Hôte professionnel

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Extérieur
Extérieur
Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Hall

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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4396-1 Yamazaki, Yuto-cho, Chuo-ku, Hamamatsu, 431-0101
  • Place, Lac Hamana
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Centre Culturel Yuto
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Parc de loisirs Hamanako Palpal
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Classique, 3 lits une place (Japanese Style)

  • 8 personnes
  • 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, 2 lits une place

8,0 sur 10
Très bien
(25 avis)
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, plusieurs lits, vue mer

  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (doubles)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, plusieurs lits (Japanese Style)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 6 personnes
  • 4 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, plusieurs lits (Japanese-Western Style)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 10 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, plusieurs lits (Japanese Western Style)

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits une place (Shower Booth)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits une place

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, plusieurs lits

  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (doubles)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Exécutive, 2 lits une place

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, 3 lits une place

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 6 personnes
  • 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Classique, plusieurs lits (Japanese Western Style)

  • 7 personnes
  • 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, 1 lit double

  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Suite Classique, 2 lits une place

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Classique, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Classique, 2 lits une place

  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard (Modern Japanese Style)

  • 6 personnes
  • 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale, plusieurs lits

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Hébergement non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, des soins spa et une piscine extérieure en saison. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont disponibles. Une piscine pour enfants, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 font partie des autres prestations proposées.
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa possède 369 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des chaussons. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Hamamatsu offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et une piscine extérieure en saison se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.

Le service de bain public/onsen comprend un bain public en intérieur (pas de sources minérales) (espaces séparés pour les hommes et les femmes). Vous trouverez des sources chaudes sur place.

Lors de votre séjour dans Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Centre Culturel Yuto. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite au départ de la gare.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux, un coffre-fort à la réception et des salles de réunion
  • Sources chaudes et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Lac Hamana et à 8 minutes en voiture de Jardin Hamanako
  • Service de navette au départ de la gare et pour la gare offert gratuitement
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

L'hébergement abrite un restaurant. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, des sources chaudes, une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants. Vous pourrez profiter d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert de l'hôtel à la gare gratuitement. Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa offre également des soins spa, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une salle de jeux vidéo. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Hamamatsu est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa possède un restaurant sur place.

Options tout inclus

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite depuis la gare disponible de 14 h 00 à 17 h 00
  • Navette desservant la gare à horaires fixes
  • Transfert gratuit vers la gare
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30 en supplément : entre 3 872 et 3 872 JPY par adulte et entre 1 997 et 1 997 JPY par enfant
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Sources chaudes

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin

Spa

  • Bain public en intérieur (sans sources minérales)
  • Bain public en plein air (sans sources minérales)
  • Massage
  • Soins spa
  • Sources chaudes
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Vous devez avoir au moins 20 ans pour séjourner dans une chambre fumeurs.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 3872 JPY et 3872 JPY environ par adulte et entre 1997 JPY et 1997 JPY environ par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : PayPay, Merpay et WeChat Pay
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour les enfants pour des services comme un lit supplémentaire ou des repas.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juillet et août.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hamanako Royal Hotel Hamamatsu

Hamanako Royal Hotel

Hamanako Royal Hamamatsu

Hamanako Royal

HAMANAKO Hotel Hamamatsu

HAMANAKO Hotel

HAMANAKO Hamamatsu

HAMANAKO

THE HAMANAKO

Mercure Hamana & Spa Hamamatsu

Grand Mercure Lake Hamana Resort Spa

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hotel

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hamamatsu

Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa Hotel Hamamatsu

Avis sur l’hébergement Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 226 avis sur 653.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 270 avis sur 653.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 100 avis sur 653.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 653.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 653.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Attention absence de piscine 17 juillet

Grande déception contrairement à ce qui est mentionné dans l’annonce : la piscine n’était pas ouverte (17 juillet). Personnel sympathique, chambre grande et propre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

FOO KUEN

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

rie

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
食事が残念でした。スタッフの対応は非常に良かったです。
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Hiromi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの対応がとてもよかった
Séjour de 1 nuit en février 2026

4/10 Médiocre

NOZOMI

Voyage en famille avec enfants en bas âge
布団をシーツがけから全て自分でやるとは思っておらず、家族4人分の布団を準備するのが大変だった。 それなりに支払いをしているのに、合宿のようである。夕飯も場所柄、もう少し刺身の種類があってもよいと思う。
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Gaphui

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
객실은 많이많이 많이 노후됨. 그래도 청결은 함 온천 시설이 꽤 괜찮음. 조식 음식은 좋은데, 사람이 너무 😂 많음. 밤 7시 채크인. 아침조식을 8시반 9시에 가능하다고 해서함
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

chiharu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
安くて良い
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

yasushige

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
食事会場が混みすぎているのと、順番待ちの列に横入りが多い。 チェックイン時に館内施設の案内やアメニティの説明等がないままキーを渡され受付完了となりました。 忙しいのは分かりますが、もう少し他のホテルを見習い教育をされる必要が有るように感じます。
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Shizuho

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
部屋もお風呂もとても清潔でよかったです。 人が多かったですがバイキングも堪能できました。エレベーターがなかなか来なくてそこだけが残念です。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Okawa

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Kyoko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
またいきたいです
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Yuka

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
冬季は特にホテルで過ごす際の娯楽はないので、子供は時間をもてあましてしまうかもしれません。 ご飯はバリエーションも多くてとてもおいしかったです。デザートが特に美味しかったです。お酒を飲む人はラウンジもあるので沢山楽しむことができると思う。繁忙期は混雑が予想される。部屋は普通だったが子供分のベッドを追加してくれていて親切だった。 ホラーイベントを開催しているが、実際行ってみると、参加しなければ怖さや開催に気づかない。予約する際に子供が怖がってしまったらどうしようと思ったが何も問題なし。しかし予約する際にこのイベントが原因でやめようとなる人がいるかもと思う。 料金は安く総合的に、良かったです。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

NOBUYUKI

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
数年前に行った「ザ浜名湖」時代の時の方が、料理が数段良かった。 大浴場もお湯がぬるいし、本当に温泉なのかと疑ってしまうほど、温泉感がなかった。 チェックインも時間がかかりすぎだね。 もう2度と行かないでしょう
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

HIROTAKA

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
到着前チェックインのメールに対応しようとしても、サインの部分が書きづらいし、送信できない。その他は、満足してます。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

kohei

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
hospitality, congestion with elevators
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Masato

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
朝も夜も食事が手抜きが一切なく特に素晴らしい。部屋からの眺めもよく車も停めやすかった。友人にも是非勧めたい。東京ー大阪を車で旅行する際の格好の中継地。
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

??

Les points forts : Services et équipements
毎年宿泊しております😉 とても満足です!! 有難う御座いました。
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Yohei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
家族で楽しめました。
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Yuichi

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely love the local options for breakfast. Such a large variety.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kyohei

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
食事はバイキング形式の為、子供でも楽しめるます
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

ゆみ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
歳をとった母と二人で、ゆっくりしたかったので、丁度静かで良かったです。 スタッフさんが丁寧に対応して下さいました。 また、来年、お邪魔させていただきますね。
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

孝宏

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Tatsuya

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Takashi

Séjour de 1 nuit en décembre 2025