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Hôte professionnel

Hatsuhana

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hatsuhana

Un balcon extérieur moderne doté d’une piscine à débordement en verre, d’un canapé en osier et d’une petite table ronde.
Vidéo du créateur soumise par Gaby Aleixandre
Une chambre moderne avec un grand lit, un canapé, un bureau et une porte coulissante de style traditionnel.
Une chambre d’hôtel moderne équipée d’un canapé, d’une table basse, d’un bureau et d’un lit.
Un espace spa comprenant un jacuzzi à ciel ouvert, une terrasse en bois et des sièges d’extérieur.

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

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20-1 Sukumogawa, Ashigarashimo-Gun, 20-1, Hakone, Kanagawa Prefecture, 2500313
  • Place, Parc national de Fuji-Hakone-Izu
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Sources d'eau chaude d'Hakone
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Cascade de Tamadare
    ‪10 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, non-fumeurs (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Un salon moderne avec un canapé, une table basse et un téléviseur. Une porte coulissante offre une vue sur la verdure à l’extérieur.

Chambre Deluxe, non-fumeurs (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place OU 1 lit gigogne (1 place) et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, non-fumeurs (Dinner time 19:00 or 19:30)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, un bureau et une télévision.

Chambre Confort, non-fumeurs (Dinner time 19:00 or 19:30)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, non-fumeurs (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un canapé, une table basse ronde et un petit fauteuil.

Chambre Premium, non-fumeurs (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 87 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, non-fumeurs (B type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un canapé, d’un bureau avec une chaise, d’une télévision et d’un balcon offrant une vue sur la verdure.

Chambre Deluxe, non-fumeurs (B type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place OU 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium avec lits jumeaux, non-fumeurs (B type, Dinner 19:00 or 19:30)

Un salon moderne comprenant un canapé, un pouf et une table basse, un téléviseur à écran plat fixé au mur, et une porte-fenêtre coulissante donnant sur un balcon avec vue sur la verdure.

Chambre Premium avec lits jumeaux, non-fumeurs (B type, Dinner 19:00 or 19:30)

  • 87 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 chambre, non-fumeurs (C type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Un salon moderne doté d’un grand téléviseur, de sièges confortables et offrant une vue sur la verdure environnante.

Chambre Premium, 1 chambre, non-fumeurs (C type, Dinner time 19:00 or 19:30)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 88 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 chambre, non-fumeurs (Universal type, Dinner 19:00 or 19:30)

Un salon moderne avec un canapé d’angle, une table basse ronde et une chaise en bois. Une grande porte-fenêtre coulissante donne accès à un balcon offrant une vue sur la verdure.

Chambre Premium, 1 chambre, non-fumeurs (Universal type, Dinner 19:00 or 19:30)

  • 88 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse avec lits jumeaux, non-fumeurs (Dinner time 19:00 or 19:30)

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, deux canapés, une table basse et un coin salon.

Chambre Majestueuse avec lits jumeaux, non-fumeurs (Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 106 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 3 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Une chambre moderne avec un grand lit, un canapé, un bureau et une porte coulissante de style traditionnel.

Chambre Luxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 67 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (B type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux fauteuils violets, un bureau avec une lampe et une machine à café.

Chambre Luxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (B type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 67 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, non-fumeurs (C type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’une table de chevet, d’un bureau et offrant une vue sur une forêt grâce à de grandes fenêtres.

Chambre Luxe, non-fumeurs (C type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 92 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, non-fumeurs (D type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Une chambre d’hôtel moderne comprenant un canapé, un lit et un petit espace bureau.

Chambre Luxe, non-fumeurs (D type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 77 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, non-fumeurs (E type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un canapé, d’une télévision, d’une table à manger et d’un balcon offrant une vue sur les arbres.

Chambre Luxe, non-fumeurs (E type, Dinner time 19:00 or 19:30)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 91 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 2 futons (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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23 juil. - 24 juil.
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À propos de cet hébergement

Hatsuhana

Cet hôtel non-fumeurs contient un spa proposant des soins complets, un restaurant et une réception ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés.
Hatsuhana possède 35 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes numériques.

Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, une baignoire à l'eau de source, des chaussons et un bidet. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Hatsuhana, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Sources d'eau chaude d'Hakone. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine japonaise à DINING HANAEMI
  • Petit déjeuner servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une borne de recharge pour voitures électriques et une terrasse
  • À 7 minutes à pied de Sources d'eau chaude d'Hakone et à 3 minutes de route de Onsen Tenzan
L'hébergement abrite un restaurant. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Hatsuhana ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. Hatsuhana offre également une terrasse et des magasins. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Hatsuhana a subi une rénovation complète en septembre 2022.

Cet hôtel 3 de Hakone est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner avec des spécialités locales tous les jours de 07 h 30 à 09 h 00.
DINING HANAEMI - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le petit déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner à base de spécialités locales disponible tous les jours de 07 h 30 à 09 h 00 en supplément : 4 235 JPY par adulte et 2 420 JPY par enfant
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • DINING HANAEMI

Activités

  • Shopping
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Interdiction de fumer
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en septembre 2022

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire d’eau de source
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 20 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous avez réservé un niveau tarifaire Demi-pension, veuillez vous enregistrer avant 20 h 00 pour dîner sur place. Si vous avez réservé un niveau tarifaire Demi-pension, veuillez nous contacter si vous arrivez après 20 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte environ 4235 JPY par adulte et environ 2420 JPY par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Hatsuhana Hakone
Hatsuhana Hakone
Hatsuhana Hotel Hakone Machi
Hatsuhana Hotel
Hotel Hatsuhana
Hatsuhana Hakone
Hatsuhana Hotel Hakone

Avis sur l’hébergement Hatsuhana

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 58 avis sur 72.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 72.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 72.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 72.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 72.

