Afficher tous les hébergements
Appart’hôtel·Hôte particulier

Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group

Service de café
Espace de soins pour les couples, soins corporels, soins d'aromathérapie
Restaurant
Appartement Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue lac | Vue de la chambre
Chambre Double Romantique, 1 très grand lit, cuisine | Coin séjour | Télévision à écran plat, Netflix, livres, services de streaming

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Spa

Découvrir la zone

Afficher la carte
17 Ngo 52 To Ngoc Van, Hanoi, 100000
  • Place, Lac West Lake
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Parc aquatique Hồ Tây
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Lotte Mall Tay Ho
    ‪20 min à pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪29 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 1 très grand lit, balcon

Studio Deluxe, 1 très grand lit, balcon | Cuisine privée | Grand réfrigérateur, micro-ondes, cafetière/bouilloire

Studio Deluxe, 1 très grand lit, balcon

  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, balcon, côté jardin

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, balcon, côté jardin | Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, balcon, côté jardin

  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique, 1 très grand lit, balcon

Télévision à écran plat, Netflix, livres, services de streaming

Chambre Double Classique, 1 très grand lit, balcon

  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, 1 très grand lit, balcon, vue lac

Chambre Double Supérieure, 1 très grand lit, balcon, vue lac | Terrasse/Patio

Chambre Double Supérieure, 1 très grand lit, balcon, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, 1 très grand lit, balcon, vue jardin

Grand réfrigérateur, micro-ondes, cafetière/bouilloire

Chambre Double, 1 très grand lit, balcon, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive, 1 très grand lit, balcon, vue lac

Grand réfrigérateur, micro-ondes, cafetière/bouilloire

Chambre Double Exécutive, 1 très grand lit, balcon, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Romantique, 1 très grand lit, cuisine

Chambre Double Romantique, 1 très grand lit, cuisine | Coin séjour | Télévision à écran plat, Netflix, livres, services de streaming

Chambre Double Romantique, 1 très grand lit, cuisine

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Affaires, 1 très grand lit, cuisine, en angle

Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Chambre Double Affaires, 1 très grand lit, cuisine, en angle

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial, balcon, vue cour intérieure

Appartement Familial, balcon, vue cour intérieure | Coin séjour | Télévision à écran plat, Netflix, livres, services de streaming

Appartement Familial, balcon, vue cour intérieure

  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Luxe, balcon, vue ville

Appartement Luxe, balcon, vue ville | Cuisine privée | Grand réfrigérateur, micro-ondes, cafetière/bouilloire

Appartement Luxe, balcon, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue lac

Minibar, bureau, espace de travail pour ordinateur portable

Appartement Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Piscine extérieure
Elegant Suites Westlake
Tây Hồ
  • Piscine
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
  • Parking inclus
4.6 sur 5, Merveilleux, 695 avis
Le nouveau prix est de 69 €
taxes et frais compris
25 juin - 26 juin
Elegant Suites Westlake

À propos de cet hébergement

Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group

Un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon se trouvent dans cet appart'hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction sont aussi proposés. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, une terrasse sur le toit et un café disponibles sur place. Chaque appart'hôtel offre une cuisine équipée d'un grand réfrigérateur/congélateur et d'un micro-ondes sans compter une machine à laver et une télévision à écran plat avec Netflix. Vous bénéficierez d'installations pratiques et agréables comme un coin salle à manger séparé et un coin salon séparé, sans oublier l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un minibar. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group possède 40 chambres comprenant la climatisation, un minibar et de l'eau minérale (offerte). Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les chambres sont dotées d'une télévision à écran plat de 40 pouces avec Netflix. Dans cet appart'hôtel 5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un micro-ondes, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Cet appart'hôtel de Hanoï offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des imprimantes et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un cuiseur de riz. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet appart'hôtel propose un centre de fitness.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez des salles de massage et de soins, des salles de soins en couple ainsi que des espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Lors de votre séjour dans Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac West Lake. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite, sans oublier un restaurant. Datant de 2023, cet appart'hôtel 5 étoiles compte 40 appartements sur 9 étages. Chaque appart'hôtel propose l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine.
  • Chaque appart'hôtel offre une cuisine, une machine à laver et un coin salle à manger séparé
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes à pied de Lac West Lake et à 6 minutes de route de from Lac Hoan Kiem
  • Service de navette vers la gare routière disponible en supplément
L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group offre également une salle de fitness, une terrasse sur le toit et des soins spa.

Cet appart'hôtel 5 étoiles de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet appart'hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.
Un délicieux dîner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément. Il est nécessaire de réserver.

Services et équipements

Piscine/spa

  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Location de voitures
  • Voiture nécessaire
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Pour les familles

  • Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Congélateur
  • Cuiseur de riz
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Nécessaire de nettoyage

Restauration

  • Petit déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 13 h 00 en supplément : 80 000 VND par adulte et 80 000 VND par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours au prix de 300 000 VND; réservation requise
  • Minibar
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Service d’étage – menu de nuit
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Coin salon séparé
  • Salle à manger séparée

Divertissements

  • Divertissements en soirée
  • Livres
  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision à écran plat de 40 pouces

Espaces extérieurs

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Barbecue au charbon
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse sur le toit

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lessive
  • Machine à laver
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Espace de coworking
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Imprimante

