel. There are also many delicious restaurants and cafes very close by.
Séjour de 28 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
BEAUTIFUL place to stay in the Old Quarter In real estate they say it's all about location, location, location. In the tourist industry I say it's all about the staff, staff, staff. This place not only is located in a very convenient location in the heart of the Old Quarter, the staff is fantastic! The Manager Philip is a handsome man that runs a tight ship. He is very knowable person and willing to help make your stay memorable. The staff is there to actually serve the traveler needs.. Fun place to use as your home base as you wander the streets and enjoy the sites.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Enrisa

The room that we got was very small and tight, not like the photos of the room we reserved. I had to ask to be transferred and it took a while for the manager to agree. The staff were very helpful though . We had a larger room with the view as advertised. Another thing is that we were paid for an express laundry service, to be done before 830am, our check out time, however, they couldn't contact the laundry the morning we were leaving! The lady manager Phi promised to have it delivered to our next destination which was 2 hours away... fortunately, the clothes, still warm were brought to the hotel at 815! Definitely not a good experience. I think the hotel ad regarding the rooms was misleading.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good location/ value

This hotel is good for the value and location. Breakfast is standard. I stayed here on 2 separate occasions. The first time it was fine that I booked to return a few weeks later when I was passing through Hanoi. During my 2nd stay the AC kept turning off which is a punishment in during the summer heat/humidity. I called 5 times over 2 days and then just kept going restarting it and saying sorry. I was unable to sleep during my stay. Additionally during both stays the wifi was spotty in the rooms so FaceTiming was difficult. So for those reasons, I cannot wholly recommend this place.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Arnaud

Les points forts : Propreté et personnel et service
The room I had was definitely not for 2 people. It's a bed and an unclosed bathroom with no fan so the whole room gets super humid when you shower, but that's fine, I can live with that. The part that was so annoying is there's a mechanical sound, a water pump or something that goes on and off every few seconds, 24h a day, ear plugs aren't enough, you still hear it and it has the potential to drive you mad. They knocked very loud and a few times on my door in the morning while I was asleep which is not great. Check in was easy and quick, the reception staff was super nice, with good English, five stars to them.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Sarah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rats! Stains! Noise! The hotel was very rundown and shabby and, although the towels and sheets were clean, everything was very old and stained. There were rats running around in the ceilings and floorboards day and night! The noise feom the reception area can be heard loudly in all of the rooms. Cooking smells from the kitchen and from nearby restaurants were in the room constantly and making my clothes smell. The staff were quite chaotic and unprofessional at times. Not worth the price - we stayed in much better places nearby for the same price. The location is very good though - right in the middle of the Old Quarter.
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SUPER AMAZING PACKAGE Our group have fantastic times in Hanoi SILK GRAND PRMEIUM Hotel. We did to booked only 1 night on Expedia website and upon arrival, we booked our AMAZING PACKAGE as Ha long bay 2 days 1 night on Premium cruise Sapa trekking 3 days-4 nights Hoa Lu - Tamcoc 1 day tour by Mr. PHILIP was SUPER, amazing tour and secret deal. Our rooms at Panda Hotel is Small but very clean, romantic decor in our beds with Petals rose flower, i loved my room. Their staffs was super friendly, charming and they are always try to helped us with big smiles AND special Mr. PHILIP ( My prince ) helped us to booked SUPER amazing package and show the best restaurants, great coffee, a good place to seeing. Thank you very much to all Staffs of silk grand premium HOTEL and we're highly to recommending THE SILK GRAND PREMIUM HOTEL to everyone and SPECIAL TO MY COUNTRY. LET BOOKING IT !!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

R

Les points forts : Propreté

Room with a view from the toilet!

We arrived very tired. Our room we paid for was room with a city view. The only window in the room was inside the shower cubicle in the toilet. When we spoke to the manager he said we have a city view...but i said its from inside a shower cubicle. He said sorry we cannot move you . We will see if a rooms available tomorrow. That day came and we decided after opening our luggage just to stay in that room as we were too tired to start moving again. When we told the manager he said thats a good idea your room is better anyway. So, were not happy with this. We never stay in a room without a window especially when we pay for a city VIEW! The hotel was clean, breakfast was good. Location was fantastic!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Tin

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay on the 5th floor was decent. It looks recently renovated and they tried to make it look premium, but you could tell it was a bit of a rush job and not much thought was put into the layout. But those are cosmetic details and aren’t deal breakers. The bed is made, but don’t think sheets and comforter are changed often. Towels (except shower mat) are changed daily, but do have some stains. One towel was really gross, looked like someone wiped their butt and then folded it back neatly. So I just tossed it on the floor for housekeeping. Kettle was clean, but cups a bit dirty, as if they just poorly rinsed them in the sink because I could see coffee stains. Water bottles, tea, and coffee provided. Good WiFi connection. Since it’s located in the bustling Old Quarter, don’t expect quiet. There were no blinds, just frosted glass so there will be plenty of natural light to wake you. I didn’t mind, but just a word of caution for light sleepers. The staff are very friendly and helpful. I had them take some clothes in the morning for laundry and got it back later that night and was given the weight. I was told to pay at checkout. The next morning, the same receptionist said they made a mistake and I had to pay for an extra kg. I didn’t have time to contest as my driver was waiting. Maybe that’s their tactic, tell you to pay as you leave when you’re likely in a rush and will concede. They need a scale onsite like most other hotels. I would stay again, but avoid other services
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Diane

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre avec trou dans les murs, malpropre J'ai des photos et je veux un remboursement
Séjour de 1 nuit en février 2026