HĂŽte professionnel

Hanoi Graceful Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Hanoi Graceful Hotel

DĂ©tail de l’intĂ©rieur
Salle de réception
Façade de l’hĂ©bergement
Suite Lune de Miel, balcon | Vue de la chambre
Suite Lune de Miel, balcon | Douche de la salle de bain

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Services d’affaires
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Afficher la carte
21 Hang Phen, Hoan Kiem, Hanoi, 10000
  • Place, MarchĂ© nocturne de la vieille ville de HanoĂŻ
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, Lac Hoan Kiem
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, CathĂ©drale Saint-Joseph de HanoĂŻ
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-AĂ©roport international Noi Bai)
    â€Ș35 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Exécutive, balcon

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Suite Lune de Miel, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 40 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 18 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 24 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Triple Familiale, 1 chambre

  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Hanoi Graceful Hotel

Un restaurant, un snack bar/épicerie fine et un service d'étage 24 h/24 sont à votre disposition dans cet hÎtel. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un centre d'affaires, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées.
Hanoi Graceful Hotel possÚde 32 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Une télévision connectée 29 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent des chaussons, un sÚche-cheveux et des brosses à dents et du dentifrice.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Lors de votre séjour dans Hanoi Graceful Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un snack bar/épicerie fine sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit dĂ©jeuner servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Location de scooters et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 10 minutes Ă  pied de MarchĂ© nocturne de la vieille ville de HanoĂŻ et Train de la rue de Hanoi
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'hébergement abrite un centre d'affaires. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Hanoi Graceful Hotel offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.

Cet hÎtel 3 étoiles de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner avec des spécialités locales tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine vietnamienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner Ă  base de spĂ©cialitĂ©s locales disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 75 000 VND par adulte et 50 000 VND par enfant
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Activités

  • Excursions Ă©cologiques
  • Location de scooters/vĂ©lomoteurs

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 29 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 1 an ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner composĂ© de spĂ©cialitĂ©s rĂ©gionales coĂ»te environ 75000 VND par adulte et environ 50000 VND par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 350000 VND par vĂ©hicule, aller simple, maximum 4 passager(s)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Hanoi Graceful Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  2 enfants de 1 an et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Graceful Hotel
Graceful Hotel Hanoi
Hanoi Graceful
Hanoi Graceful Hotel
Hanoi Amazing Hotel Hotel Hanoi
Hanoi Graceful Hotel Hotel
Hanoi Graceful Hotel Hanoi
Hanoi Graceful Hotel Hotel Hanoi

Avis sur l’hĂ©bergement Hanoi Graceful Hotel

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 47 avis sur 121.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 52 avis sur 121.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 18 avis sur 121.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 121.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 121.

8,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Gorgeous hospitality, very clean, plenty of building character and set in the Old Quarter of Hanoi. For the type of hotel it is and where it is situated it is excellent.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aaron

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good value, No hassle

The hotel staff was immediately welcoming when I arrived. The hotel made me feel very comfortable and at ease. My room was clean and comfortable. Staff arranged a ride for me to the airport. Highly recommend!
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Ms Ha is the best hotel manager I've ever met! She is hands on in helping you make your itinerary and book it as well! She made me felt safe and welcomed in Vietnam! She has answers to all my questions! Kevin is very respectful and courteous! Thank you!
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

herve

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Chambre et salle de bains à rénover d'urgence

Je crois sincĂšrement qu'il faut louer les chambres exĂ©cutives au vu des commentaires car les chambres et les salle de bains vue ville et sans fenĂȘtre sont Ă  rĂ©nover d'urgence. Personnel trĂšs sympathique et emplacement idĂ©al pour visiter la vielle ville.
Avis vérifié

8/10 Bien

andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

excellent sejour , petits problĂšmes au debut

chambre standard sans fenetre pas au top ; mais apres problĂšmes de rupture de canalisation , nous avons pu beneficier d'une chambre luxe super sans suplements . merci au personnel et tout particuliĂšrement a Ally .
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeff

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent service

Nous sommes arrivĂ©s Ă  6h30 du matin de Sapa avec notre garcon de 17 mois et notre fille de 4 ans. Nous Ă©tions tous malade en raison d'un empoisonnement alimentaire Ă  Sapa. Ils nous ont offert gratuitement le dĂ©jeuner, fournit une chambre de transit et Ă  10h00 notre chambre familiale Ă©tait prĂȘte. La rĂ©ceptionniste nous Ă  indiquer les meilleurs restos dans le coin lorsque l'appĂ©tit est revenu. Nous avons Ă©tĂ© guidĂ© vers l'hĂŽpital international situĂ© tout prĂšs de lĂ  par le gĂ©rant. SituĂ© dans le vieux Hanoi mais dans un secteur moins achalandĂ©. On recommande. Pour nous suivre sur Facebook, Les St-Germain Robert autour du globe.
Avis vérifié

10/10 Excellent

paul

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

A Wonderful hotel

Right from the start I was made to feel very welcome and gave a free upgrade to the top floor with a wonderful view over the Old Quarter. The room was perfect and all cleaned daily. Breakfast was copious too. And the location I found excellent.
Avis vérifié

10/10 Excellent

yves

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellente adresse !

