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Hôte professionnel

Shangri-La Hangzhou

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Shangri-La Hangzhou

Un bâtiment traditionnel japonais doté d’un jardin de rochers, entouré d’une végétation luxuriante et d’arbres.
Un vaste espace dédié à la salle à manger, doté de hauts plafonds, de portes en arc de cercle et d’un bar central.
Un hôtel doté d’une terrasse, protégée par des parasols, et d’un jardin bien entretenu.
Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un canapé, de fauteuils, d’une table basse en verre et d’un coin repas offrant une vue sur les montagnes.
Hall

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

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78 Beishan Road, Hangzhou, Zhejiang, 310007
  • Place, West Lake
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Jardin botanique de Hangzhou
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Campus Yuquan de l'Université du Zhejiang
    ‪17 min à pied‬
  • Airport, Hangzhou (HGH-Aéroport international Xiaoshan)
    ‪35 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden Deluxe Room - Near Lake

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Garden Deluxe Room - Near Lake

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room - Mountain-View

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room - Mountain-View

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Lodge Enjoyment

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Lodge Enjoyment

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue jardin, en bord de lac (West Wing)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux fauteuils, un bureau et un téléviseur.

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin, en bord de lac (West Wing)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue colline (West Wing)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet avec des lampes, un bureau avec une chaise et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre, 1 très grand lit, vue colline (West Wing)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur la colline
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, vue jardin, en bord de lac (West Wing)

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 lits une place, vue jardin, en bord de lac (West Wing)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau avec un ordinateur, une chaise, une petite table et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Supérieure

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue sur la colline
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive (West Wing)

Suite Exécutive (West Wing) | Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive (West Wing)

  • Vue partielle sur le lac
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue jardin, en bord de lac (West Wing)

Une chambre d’hôtel avec une grande fenêtre, deux fauteuils, une petite table et un bureau avec un téléphone et des documents.

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin, en bord de lac (West Wing)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, vue jardin, en bord de lac (West Wing Horizon)

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre avec lits jumeaux, vue jardin, en bord de lac (West Wing Horizon)

  • Vue sur le lac
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue colline (West Wing)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet avec des lampes, un bureau avec une chaise et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre, 1 très grand lit, vue colline (West Wing)

  • Vue sur la colline
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, vue colline (West Wing)

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 lits une place, vue colline (West Wing)

  • Vue sur la colline
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur
Sofitel Hangzhou Westlake
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  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 96 €
taxes et frais compris
9 août - 10 août
Sofitel Hangzhou Westlake

À propos de cet hébergement

Shangri-La Hangzhou

Cet hôtel contient 2 restaurants, un centre de remise en forme et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un centre de conférence disponibles sur place.
Shangri-La Hangzhou possède 198 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Une télévision à écran plat 37 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des réfrigérateurs et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Shangri-La Hangzhou pour son excellent état général. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de West Lake. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez manger un morceau dans l'un des 2 restaurants
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, sentiers de randonnée et de vélo et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes à pied de West Lake et à 4 minutes de route de Temple de Lingyin
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette depuis la gare en supplément
Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion.

Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 900 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Shangri-La Hangzhou offre également un centre de remise en forme, une terrasse et des barbecues. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un service de transfert depuis la gare. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 00 à 10 h 30.
Shangri-La Hangzhou possède 2 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible de 06 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 06 h 00 à 10 h 30 le week-end en supplément : 184 CNY par personne
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Activités

  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (900 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous avez réservé le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus, vous bénéficierez d’un petit-déjeuner pour les personnes de 12 ans et plus.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 350.0 CNY par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 184 CNY par personne
  • Navette aéroport : 600 CNY par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 350.0 CNY par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Shangri-La Hangzhou propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les frais de petit-déjeuner indiqués s’appliquent aux enfants jusqu’à 11 ans.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Classement national

