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HĂŽte professionnel

Imperial Classic Cruise Halong

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Imperial Classic Cruise Halong

Vue depuis l’hĂ©bergement
Installations sportives
Hall
Bar lounge
Minibar

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Service d’étage
  • Blanchisserie
  • Service de mĂ©nage
  • RĂ©ception 24 h/24

DĂ©couvrir la zone

Map
Tuan Chau Tourist Port, Ha Long, Quang Ninh
  • Plage de Tuan Chau
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Dolphin Club
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • MarchĂ© de nuit Ha Long
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Haiphong (HPH-Cat Bi)
    â€Ș37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 chambres, non-fumeurs (2 days 1 night)

Minibar

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 chambres, non-fumeurs (2 days 1 night)

  • 18 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Deluxe, non-fumeurs (2 days 1 night)

Minibar

Chambre Simple Deluxe, non-fumeurs (2 days 1 night)

  • 18 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Double ou avec lits jumeaux, non-fumeurs

  • 16 mÂČ
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure (2 days 1 night )

Chambre Triple Supérieure (2 days 1 night ) | Minibar

Chambre Triple Supérieure (2 days 1 night )

  • 22 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double ou avec lits jumeaux (3 days 2 nights on Boat)

Minibar

Chambre Double ou avec lits jumeaux (3 days 2 nights on Boat)

  • 18 mÂČ
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, non-fumeurs (2 days 1 night)

Minibar

Chambre Double Deluxe, non-fumeurs (2 days 1 night)

  • 18 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Minibar

Chambre Double

  • 16 mÂČ
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

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Suite Présidentielle, terrasse | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Mon Chéri Cruises

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
4.8 sur 5, Exceptionnel, (85)
Le nouveau prix est de 317 €
pour 1 unitĂ© d’hĂ©bergement
taxes et frais compris
27 juil. - 28 juil.
Mon Chéri Cruises

À propos de cet hĂ©bergement

Imperial Classic Cruise Halong

Bateau de croisiĂšre en bord de plage avec une navette vers le terminal des paquebots de croisiĂšre
Le matin, Imperial Classic Cruise Halong sert un dĂ©licieux petit dĂ©jeuner complet gratuit. Ensuite, partez en direction de la plage, oĂč vous pourrez pratiquer le kayak.
Imperial Classic Cruise Halong possÚde 12 chambres comprenant des minibars. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sÚche-cheveux est disponible sur demande.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particuliÚrement apprécié Imperial Classic Cruise Halong pour son excellent état général. Pour au moins une partie de votre séjour, ce navire sera amarré. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, une réception gratuite et une navette gratuite vers le terminal des paquebots de croisiÚre.
  • Petit dĂ©jeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Pour prendre un verre entre amis ou en famille, vous trouverez sur place un bar Ă  la plage et un bar / salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Kayak et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 9 minutes Ă  pied de Plage de Tuan Chau et Ă  2 minutes en voiture de Tuan Chau Amphitheater
  • Service de navette pour le terminal des paquebots de croisiĂšre offert gratuitement
Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage et un bar / salon. Un petit dĂ©jeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une rĂ©ception gratuite organisĂ©e par la direction. Dans une atmosphĂšre luxueuse trĂšs agrĂ©able, Imperial Classic Cruise Halong offre Ă©galement une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de conciergerie.
Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 08 h 00.Vous trouverez dans ce bateau de croisiÚre une réception gratuite ouverte tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et vietnamien

Services et Ă©quipements

Parking et transports

  • Navette gratuite pour le terminal des croisiĂšres
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  08 h 00
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon

Activités

  • Kayak

Pour les familles

  • Laverie

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 015 bĂątiments
  • 2 étages
  • Construction de 2015

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 11 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.

