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Hôte professionnel

Silk Castle Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Silk Castle Hotel & Spa

Façade de l’hébergement
Vue depuis l’hébergement
Restaurant
Surmatelas, minibar, bureau, chambres insonorisées
Soins corporels, enveloppements corporels, gommages corporels

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

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52A Cau Go - Hang Bac - Hoan Kiem, Hanoi, 100000
  • Place, Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Lac Hoan Kiem
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
    ‪3 min à pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, pas de fenêtre

Chambre Double Supérieure, pas de fenêtre | Surmatelas, minibar, bureau, chambres insonorisées

Chambre Double Supérieure, pas de fenêtre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, pas de fenêtre

Surmatelas, minibar, bureau, chambres insonorisées

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, pas de fenêtre

  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue ville

Chambre Double Deluxe, vue ville | Surmatelas, minibar, bureau, chambres insonorisées

Chambre Double Deluxe, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, vue ville

Surmatelas, minibar, bureau, chambres insonorisées

Chambre Familiale, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | Surmatelas, minibar, bureau, chambres insonorisées

Chambre Familiale

  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Hanoi Inner Hotel
Vieux quartier
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 000 avis
Le nouveau prix est de 20 €
taxes et frais compris
4 juin - 5 juin
Hanoi Inner Hotel

À propos de cet hébergement

Silk Castle Hotel & Spa

Cet hôtel non-fumeurs abrite un restaurant, un café et du café/thé dans les espaces communs. Le petit déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Des soins spa, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées.
Silk Castle Hotel & Spa possède 30 chambres comprenant la climatisation, un minibar et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche hydromassant, des chaussons, des articles de toilette de luxe et un bidet.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)).Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des imprimantes. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels.
Lors de votre séjour dans Silk Castle Hotel & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Hoan Kiem. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Pour vous restaurer, vous trouverez sur place un café et un restaurant
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 2 minutes à pied de Lac Hoan Kiem et à 4 minutes de marche de Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Très pratique pour les voyages d'affaires, Silk Castle Hotel & Spa offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Silk Castle Hotel & Spa a subi une rénovation complète en mai 2023.

Cet hôtel 4 de Hanoï est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Silk Castle Hotel & Spa possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un café
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Mini-frigo

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Terrasse

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 200 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans les parties communes

Plus

  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2022
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en mai 2023

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Imprimante

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Silk Castle Hotel & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 450000 VND par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 250000 VND par enfant, aller simple (enfants âgés de 6 ans maximum)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Sachez que Silk Castle Hotel & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Silk Castle Hotel Spa
Silk Castle Hotel & Spa Hotel
Silk Castle Hotel & Spa Hanoi
Silk Castle Hotel & Spa Hotel Hanoi

Avis sur l’hébergement Silk Castle Hotel & Spa

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 35.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 35.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 35.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 35.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 35.

7,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Birgit

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was clean, staff was very friendly, the breakfast which was included was very good. Would come again any time.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean friendly staff and good breakfast
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A good hotel where you get what you pay for
Séjour de 6 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Alistair

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very pleasant and endlessly helpful with recommendations and bookings.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice affordable hotel. Great staff
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel in a perfect location. The staff was wonderful and always ready to help. You can also book tours at great prices.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Pablo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly. Probably was in great condition. Many places to eat. I would recommend the hotel to any travelers.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Helpful staff.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good location for old quarter

This hotel was perfect location in the old quarter next to the lake and many restaurants and cafes. Swtea was really helpful in providing suggestions of where to eat and helping organise a massage with the staff. Also pepper was very friendly and able to help with booking trips and travel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Johnny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dzung pepper was extremely friendly, kind and helpful with everything! The front receptionist answered all questions and the door holder works so hard! It was an amazing experience and everyone would enjoy!
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rashmikant

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bathroom smiley, rooms very narrow no room for luggage to put and open
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Maisie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre

Work being carried out

The room was nice and the hotel is in a good locations. We also enjoyed the breakfast. However, it was disappointing to find out that work is being carried out on the roof of the property, that meant drilling noise and other loud construction noises began at 6:30am every day and did not end until 6pm. Would have been nice to have been told about this so we could have cancelled our booking and gone elsewhere, or at least known why we were being woken up to such loud banging noises!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Martin

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very basic hotel , smell of damp. Room small as was toilet& basic shower straight to floor. No great amenities. Breakfast was great included but didn’t have. A quick overnight stay before traveling. Cheap and it reflected it. Would I use again- no. I’d pay a little bit more for comfort & facilities.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Don't bother

