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Appart’hôtel·Hôte professionnel

Elegant Suites Westlake

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Elegant Suites Westlake

Piscine extérieure
Hall
Studio Premium, vue jardin | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
Appartement, 4 chambres, vue lac | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
Appartement Premium, 1 chambre, vue lac | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Cuisine
  • Cheminée
  • Sèche-linge
  • Parking disponible
  • Lave-linge

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10B Dang Thai Mai Street, Tay Ho District, Hanoi
  • Lac West Lake
    ‪5 min à pied‬
  • Pagode Trấn Quốc
    ‪3 min en voiture‬
  • Mausolée de Hô Chi Minh
    ‪4 min en voiture‬
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪22 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

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Appartement, 2 chambres, vue jardin | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Appartement, 2 chambres, vue jardin

  • 123 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

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Appartement, 1 chambre, vue jardin | Coin séjour | Télévision LCD, cheminée, lecteur de DVD

Appartement, 1 chambre, vue jardin

  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Studio Premium, vue jardin

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Appartement Premium, 1 chambre, vue lac | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Appartement Premium, 1 chambre, vue lac

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue depuis le balcon

Appartement Familial, 2 chambres, vue jardin

  • 123 m²
  • 2 chambres
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

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Hanoi Royal Palace Hotel 2

  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de 86 €
taxes et frais compris
28 août - 29 août
Hanoi Royal Palace Hotel 2

À propos de cet hébergement

Elegant Suites Westlake

Appart'hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et navette gratuite vers les attractions locales
Outre un spa proposant des soins complets, cet appart'hôtel possède un restaurant et 2 bars/salons. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales sont également à disposition. Parmi les autres prestations, il y a un centre de conférence, des soins spa et un centre d'affaires. Chaque appart'hôtel offre une cheminée et une baignoire à jets, tout en fournissant également la connexion gratuite à Internet par Wi-Fi et par câble ainsi que une télévision LCD avec chaînes par câble. Parmi les équipements offerts, on compte une cuisine avec un réfrigérateur et un micro-ondes. Vous profiterez aussi d'autres petits plus comme un lave-linge/sèche-linge et un balcon.
Elegant Suites Westlake possède 135 chambres comprenant des cheminées et des lave-linge/sèche-linge. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble et propose un lecteur de DVD. Dans cet appart'hôtel 5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, un micro-ondes, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets, un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant ; des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe sont disponibles également.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent des minibars et une machine à espresso. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Cet appart'hôtel propose une piscine pour enfants.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Elegant Spa dispose de 1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages thaïs, des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Elegant Suites Westlake. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac West Lake. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales. Datant de 2013, cet appart'hôtel 5 étoiles compte 135 appartements sur 16 étages. Chaque appart'hôtel propose l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une baignoire à jets.
  • Chaque appart'hôtel offre une cuisine, un lave-linge/sèche-linge et une cheminée
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Parking longue durée disponible en supplément
  • Vous pourrez prendre soin à Elegant Spa qui offre notamment des massages thaïs, des gommages corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Aire de jeux et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de  Lac West Lake et Centre commercial Syrena Shopping Center
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
Elegant Suites Westlake vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également une piscine pour enfants. L'hébergement abrite un restaurant. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Elegant Suites Westlake offre également des soins spa, une bibliothèque et un personnel polyglotte. Une navette vers les attractions locales vous est proposée gratuitement (5 km). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet appart'hôtel 5 étoiles de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Camellia - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Piscine/spa

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa avec services complets

Internet

  • Disponibles dans l’appartement : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 km au maximum
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking longue durée sur place (en supplément)

Pour les familles

  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • Camellia

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cuiseur de riz
  • Four à micro-ondes
  • Machine à expresso
  • Réfrigérateur

Restauration

  • 2 bars/salons
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Un restaurant

Chambres

  • Chambre
  • Lit pliant/supplémentaire : 25 USD par nuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Cheminée
  • Salle à manger séparée
  • Salle de séjour

Divertissements

  • Bibliothèque
  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Jardin

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Bureau
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Climatisation et chauffage

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

  • Bagagiste/Groom
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Salon de coiffure
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Dans un quartier d’affaires
  • Le long d’un lac

Activités

  • Piscine pour enfants

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Trousse de premiers secours
  • Moustiquaires
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 135 unités d’hébergement
  • 16 étages
  • Construction de 2013
  • Décor personnalisé
  • Jardin
  • Salle de banquet
  • Système d’insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 100 USD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 20 USD par véhicule, aller simple
  • Supplément en cas de départ tardif : 100 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit d'appoint : 25.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Sachez que Elegant Suites Westlake propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet appart'hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Elegant Suites Westlake Aparthotel Hanoi
Elegant Suites Westlake Aparthotel
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Avis sur l’hébergement Elegant Suites Westlake

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 387 avis sur 599.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 157 avis sur 599.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 599.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 599.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 599.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Everythinf was very great
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Jolie vue sur le lac dans les étages supérieurs. Grande piscine. Chambre spacieuse bien équipée.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything perfect. Friendly, helpful staff. Excellent comfortable rooms. Beautiful artwork throughout the hotel. Good food
Séjour de 4 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Raquel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Antonella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent for families!

