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Hôte professionnel

Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton

Extérieur
Piscine couverte
Salle de bal
Piscine couverte
Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Bain à remous
  • Spa
  • Bar
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
187 Monroe Ave Nw, Grand Rapids, MI, 49503
  • DeVos Performance Hall (salle de spectacle)
    ‪2 min à pied‬
  • DeVos Place Convention Center
    ‪5 min à pied‬
  • Van Andel Arena (salle omnisports)
    ‪6 min à pied‬
  • Grand Rapids, Michigan (GRR-Aéroport international Gerald R. Ford)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (Plaza)

Suite Luxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (Plaza) | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Luxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (Plaza)

  • 94 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue fleuve

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette écologiques

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue fleuve

  • 42 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, dans la tour

Suite Luxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, dans la tour | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Luxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, dans la tour

  • 57 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs | Coin séjour | Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes thématiques

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 47 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Supérieure, 2 grands lits

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue fleuve

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue fleuve | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue fleuve

  • 42 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Roll-in Shower)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Roll-in Shower)

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Terrasse/Patio

Residence Inn by Marriott Grand Rapids Downtown

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
4.8 sur 5, Exceptionnel, (1019)
Le nouveau prix est de 188 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
26 mai - 27 mai
Residence Inn by Marriott Grand Rapids Downtown

À propos de cet hébergement

Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton

Hôtel historique en liaison directe avec le centre des congrès à Grand Rapids avec 4 restaurants
Cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède 4 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 4 bars/salons, un centre de fitness et un café.
Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton possède 656 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Grand Rapids offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert certains jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de DeVos Performance Hall (salle de spectacle). Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 4 des restaurants, sans oublier 4 des bars.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café et 4 bars/lounges
  • Petit déjeuner à emporter servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, des dépresso-massages et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et racquetball/squash : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de DeVos Performance Hall (salle de spectacle) et à 6 minutes à pied de Van Andel Arena (salle omnisports)
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 4 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place 46 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 4378 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton offre également une salle de fitness, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel de Grand Rapids est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner à emporter tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Ruths Chris Steakhouse - Ce grill sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
MDRD - Ce restaurant sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert certains jours.
The Kitchen by Wolfgang - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Starbucks - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
The Kitchen Counter - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le déjeuner. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Historic Hotels of America.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (41 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier sur place (45 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à emporter disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 4 et 15 USD par adulte et entre 4 et 15 USD par enfant
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Un café

Restaurants sur place

  • MDRD
  • Ruths Chris Steakhouse
  • Starbucks
  • The Kitchen by Wolfgang
  • The Kitchen Counter

Activités

  • Bain à remous
  • Piscine couverte
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine couverte

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 378 m² d’espace de conférence
  • 46 salles de réunion

Extérieur

  • Le long d’une rivière

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 29 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 1981
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • 2 salles de bain privées
  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision haute définition de 42 pouces avec chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement par séjour, plus une caution de 75 USD par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner à emporter coûte entre 4 USD et 15 USD environ par adulte et entre 4 USD et 15 USD environ par enfant.
  • Parking en libre-service : 41.00 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier : 45.00 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 75 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Amway Grand Plaza
Amway Hotel
Amway Hotel Grand Plaza
Grand Plaza Amway
Amway Grand Plaza Rapids
Hotel Amway Grand Plaza
Amway Grand Plaza Hotel Grand Rapids
Amway Grand Plaza Hotel
Amway Grand Plaza Grand Rapids
Amway Grand Plaza Curio Collection Hilton Hotel Grand Rapids
Amway Grand Plaza Curio Collection Hilton Hotel
Amway Grand Plaza Curio Collection Hilton Grand Rapids
Amway Grand Plaza Curio Collection Hilton
Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton Hotel
Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton Grand Rapids
Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton Hotel Grand Rapids

Avis sur l’hébergement Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 638 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 172 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 102 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1017.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1017.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Douglas

Voyage en couple
Old and very basic for such a nice property. Room heating very uneven.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Carrie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great weekend getaway. Very convenient lovely small town vibe with big city attitude. Love the art!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Pamela

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

First time wont be last

First time here and won’t be my last. Staff was incredible, servers at restaurant, front desk etc . Rooms comfortable.times that there is pool and multiple places to dine in the hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Rosalind

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our weekend getaway was relaxing and convenient. We were connected to Devos Place, restaurants and unique shopping boutiques….
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Marie

Les points forts : Services et équipements
Beautiful place. I would appreciate free water in the room. You had to be a member to get a bottle of free water. Kind of confusing layout
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

Frederick

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Nice experience

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Amanda

Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

katie

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Amway is beautiful. The bar in the main lobby is very cool and the staff was awesome. The hotel room I got cost 300 dollars for a single night stay, so my expectation was that the room would be updated or I would have a view. This could not be further from the truth. The room is outdated, the bedding uncomfortable, and my view was of whatever units they put on the building for heating and cooling purposes.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Richard

Quality sheets and towels make a difference to me. Helpful and friendly staff in Wolfgang Puck as well as the entire hotel. I loved our stay here!
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 Satisfaisant

Devon

Les points forts : Confort de la chambre

Honest opinion

I used the app to request 1 out of like 15 rooms that were available early that morning. When we arrived at check in time at 4pm, the digital key in the app that we were going to use was supposed to be easy to access our elevator and room (no front desk necessary) didnt work. We had trouble finding rooms and someone to help. The Hilton app offered chat service for help, but response was not timely. After a half hour of trying to find the front desk and another 15 mins of waiting in line, they preceed to tell me the room is not ready. We pick a different room, easily find the elevators now and the digital key worked good, and so did room keys. Room was clean, ok view of the river, nice shower and bathroom, had some lotion bottles along with shampoo, conditioner, and hand bar soap. Only had washclothes and hand towels, no large bath towels. Bottom of sitting chair was broken that had small thin boards with nails sticking out, anyone could have gotten hurt. Nice size tv, bed was comfortable and clean but could have used a comforter on it, it only had two flat sheets. Ordered Wolf Gang Puck pizza and it was delicious! We loved how there is restaurants inside the hotel. The event we went to was at Van Andel, so we used the Skywalk from the hotel to walk all the way to the arena without having to go outside. I would rate the stay 4/5. They could have had more ways to be able to find your way around the hotel and made sure the rooms were maintained a little better.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Robin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It felt like a very wealthy experience.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

richard

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Leslie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic Stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Only issue we had was our bathroom having a very heavy sliding door, which was hard to open and close
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pick the river view

Upgraded to a river view room. Well worth it!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel and so convenient to access downtown attractions! Beautiful historic architecture
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Karl Claude

Voyage d’affaires
Didn’t like that they would validate the parking garage for me.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

JON

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Overall nice. Casino-esk with multiple large areas connected, dining bars etc. No vegan food though which was a problem for us. Skywalk (indoor walkway) very convenient, especially for concert at DeVos Performance Hall, especially in the winter. Guest hallway noise bad, but they actually had a security person trying to manage it, don't see that often. Overall clean, Paintland side is older, but appeared they are working to update it.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Roger L Jansen

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Room was old and some what out dated. Mold on the bathroom shower floor. $300 a night you should never see that. Up side was the staff was amazing.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025