Do not stay here - read the Google reviews. The rooms are dirty (ours had mold on the walls), tiny and look absolutely nothing like the photos. There are a million other hotels for the same price in the area, avoid this one. We nearly left but our stay was only one night so we stuck it out but I would absolutely never stay here again. The female manager is pretty rude but the gentleman working front desk was nice.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bud

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
· Phillip, our host, and the Silk castle Hotel treated us great. We had researched an itinerary for our time in Hanoi and Phillip reached out prior to our trip and made it a reality with very little stress involved. The value was excellent. All our guides were knowledgeable, kind and spoke fluent English. The arraigned transport was top notch. There wasn’t a moment we felt that we had too much on our plate or too little. right across the alley was Suong Pho which became our preferred way to start the day. The hotel was centrally located in the Old Quarter making everything easy to walk to. We felt safe throughout our stay. Phillip and his family were responsive to any matter of request or question. I had sprained my ankle prior to our arrival and after a long day adventuring in Ninh Binh it was very swollen and painful. I had casually asked Phillip where I could find some ice. He proceeded to hop on his Scooter and was back in a matter of minutes with large bag for which he didn’t even ask for reimbursement. He upgraded our accommodations for our last two nights, per his recommendation, and we found that hotel to exceed our expectations. Overall we were very satisfied with the full line of service provided by Phillip and his family. Our only regret was that we were unable to make it to his invitation for rice wine and a home cooked meal.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Kazuyuki

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食は食べてないのでわからない。ただ湖は見えなかった。また、建物が古いせいか、排水の臭いがきつく、シャワーの水圧も弱かった。立地はわらくないが、夜の騒音はすごかったし、交通量も多かった。旅慣れていない人や、女性にはお勧めできない。
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

TETSUZO

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

臭いが気になる方は無理、ロケーションは最高

There are many differences between the photos and the actual place. I couldn't stand the strong stench (it smelled like sewage), so I asked to change the room, but I couldn't stand the smell, so I gave up one of the three nights and moved to another hotel. Everything is broken and broken. The safe is unusable. There was an outlet, but one of them was unusable. All the cups were tea stained and water stained and unusable. I think the 5-star rating on Google Maps is a mistake. The staff is friendly, but they make a lot of excuses, which is disappointing. I didn't ask for a refund for one night this time, but the room was terrible. The location is great.写真と現場では違う所がたいへん多いです。凄くきつい異臭（かなり下水臭い）で我慢出来ず、部屋を変えて頂きましたが、臭いには勝てなかったので３泊のうち１泊を捨てて他のホテルに移りました。 いたるところ故障、壊れています。 セーフティーボックス使い物になりません。コンセントは有っても片方利用不可でした。コップはどれも茶渋や水垢で使えません。 Googleマップで５つ星は間違いだ と思います。 スタッフはフレンドリーですが言い訳が多く残念です。 今回、１泊分の返金は求めませんでしたが　あまりに　ひどい　お部屋でした。 ロケーションは最高です。
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

YUNCHUL

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

화장실에서 청소안한 공용 화장실 냄새나요`

로컬 분위기 즐기고 싶은 사람에게는 최적입니다. 그러나 화장실 냄새 환장하네요 입실할때는 무슨 약품을 뿌렸는지 냄새가 안났는데, 외부에 한번 갔다오니 몇일 청소안한 공중화장실 냄새가 납니다. 조치하라니 방향제 같은거 뿌려주고 좀 있으면 안날거라고, 도버히 못참아서 방바꿔 달랬더니 우여곡절 긑에 바꾸긴 했는데, 많이 덜하긴 했는데 역시 방향제로 유지되고 있었어요~ 인도인들이 싼맛에 많이 머무는듯 해요. 다신 가고 싶지 않았어요~
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Katsumi

Les points forts : Personnel et service et équipements
初めてのベトナム旅行でしたが、全てのスタッフが、その時々の問題を、素早く、的確に、また、フレンドリーに、解決してくれました。このホテルのスタッフがいなければ、初めての旅行は、快適なものにならなかったでしょう。 とてもいいホテルマンが、揃っています。ありがとう御座いました。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice location, free breakfast

部屋は思ったより狭かった。朝食会場の隣の部屋だったので、朝スタッフが準備をする音がうるさかった。 朝食は期待ハズレだったが、無料なので仕方ない。朝食は頼めばオムレツやフォーも食べられます。 泊まる日数分、無料の水がもらえます。1本はキャップの蓋が開いていたと思うのでよく注意した方が良いと思う。 部屋のヘアドライヤーは、コードが短すぎた。
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

John

Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Monica

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2024