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Appart’hĂŽtel·HĂŽte professionnel

Oakwood Residence Hanoi

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Oakwood Residence Hanoi

Piscine à débordement
Appartement, 3 chambres | Balcon
Salon du hall
Terrasse/Patio
Petit déjeuner servi sur place

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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No.17, Lane 35, Dang Thai Mai Street, Hanoi, 100000
  • Place, Lac West Lake
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Centre commercial Syrena Shopping Center
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Parc aquatique Hồ TĂąy
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Airport, Hanoi (HAN-AĂ©roport international Noi Bai)
    â€Ș29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 chambre

  • 63 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 chambres

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 chambres

  • 83 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 2 chambres (Deluxe)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Familiale, 2 chambres (Deluxe)

  • 96 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 1 trÚs grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio Deluxe, 1 trĂšs grand lit

  • 33 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Studio Deluxe, 2 lits une place

  • 33 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Cuisine
  • Lave-linge
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Le nouveau prix est de 90 €
taxes et frais compris
28 juin - 29 juin
Somerset Grand Hanoi

À propos de cet hĂ©bergement

Oakwood Residence Hanoi

Un restaurant, un centre de fitness et un sauna se trouvent dans cet appart'hĂŽtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposĂ©s. Parmi les autres prestations, il y a un cafĂ©, un centre d'affaires et des vĂ©los gratuits. Chaque appart'hĂŽtel offre une baignoire relaxante profonde et met Ă  votre disposition l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et une cuisine. Dans la liste des Ă©quipements mĂȘlant l'utile Ă  l'agrĂ©able se trouvent un lave-linge et sĂšche-linge 2 en 1 et un rĂ©frigĂ©rateur. Vous apprĂ©cierez les petits plus agrĂ©ables comme un mini-bar avec certains articles gratuits et des peignoirs.
Oakwood Residence Hanoi possÚde 262 chambres comprenant la climatisation, des lave-linge et sÚche-linge 2 en 1 et un mini-bar avec certains articles gratuits. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 43 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques. Dans cet appart'hÎtel 4 étoiles, les chambres possÚdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un minibar et un coffre-fort. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet appart'hÎtel incluent un sauna, un centre de fitness et des vélos gratuits.
Lors de votre séjour dans Oakwood Residence Hanoi, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac West Lake. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et un restaurant sont disponibles. Cet appart'hÎtel 4 étoiles compte 262 appartements. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. Chaque appart'hÎtel propose l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une baignoire relaxante profonde.
  • Chaque appart'hĂŽtel offre une cuisine, un lave-linge et sĂšche-linge 2 en 1 et un balcon
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Pour vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ© et un restaurant
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Lac West Lake et Ă  7 minutes de Lac Hoan Kiem
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Oakwood Residence Hanoi ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un sauna, un centre de fitness, et des vélos gratuits. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 2 des salles de réunion.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. TrĂšs pratique pour les voyages d'affaires, Oakwood Residence Hanoi offre Ă©galement une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet appart'hĂŽtel 4 Ă©toiles de HanoĂŻ met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Treat - Ce restaurant sert le petit déjeuner. Réservation obligatoire.

Services et Ă©quipements

Piscine/spa

  • Hammam
  • Sauna

Internet

  • Disponibles dans l’appartement : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier

Pour les familles

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit

Restaurants sur place

  • Treat

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Cuiseur de riz
  • Distributeur d’eau
  • Four
  • Four Ă  micro-ondes
  • Grille-pain
  • Plaque de cuisson
  • RĂ©frigĂ©rateur

Restauration

  • Petit dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 300 000 VND par adulte et 150 000 VND par enfant
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service assurĂ© par un chef professionnel
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Chambres

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire : 900 000 VND par nuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 43 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Potager
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sĂšche-linge combinĂ©
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • 2 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Chaise de bureau
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Chats et chiens admis uniquement
  • Frais : 150 000 VND par animal par jour
  • Gamelles pour l’eau et la nourriture

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Fauteuils roulants sur place
  • Pas d’ascenseur
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Appels locaux gratuits
  • Bagagiste/Groom
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Plans des environs
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage quotidien
  • Services de conciergerie
  • TĂ©lĂ©phone

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Dans un quartier d’affaires

Activités

  • Location gratuite de vĂ©los
  • Parking pour vĂ©los
  • Salle de sport

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • DĂ©tecteur de fumĂ©e (l’hĂŽte a indiquĂ© que l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)
  • Trousse de premiers secours
  • SystĂšme de sĂ©curitĂ©
  • BarriĂšres de fenĂȘtre
  • Extincteur