DĂ©part

Départ avant 09 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis le terminal des croisiĂšres. Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Veuillez contacter ce bateau de croisiÚre 2 jours à l'avance afin d'organiser votre transfert au départ du Vieux Quartier d'Hanoi ou du quartier Hoan Kiem (9, Hang Huong Street), qui est situé à 4 heures en voiture. Chaque jour, transfert aller-retour de Hanoï à Ha Long. Départs entre 08 h 00 et midi. 10 USD par personne. AprÚs la croisiÚre, une camionnette vous ramÚnera à Hanoï.
Le programme de cette croisiĂšre comprend (cela varie selon le niveau tarifaire rĂ©servĂ©) : arrivĂ©e dans la ville de Ha Long avant 12 h 15 pour le transfert vers le bateau de croisiĂšre Imperial Classic. Pendant le dĂ©jeuner, vous croiserez l'Ăźlot de Stone Dog, des Ăźles calcaires et un village de pĂȘcheurs flottant en direction de la grotte de Heavenly Palace, oĂč vous pourrez nager et faire du kayak. Retour Ă  bord du bateau pour le dĂźner, les activitĂ©s du soir et la soirĂ©e. Jour 2 : aprĂšs le petit-dĂ©jeuner, participez Ă  un cours de cuisine aprĂšs le dĂ©part. Le dĂ©jeuner sera servi Ă  bord avant l'arrivĂ©e au port, prĂ©vue Ă  12 h 30. Un service de navette vous ramĂšnera Ă  Hanoi avant 16 h 30.
Si vous séjournez dans une catégorie de chambre « chambre double pour trois jours et deux nuits (une nuit sur un bateau et une nuit dans un bungalow) », veuillez noter que cela inclut la premiÚre nuit sur un bateau et la seconde dans une chambre du Catba Sandy Beach Resort.
Veuillez vous enregistrer pour la croisiÚre au moins 24 heures à l'avance. Veuillez fournir vos nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport et la date d'expiration du visa (pour tous les passagers). Veuillez vous présenter muni d'un passeport en cours de validité à l'arrivée.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 5 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'hĂ©bergement Imperial Classic Cruise Halong assure votre transfert depuis le terminal des croisiĂšres. Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Un enfant de 5 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Imperial Junk Halong Hotel
Imperial Junk Hotel
Imperial Classic Halong
Imperial Junk
Imperial Classic Cruise Halong Hotel
Imperial Classic Cruise Hotel
Imperial Classic Cruise Halong
Imperial Classic Halong Ha Long
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Imperial Classic Halong
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Imperial Classic Cruise Halong Ha Long
Imperial Classic Cruise Halong Cruise Ha Long

Avis sur l’hĂ©bergement Imperial Classic Cruise Halong

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 12 avis sur 39.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 20 avis sur 39.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 4 avis sur 39.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 39.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 39.

7,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

10/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

10/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Thibault

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellente croisiÚre..... Le seul hic a été qu'Expédia nous a réservé et confirmé une croisiÚre qui n'avait pas lieu pour le jour prévu !!! Nous ne ferons plus appel à vos services... Heureusement que l'établissement nous a proposé une croisiÚre disponible pour le jour d'aprÚs...
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Jerome, France

Les points forts : Propreté

Moyen

Au dĂ©part le chauffeur nous annoncĂ© que ce n'est pas la croisiere que nous avions payĂ© mais que nous sommes surclassĂ© sur un plus beau bateau et nous demande de ne pas en parler aux autres voyageurs !!! Ça dĂ©marre plutĂŽt mal, le trajet en bus est interminable et le bus est trĂšs vieux et surtout trĂšs inconfortable. On arrive Ă  l'embarcadĂšre et des dizaines de bus sont prĂ©sents, il y a du monde partout. On attend encore et on fini par partir. Le dĂ©jeuner sur le bateau est servi Ă  l'assiette mais le repas n'est pas bon : fade, sans saveur et en trĂšs faible quantitĂ© et les boissons sont en supplĂ©ment (mĂȘme l'eau). La chambre est sympa et le bateau bien dĂ©corĂ©. PremiĂšre escale sur un Ăźlot d'oĂč l'on grimpe les uns derriĂšre les autres un escalier pour voir un point de vue... Excursion horrible avec Ă©normĂ©ment de monde. Puis kayak de mer et baignade, plutĂŽt sympa. Le soir dĂźner moyen mais soirĂ©e agrĂ©able sur le toit terrasse. Petit dĂ©jeuner moyen et dĂ©jeuner de meilleure qualitĂ©. Ballade au milieu de la baie avec musique typique ce qui nous plonge dans une ambiance sympa. La fin de la croisiĂšre nous fait oublier le premier jour.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Super séjour 2j/1nuit

