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Hôte professionnel

Heart Hotel

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Heart Hotel

Chambre Double Deluxe, 1 grand lit, vue lac | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Réception
Chambre Supérieure | Salle de bain | Douche, articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, chaussons
Vue depuis l’hébergement
Petit déjeuner composé de spécialités régionales compris tous les jours

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires

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11b Hang Hanh Street, Hoan Kiem District, Hanoi, 10000
  • Place, Lac Hoan Kiem
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪39 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre Deluxe, vue ville | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place OU 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 grand lit, vue lac

Chambre Double Deluxe, 1 grand lit, vue lac | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Deluxe, 1 grand lit, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure

  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 grand lit, vue partielle sur le lac

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Deluxe, 1 grand lit, vue partielle sur le lac

  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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1 chambre, matelas mémoire de forme, minibar
Ritz Boutique Hotel
Vieux quartier
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
3.9 sur 5, Bien, 98 avis
Ritz Boutique Hotel

À propos de cet hébergement

Heart Hotel

Cet hôtel non-fumeurs abrite un restaurant, un bar / salon et un service d'étage 24 h/24. Cuisine locale, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Un centre d'affaires, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées.
Heart Hotel possède 15 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Hanoï offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
En séjournant dans Heart Hotel, vous êtes en liaison directe avec un centre commercial et à quelques pas de Lac Hoan Kiem. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner composé de spécialités régionales gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • À seulement 3 minutes à pied de Lac Hoan Kiem et à 4 minutes de marche de Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, au départ de la gare et vers les attractions locales proposé en supplément
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

L'hébergement abrite un centre d'affaires. Très pratique pour les familles, Heart Hotel offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de conciergerie et des journaux gratuits dans le hall. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 de Hanoï est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner cuisine locale gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
Heart Hotel possède un restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner gratuit à base de spécialités locales disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Le long d’un lac

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 9 étages
  • Construction de 2006
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Heart Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 18 USD par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 10.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Sachez que Heart Hotel propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Heart Hanoi
Heart Hotel Hanoi
Heart Hotel Hotel
Heart Hotel Hanoi
Heart Hotel Hotel Hanoi

Avis sur l’hébergement Heart Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 119 avis sur 241.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 87 avis sur 241.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 241.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 241.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 241.

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

maisonnave

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
j ai tout apprecie,la disponibilite du personnel sa gentillesse,son cote familial,la chambre,son entretien,le service du linge,le petit dejeuner servi par deux charmantes dames,tres bon accueil
Séjour de 9 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximités des grandes attractions, qualité prix corrdct, petit petit-déjeuner intéressant
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Dylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
À proximité des attractions à moins de 2km. Personnel très accomodant.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Giles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Emplacement prix sympa

Super bien placé accueil excellent comme tout les Vietnamiens ils se mettent en 4 pour vous satisfaire propretés prix
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel bien situé dans la vieille ville. Notre chambre au 4ème etage avec vue sur les toits en tôle voisins etait propre et lumineuse, serviettes et produits de toilette renouvelés chaque jours. Le lit king size était confortable. Hotel calme mais bruyant la nuit car situé près des rues piétonnes le WE. La douche manquait de pression. Le petit déjeuner était préparé à la demande (oeufs, jambon,pain) + fruits. Le personnel était accueillant .En bref, une bonne adresse pour petit budget.
Séjour de 8 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Florent

Attention, l’hôtel présenté/proposé sur le site n'est pas forcément celui où vous dormirez. L'établissement possède deux sites, un juste à côté du lac (comme précisé sur le site) et un plus loin dans une rue très passante et très bruyante (travaux de construction d'un nouvel hôtel). Le wifi fonctionne très mal selon l'heure de la journée (sous dimensionné).
Avis vérifié

8/10 Bien

antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

hôtel bien placé et propre

le personnel de l'hôtel est d'une gentillesse et d'une efficacité exemplaires, je garde d'eux un très bon souvenir.
Avis vérifié

