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Hôte professionnel

nol hakone myojindai

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement nol hakone myojindai

Une piscine intérieure moderne, avec une eau d’un bleu cristallin, de grandes fenêtres offrant une vue sur un paysage montagneux et des chaises longues disposées le long du bord.
Une chambre d’hôtel moderne avec deux grands lits, un coin repas et une vue sur les montagnes.
Réception
Un restaurant moderne doté d’un long comptoir, d’un espace salon et de grandes fenêtres offrant une vue sur l’extérieur.
Un intérieur moderne doté d’un grand espace salon, d’un balcon et d’une vue sur l’extérieur.

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

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1488-205 Miyagino, Ashigarashimo-gun, Hakone, Kanagawa, 250-0401
  • Place, Parc national de Fuji-Hakone-Izu
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Cerisiers en fleurs le long de la rivière Hayakawa à Miyagino
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Parc Hakone Gora Park
    ‪4 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un grand lit, d’un bureau et d’un téléviseur fixé au mur.

Chambre Standard avec lits jumeaux, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel moderne avec deux grands lits, un coin repas et une vue sur les montagnes.

Chambre Standard, non-fumeurs

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel moderne avec deux grands lits, un balcon doté d’une table et de chaises, et une grande fenêtre.

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel moderne, dotée de deux lits, d’un bureau et d’une grande fenêtre donnant sur l’extérieur.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel moderne dotée de deux lits, d’un coin salon avec une table et des chaises, et d’une grande fenêtre donnant sur l’extérieur.

Chambre Deluxe, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs (Iwaburo Onsen)

Un espace bien-être comprenant un jacuzzi, deux fauteuils en osier et une vue sur une zone boisée.

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs (Iwaburo Onsen)

  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, non-fumeurs (Iwaburo Onsen)

Une chambre d’hôtel moderne dotée de deux lits, d’un coin salon avec une table et des chaises, et d’une grande fenêtre donnant sur l’extérieur.

Chambre Deluxe, non-fumeurs (Iwaburo Onsen)

  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, non-fumeurs (Half-board)

Une assiette blanche contenant un morceau de viande, des légumes verts et un petit objet rond, le tout posé sur une surface sombre.

Chambre Standard avec lits jumeaux, non-fumeurs (Half-board)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (Onsen, Half-board)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (Onsen, Half-board) | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (Onsen, Half-board)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs (Twin&Tatami, Half-board)

Chambre Standard, non-fumeurs (Twin&Tatami, Half-board) | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, non-fumeurs (Twin&Tatami, Half-board)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, non-fumeurs (Onsen Twin &Tatami, Half-board)

Chambre Deluxe, non-fumeurs (Onsen Twin &Tatami, Half-board) | Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, non-fumeurs (Onsen Twin &Tatami, Half-board)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Bain à remous extérieur

Chambre

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Hakone Kowakien TEN-YU
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  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de 360 €
2 sept. - 3 sept.
Hakone Kowakien TEN-YU

À propos de cet hébergement

nol hakone myojindai

En plus d'avoir une piscine couverte, cet hôtel possède un restaurant et un sauna. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont disponibles. Une réception ouverte 24 h/24, un jardin et un service de transfert gratuit de l'hôtel à la gare sont également disponibles sur place.
Nol hakone myojindai possède 39 chambres comprenant un coffre-fort et des chaussons. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les salles de bain comprennent des toilettes avec un bidet électronique, des articles de toilette gratuits, un sèche-cheveux et des brosses à dents et du dentifrice. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hôtel propose une piscine couverte et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous trouverez des sources chaudes accessibles de 15 h 00 à minuit.
Lors de votre séjour dans nol hakone myojindai, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Cerisiers en fleurs le long de la rivière Hayakawa à Miyagino. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite au départ de la gare.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les prestations offertes, on trouve notamment un distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Sources chaudes et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Musée en plein air de Hakone et à 5 minutes de Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun
  • Service de navette au départ de la gare et pour la gare offert gratuitement
L'hébergement abrite un restaurant. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Nol hakone myojindai vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, des sources chaudes, une piscine couverte et un sauna. Vous pourrez profiter d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert de l'hôtel à la gare gratuitement. Nol hakone myojindai offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un jardin et des magasins. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Hakone met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30.
Nol hakone myojindai possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite depuis la gare disponible de 15 h 00 à 16 h 30
  • Navette desservant la gare sur demande
  • Transfert gratuit vers la gare
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30 en supplément : 3 729 JPY par adulte et 2 113 JPY par enfant
  • Un restaurant

Activités

  • Sauna
  • Shopping
  • Sources chaudes

Commodités

  • Distributeur automatique
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin

