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Hôte professionnel

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Un immeuble à plusieurs étages dont le rez-de-chaussée abrite un commerce portant le nom de « La Palm Premier ».
Un intérieur moderne avec un mur en briques grises, un escalier, un canapé gris et une grande fenêtre.
Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et un balcon avec des rideaux.
Un couloir d’hôtel où un serveur transporte un plateau contenant de la nourriture et des boissons.
L’entrée d’un hôtel, avec un comptoir d’accueil, un homme à la porte et trois femmes qui entrent.

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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35 Hang Quat Street, Hang Gai Ward, Hanoi, 100000
  • Place, Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Lac Hoan Kiem
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪44 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un téléviseur à écran plat, d’une petite étagère avec des objets décoratifs et d’une porte donnant accès à la salle de bain.

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Suite Junior

  • Vue sur la ville
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Exécutive, vue ville

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Triple Exécutive, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Lune de Miel

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une télévision, une petite table et une chaise.

Chambre Double Lune de Miel

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Familiale, vue ville

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et un balcon avec des rideaux.

Chambre Quadruple Familiale, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Signature, chambres communicantes, vue ville

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une télévision, une petite étagère avec des objets décoratifs et un miroir.

Chambre Signature, chambres communicantes, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Hanoi La Castela Hotel
Vieux quartier
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Blanchisserie
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Le nouveau prix est de 30 €
taxes et frais compris
9 août - 10 août
Hanoi La Castela Hotel

À propos de cet hébergement

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Outre un spa proposant des soins complets, cet hôtel possède un restaurant et un snack bar/épicerie fine. Le petit déjeuner gratuit en semaine et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. De plus, un café, un parking sans service de voiturier et du café/thé dans les espaces communs sont disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa possède 50 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant, des peignoirs, des chaussons, et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de Hanoï offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa est ouvert tous les jours.
En séjournant dans Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa, vous êtes en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques pas de Lac Hoan Kiem. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets sont disponibles. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi en semaine
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Pour vous restaurer, vous trouverez sur place un café et un restaurant
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À deux pas de Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et à 5 minutes à pied de Lac Hoan Kiem
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chats sont admis gratuitement
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Un petit déjeuner est proposé gratuitement en semaine. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, du café dans les espaces communs et un service de conciergerie. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible. Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa a subi une rénovation complète en juin 2023.

Cet hôtel 4 étoiles de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 30 à 09 h 30.
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking hors site ouvert 24 h/24 (150 000 VND par nuit) ; réductions disponibles
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking couvert sécurisé sur place (150 000 VND par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible la semaine de 06 h 30 à 09 h 30
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Spa avec services complets

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Service de massage en chambre
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 150 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite (largeur : 150 cm)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 150 cm)
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 10 étages
  • 2 bâtiments
  • Construction de 2020
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en juin 2023

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • 2 salles de bain privées
  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 400000 VND par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 150000 VND par nuit
  • Prix pour le stationnement à proximité : 150000 VND par nuit (à 50 mètres ; ouvert 24 heures)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Sachez que Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hanoi Palm Premier Hotel&spa
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa Hotel
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa Hanoi
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa Hotel Hanoi

Avis sur l’hébergement Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 36.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 36.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 36.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 36.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 36.

8,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, staff were great, and great value for money.
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Quang Huy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
All staffs were helpful and very friendly.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Quang Huy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was good
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Dusting

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thi Hang Ni

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service and staff created a very welcoming atmosphere, feel comfortable during staying.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were so attentive to their guest. Overall i recommend the hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Stephan

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is very good
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

KAYE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

long

Good value for the price
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Caitlin Alina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super nice room and staff, the breakfast also had variety for everyone and was delicious! Staff is always caring and kind! The room was clean and spacious.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

hyunggyun

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They had connected room option, which makes staying with friends and family more convenient ! I also enjoyed the breakfast with fresh made to order eggs and fresh mango and dragon fruit.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jazmina

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good place to start when traveling to Vietnam.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tri

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice location. Room is decent but staff are very helpful
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

BARRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel with the usual friendly staff. The only reason I didn’t rate it 5 stars was the extremely slippery bathroom floor. The floor in the shower area was very dangerous… lawsuit waiting to happen
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Duc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing hotel - good service

Just coming here and enjoy the best service. The staff is very helpful and friendly, they help us organize everything from the decent room to the beautiful excursions that we never ever had before. The location & breakfast is also the positive point of this hotel that make you feel the most comfortable. I will definitely come back here next time with my hall families .
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Fred

Les points forts : Personnel et service
Staff are friendly and helpful. Photos though don’t match the condition of the property and in our 4 day stay at the property the hot water system seem to be broken so cold showers constantly
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Le