Excellent property with large suites equipped of kitchen, washing machine and dishwasher, excellent for families with young children. My only suggestion is to be attentive if you need an extra bed for children under 18, we asked it in the booking but we did not find it upon our arrival. Rollaway beds are free of charge but extra beds are on charge and to be paid on the spot. Excellent property with large suites equipped of kitchen, washing machine and dishwasher, excellent for families with young children. My only suggestion is to be attentive if you For the rest all was perfect!!!

10/10 Excellent

Antonella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ideal for families

Large suites ideal for families, fully equipped (kitchen, washing machine, oven), I would recommend it expecially to families with young kids. We could not enjoy thepool as it was outside and westher was too cold. Excellent buffet breakfast with also a choice of dishes prepared on the spot. Really enjoyed our stay.
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambres spacieuses avec toutes les commodités d'un appartement (Kitchinette, lave-linge, sèche-linge...)
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Patrick, Hanoi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche de toutes commodités ballades magnifique vu extraordinaire
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was really good, i will book the same hotel if i go back to vietnam

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pas très arrangeants. Rigidité dans l'organisation.

6/10 Satisfaisant

Bruno, Hong Kong

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Parfait pour une famille

Tres grand appartement convenable pour une famille, salon tres spacieux. Tout y est, mais manque de charme. Tous les équipements sont la: piscine, salle de sport, sauna... mais donne un sentiment trop neutre, pas d'ambiance ni charme. Restaurant tres moyen, a eviter si possible.

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Le luxe

Hotel exceptionnel , excellent service, grande piscine bon petit dejeuner ,gym bien equipé Personnel attentif et serviable vaut amplement le prix demandé

8/10 Bien

INCONNU, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

formidable

hotel propre et personnel bien accueillant, par contre il n' y a rien à voir à proximité de l'hotel à l'exception du lac

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotel accueillant, personnel à l écoute

hotel accueillant, personnel à l écoute , sympathique

8/10 Bien

joelle, Paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hotel très confortable

Un peu éloigné de la ville et dans un quartier peu desert. Mais l hôtel est magnifique, le personnel charmant et toujours à votre écoute.

6/10 Satisfaisant

Carmen, Geneve

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Bon hotel, mais gestion encore a ameliorer

L'hotel est tres bien, nouveau et bien aménagé, mais le service laisse beaucoup a desirer. Nous étions en vacances (notre famille avec deux enfants et une autre famille avec 4 enfants) en avril 2015. Nous avons reserve bien avant (et on nous a confirme) un appartement avec deux chambres a coucher, et un autre avec trois chambres, mais a l'arrivee on nous a donne des chambres separees. Nous avons pas trop proteste, car c'etait seulement pour une nuit avant la croisiere a la Baie d'Ha Long, mais au retour de la crosiere apres 24h, meme si on nous a reconfirme la formule avec des appartements, on nous a balade encore des chambres separees. Seulement apres beacoup des protestations le personnel a fini par nous offrir les apparatements, qui etaient d'ailleurs disponibles, donc pas tres claire pourquoi ne pas les avoir donne des le debut. . Service tres maladroit, ce qui est dommage, car l'hotel est bien fait.

10/10 Excellent

Hau

Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 Médiocre

MUNETAKA

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
シャワーの水圧が異常に弱く、エアコンのリモコンも反応が悪い。次泊まることはないと思う。
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

KIT YING

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
這次旅行挑飯店時，這家是其中一間心儀的，剛巧這平台有優惠，果斷敲定。選的一房一廳有露台房型，空間寬敞，完全能滿足需求，洗手間和浴室的面積甚至和睡房不相上下，著實讓人驚喜。 考慮到是生日旅行，便聯絡飯店，詢問能否換成望湖景的房間。沒想到飯店回覆超迅速，不僅爽快答應，還主動問我需不需要生日房間佈置，甚至貼心詢問是否需要機場接送(付費)服務。 雖然接送費用比別處高，我婉拒了，但這份主動和熱情，當時讓我心裡暖乎乎的，滿心期待著入住那天的驚喜。 終於等到入住，推開門的期待，瞬間被失望取代。 所謂的生日佈置，不過是地上隨意堆放著一堆雜亂的氣球，有些都已經漏氣了，看上去十分敷衍。心裡難免有些失落，事已至此，也不好再多說什麼。 在飯店住了五天，雖說距離舊城區開車得 20 分鐘左右，但這也是我特意的選擇。之前在網路上看到不少人說， 老城區雖便利，可惜日夜噪音不斷。親身經歷過河內司機不管什麼狀況都愛按喇叭後，我更堅定了選西湖區這家稍遠酒店的決心。遠離喧囂，換來安靜的住宿環境，也算是一種取捨吧。
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Micah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was nice and kept up!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Robert, Des Plaines

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Massages were incredible!!!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Adrian

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service and awesome breakfast buffet. Amenities were great and staff was exceptional.
Séjour de 14 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Excellent

Excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is my favorite and Hanoi
Séjour de 1 nuit en février 2025