8/10 Bien

JeanCehel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Petit hotel agreable en bordure du lac Hoan Kiem,

petit hotel avec peu de chambre on est très agréablement reçu par un personnel très attentionné. La petite rue où se trouve l'hotel, est certes animée le jour, presque calme la nuit pour un européen, absolument silencieuse pour un Vietnamien. Les doubles vitrages permettent d'atténuer grandement le bruit. Et puis si vous voulez plus de silence, l’hôtel dispose de chambres coté cour, bon la vue sur un courette fermée pas très reluisante n'est pas fantastique mais il faut savoir ce que l'on veut. Aux derniers étages l'hotel dispose de chambres avec vue plongeante sur le lac, meme si au premier plan vous dominerez quelques toitures " un peu caverne d'Ali-baba". Dans les chambres TV (avec TV5 asie), frigo, climatisation réversible (Hanoi n'est pas comme Saigon, la ville de l'éternel printemps, surtout en janvier et fevrier, durant ces mois le ciel est désespérément gris, l'humidité pénétrante et la pollution atmosphérique très importante , attention aux allergies respiratoires.Soyons franc, parfois mais c'est assez rare (comme la première semaine de 2017) le temps est clément, voire même agréable. Les salles de bains , avec baignoire sont bien équipées et elles sont pourvues d'accessoires de toilette tout à fait corrects. Dans un aussi petit hôtel vous ne pouvez avoir un petit déjeuner totalement libre service: les boissons et les fruits le sont, mais pour la nourriture solide: pain , panecakes, pho, etc.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable séjour dans cet hôtel très bien placé au personnel adorable et compétent.
Avis vérifié

8/10 Bien

CHRISTEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, le personnel est très serviable.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Près de tout !

Très beau séjour dans cet hotel, personnel très accueillant, très bien situé. Salle de bain un peu exigûe.
Avis vérifié

8/10 Bien

Le hibou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Bon hôtel

Globalement bon hôtel, accueillant et calme du moins dans la chambre qu'on m'a octroyée. Seul bémol, jusqu'au 3 ème étage les fenêtrent donnent sur un mur côté lac, sont condamnées et les volets sont fermées. Un peu oppressant.
Avis vérifié

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel sympa, personnel serviable, très bien situé

Séjour 2 nuits : 13 et 14 juillet 2015. Personnel très accueillant et serviable. Chambre propre Pas de clim dans la partie commune Petit déjeuné simple et bon, salle un peu climatisée. Très bien situé. Propose des excursions un peu chère.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vix

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Impeccable

Petit hôtel remarquablement situé, personnel super, chambre 20m2 ( 5* étage avec vue sur lac et balconnet à 29€) dans une rue super sympa et animée A recommander.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was in an amazing location. We stayed in a room with a view over hoan kiem lake which qas lovely. However, the room coyld hqve done with bettwr double glazing as the noise never stopped. Also no curtain over door onto balcony so need eye mask to block out the light in the morning. Thry did a realy nice breakfast.
Séjour de 6 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendliest hotel staff I’ve ever had. They were always looking out for me and attempting to make me happy. They even saved me money on taxis. They made me feel like family.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Jonas

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Mega godt for pengene

Vores ophold var meget godt. Vi boede her 2 nætter og synes det lå rigitg godt ift byen og søen og der hvor det sker.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Rhyanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly staff , decent bedrooms that where clean, and the breakfast was also quite nice
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great location, big room and friendly staff.

Really good location close to the lake and in the old quarter. Room was very big and they allowed us to check in much earlier than described, which allowed us to nap shortly after our long flight! Very friendly staff and everything was clean and tidy. Didn’t have the breakfast as left early so cannot comment on this.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emrah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastisk personal och läge

Fantastisk personal och bra och fräscha rum. Bra utsikt och nära till allt.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very good in service with smile of staffs, although price is reasonable! Location is good for reaching restaurants and pubs. Good for a walk along the lake as well. Breakfast was amazing, cooked upon ur requests !! Kind and friendly staffs.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very helpful and accommodating staff. A+ location smack in the middle of everything. The door to my room wasnt very soundproof but it didnt bother me much. Overall very happy with the hotel and I would stay there again.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
土曜日で、ホアンキエム湖周りの道路が歩行者天国になり、夜遅くまでイベントで大盛りあがりでした。静けさを求める人は、避けた方が良いです。
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, walking distance to Hồ Hoàng Kiếm. Helpful staffs.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kerry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great little hotel in Hanoi.

Great location in the Old Quarter. Friendly, helpful staff. Delicious breakfast. Would definitely stay again. Enjoyed the lovely view of Hoan Kiem Lake from our room.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019