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfecto

Great location is in the center of the old quarter. If you plan to do organized tours, the location here is perfect for picking you up. They also organized their own program tour with promotion for staying guests. I would like to thank Lukas and David, both of whol were very helpful. Definitely come back for the next visits
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Felicia

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Here’s a toned-down version of the review: “Our stay at Hanoi La Palm Premier Hotel was wonderful. The location is perfect for exploring the heart of Hanoi, and a special shout-out to David and Kang, who made sure we were always well looked after with their warm and helpful service. The hotel was very clean, and our room was comfortable, providing a great place to relax after a day out. The breakfast offered a good variety, with both local Vietnamese dishes and Western options to choose from. Overall, we had a great experience and would recommend Hanoi La Palm Premier Hotel for anyone visiting Hanoi.”
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bailey

More than you've ever expected

Lovely stay, I was free upgraded to better room with balcony because when I arrived they still available. The location is in the old town center which everything nearby, staffs were extremely helpful, courteous and welcoming, they show us some local tips for buying things, especially Lukas the one who made us through all issues and even guide us the whole information and offered tours minimize saving budget. You're strong team and We owed you a memorable staying that couldn't be more better without meeting you guys.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Prafull

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked family room which hotel provided on 4th floor and it doesn’t have lift. With kids this is not at all convenient. The room bathroom was not up to mark, lock broken, hot water will start after 5-10mins of continuous flow of water, flush not working properly. Worst experience ever and the property not maintained.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Maitrang

Extremely Disappointing Experience - My recent stay at this hotel was deeply disappointing and far below even basic expectations. Despite having an email confirmation approving my change in the number of nights, the receptionist Viv refused to honor it upon arrival. Instead of addressing the issue professionally, the staff insisted on ignoring the email confirmation entirely. To make matters worse, the hotel demanded payment in cash and stated that using a credit card would result in an additional percentage fee. This kind of practice feels unprofessional and misleading, especially when not disclosed upfront. What stood out the most, however, was the complete lack of respect shown by the receptionist Viv. Their attitude was dismissive, unhelpful, and at times rude—something no guest should ever have to deal with. The overall management seems equally unprofessional, as these issues reflect a broader problem rather than an isolated incident. Guests should stay far away from this hotel. The incompetence at the reception and lack of professionalism from management make this establishment one to avoid. There are plenty of better‑run hotels that actually value their guests and honor their commitments.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Lam

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff emailed us after we booked. Asking us if they can arrange airport pickup or tours. I wrote back, asking for airport pick up. Our family of 17 people. They wrote back no problem. 1 month before our travel I ask for status if they arrange for airport pick up. No reply, 2 weeks before our travel I emailed them again. We got nothing. I wrote to them no need to them to arrange our pick up. I booked arrange for our own airport pick up. When were at the airport then I got there message list of time of our party for airport pick up. You don’t send out airport pick up and telling you the pricing the day you departure. The staff telling you, they can arrange anything but if if they cannot, they don’t let you know. You have to chasing them to get answer. When we check out they told us cash, we told them we pay credit card first they refused. Pay credit card 8% add on. Most of place charge 3%. Then later they later give us discount 5%. All of us booked from Expedia, one of our sister confirm arrived 1 day late and re-booked with Expedia. They told us they never received the change. We show them the email from the hotel manager they told us David no longer working there. But later we heard they talking to David. We would never recommend anyone to stay of this hotel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Kittichai

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not as good as it seen on the booking site

We arrived in the evening around 9PM. We booked two rooms, one with 4 adults + one kid (Big room) and the other for a couple. As soon as we checked in, the two guys at the reception requested that I must pay about 10$ for the kid's breakfast. As I booked through hotels.com, I haven't seen such as message from the site. So I refused to pay and asked them to check with hotels.com. The two guys suggested us to change the big room to a much smaller room so that I can skip paying them the 10$. When I saw the room I rejected the idea right away. The next day when we checked out from the hotel. The day personal at the reception accepted that I should not pay the fee. My experience with the hotel is not very nice. One of the room on the forth floor is located in the front building with no lift. The hotel is not as good as it shows on the booking site. My perception is that they tried to cheat all the time especially the night staffs.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Avevamo prenotato una camera tripla executive, ma ci hanno dato una camera familiare con 3 letti che occupavano molto spazio. Le familiari si trovano in una parte dell' albergo senza ascensore. Il giorno dopo ci hanno spostato nella tripla, praticamente della stesse dimensioni, ma con 2 letti, quindi con più spazio, e con ascensore. Wifi funzionante. Buona colazione. Personale molto disponibile. Pulito, ottima posizione in Old Quarter. La stanza era silenziosa. Raccomando l'albergo.
Séjour de 3 nuits en mars 2026