Climatisation et chauffage

  • Chauffage
  • Climatisation
  • Ventilateur

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette vers la gare routière accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 89 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Casiers
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Guides des restaurants
  • Guides touristiques
  • Plans des environs
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Près d’un centre de boutiques outlet
  • Près d’un centre spa/bien-être
  • Près d’un hôpital
  • Près de l’aéroport

Activités

  • Salle de sport

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Extincteur

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 40 unités d’hébergement
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes (sur demande)
  • Construction de 2023
  • Jardin
  • Salle de réception
  • Système d’insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 50 % du tarif de la chambre
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 17 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 80000 VND par adulte et environ 80000 VND par enfant.
  • Arrivée anticipée : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Repas du soir : 300000 VND

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Possibilité de location à long terme
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet appart'hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pearl WestLake ApartHotel Spa
Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group Hanoi
Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group Aparthotel

Avis sur l’hébergement Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 34 avis sur 53.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 53.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 53.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 53.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 53.

8,2/10

Propreté

10/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Amazing place!
Séjour de 6 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

zhenhua

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Good place to stay, safe convenient, friendly staff, good breakfast, good view by the lake.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Caleb

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The place is alright. Staff are lovely, the rooms are quite well equipped, But the photos are a bit exaggerated. As long as you can take that into consideration you won’t be disappointed. The only unobscured Lakeview is from the rooftop. Breakfast was good. Staff were very helpful, attentive and friendly. Overall, I would stay here again
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

To

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I really love this hotel. The staff was great. They have beautiful view, spa, restaurant. Everything is so great
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

dung

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

wonderful hotel

I had a wonderful stay at the hotel. Location was central, room was clean and modern
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Wonderful place to stay in Hanoi away from the caos of the old town but still an easy grab ride away. I loved all the food options nearby this property. The staff are amazing and super helpful. Honestly they are all great. I would stay here away without a doubt.
Séjour de 10 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I must say "wow". I liked the place very much. I will stay here for the next time visiting Hanoi due to its convenient location and great facilities
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Roman

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excellent service
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Melanie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
I had a great stay at this apartment. Will book and come back next week. Kudos to the team
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Nice little stay away

Really good location. Nice room for the price. The bar/restaurant had fantastic views. Massage service was a fair price and good quality.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Communication
Les points faibles : Confort de la chambre
Coffee was weak and there is some noice from outside( dog barked)
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mei Yu

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

will come again :)

very good location, great neighbourhood, great service
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

James

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Insects. There were so many, spiders have set themselves up around the rooms. We told the front desk, nothing happened.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

5 stars service

Nice apartment . I had an amazing experience service provided by the team, especially Hannah & Hailey
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Phuc

Les points faibles : Propreté, confort de la chambre, communication
Just bad service not a 4 stars hotel as such. No security no service bad location
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tr?ng D?ng

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at this hotel - apartment on the first night in Hanoi. I loved my time here. We shared so much fun and laugh because they helped me organise all the things, my tours for the anniversary. I highly recommend. Their service was far beyond my expectation
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Wonderful property, room was spacious, modern and spotlessly clean. The rooftop bar was very nice with a great view and reasonable prices. Breakfast was varied and plentiful. The staff was courteous and helpful, particularly Alice. The area had lots of great restaurants and bars. I recommend the Dim Sum restaurant across the street and “the local” watering hole around the corner on the lake. Very walkable area
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

SAI KIT

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Good scenery. Clear and tidy, Good service attitude
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Such a great apartment in this area. I have been to this area of the lake many times but this is the first time I felt like home away from home. Their customer service is very touching and professional. Keep it up mates
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Yousef

Les points forts : Communication
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great and very helpful and friendly. The problem with room amenities. The towels were terrible and extremely old. The mattress is also old. It felt like I was sleeping on springs. No toilet tissues. Extremely noisy if you stay near the restaurant because of the loud music and the steel stairs. The room is very small and didn’t look the one in the picture.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Very friendly service. Tony and Thom were both exceptional and made us feel very welcome. Tony was very helpful and we would definately recommend to others.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Sayashmini

Les points forts : Communication
Summarizing Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group in three words, it’s EXCELLENT staff! I booked this hotel off the recommendation from Expedia thinking of course that this was a five star hotel, and upon arrival that was not the case. I was a little disappointed with the accommodation because I had saved the five star experience for the end of my month long work trip, regardless the staff went out of their world showed that my stay was very well accommodated. Very special THANK YOU to Hayley, Tom and the entire team for the amazing stay. If you want an authentic experience is an absolutely beautiful part of Hanoi choose this hotel and the Westlake location. Look forward to staying here again!
Séjour de 6 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
I stayed here last month for a night. I was quite surprised by their service. They learnt my name and my route just in a morning. It was very touching when they offered a cold welcome drink and fresh towel in the hot day in Hanoi. Lovely hotel!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

HAEJUNG

Les points forts : Communication
I needed a place just for one night from arriving late from Sapa and to catch a flight next morning. Finding a decent place for crashing out just serves the purpose. The room i stayed didnt have a window (no access to natural light) and smelled a bit funky. Pros were staffs were friendly.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Serina

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
I loved this property for the beautiful rooftop and breakfast included with my booking . Also I can’t say enough about Travis , he made my stay memorable. Helped with navigating with the locals and any problems or questions I had. He seemed sincere and he helped me with my planning for my next day. I feel like he went over and above what I expected. I would highly recommend .Can’t thank Travis enough he made sure , I got where I needed to get to safely. Wonderful experience.
Séjour de 1 nuit en août 2025