Informations générales

  • 262 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • Compostage
  • Distributeur d’eau
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisĂ©e
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Parking pour vĂ©los
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique de recyclage des dĂ©chets
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Potager
  • Salle de rĂ©ception
  • SystĂšme d’insonorisation
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau
  • Utilisation d’interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle rĂ©utilisable
  • VĂ©los de location gratuits

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

RĂ©novations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi, et le vendredi :
    • Piscine pour enfants
    • Piscine intĂ©rieure
    • Piscine extĂ©rieure

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150000 VND par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 900000 VND par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 300000 VND par adulte et environ 150000 VND par enfant.
  • Animaux de compagnie : 150000 VND par animal et par jour
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 900000 VND par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Oakwood Residence Hanoi Hanoi
Oakwood Residence Hanoi Aparthotel
Oakwood Residence Hanoi Aparthotel Hanoi

Avis sur l’hĂ©bergement Oakwood Residence Hanoi

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 146 avis sur 199.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 36 avis sur 199.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 8 avis sur 199.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 199.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 199.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

alexander

Les points forts : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication et exactitude de l’annonce
This is a big, modern high rise, that is oriented towards a long stay business clientele, but also offers nightly rates. There is a rooftop pool which is very nice with a panoramic view of the city. The gym is also ok, but could use a better selection of equipment. I stayed in a one bedroom suite which was very clean and comfortable.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Alexia

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Great stay overall. Bed is comfortable, breakfast is good, nice gym and swimming pool
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Excellent hotel, great location staff couldn’t be more helpful, highly recommend
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Huong

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Amazing staff always very helpful room very clean
Séjour de 8 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

mong

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, communication
Five star aparthotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Trent

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Staff were amazing to deal with and it was a very relaxing space to be in after going through the chaos of in and around the old quarter during the day. Food was excellent and plenty of options, more than just your standard continental
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Howard

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
The room is new and clean.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hori

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, communication
Great hotel to stay
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Werner

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Best views, Westend lake Hanoi

Wonderful property, nice staff. Always very welcoming, doesn’t matter what time of the day.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Liban

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
This is a great property located a bit away from the city center but easily accessed with a taxi. Good breakfast spread, clean rooms, courteous staff and all the amenities you could need - highly recommended for solo or family travel. Would definitely be back!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Taehee

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
It is good place to stay if you will be more than 3 days Equipped with everything you need except restaurants nearby.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Matt

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
All the staff r very helpful , nice pool with view , gym and yoga room r very well , buffet breakfast is nice
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tara

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Really gorgeous hotel - highly recommend!!!

Best hotel that I stayed in for the whole trip in Vietnam. Gorgeous facilities, clean, comfortable and with an amazing breakfast (the omelette was divine!)
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thao

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Cleanest place I’ve ever stayed in and a fine tuned highly accommodating staff. We would book this place again whenever we’re back in Hanoi.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

First class hotel

Fabulous hotel in a good location, rooms were spotless and beds very comfy, breakfast options were good and swimming pool was lovely
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

JYH BIN

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Good for a stay in Hanoi

Nice room and great breakfast. And friendly staff .
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chun Yin Kevin

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Quiet location with local food options
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, communication
Very friendly, service was great.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

hayley

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
This was a lovely stay in Hanoi, it was a little far from activities and the old quarter but overall we loved our stay here! Great view, great hosts, highly recommend
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Stayed here 3 days 2 nights. Great experience. Hotel helped accommodate all our needs for tours and transportation to the must sees in Hanoi. Would stay again!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hangil

Les points forts : Propreté, équipements, confort de la chambre et communication
I visited many hotels while living in Vietnam for 4 years, but I felt that it was the most perfect hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Outside the hustle and bustle of old town. Very nice property and great staff. The breakfast selection was excellent and varied. Would return to this properly!
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Peng

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We stayed here for five nights mainly for sight seeing. The property was nice. The staff was friendly. We chose West Lake for quietness. We were disappointed that there was no prior communication about the big construction in front of the hotel - apparently it will go on for a year or more. It was far from the greenery as per their photo. Construction noise woke us up at 6am on our first night. We managed to change to quieter apartment the next day but this had already affected our energy on the day and plans. Suggest to be transparent about the noise situation early when customers book or enquire. Pay closer attention to customers with quiet apartment request at check in. The sauna just wasn't hot enough and was difficult to use with unclear instructions. The breakfast wasn't on par with hotels like Lotte or Melia Vinpearl on a similar grade.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

YOUNGHOON

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Nice place to stay cozy

Nice room condition overall, clean housekeeping,esp.perfect restraunt.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

anthony

Les points forts : Services et équipements et communication
Property was amazing, staff was great, decent location, good gym
Séjour de 3 nuits en novembre 2022