Nous avons passé 4 nuits fin novembre en 2 fois 2 nuits coupées par une escapade en baie d'Halong. Les deux fois, nous avons eu un excellent accueil. Les chambres (305 et 705) étaient grandes, spacieuses, propres et confortables. Le personnel est à votre écoute et trÚs aimable, vous donne des conseils de visite. L'accÚs internet wifi a été grandement apprécié. Ils se sont occupés du taxi pour l'aéroport au retour au bon prix. Le petit déjeuner buffet est copieux et trÚs bon. L'emplacement est dans le vieux Hanoi et vous avez une boulangerie au coin de la rue avec de bons gùteaux et un bar pas trÚs loin avec de la bonne biÚre pas chÚre. Tout est accessible à pied de l'hÎtel pour les visites (pour quelqu'un qui a l'habitude de marcher). Je recommande vivement cette adresse car c'est un excellent rapport qualité prix !
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Séjour début novembre

TrĂšs bon rapport qualitĂ©/prix. HĂŽtel situĂ© dans la vieille ville mais dans une rue calme. Ma chambre standard n'avait pas de fenĂȘtre mais la deluxe n'Ă©tait pas beaucoup plus chĂšre.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

クăƒȘム

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
ă‚€ăƒłăƒ†ăƒȘケぼ雰ć›Čæ°—ăŻăšăŠă‚‚è‰Żăă€ćź‰ăăŠäŸżćˆ©ăȘç«‹ćœ°ă«ă‚ă‚‹ăźă§äșˆçŽ„ă—ăŸă—ăŸă€‚ ă—ă‹ă—æœ€äžŠéšŽăźéƒšć±‹ă«ïŒ’æ—„é–“ćźżæłŠă—ăŸăŒă€ă‚ăŸă‚Šæž…æŽƒăŒèĄŒăć±Šă„ăŠăŠă‚‰ăšă€äžæ„‰ćż«ăȘæ€ă„ă‚’ă—ăŸă—ăŸă€‚ æœșă«ăŻăƒ›ă‚łăƒȘăŒăŸăŸă‚Šă€ć°ă•ăȘè™«ăŒăƒ†ăƒƒă‚·ăƒ„ă‚±ăƒŒă‚čぼ侭から、うようよć‡șどきどバă‚čă‚żăƒ–ă‚‚éš…ă«ăƒ›ă‚łăƒȘがæșœăŸăŁăŠă„ăŸă—ăŸă€‚ ïŒ’æłŠç›źăźïŒ‘ïŒ•æ™‚ïŒ“ïŒćˆ†ă«äž€æ—Šăƒ›ăƒ†ăƒ«ăźéƒšć±‹ă«æˆ»ăŁăŠăăŸă‚‰ă€æž…æŽƒă‚čă‚żăƒƒăƒ•ă«ă€ă§ăă‚ă— æž…æŽƒă«ïŒ‘ïŒćˆ†ă‹ă‹ă‚‹ăšèš€ă‚ă‚ŒăŸă€‚ ă€€æˆ»ăŁăŠăăŸă‚‰ćșŠăšă‹ă‚‚ăƒ›ă‚łăƒȘăŁăœăæŽƒé™€ă•ă‚ŒăŠă„ăȘかった。
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Makio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
ă€€ăŠéąšć‘‚ă«ăŻăƒă‚čă‚żăƒ–ăŒă‚ă‚Šă€ć†·è””ćș«ă€ă‚»ăƒŒăƒ•ăƒ†ă‚ŁăƒŒăƒœăƒƒă‚Żă‚čă‚‚ă‚ă‚ŠăŸă—ăŸă€‚æ—„æœŹäșșăźç§ă«ăšăŁăŠă€ă‚·ăƒŁăƒŻăƒŒăšă‚»ăƒŒăƒ•ăƒ†ă‚ŁăƒŒăƒœăƒƒă‚Żă‚čăźäœżă„æ–čăŒă€æ—„æœŹèȘžă§æ›žă‹ă‚ŒăŠă„ăŸăźăŻă€ă‚ă‚ŠăŒăŸă‹ăŁăŸă§ă™ă€‚
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

stefan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Rekommenderas

Trevligt, prisvÀrt hotell mitt i gamla kvarteren. Personalen vÀldigt hjÀlpsamma och trevliga, nÀra till shopping och restauranger. Vi Äterkommer till detta hotell Är efter Är
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Steffen Slott

