Cet appart'hôtel fournit un service de conciergerie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une laverie. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une réception ouverte 24 h/24 et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont également disponibles sur place. Chaque appart'hôtel vous offre l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un réfrigérateur et de l'eau minérale (offerte). Un sèche-cheveux, une douche et un fer / une planche à repasser ne sont que certaines des prestations qui vous sont proposées. Le service d'entretien est disponible sur demande.
Hera West Lake Apartment possède 20 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et des chaussons. Cet appart'hôtel de Hanoï offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))Les salles de bain comprennent une douche, un sèche-cheveux et des brosses à dents et du dentifrice. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni sur demande.
Lors de votre séjour dans Hera West Lake Apartment, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Lac West Lake. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un service de nettoyage à sec / blanchisserie, sans oublier un service de conciergerie. Cet appart'hôtel 4 étoiles compte 20 appartements. Chaque appart'hôtel propose l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un réfrigérateur.
Chaque appart'hôtel offre un réfrigérateur, une douche et une bouteille d'eau minérale gratuite
Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
À seulement 1 minutes en voiture de Lac West Lake et à quelques minutes de Lotte Center Hanoi
Hera West Lake Apartment offre de nombreuses prestations et notamment un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de conciergerie et une laverie. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hera West Lake Apartment offre également un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un ascenseur.
Cet appart'hôtel 4 étoiles de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Services et équipements
Internet
Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Pas de parking sur place
Nourriture et boissons
Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
Congélateur
Nécessaire de nettoyage
Réfrigérateur
Serviettes en papier
Chambres
Draps fournis
Salle de bain
1 salle de bain privée
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Douche
Papier toilette
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Services de streaming
Buanderie
Blanchisserie
Lessive
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Espaces de travail
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Climatisation et chauffage
Chauffage
Climatisation
Animaux de compagnie
Animaux de compagnie non admis
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur (porte de 150 cm de large)
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol en carrelage dans la chambre
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Services et équipements
Bouteille d’eau gratuite
Consigne à bagages
Fer et planche à repasser
Réception ouverte 24 h/24
Rideaux occultants
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage sur demande
Services de conciergerie
Dispositifs de sécurité
Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
Extincteur
Informations générales
20 unités d’hébergement
Produits de nettoyage écologiques
Service de ménage (sur demande)
Système d’insonorisation
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Vous recevrez le code d'accès.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Code d'accès et personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Les animaux ne sont pas admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
Aucun lit bébé n'est disponible.
Moyens de paiement
Informations importantes
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Avis sur l’h ébergement Hera West Lake Apartment
Avis
8,0
Très bien
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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1 avis sur 4.
10 – Excellent
1
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 4.
8 – Bien
2
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 4.
6 – Satisfaisant
1
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 4.
4 – Médiocre
0
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 4.
2 – Horrible
0
9,0/10
Propreté
10/10
Services et équipements
10/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Trang
11 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Small room but ok, nice staff
Trang
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Qi Yuen
3 mai 2026
Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Very clean and functional hotel. However, on our last night, heavy rain resulted in electricity outage and it became an extremely uncomfortable night. Electricity was disrupted for a total of 9 hours throughout the night.
Qi Yuen
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Dharandar
21 janv. 2026
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Communication
Need some other channels on tv for different nationalities
Laundry advertising free but being charged
Communicate in English as well so customers can understand don’t have to depend on translation
Dharandar
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Chongdal
29 déc. 2025
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication