EVEN Hotel Hangzhou West Lake by IHG possède 113 chambres comprenant la climatisation, des minibars et de l'eau minérale (offerte). Ces chambres avec un ameublement personnalisé comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD 65 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant, des peignoirs, des chaussons, et des articles de toilette gratuits.
Cet hôtel de Hangzhou offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.