Bateau un peu vĂ©tuste extĂ©rieurement mais prestation de qualitĂ© : navigation tanquille quasi solitaire, stop de nuit trĂšs calme + repas trĂšs copieux, trĂšs bien cuisinĂ©s et variĂ©s. Personnel serviable mĂȘme si l'expression en anglais courant du guide posait quelques problĂšmes de comprĂ©hension. un sĂ©jour qui a pleinement repondu Ă  nos attentes. TrĂšs bon rapport qualitĂ© /prix.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
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Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

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10/10 Excellent

Xerxes

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great stay

It was great and we were upgraded for free. The food, te staff, the room, the boat, the bar and the environment was great!
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 Excellent

Risto

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Awesome trip in Halong bay! Guide and other staff was realy nice and hospitality! I like! And I also recommend that for everyone!

4/10 MĂ©diocre

toshio

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

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Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

Cristan

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Very nice trip

We stayed on board one night and then in a lovely bungalow at Catba Sandy Beach Resort the second. The staff, food? And service were wonderful both nights. The boat however, was due to be retired. I should add that there are many others in this condition. Look closelywhen you book.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Good value

Good value with transportation provided from old quarter. Room is small but comfortable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

kyouka, JAPAN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

ハロンæčŸăŻ1æłŠă™ă‚‹ăčăă§ă™ïŒ

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Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

jinyoung, korea

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

혌자 갔닀 왔슔니닀.

ìš°ìŹ 한êŸč 싞람듀 가싀거멎 영얎는 ì•Œêł  가섞요 ㅋㅋㅋ êž°ëłžì©ìœŒëĄœ ë‹€ 영얎 ì‚Źìš©í•©ë‹ˆë‹€. ëȘšë„Žë©Ž 닔닔할수 있슔니닀. ìš°ìŹ 가읎듀넌 잘만나알지 잘챙êČšì€ë‹ˆë‹€. 가읎드한테 ìŒëŁŒìˆ˜ 띌던지 ìŁŒë©Žì„œ ìčœí•Žì§€ëŠ”êȌ ìą‹êČ ìŁ  ëŹŒëĄ  가읎드도 영얎만 ì‚Źìš©í•©ë‹ˆë‹€. 짜슝나는êȌ ë°©ì†ĄìŽ 잘안되서 쌀읎람넌 ëȘ»ëœ°ë‹€ëŠ”êșŒ 대ìČŽì ìœŒëĄœ ìčœì ˆ 합니닀. 에얎컚 있궁 믾니바 ìžˆêł” 샀워시섀 ë”°ë“Żí•œëŹŒ 나였ꞎ 하는데 옷임에 êł°íŒĄìŽ 있얎서 냄새가 ㅡㅡ;; 닀넞 íŹëŁšìŠˆ 는 ëȘšë„”êȠ는데 쩐 쏠직히 한ëȈ타볮는êșŒ ëčŒêŒŹëŠ” 삐추 입니닀. very so kind staff and guide good cruise
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
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Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Great way to experience Halong Bay

Free transfer from Hanoi to Halong, good bus driver, but seats were hard and not that comfortable for a 4 hour journey. Tour guide was great and followed us through from Hanoi to Halong and back to Hanoi. Very friendly and helpful. Great experience for the cruise, no wifi though, and it was hot and air-condition can only be on at night for sleeping, but we were mostly out of the room. Even then our room had a private balcony which had a nice view of the bay. We had a nice evening for squid fishing where you can really see the squids, fishes jellyfishes swimming right below you. The program they had for us for the 2 day 1 night was just nice and flexible.
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