Spa

  • Source chaude
  • Sources chaudes accessibles de 15 h 00 à minuit
  • Température de l’eau des sources chaudes : 41 °C

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing
  • Toilettes avec bidet électronique

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 08 h 30.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 20000 JPY par hébergement, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 3729 JPY par adulte et environ 2113 JPY par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Si vous prévoyez d'arriver après 08 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Heures d’ouverture des sources thermales : de 15 h 00 à minuit.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

nol hakone myojindai Hotel
nol hakone myojindai Hakone
nol hakone myojindai Hotel Hakone

Avis sur l’hébergement nol hakone myojindai

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 44 avis sur 64.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 64.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 64.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 64.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 64.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Tatiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely gorgeous place.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet and super relaxing.
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful property, fantastic staff, and the setting and view is the best around!
The private onsen in our room was incredible!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel but they overcharge significantly if you have to make any changes to the reservation especially if you make it at the hotel. The food was ok!
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fionnghuala

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed the hotel as it was very modern and had a unique Japanese style. The pool area and onsen were really luxurious and the food was fine dining and the kids meals were fantastic. The only slight negatives were that the hotel is a 10 minute drive from Gora station and the shuttle buses are not that frequent also the wine was very expensive and it was quite hard to find the onsen as we didn't know it was in the seperate changing rooms. Overall a lovely stay and would recomemnd.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dave

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed staying at this hotel. The staff spoke excellent English, and breakfast was amazing. But you have to be prepared to Uber everywhere because the roads aren’t exactly walkable. There are some good food options around - especially Box Burger.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Einav

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is perfect, we loved it!!! The only thing we didn’t like was the breakfast that was very weird and the fact that there was nothing to eat around the hotel, only very bad and expensive restaurants
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

donald

Les points forts : Propreté et personnel et service
We had a wonderful stay at this hotel. The property is beautiful, peaceful, and perfect for a relaxing getaway. It’s conveniently located about a 7–10 minute ride from Gora Station via the hotel shuttle. The room was sparkling clean and very spacious, which made our stay extremely comfortable. Breakfast was better than average, with a good selection and quality. We especially enjoyed spending the evening at the hotel lounge, chatting and relaxing with the complimentary tea provided by the hotel — it was such a cozy and pleasant experience. The only downside is that there are no restaurants within walking distance, and the hotel restaurant requires advance reservations. Also, the shuttle service ends at 4:30 PM, but taxis are easily available from Gora Station for approximately ¥1,500. Overall, it’s a lovely and tranquil place to stay, highly recommended for those looking to unwind in Hakone.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: beautiful grounds and rooms. Hot spring inside your room was a plus, the heated pool was amazing. Free shuttle to nearby station Cons: far from everything so buy all the food and things you need before going to the hotel.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thiago

Les points forts : Services et équipements
Amazing property, friendly staff and great amenities! Would definitely recommend for someone looking for a Japanese-style hotel near Mount Fuji
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Aniece

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is definitely a retreat. We had a nice stay. The staff was really nice. The facilities were clean. Be advised for the public onset this is not a tattoos friendly onsen, they do have guest rooms available with private deck tubs. You will need to eat on property (make reservations) if you are not driving. There are no food spots in walking distance in the hills. You can rent electric assisted bikes until 5pm (I think) but it’s still a trek back up. We included breakfast with our stay. I’d skip wine in the lobby as it’s one coin for a taster. You need to get off at Gora station for the shuttle to the hotel! Not to be confused with the last station on the romance car if you book the romance car for train. Over all we have great relaxing stay.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jae

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The same breakfast at two days in a row. Considering the amount I paid for, the breakfast was poor. I wish one dinner with Japanese styles and the other with Western style. Two dinners in Western styles were not so much excited.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Willa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing service. Facilities are beautiful. Kid friendly. Dinner and breakfast was amazing. Beautiful presentation and taste. Wish we could have stayed an extra night.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tiffany

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super clean
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Molica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was one of the best accommodations we’ve stayed at during our visit to Japan. The staff were so friendly and helpful, from bringing in our luggage, making our futons, helping us look for a misplaced item and farewelling us from the hotel doors. The amenities were great, loved the outdoor Onsen and the drinks that were available at the counter. Highly recommend this place whether you travel with friends or loved ones. The breakfast at the restaurant was also great too, providing a selection of local produce and the servers were very attentive. 5/5 would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful nestled up in the mountains. The grounds are beautiful but unfortunately we did not get to explore much due to the rain. The staff were helpful especially after we left behind one of our luggages and they were able send it to our next destination. It’s quiet and a wonderful place to relax. The onsen and warm pool were clean and well maintained. I cannot comment on the restaurant for dinner as we never tried it. Overall a wonderful stay.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Tamika

