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HĂŽte professionnel

Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG

Équipement de l’hĂ©bergement
Extérieur
Petit déjeuner buffet compris en semaine
Piscine couverte, accÚs possible de 07 h 00 à 22 h 00, chaises longues
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Navette aĂ©roport gratuite
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport

DĂ©couvrir la zone

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5405 28th Street Court SE, Grand Rapids, MI, 49546
  • Place, MSA Fieldhouse
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Patinoire Patterson
    â€Ș18 min Ă  pied‬
  • Place, Frederik Meijer Gardens and Sculpture Park
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Airport, Grand Rapids, Michigan (GRR-AĂ©roport international Gerald R. Ford)
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 33 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit (Leisure)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (Leisure)

9,2 sur 10
Merveilleux
(83 avis)
  • 42 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit (Communications, Roll-In Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (Communications, Roll-In Shower)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 40 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard, 2 grands lits

9,6 sur 10
Exceptionnel
(29 avis)
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place (Communication, Accessible Tub)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard, 2 lits une place (Communication, Accessible Tub)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits

Suite, plusieurs lits | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, plusieurs lits

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 46 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 46 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit une place, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications, Roll-In Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 lit une place, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications, Roll-In Shower)

  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications Accessible)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications Accessible)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit (Top Floor)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (Top Floor)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Top Floor)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Extérieur
Holiday Inn Express & Suites Grand Rapids Airport - South by IHG
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Navette aĂ©roport gratuite
  • Parking inclus
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 95 €
taxes et frais compris
28 déc. - 29 déc.
Holiday Inn Express & Suites Grand Rapids Airport - South by IHG

À propos de cet hĂ©bergement

Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG

HÎtel avec le petit déjeuner gratuit, à 4 min de marche de : MSA Fieldhouse
Cet hÎtel non-fumeurs possÚde une piscine couverte, un centre de fitness et un centre d'affaires ouvert 24 h/24. Le petit déjeuner gratuit en semaine, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport vous sont également proposés. Du café/thé dans les espaces communs, un centre d'affaires et un service de conciergerie sont aussi disponibles sur place.
Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG possÚde 114 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG est trÚs apprécié de nos clients.Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de MSA Fieldhouse. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport, sans oublier une piscine couverte.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi en semaine
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4-minute walk from MSA Fieldhouse et Ă  6 minutes de voiture de Calvin College (universitĂ©)
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport offert gratuitement
Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et un centre de fitness. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. Un petit déjeuner est proposé gratuitement en semaine. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (disponible sur demande). TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG offre également des barbecues, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte.

Cet hĂŽtel de Grand Rapids est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 00 à 09 h 00.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible de 04 h 00 Ă  minuit Ă  horaires fixes et sur demande
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible la semaine de 06 h 00 Ă  09 h 00
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes

Activités

  • Salle de sport
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Mini-frigo

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • Construction de 2018
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-frigo

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des barriĂšres de fenĂȘtre
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Clean Promise (IHG).
Sachez que Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  22 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • L'alcool n'est pas servi dans Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North Hotel
Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North
Inn Express Grand Rapids
Holiday Inn Express Suites Grand Rapids Airport North
Express Rapids By Ihg Rapids
Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North
Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG Hotel
Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North an IHG Hotel

Avis sur l’hĂ©bergement Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 657 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 204 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 59 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 32 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 48 avis sur 1000.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Yvrose

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Xxx
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Jo Ann

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Ralph

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Melinda

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Clean, Quiet and great customer service

The hotel is very clean, quiet and comfortable. When I checked in there was a concern about my mother being able to use the shower due to the tub. The clerk was extremely helpful and even took me to the room and showed me the shower and provided a shower bench. Everything worked out great. The breakfast bar is very clean and organized and has a great selection. During check-in I was provided with a list of nearby restaurants and other amenities. I definitely recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Nefatari

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Cristin

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I lost my ring in the pool and the staff (a young man and the janitor) were so helpful in getting it out for me. The host was nice and welcoming too. over all great experience
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Pam

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was so welcoming and helpful, we have been in Michigan traveling all over the upper peninsula and this was by far the best stay of the trip ❀❀
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Alicia

Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Great stay
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Roger

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was nice.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

suzanne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

James, New Albany

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great parking and transportation to airport.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice room and comfy bed and pillows. We used the shuttle service from the airport and the driver was very friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Donald

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Marcia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Eberto

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The breakfast was very good, but the woman overseeing the amenities, was rude and not professional. Other than that, this is an excellent place! Thanks
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Michael, Washington

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very good
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Tracy

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Holiday Inn Express never disappoints. Clean comfortable rooms, good breakfast, as hotel breakfasts go. Friendly staff. We travel a lot and it's in the details. Keurig coffee maker, good size fridge, microwave, good lighting, convenient plugs for all our devices, etc. We stay at this hotel brand when possible, affordable, and pet friendly. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Dawn

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Paul

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
There isn't enough characters to describe the incompetency, deceit, confusion and uttermost frustration that both Travelocity and the Holiday Inn Express & Suites Grand Rapids Airport North in Grand Rapids Michigan have caused. Travelocity charged my card for a 5 night stay that I didn't book whilst searching using the application. I immediately disputed the booking and requested a full refund. I never stayed at the hotel or received the services I was charged for. Travelocity refused to refund the charge of over $500 and said the hotel had already collected funds. I reached out to the Holiday Inn to seek reimbursement. Holiday Inn Express denies receiving funds and told me there was no reservation on file. I've spent over 4 days being circled jerked around, talked down to by the Holiday Inn front desk and pawned off by Travelocity. Travelocity has purported they have no ability to issue a refund. The Hotel staff at this Holiday Inn Express has 0 customer service skills, was rude and pompous. They would NOT identify themselves on the phone, the desk staff refused to tell me the managers name or phone number to escalate the refund. It took me several calls to the front desk just to get a word in as they would immediately transfer me to the 800 number or hangup. The Manager Renee, as I have been told by Travelocity, apparently is responsible for taking my money and not returning it. I have been saving months to book a room for this upcoming special occasion. I have lost ove
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Larry

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Ann, Carmichael

Les points forts : Personnel et service et équipements
Was given wrong hours for breakfast closing on a week day.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Savanna

Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Scott

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025