RHOMY, SG

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice and friendly staff

Nice experience with the majestic place Halong Bay

6/10 Satisfaisant

Matija, London

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Very touristy

Can't compare this cruise to other Halong Bay cruises, but experience for us was subpar (especially given the price). The bus journey was not comfortable and the whole thing felt very rushed, with restricting times for meals (e.g. breakfast at 6.45 - 7.30). When we challlenged the bill in the end (were overcharged for coffee / drinks by 50%), the staff got very aggressive. If this is the norm at Halongn Bay, I'd say skip it all together, if not, then try another cruise.

8/10 Bien

Dee S, canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Newer small ship with just 9 cabins & good food!

This ship was newer & cleaner than others that I saw at Halong Bay. It has only 9 cabins so you get personal attention & the included meals very quite good. Vinh the guide was excellent too

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Book elsewhere

Very disappointed with our stay here. As soon as we checked in to our room, it was obvious they'd switched the boat without telling us. I specifically booked a boat with a separate shower but the boat we stayed on had the toilet and shower combined. Furthermore, my friends and i all found cockroaches in our rooms. I asked the manager about this and he confirmed they switched the boat. He then went on to explain that it's only 1 night so it shouldn't be a big deal. As for the cockroaches, he explained that it's just the season and not due to cleanliness. I live in Vietnam, however, and so long as I clean my house thoroughly every week, I don't get cockroaches. I'm certain it's because they don't clean thoroughly enough; the washrooms were filthy and smelled like sewage. I would avoid booking through this company. It seems, according to the other reviews, if you get a good boat you'll have a great time. But if they switch the boat without telling you, youll be stuck with dirty rooms and cockroaches.. And they wont acknowledge a legitimate complaint or try to rectify it in any way. I understand this a midrange boat so I adjusted my expectations. I was not expecting a fabulous and fancy room. I only expected to receive what I paid for and I did not.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

10/10 Excellent

Amiss, Taiwan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

The best memory in Vietnam

Can't believe it's so great. We were amazed when we opened our room.it's clean, beautiful and it's surprisingly the best accommodation we lived in Vietnam. The staff care about everyone, they are polite and professional. Kayaking is funny and the Halong bay is so so beautiful....also,the food is delicious. Wish we could stay more nights! It gave us the best romantic memory in Vietnam during our first travel, thanks to the company so much.

8/10 Bien

King Lud, Edmonton, Canada

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

A good way to enjoy beautiful Halong Bay

We wanted to spend a night on Halong Bay. Honestly, there are so many cruise options we simply chose randomly. We weren't disappointed. The Bay is magnificent and the boat took us to all the highlights. I didn't have super-high expectations of the boat itself so I found it very adequate. Our tour guide was terrific. Also, and this is a big plus, we were picked up and dropped off from our hotel in Hanoi. The staff on the boat itself left a bit to be desired. The cabin and bathroom was small but clean and comfortable.

8/10 Bien

Jane, England

Les points forts : Propreté et personnel et service

Halong Bay

Boat was simple and basic, but fine. 16 passengers which meant everyone could get to know each other. Staff on board and tour guide were very good. Food was plentiful and they went to trouble of asking people for dietary preferences. The trip was amazing, and well worth the long coach journey to get there.

10/10 Excellent

kirsty

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent experience

Very very impressed with everything

10/10 Excellent

Tara, Toronto, Ontario

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice boat, extremely helpful and friendly staff

We were upgraded to the 4-star boat, so this review does not reflect the 3.5 star boat we had booked. The staff on our boat were very friendly, accommodating, and went above and beyond for us. I had a special dietary restriction that they adhered to for every meal and assured me of the contents of my food upon serving EVERY course. The schedule for the boat cruise was perfect, a mix of activity with down time. Further, my husband misplaced his cell phone on the bus ride back to the city and they were able to trace it down for him and bring it back to us before we flew out that evening. We were so impressed by how they went above and beyond for him.