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t expect we had to pay additional for the use of the thermal rooms & book sessions. Check in process was a bit long. And having to make reservations for dinner & the shuttles was a bit inconvenient as the location was a bit far from the town/convenience stores. Otherwise breakfast was lovely. Staff friendly. Property was very clean & sophisticated. Made good use of private Onsen. Was a relaxing time.
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I will start off by saying this was my favorite hotel of my trip and all of them were great actually. When I arrived I was a bit disappointed as I had wanted to sight see, I could tell that was not an option ( it might be if you plan or understand more about Japan then me) and I probably should have researched more, but I'm glad I did not because this was my families favorite Japan experience. I'm glad I was forced to take a break and just enjoy Japan! The hotel is amazing. The staff is wonderful. I could not have been happier. I needed to relax and unwind, and I was really sore from walking almost running around in 100 degree weather, the spa and bath waters fixed me right up! The breakfast was best we had in Japan and one of the best I've had in a lot of my traveling. This was a special place for me.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

JESSICA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful hotel with staff that make you feel special from the moment you arrive. The rooms are very spacious and the onsen on our balcony was soooo relaxing! We are vegan so the hotel made a special effort to prepare us something for breakfast, which we ate overlooking the beautiful gardens. It was delicious and we are so grateful for this. Lots of nice drinks to help yourself to in the lobby too. The rooms are beautiful and very comfortable. There were noisy guests in the room above (sounded like they were stamping around a lot), and a large noisy group with young children down the corridor - who we could hear in our room. This wasn’t the fault of the hotel however. I just wouldn’t expect this at a spa hotel where people go to relax. Luckily the noise didn’t continue into the night so we still slept very well. All in all a lovely stay and we’d definitely return.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Elod

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Lack of customer care and terrible guest relations

Terrible customer support weighted down what should have been one of the highlight stays of our honeymoon. For the cost of a stay, you expect at least decent service and a responsive team. Instead, you get excuses and inability to solve problems effectively. The front desk and customer support team did not read any of our emails. We contacted on multiple occasions starting in August regarding booking dinner and shuttle bus and were all ignored. It doesn't matter if it's a technical issue or not, we're in 2024 if you're unable to respond to emails, don't offer that option. I had to spend 20 euros on international phone calls the hotel as they ignored 2x my messages via hotels.com and 1x via their own website. Not last minute messages either, the last attempt I had was 2 days before our booking. When the line cut out because my 20 euros of phone credit ended no one called me back. Exactly when I was confirming a 7:45pm dinner reservation. After I added extra money to my sim and call AGAIN they then said the restaurant was full. You could have either said it immediately or call me back when the line cut to tell me. Not to mention the fact that if they would not ignore my contacts, we would certainly be able to have a table. Unfortunately there's more to the review, but characters are limited. Extended review on Google. Great hotel amenities, amateur customer support. Incorrectly charged at checkout even, rectified but just shows the lack of attention and care to the guests.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Oliver

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Premium Hotel zum entspannen, gerade wenn man wie wir viele aktive Tage in Kyoto und Tokyo hatte. Gleichzeitig kann man von hier aus wunderbar die Region Hakone besichtigen.
Lake Ashi
Hakone Open Air Museum
Hakone Open Air Museum
Hotel Pool
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

MUNETOSHI

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
概ね満足のいくクオリティ。ただ、外に食事に出たい時の交通の便が良くない点が気になった。あとは、宿泊した南側ウィングにはエレベーターが設置されていないので、大きなスーツケースの持ち運びが大変だった。事前にウェブ上で言及があれば良いと感じた。朝食ビュッフェスペース通路が狭く、海外の宿泊客達は行き交うのが大変だった様子。
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Reiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
プールはとても楽しかったです！夕食前に沢山泳いで、採暖室で暖まってからの夕食は格別でした！プールの方にも温泉にも両方着替えロッカーもついています！夕食のお野菜は地元野菜とのこと本当に美味しかったです！オードブルやお魚、デザートと最後まで堪能できました、そして旅行が終わってからも、頂いたタンブラーで、ルピシアのお茶が飲み放題で楽しかったことなど思い出して余韻に浸ることが出来ました。お見送りもありがとうございました，また行きたいです。
宿泊すると頂けるタンブラーがおしゃれ！そこにルピシアのお茶とか入れて24時間寛げます！
ドリンクバーや，ラウンジがアドとホームで楽しい！
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yuan Chen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
一切都很好。 服務很好，很乾淨，設施很美，有免費的飲料跟小瓶子很棒。
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

CRISTINA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente habitación
Séjour de 1 nuit en octobre 2025