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hangzhou Shangri-La
Hangzhou Shangri-La Hotel
Hotel Hangzhou
Hotel Shangri-La Hangzhou
Shangri-La Hangzhou
Shangri-La Hangzhou Hotel
Shangri-La Hotel Hangzhou
Hangzhou Shangri La
Shangri La Hangzhou
Shangri-La Hangzhou Hotel
Shangri La Hotel Hangzhou
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Avis sur l’hébergement Shangri-La Hangzhou

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 123 avis sur 256.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 77 avis sur 256.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 256.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 256.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 256.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Francesca Maria

Lovely staff and excellent location
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zhenglin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent local delicacy during paid breakfast. Excellent service and trip planning. We had some good experience entering destinations skipping the queue.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

jim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great location.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marcia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a beautiful hotel on the lake with many wonderful memories.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sheung Lap

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
good service and excellent location.Very convenient to take a walk to xi hu .The hotel outside looks a little bit old,but inside is very and comfortable,we enjoyed staying here and definitely will come back if we will come to Hangzhou again
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emily

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

My go-to hotel in Hangzhou

Amazingly helpful service, making it so much easier to travel with family. Location is unbeatable!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Roy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is great, cross street is the lake. Staff is very friendly.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Xiaosong

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best location
Séjour de 11 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hong

Les points forts : Propreté et personnel et service
Convenient location.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

YAN

Les points forts : Propreté et équipements
Very nice location, 5 minutes walk from Gushan Park.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hongfei

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is next to the lake and one of the best parks in Hangzhou.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Micheal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property. Across the street is the path to the lake. Definitely would stay here again.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The corridors look a little rundown but the rooms are fine. We had a balcony on the front of the hotel. The breakfast is top-notch and the breakfast room has a view of West Lake. The hotel is relatively secluded but in a perfect location by West Lake. There are lots of pictures in the hallways of famous people who stayed at the hotel like Vladimir Putin and Nelson Mandela.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

naresh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, quality of service!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Devin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is the best for sightseeing especially around the west lake. Room is Bit old but clean and good size. Maid at my floor was great. Would stay here again for it’s great location.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

YAT CHEONG

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Wei Liang

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Overall excellent services from all staffs. Rooms are clean but the entire hotel seems old and need a good renovation. Meals are good.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Guo

Les points forts : Personnel et service
Great
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Resort Hotel in Xihu

Shangri-la Hotels, as a brand, is one of my favorite brands. The Shangri-la Hangzhou, overlooking the famous Xihu, is impeccably maintained and clean. The rooms are decently sized and comfortable. The staff is not obtrusive but always present and pleasant. The amenities are commensurate with the type of rooms. It is definitely a great hotel for leisure travel or vacation resort. I'll definitely go there again on my next visit to Hangzhou.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

CHUNGCHENG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Back again
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tianyi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facing the west lake, it is best place to view the west lake. It is near Su Di and Lou Wai Lou, the famous restaurant. Temple Yue is 3 min away. Really love the breakfast there. The ginger tea brought us a warm morning during a code winter time. Two birds in the hotel lobby could green guests. And the most important, the hotel hosted a lot of political leaders in the past.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Very old hotel

The hotel is very old, furniture and bathroom need to be refurbished. I booked this hotel because of the location, however there are more better choice beside Shangri-La Hangzhou. Will not come back again unless they refurbish the hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Darren

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is immense and very beautiful, however it does seem that a bit more care could be given to some aspects of the property. The carpets in particular had a few stains & spills on them across the hallways & in the rooms. The staff are attentive and very helpful, the breakfast buffet was delicious with a wide range of options. The location is exquisite, right on the picturesque West Lake. The property would fit in perfectly into a Wes Anderson film.
Avis vérifié

8/10 Bien

Maurice

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a good stay. The hotel staff were courteous. The room is clean. Somehow my booking didn't include breakfast which was a surprise. The route to the hotel is very busy and constantly congested. So plan 10-15 minutes ahead if leaving for train or flight.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Mikhail

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible breakfast
Séjour de 1 nuit en juin 2024