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Pauline

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So zen and relaxing, really amazing beautiful property.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was just magical. The room was plenty spacious to accommodate our family of 4 (with two teenagers) and the included dinner and breakfast in the separate restaurant (with private rooms) were delicious. We felt very spoiled! We loved the public baths and did not opt to go to the private bath rooms as we basically had the entire public bath area to ourselves. The funicular that took us down to the public baths was such a fun surprise. And after dinner, they set up a bar and snacks/dessert in the lobby.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Yali

Everything is perfect! Just the food is very
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Viktor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful experience. Impeccable service and fantastic location with great views. Serene and tranquil.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Olaseye

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything! The staff were attentive, the room was immaculate and the food was sensational.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful experience a superlative modern property with exceptional staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

LEI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent ambience for private onsen. Staff are very friendly and some of them can speak English.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Masahiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hospitality exceeded my expectations
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

ZIHUI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Generally good.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely stunning. Service is top quality. Views are incredible. Highly recommended.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Man Ching Grace

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service, environment, and food are really pre-eminent. Many staff can speak English that easily to communicate with foreigner.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommend to anyone who wants an amazing experience. The room was spacious and clean. The beds were confortable. The staff attentive, nice and polite. The food was delicious. 10/10
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Devin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very reclusive area. Close to nature but far from everything else.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mauricio Alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just love it
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kelvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very nice hotel with a gorgeous environment. The open-air bath is excellent, and the entire atmosphere is calm and relaxing. While the staff speak limited English, it’s clear they are doing their best to provide outstanding service and a memorable experience. If you’re driving, be sure to follow the address from Google Maps rather than the one listed on Expedia. I was misdirected and ended up driving an extra 15 minutes through narrow residential roads in the area.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ma Ka Ho

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All the staff members are incredibly friendly. Although some of them had limited English skills, they made every effort to communicate effectively with us. Everyone was so helpful and welcoming, and I want to express my heartfelt gratitude to all of them. The building is very new, and the view was stunning—especially with the tall green trees, which added to the cool and tranquil atmosphere. I would definitely love to return and stay at this hotel again.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A great hotel but had an issue with ordering wine at the restaurant. On the mobile app menu we ordered a French Chardonnay and it turned out to be 2007, way too old. It was oxidized and we told the waiter who referred us to the sommelier who agreed. We ordered a replacement but when we checked out they charged us for the wine we did not drink. That’s not acceptable and they should not be selling this vintage of white wine, way too old.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food, amenities, atmosphere, and service! If you have a food allergy please make sure to remind them right before the meal. They forgot I had an allergy and I ended up needing to take medicine for it. Worked out ok for me but could have been a lot more dangerous for others. Other than that everything was PERFECT though!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Meredith

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spectacular! And the setting was so serene (the lobby, restaurant, and onsen were all immaculate). The dining experiences (both breakfast and dinner) were also very special - definitely a once-in-a-lifetime experience with many new foods to try and impeccable service. My only (small) notes: there is no fitness center and no nearby running/walking/hiking (the property is located off a busy highway with no sidewalks), so if you are an active person, be prepared to do a lot of sitting around! We asked for trail recommendations but were told they didn't exist. We also found that the hotel staff, while very accommodating, were NOT knowledgeable about nearby activities, dining, etc. We really had to fend for ourselves in that regard. Perhaps it was the language barrier, but seemingly simple requests (like laundry service, or calling a taxi), they were not able to help us with. Also, note that the dining is private in individual dining rooms, but it is not IN your hotel room, if that's what you're looking for. All in all, I'd say this is an amazing retreat for 1 or 2 nights if you really just want to unplug and lay around in a beautiful space!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Cloriza

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is modern and quiet; perfect place to wind down from the hustle and bustle the Tokyo and Kyoto/Osaka leg of our trip. The hotel kindly picked us up from the Hakone-Yumoto station via shuttle. Our first kaiseki experience was phenomenal and the staff was very accommodating to the last minute dietary requests of our group. One of the nights, we were accidentally served venison instead of beef and would not have noticed unless the staff hadn’t apologized and asked if we wanted to be served the beef. Having already finished the course without notice (the venison was delicious) we declined since we were getting pretty full at this point. Naoko provided lovely spa services. Thank you so much! Our room was on the 1st floor and it was perfect; nice and spacious. My only critique is the smell within the corridor of the 1st floor. It smelled a little damp/moldy, but very minor inconvenience. Overall, a lovely 2-day stay.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

WEI-CHEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
溫泉設施太棒了！完全不被打擾的溫泉之旅
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

YUSUKE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
送迎からエントランス、チェックインからロビーやお部屋のデザインクオリティ、湯坂山の眺め、部屋付き露天風呂から、貸切風呂、大浴場、お食事、そしてお部屋にはビールやペリエにジュースもオールインクルーシブ。お値段以上の価値を全てにおいて感じました。スパも上質で大満足です。春の桜も咲き進む季節で身も心も満たされました。予約困難が続くとは思いますが、再訪したいと思います。
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Saeko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても素敵な宿でサービスも心地よかったです。ぜひまた特別な日に行きたいです！！
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

chun im abel

Les points faibles : Propreté
入住了兩次這家酒店，不是因為喜歡而是旺季也容易預訂，員工一如既往的細心聆聽粗心辦事，check in時問完的問題，入房間後又會敲門進來重複問一次，打擾了休息，叫房間用餐時點了2杯綠茶，遞來2個茶包說要我們自己沖….第一次住房間清潔很好，這次住好幾處地板有頭髮，清潔怠慢了，但是，餐廳的員工服務還是挺好的，每個菜色都介紹得很詳細細心，
Séjour de 2 nuits en décembre 2025