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Virkelig dejligt hotel

Virkelig sÞde personaler, morgenmaden var ok, man kan bestille hvilken slags Êg man ville have. Hvis vi skulle sige noget, sÄ manglede der for os europÊere lidt ost og pÄlÊg. Vi havde en fantastisk stor altan, men vi havde en aircondition fra et andet vÊrelse, det var lidt irriterende. Alt i alt er det et fantastisk hotel, som ligger meget centralt. Da vi skulle checke ud fik jeg en sÞd hÊklet blomst.
Udsigt fra vĂŠrelse
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

stefan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Trevligt hotel

Bra lÀge för att utforska gammla kvarteren.bra frukost.trevlig och hjÀlpsam personal.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Service with a smile

A last minute change of plan due to COVID closure of booked hotel saw us check in here. It was late but the greeting was still friendly and welcoming. Cosy, basic but well enough appointed hotel in Ha Noi's Old Quarter. Due to low customer numbers, hotel restaurant was not operating. Easy walking distance to lots around ... shops, restaurants, cafes
Séjour de 3 nuits en août 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Pei ju

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Cosy tidy and convenient hotel

The location was pretty good , pretty near to the night market and club and spa area . For hotel , 3 star as you know , price was pretty good and cheap . The counter staff was very friendly and helpful . Room and shower was little bit small but the cleaning was fine . Overall, it is a good place to stay for whom do not care too luxury facilities and breakfast.if you have limited budget ,and just want a small rest place , I would be recommended. Btw, there is airport shuttle car can be request ,and not really expensive ($16 one way ) ,so that was a good experience to stay here . The breakfast was not on time . And the refrigerator in room can’t use .
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best lication
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Daniel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Horrible service staff without regards for guests

We stayed three nights in this hotel and the first two nights we asked for and were given a twin room since my traveling mate has a terrible snoring condition. The third night we came back after a long 8 hours bus ride to a room with only one bed. After we explained to them there must be a mistake since we have always asked for a twin room, they insisted we didn’t make the request for the third night and thus they were out of twin rooms for the night. Despite explaining the snoring condition and the fact that we have stayed at the same hotel for the past two nights, the hotel receptionist couldn’t be bothered and insisted that was the only solution despite it was 11pm and clearly they have two other empty rooms. Faced with this insistence disregard for our welfare, we had no choice but to forfeit our paid hotel room and book another twin room at another hotel down the road. The hotel might be new and shiny but the service staff have low service standards and clearly do not care for their guests.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

good ability to help foreigners

The receptionist lady on duty on 28 Feb 2019, was kind and indeed gave me helps dealing with the transportation issue regarding the travel agent mistakes in correspondence about Halong Bay journey.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was outdated, dark, dirty and broken including a whole in the ceiling The WiFi did not work in the room
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good place to stay

Great place nice and clean The staff is really helpful and polite The room was good... unless you are booking a balcony room...you may not have much of a view and will probably keep your curtains close... but it will be like that for most hotels in Hanoi unless it may be a very high end type and price hotel... I would go back personally
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Villia M

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

A good place to stay, lovely staff

The hotel was clean, comfortable and well situated and the staff was very efficient kind, courteous and helpful. I had a nice room and it was surprisingly quiet for a street side room.
Avis vérifié

8/10 Bien

KANGYEON

Les points forts : Personnel et service
직원분듀읎 너묮 ìčœì ˆí•˜êł  영얎가 늄톔합니닀.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
ć°‘ă—ć€ă•ăŻă‚ă‚‹ă‚‚ăźăźă€éƒšć±‹ăŻæž…æœ”ă«äżăŸă‚ŒăŠă„ăŸă—ăŸă€‚2æłŠăźäșˆçŽ„ă§ă—ăŸăŒă€1æłŠă—ă‹ć–ă‚ŒăŠă„ăȘă„ăšă„ă†ă‚ąă‚Żă‚·ăƒ‡ăƒłăƒˆăŒă‚ă‚ŠăŸă—ăŸăŒă€ă‚čタッフぼæ–čăŒăšăŠă‚‚äž€æ‰€æ‡žć‘œă«ćŻŸćżœă—ăŠăă‚ŒăŸă—ăŸă€‚
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Francesco

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good hotel at good price

We didn't have any window in the room even if we explicitly asked for it (there is just a tiny opening on the stairway)
Séjour de 2 nuits en octobre 2017